ZOZOTOWNにおける開発生産性向上に関する取り組み / Initiatives to Improve Development Productivity at ZOZOTOWN

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1. ZOZOTOWNにおける 開発生産性向上に関する取り組み 2023/10/19 Findy Team+ Award 2023 株式会社ZOZO 技術本部 技術戦略部

   CTOブロック テックリード 堀江 亮介 Copyright © ZOZO, Inc. 1

2. © ZOZO, Inc. 株式会社ZOZO 技術本部 技術戦略部 CTOブロック テックリード 堀江 亮介

   2018年 M&Aに伴い入社 ZOZOTOWN、WEARおよび新規事業での開発に従事し 2022年よりCTOブロックに異動 組織横断での課題解決と採用および技術広報業務を担当 2

3. © ZOZO, Inc. https://zozo.jp/
 3 • ファッションEC • 1,500以上のショップ、8,900以上のブランドの取り扱い •

   常時95万点以上の商品アイテム数と毎日平均2,900点以上の新着 商品を掲載（2023年6月末時点） • ブランド古着のファッションゾーン「ZOZOUSED」や コスメ専門モール「ZOZOCOSME」、靴の専門モール 「ZOZOSHOES」、ラグジュアリー＆デザイナーズゾーン 「ZOZOVILLA」を展開 • 即日配送サービス • ギフトラッピングサービス • ツケ払い など

4. © ZOZO, Inc. https://wear.jp/
 4 • ファッションコーディネートアプリ • 1,600万ダウンロード突破、コーディネート投稿総数は1,400万 件以上（2023年6月末時点）

   • ピックアップタグから最新のトレンドをチェック • コーディネート着用アイテムを公式サイトで購入可能 • WEAR公認の人気ユーザーをWEARISTAと認定。モデル・タレン ト・デザイナー・インフルエンサーといった各界著名人も参加

5. © ZOZO, Inc. 5 ZOZOエンジニア向け会社説明資料: https://speakerdeck.com/zozodevelopers/company-deck

6. © ZOZO, Inc. 6 ZOZOでのFindy Team+の活用 運用改善によるチームパフォーマンス向上のための取り組み: https://techblog.zozo.com/entry/operational-improvements-tips • WEARでの活用が先行、成果が出ている状態

7. © ZOZO, Inc. 7 ZOZOでのFindy Team+の活用 開発生産性カンファレンス: https://dev-productivity-con.findy-code.io/

8. © ZOZO, Inc. 8 今日話す内容 • ZOZOTOWNにおける開発生産性向上のための取り組みについて ◦ 開発生産性向上に取り組む背景と目的 ◦

   取り組みの概要とアプローチ方法 ◦ 取り組みの現況

9. © ZOZO, Inc. 9 開発生産性向上に取り組む背景 • ZOZOTOWNをより魅力的なプロダクトにしたい • プロダクトとして実現したいことはまだまだ数多くある •

   多くの挑戦をしユーザーに新しい価値を届けたい

10. © ZOZO, Inc. 10 具体的な目標 ユーザーに届ける価値を2倍にする

11. © ZOZO, Inc. 11 ユーザーへ 届ける価値 量 × 質 =

12. © ZOZO, Inc. 12 ユーザーへ 届ける価値 の最大化 量 × 質

    の最大化 =

13. © ZOZO, Inc. 13 • 量から取り組むことを意思決定 (レベル1生産性の改善) • 質にあたるレベル2,3生産性の改善はより難易度が高い •

    どのように向き合っていくかは継続して検討 量 × 質 の最大化にどう取り組むか 引用: 開発生産性について議論する前に知っておきたいこと https://qiita.com/hirokidaichi/items/53f0865398829bdebef1

14. © ZOZO, Inc. 14 量を最大化する戦略 • 量 = 一定期間における案件リリース数

15. © ZOZO, Inc. 15 量を最大化する戦略 • 量 = 一定期間における案件リリース数 •

    どう向上させていくか？ ◦ 開発効率を改善し開発速度を上げる

16. © ZOZO, Inc. 16 量を最大化する戦略 • 量 = 一定期間における案件リリース数 •

    どう向上させていくか？ ◦ 開発効率を改善し開発速度を上げる • 開発効率をどう改善するのか？

17. © ZOZO, Inc. 17 リソース効率とフロー効率 • スループット的な速さとリードタイム的な速さ • 量の最大化 ◦

    両方の効率を向上させることで実現 引用: 「もったいない」マインドが逆に効率を悪くする。フロー効率とリソース効率から考えるチームで仕事をする理由 https://qiita.com/hirokidaichi/items/f59e611772c02f2e74ee

18. © ZOZO, Inc. 18 「完璧な状態」を目指す • 「完璧な状態」をどう目指していくか？ • ZOZOTOWNの場合 ◦

    まずはフロー効率を計測可能な状態へ ◦ リードタイムを計測する仕組みを整備 ◦ フロー効率を高める際の指標とする 効率性の孤島 完璧な状態 荒野 効率性の海 低 高 低 高 リソース効率 フロー効率 引用: This is Lean, 効率性マトリックス https://www.shoeisha.co.jp/book/detail/9784798169521

19. © ZOZO, Inc. 19 リードタイムを計測する仕組み • リードタイム計測のスコープを決定 • 開発プロセスの整理と標準化 •

    各プロセスの開始終了日の記録 • リードタイムの可視化

20. © ZOZO, Inc. 20 リードタイム計測のスコープ • 開発可能になってからリリースされるまでのリードタイムを計測 引用: 開発生産性について議論する前に知っておきたいこと https://qiita.com/hirokidaichi/items/53f0865398829bdebef1

21. © ZOZO, Inc. 21 開発プロセスの整理と標準化 • ZOZOTOWNにおける既存開発プロセスを整理 • 標準的なプロセスとして統一してプロジェクト管理に使用 •

    次の7つのプロセスに整理し標準化 ◦ 企画 ◦ 要求定義 ◦ 要件定義 ◦ 開発計画 ◦ 詳細設計・開発 ◦ QA ◦ リリース

22. © ZOZO, Inc. 22 開発プロセスの整理と標準化 • ZOZOTOWNにおける既存開発プロセスを整理 • 標準的なプロセスとして統一してプロジェクト管理に使用 •

    次の7つのプロセスに整理し標準化 ◦ 企画 ◦ 要求定義 ◦ 要件定義 ◦ 開発計画 ◦ 詳細設計・開発 ◦ QA ◦ リリース リードタイム計測の対象となるプロセス

23. © ZOZO, Inc. 23 各プロセスの開始終了日の記録 • Jiraを用いた運用ルールを整備 ◦ 開発プロセスに相当するストーリーを作成 ◦

    各ストーリーに開始終了日時を記録 ◦ テンプレート作成・運用マニュアルの整備

24. © ZOZO, Inc. 24 リードタイムの可視化 • Googleスプレッドシートを利用 • Jiraへの入力実績からリードタイムを可視化 •

    案件ごとのリードタイムを各プロセス別に確認可能

25. © ZOZO, Inc. 25 Findy Team+の活用 • Jiraによるリードタイム計測の仕組みと同時に活用 • コーディング、デリバリにフォーカスしたリードタイム計測と分析が可能

    引用: 開発生産性について議論する前に知っておきたいこと https://qiita.com/hirokidaichi/items/53f0865398829bdebef1

26. © ZOZO, Inc. 26 仕組みの展開 • Jiraによるリードタイム計測の仕組みを組織に展開 • 計測対象とする案件・チームの範囲を広げながら展開し試験運用 •

    小さく試しフィードバックを得て仕組みを改善 引用: ZOZOエンジニア向け会社説明資料 https://speakerdeck.com/zozodevelopers/company-deck

27. © ZOZO, Inc. 27 取り組みの現況 • Jiraによるリードタイム計測の仕組みを組織へ展開 ◦ ZOZOTOWN開発本部への展開途中(近日中に完了予定) ◦

    ZOZOTOWNで実施するプロジェクトについてリードタイムの計測が可能に ◦ 計測で得られたリードタイムを指標の一つとして量の最大化する施策を立案・実行

28. © ZOZO, Inc. 28 取り組みの現況 • Jiraによるリードタイム計測の仕組みを組織へ展開 ◦ ZOZOTOWN開発本部への展開途中(近日中に完了予定) ◦

    ZOZOTOWNで実施するプロジェクトについてリードタイムの計測が可能に ◦ 計測で得られたリードタイムを指標の一つとして量の最大化する施策を立案・実行 • コーディング・デリバリにフォーカスした生産性改善の取り組み ◦ Findy Team+の活用 ◦ 生成AIツールの活用

29. © ZOZO, Inc. 29 Findy Team+の活用 • 社内の多くのチームがFindy Team+を利用可能 •

    各開発チーム単位で活用 ◦ サイクルタイムによるリードタイムの把握と改善 ◦ チームコンディションによるチームメンバーのタスク消化状況把握 ◦ レビュー分析によるレビュー体制の改善など • Findy Team+を活用するチームを増やす取り組み ◦ Findyさんと協力し社内説明会を実施 ◦ 定期的な振り返り会でFindy Team+の効果的な使用方法をディスカッション

30. © ZOZO, Inc. 30 生成AIツールの活用 • GitHub Copilotの全社導入 GitHub Copilotの全社導入とその効果:

    https://techblog.zozo.com/entry/introducing_github_copilot

31. © ZOZO, Inc. 31 まとめ • ZOZOTOWNは開発生産性を向上させ「ユーザーに届ける価値を2倍」にすることを目標に置く • 開発のリードタイム計測のためにJiraとFindy Team+を活用した仕組みを整備

    • 取り組みの現況と展望について紹介
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