B2B란 무엇인가요? 정의 및 가이드

기업 간 거래, 즉 B2B는 두 개의 기업 간의 상거래를 의미하며, 기업과 개인 소비자와의 거래는 포함되지 않습니다.

도매 수준의 거래는 일반적으로 B2B로 이루어지며, 소매 수준의 거래는 대개 B2C(기업 대 소비자)입니다. 도매 거래와 기업 대 소비자 거래의 구분이 여기에 해당합니다.

B2B 거래 금액 가치는 B2C보다 훨씬 높습니다. 이는 기업이 더 높은 가격의 상품과 서비스를 구매할 가능성이 높고, 그 양도 더 많기 때문입니다.

예를 들어, 자전거 제조업체는 자전거 타이어를 대량으로 구매하거나, 커피 제조업체는 대형 산업용 커피 분쇄기를 구입할 수 있습니다. 이를 개인적으로 자전거나 커피 애호가가 구매하는 것과 비교해 보면 쉽게 이해할 수 있습니다.

B2B 판매의 차이점

기업에 판매하는 것은 개인 소비자에게 판매하는 것과는 다릅니다. B2B 거래에서의 주요 판매 및 마케팅의 차이점은 다음과 같습니다.

• B2B 판매는 때때로 구매자의 제안 요청서(RFP)에 응답하여 ìž…ì°° 과정에 참여해야 하기도 합니다. 이는 소비자 거래에서 특정 차종에 대해 여러 자동차 딜러에게 최상의 제안을 요청하는 것과 유사합니다.
• 구매 ê²°ì • 과정은 구매하는 회사의 운영 방식과 주문의 규모 및 성격에 따라 ë©°ì¹ , 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있습니다.
• 구매 결정은 종종 여러 명의 위원회에 의해 이루어지므로, 위원회의 각 구성원이 충분히 이해하고 "판매"ê°€ 이루어져야 합니다.
• 판매되는 상품이나 서비스의 금액이 소비자 또는 소매 수준보다 훨씬 높기 때문에, 구매자는 위험을 최소화하기 위한 조치를 취해야 합니다. 이는 때때로 제품 프로토타입이나 사용자 지정 요청이 포함될 수 있습니다.

B2C를 배제하지 않는 B2B

기업에 판매하는 기업도 소비자에게 직접 판매할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 구슬 제조업체는 의상 장신구 제조업체에 구슬을 대량으로 판매하는 동시에 공예품 소매점의 공예가에게 구슬을 소량으로 포장하여 판매할 수도 있습니다.

휴대폰 제조업체는 서비스 제공업체에 대량으로 판매하거나 온라인 쇼핑을 하는 소비자에게 한 번에 하나씩 판매할 수 있습니다. 기업에 건강 및 웰니스 컨설팅을 제공하는 기업도 개인에게 일대일 또는 그룹 프레젠테이션을 통해 조언을 제공할 수도 있습니다.

중요한 것은 거래 규모가 아닌 고객

B2B 거래는 높은 가격과 거래량을 수반하는 경우가 많지만, 소규모 기업이 다른 소규모 기업에 제품이나 서비스를 판매하는 경우와 같이 훨씬 작은 규모의 거래가 이루어질 수도 있습니다.

따라서 B2B 상거래의 특징은 기업과 소비자가 아닌 두 개의 기업이 참여한다는 것입니다.