信頼される振る舞いを継続しましょう / Keep up the trusted behavior

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1. 2022.10
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 信頼される振る舞いを継続しましょう
 信頼されるEMになるためのキャリアデザイン【EM Oasis #3】
 2024/1/31
 Retty株式会社
 常松祐一


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 自己紹介
 #Retty #立ち食い蕎麦担当 #EM #VPoE #Agile 
 常松祐一
 2019年10月〜 Engineering Manager
 2022年10月〜 VP of Engineering
 
 顧客にとって価値のあるプロダクトを、チーム一丸と なって協力し、短期間にリリースする開発体制のあり方 を模索しています。
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 アジャイル開発やエンジニアリングマネジメントに関する発信をしています
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 エンジニアリングマネージャーとしてどん なことをしているのか？ アジャイルプラクティスガイドブック チームで成果を出すための開発技術の実践知

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 [EM Oasis #3のテーマ]
 
 信頼されるEMになるための
 キャリアデザイン
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 UnsplashのHeadwayが撮影した写真

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 常松は同僚から”信頼”されている?
 チームRettyのルール 
 • 率直に言い合う
 • 陰口は言わない！
 • まず聞く、そして対話する 
 
 評価基準
 • 5　他メンバーへ意識付けまで出来ている 
 • 4　全てのルールが十分に体現できている 
 • 3　概ね体現できている 
 • 2　一部ルールに反する言動が見られる 
 • 1　ルールに反する言動によりチームに悪影響が出ている 
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 Manager Senior Manager VPoE

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 • マネジメントも開発も両立できる完璧 な存在を期待されている
 • マネジメントがうまくできていない。うま くできている手応えが感じられない
 • メンバー・他チーム・組織から信頼さ れてないように感じる
 • 組織と現場の板挟みになっている
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 テーマから世のEMが抱えてそうな悩みを連想してみる


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 • 信頼は一朝一夕に獲得できない
 • 「信頼してもらえるすごい自分」のフリは大変
 • マネジメントも組織の役割の1つにすぎない
 • 取り組み方を明確にして、継続的な振る舞いを大事にする
 • 「振る舞い方」は獲得できるスキルです
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 「信頼される振る舞い」を「継続」しましょう


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 信頼される振る舞いとは
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 UnsplashのCytonn Photographyが撮影した写真

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 1. 価値観・考え方を整理する
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 【manager-readme】 マネージャーとしての取扱説明書 2018年ごろにシリコンバレーのテック企業で流 行り始めたムーブメント (らしい) “manager readme” で [検索] 🔍 すると国内外 のいろんな人が公開しているものが読めます。 皆の良いところ取りをしたくなる気持ちを抑え、 自分が譲れないものに絞って整理する と良いと 思います。 ←私が公開しているもの https://github.com/tunepolo/manager-readme

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 メンバーからの期待を整理してもらうのもあり
 出典 : 上司のオンボーディング

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 • EMは立場上、メンバーよりも情報を得やすい・集まりやすい立場にある。
 • 色々な情報を踏まえた上で方針を示したり、意思決定をしたりするが、情 報を共有しておかないとメンバーからの納得感は得られづらい。
 • 自らが持つ情報を共有し、メンバーがチーム外の動向をどう知るかの経路 を整理する。自分の言葉で伝え直すことが大事。
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 2. 情報を透明化し、意思決定の背景を伝える


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 3. 言葉と行動を一致させる
 • やってもらって嬉しい行動を自分自身でも 示す
 • 「人格者になるべき」とかではない
 ◦ 例) プロダクトに対しての不満は遠慮 なく発言する。
 ◦ その分、改善も率先してやる
 
 • 「お仕事中は淡々と理想のプログラマを演 じてみましょう」
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 ロールプレイングゲーム

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 • 人事や評価など、透明にできないやりとりもあるが・・・
 • 「万が一公開されても困らない発言や行動を普段からとる」
 
 • 自分を戒めるためのコツ
 ◦ 事実を集め、それを踏まえた発言を心がける
 ◦ 相手の立場に立った提言を心がける
 ◦ 組織のルールに沿った判断を心がける
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 公開されて困るような発言や行動は取らない


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 4. 人と組織に敬意を払い、問題が解決するまで向き合う
 • 簡単に解ける問題が、長い間残っているはずがない
 • 急ぎ何か手を打って安心しないこと
 • 本当に問題が解決するまで向き合い続けること
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 まとめ
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 UnsplashのKaleidicoが撮影した写真

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 信頼される振る舞いを継続しましょう
 1. 価値観・考え方を整理する
 2. 情報を透明化し、意思決定の背景を伝える
 3. 言葉と行動を一致させる
 4. 人と組織に敬意を払い、問題が解決するまで向き合う
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    Thank you!
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 ありがとうございました！