肌トラブル発生のため通販専用スキンケア化粧品「ダーマエナジー」販売中止

2013/12/05 12:45

第一三共ヘルスケアは2013年12月5日、同社の通信販売専用のスキンケアシリーズ「ダーマエナジー」について、利用客の一部に肌のトラブルが発生するケースが確認されたことから、同商品の販売を中止することを発表した。同社では配合成分に関して化粧品への使用実績があるものばかりだが、高濃度での配合のため、肌トラブル発生の可能性があるとし、利用客の安全を最優先に考え、「ダーマエナジー」スキンケアシリーズ全品の販売を中止する判断をしたと説明している(【発表リリース: 通信販売専用スキンケアシリーズ「ダーマエナジー」販売中止のお知らせ】)。




↑ リリース発表時点での「ダーマエナジー」の告知ページ。販売中止が決まった各商品は、リンク先がすべて販売中止に関する公知リリースとなっている
「ダーマエナジー」シリーズは肌の荒れ、老化の主要因となるビタミンを補完し、肌の活力を維持する効果を期待するコンセプトのもとに開発された化粧品群。通販専用のスキンケアシリーズとして発売されている。

今回発表されたリリースによると製品の配合成分は、いずれも化粧品への使用実績のあるものばかり。しかし機能性を追求しビタミンA(レチノール)誘導体をはじめ、ビタミン類を高濃度で配合していることから、利用客の肌の性質によっては、肌の赤み・腫れといった肌トラブルの発生の可能性があり、実際今回肌トラブルの発生ケースが確認された。そこで同社側では今回、利用客の安全を最優先に考え、「ダーマエナジー」スキンケアシリーズ全品の販売を中止するに至った。なおドリンクタイプの「オールビューティイン」は販売を継続する。

今回販売中止が決まった商品は次の通り。


すでに購入している利用者に対しては、1週間以内に書簡にて本件事案を連絡すると共に、肌に合わない場合は使用を中止の上、返品するように案内を行うとのこと。購入・利用者からのお問い合わせは、第一三共ヘルスケア株式会社　お客様サービスセンター(フリーダイヤル　0120-13-2844、全日9時から21時)。

同社では今件に関し、「お客様はじめ関係者各位には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます」とコメントしている。


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