【研究方法】
此研究由 Booking.com 委外進行獨立調查,樣本來自 11,469 位 LGBTQ+ 旅客,旅客來自 27 個國家及地區 ,包含:阿根廷(201)、澳洲(606)、比利時(201)、巴西(503)、加拿大(804)、哥倫比亞(302)、克羅埃西亞(204)、丹麥(200)、法國(1005)、德國(1005)、香港(203)、印度(403)、以色列(204)、義大利(603)、日本(402)、墨西哥(300)、荷蘭(504)、紐西蘭(202)、新加坡(202)、西班牙(402)、瑞典(203)、瑞士(200)、台灣(200)、泰國(202)、英國(1007)、美國(1000)和越南(201)。LGBTQ+ 受訪者來自各個生物性別(sex)、社會性別(gender)與性取向(sexual orientation)之族群當中,自我認同為 LGBTQ+ 者。受訪者需在過去 12 個月有從事休閒旅遊才得參與問卷調查。受訪者於 2024 年 4、5 月完成線上問卷。
【關於 Booking.com】
隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的願景是讓所有人都能輕鬆探索世界。Booking.com 致力於科技研發,為顧客打造便利無礙的旅程,因此我們為成千上萬的旅人提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務選擇以及超棒旅宿選擇-從民宿到飯店都應有盡有。Booking.com 不僅已建立了品牌知名度,平台上也擁有各種規模的合作夥伴,可稱為全球最大旅遊平台之一。平台可幫助全球旅宿觸及世界各地的旅人,並促進其事業成長。Booking.com 提供 45 種語言服務,線上註冊房源總數超過 2,900 萬,當中超過 780 萬間民宿、公寓及其他特色旅宿。不論你想去哪裡、想從事什麼活動,Booking.com 都為你準備好了。我們同時提供 24 小時全年無休的客服支援,就是要讓你玩得超安心。
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]]>(臺北訊)2024/10/17 – 第 22 屆臺灣同志遊行即將於月底盛大登場,Booking.com 公布最新「2024 Travel Proud」調查報告,當在同志友善目的地旅遊時,超過八成的台灣 LGBTQ+ 旅人感到自在,若是在相對敏感的目的地,有近四成的旅人會巧妙地調整形象以融入當地文化;因此,台灣 LGBTQ+ 旅人在選擇目的地時,相較預算(51%)更重視目的地的友善程度,52% 的旅人更在乎能真實展現自我的旅遊體驗,反映出旅遊目的地的包容性極為重要。Booking.com 行銷長暨資深副總裁 Arjan Dijk 表示:「自我們推出 Travel Proud 認證計畫以來,業界已取得顯著進展,相較於去年,認證旅宿的數量成長超過 170%!Booking.com期待與全球合作夥伴繼續攜手打造友善旅遊環境。」今年,Booking.com 特別整理了四個 LGBTQ+ 友善目的地,這些地方不僅有許多友善的店家,還舉辦各種 LGBTQ+ 盛典。例如,「巴西」的「聖保羅」每年六月吸引數百萬人參加的同志遊行,以及「瑞典」的「斯德哥爾摩」八月的同志驕傲節,跟隨 Booking.com 的腳步,一同感受這些 LGBTQ+ 目的地所帶來的獨特魅力吧!
Booking.com 揭露台灣 LGBTQ+ 旅人心聲 真實自我、包容環境與安全感缺一不可
根據 Booking.com 最新調查顯示,台灣 LGBTQ+ 旅人選擇旅行目的地時,除了預算(51%),更重視(52%)能真實展現自我的體驗。因此,62% 的旅人偏好 LGBTQ+ 友善的目的地,並熱衷於相關的旅遊體驗(75%)。然而,超過半數(52%)旅人曾因目的地不支持 LGBTQ+ 族群而取消旅程,顯示目的地包容性的重要性。此外,近三成(27%)的旅人在搭機時曾因身份認同遭受負面經驗,有 36% 的人則擔心與陌生人同坐,對方會對他們的 LGBTQ+ 身分引發不良反應。這些擔憂使得 52%的台灣 LGBTQ+ 旅人選擇提前預訂特定座位,以降低與他人互動的機會,特別是跨性別者(61%)、雙性人(55%)和非二元性別者(50%)最常採取這種做法。
台灣 LGBTQ+ 旅人順應環境文化 在旅途中形塑另一個自我
為了在旅途中尋求安全感,許多 LGBTQ+ 旅人會巧妙地調整自己的形象和行為。近四成(39%)的台灣 LGBTQ+ 旅人表示,他們會刻意改變外表和行為,以避免潛在的歧視或不必要的關注;同時,高達 48% 的人會在旅途中塑造一個不同的「旅行人格」,以適應不同文化環境,這種情況在跨性別(59%)和女同性戀者(47%)中最為常見。旅人塑造另一個自我的主要原因是為了保護自己並獲得安全感(45%),也有四分之一(25%)的旅人表示,這樣做是為了應對目的地的文化敏感性。
友善環境與旅遊從業人員的正面互動提升旅遊體驗 Booking.com Travel Proud 認證計畫滿足 LGBTQ+ 旅人需求
研究顯示,友善的法律保障和包容的氛圍有助於提升旅人的包容感。84% 的台灣 LGBTQ+ 旅人在辦理入住時感到舒適,78% 在與旅宿業者或航空公司溝通時感到自在,78% 在與當地服務人員互動時也感到愉快。這說明了旅遊業的友善程度直接影響了旅人的體驗。當被問及如何提升未來旅遊體驗時,28%的 LGBTQ+ 旅人希望旅遊平台能提供更精準的篩選功能,幫助他們輕鬆找到友善的旅宿。為滿足這一需求,Booking.com 的 Travel Proud 認證計畫,這些認證旅宿不僅接受過包容性服務培訓,他們深知 LGBTQ+ 族群的獨特需求,致力於營造一個讓每位旅人都能自在放鬆的空間。目前,全球已有超過 67,000 間 Travel Proud 認證旅宿,相較於去年,認證數量成長超過 170%;台灣也有 41 家旅宿加入此認證行列,顯示出台灣旅遊業對 LGBTQ+ 旅人的重視與日俱增。
全球 LGBTQ+ 盛事大點名!Booking.com 盤點四大友善目的地
Booking.com 特別整理了全球四個知名的 LGBTQ+ 友善旅遊地,這些目的地不僅對 LGBTQ+ 旅人友好,還舉辦多樣的 LGBTQ+ 相關活動,為旅人提供安全和愉快的旅行體驗。
台灣台北 | 亞洲同志友善領先者
「台灣」作為亞洲 LGBTQ+ 友善旅遊的領先者,是亞洲第一個同性婚姻合法化的國家,每年十月最後一個週六於「台北」舉辦同志大遊行,吸引亞洲各地的旅人前往;此外,台北更有多間 LGBTQ+ 友好的酒吧和咖啡廳,充分展示了台灣社會對LGBTQ+族群的支持與尊重。Booking.com 推薦旅人入住位於遊行路線周邊的「新驛旅店」,旅宿內設施簡潔且現代,更是 Booking.com 認證的 Travel Proud 認證旅宿,絕對會是參與遊行的旅人理想旅宿選擇。
巴西聖保羅 | 參與全世界最大同志大遊行
「聖保羅」是「巴西」最大的城市,也是一個具有強大包容性的都市。「奧古斯塔街」與「亞丁區」擁有熱鬧的夜生活與同志友善商家,每年六月舉辦的聖保羅同志大遊行吸引數百萬人共襄盛舉,更是全球最大同志遊行之一,展示了這個城市歡迎多元的態度。如果旅人喜歡入住時尚建築風格的旅宿,Booking.com 推薦旅人入住位於「亞丁區」的「至尊酒店」,旅宿由當地知名設計師設計,客房可欣賞伊比拉普埃拉公園的美景,屋頂還設有游泳池與餐廳酒吧,充分滿足旅人的所有需求。
瑞典斯德哥摩爾 | 坐落於城市中的彩虹裝飾
「瑞典」首都「斯德哥爾摩」完美融合了歷史魅力與現代風格,從老城區的石板小巷到富有包容精神的精彩夜生活,這座城市展現出多樣的面貌。每年八月,斯德哥爾摩驕傲節將城市染上彩虹的顏色,但這種包容精神並不僅限於此,而是全年都在整個城市中展現,友善的酒吧和咖啡館遍布各處,使斯德哥爾摩成為 LGBTQ+ 旅人的熱情港灣。 Booking.com 推薦來到「斯德哥爾摩」的旅人入住「空斯特拉德花園酒店」,旅宿坐落在一棟翻修過的 18 世紀建築中,每間獨具風格的客房都以古斯塔夫風格裝飾,散發出歷史的魅力,與現代的城市呈現鮮明的對比。
澳洲墨爾本 | 體驗 LGBTQ+ 文化之都
「墨爾本」,被譽為「澳洲」的文化之都,整年都有歡慶多元的活動,「聖科達」海濱還擁有眾多 LGBTQ+ 友善酒吧、俱樂部和咖啡館。而每年年初的仲夏節是墨爾本 LGBTQ+ 族群的重要盛事,透過藝術、電影和派對來慶祝 LGBTQ+ 文化及族群。如果旅人來到墨爾本繁華的市中心,不妨考慮入住「Veriu Queen Victoria Market」,這裡不僅地理位置優越,旅宿內的現代設計也是吸引旅人的一大亮點,同時提供公寓式飯店的便利性與舒適感。
]]>【研究方法】
此報告結合了 Booking.com 和 GWI 的專業,以跨世代旅遊為焦點,提供亞太地區旅人的全面分析。透過整合 GWI 的線上調查資料與 Booking.com 自身的搜尋分析,我們從多種不同的自訂研究資料,加上全球綜合研究及額外的第一方搜尋資料中獲得獨特的旅人分析報告。
此報告主要引用來自 GWI 專為 Booking.com 建立的自訂研究資料(針對 11 個亞太市場 16 至 64 歲的網路使用者進行的線上調查:澳洲、中國、香港、印度、日本、紐西蘭、新加坡、韓國、台灣、泰國和越南)。
Booking.com 的資料取自澳洲、中國、香港、印度、日本、紐西蘭、新加坡、韓國、台灣、泰國、越南等 11 個亞太市場的旅人於 2024 年 1 月 1 日至 3 月 31 日之間進行的搜尋,所搜尋的入住日期限於 2024 年 4 月 1 日至 12 月 31 日之間。熱門目的地是根據 2024 年的搜尋量而定。此外,最夯目的地的辨識是透過分析 2023 年至 2024 年搜尋量的年度變化,並套用篩選條件,排除前一年搜尋次數少於 500 次的城市,確保資料具有意義且值得參考。額外的資料整合自 GWI Core(以 16 歲至 64 歲網路使用者為對象的旗艦綜合調查)以及 GWI Travel(以 16 歲至 64 歲的旅人為對象進行調查,了解對他們而言會影響體驗的因素)。
【關於 Booking.com】
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]]>(臺北訊)2024/10/04 – 亞太地區獨特的大家庭文化,讓跨世代旅遊不僅是一種旅遊方式,更是一種情感連結的機會。Booking.com 公布「跨世代旅遊」大調查,訪問了包括台灣在內 11 個市場和地區共 8,000 逾名旅人,調查發現跨世代旅遊在亞太地區更為常見,比全球平均高出 43%。高達 56% 的台灣旅人認為跨世代旅遊能創造共同回憶,居亞太地區之冠(亞太47%),Booking.com 亞太地區執行董事 Laura Houldsworth 表示:「亞太地區的家庭旅人熱衷於跨世代旅遊,讓不同世代的家族成員有機會享受充實的互動,留下共同回憶。」然而,在規劃跨世代旅遊時,旅人將面臨體力、飲食和興趣差異這三大挑戰。規劃跨世代旅遊的成功旅遊秘訣在於打造不同世代都能同樂的體驗,Booking.com 最推薦美食體驗(29%)和觀光行程(28%)這兩大不敗熱門選項。
跨世代旅遊成為家人團聚增進感情的最佳方式!選擇目的地 2 大關鍵字:闔家同樂的景點、家庭友善住宿選項
跨世代旅遊不只是出遊,更是增進家庭感情的最佳方式!根據 Booking.com 跨世代旅遊調查顯示,台灣有 56% 的旅人認為跨世代旅遊能為家庭共創美好回憶,這個比例更位亞太地區之冠(亞太 47%);有過半(56%)的旅人希望藉此機會與久未見面的家人團聚,陪伴年邁的長輩(34%),因此,超過四成的台灣旅人會選擇在節慶或團圓時刻出遊,以增進家庭感情。
當規劃跨世代旅遊時,亞太區有 42% 旅人喜歡國內旅遊勝過於出國遊玩,最主要考量交通方便且對當地環境熟悉。在選擇目的地時,超過半數的台灣旅人重視適合全家同樂的景點(50%)和家庭友善的住宿環境(39%),而且重視程度也遠勝於其他亞太地區。此外,安全(45%)、多元的餐飲選擇(40%)和經濟實惠(33%)也是台灣跨世代旅遊時,選擇目的地時考量的重要因素。
體力、飲食和興趣差異成跨世代旅遊三大挑戰 美食體驗和觀光行程成解決之道!
在跨世代旅行天數的部分,大多數台灣旅人認為 1 至 3 天的短旅行最理想,對超過兩週的長途旅行興趣較低,而且偏好程度在亞太地區最低。然而,規劃一場全家人都滿意的假期並非簡單的任務,根據 Booking.com 調查顯示,台灣旅人在旅遊規劃時,面臨三大挑戰分別是:體力差異(36%)、不同世代的飲食需求(35%)及不同世代的興趣喜好(34%),這些因素都可能讓旅遊體驗變得更難安排。
在分工上,千禧世代(1983 至 1996 年出生者)通常是家庭旅遊的規劃者,有48% 的人會主動安排行程,且善用科技工具;而 Z 世代(1997 至 2008 年出生者)也積極參與,並協助規劃個人化行程(47%);相較之下,嬰兒潮世代(1959 至 1964 年出生者)則較少主動參與,僅有 23% 會積極規劃。Booking.com 建議規劃一趟成功旅遊的秘訣,在於打造不同世代都能同樂的體驗,而美食體驗(29%)和觀光行程(28%)是台灣跨世代旅遊的兩大不敗熱門選項。
台灣旅人選擇旅宿重視地點與餐飲選項 價格敏感度亞太最低!
在選擇旅宿時,儘管預算是台灣家庭旅人的首要考量因素(36%),但在規劃跨世代旅遊時,台灣人對於價格的敏感度卻是亞太地區最低(亞太平均 41%)。另外,旅宿是否鄰近景點(30%)以及是否有適合各年齡需求的餐飲設施(27%)也是影響旅宿選擇的主要因素。而在旅宿類型上,近六成(59%)的台灣旅人偏好飯店,此比例高於亞太平均 10%!有趣的是,不同文化間的旅宿偏好存在著顯著的差異,台灣、香港和新加坡的旅人重視房間的大小和容納人數;紐澳和印度的旅人則傾向多臥室套房。
除了傳統的飯店民宿,約有四分之一(25%)的台灣旅人對日式溫泉飯店、韓屋等文化體驗型旅宿也深感興趣。為滿足這樣的需求,近半數(46%)的旅人會透過線上旅遊平台(Online Travel Agency, OTA)尋找獨特且符合個人需求的旅宿。Booking.com 提供超過 30 種不同的旅宿選項,如船屋、樹屋、冰屋等,讓每個人都能輕鬆體驗世界!
]]>註 1:獲獎的住宿夥伴須獲得平均 8.0 分以上(總分 10 分)的好評,且必須在 2023 年 11 月 30 日晚上 11:59(CET)前獲得至少 3 則評分。獲獎的租車夥伴須獲得平均 7.5 分以上(總分 10 分)的好評,且必須在 2023 年 11 月 30 日晚上 11:59(CET)前獲得至少 100 則評分。獲獎的計程車供應商須獲得平均 4.6 分以上(總分 5 分)的好評,且必須在 2023 年 11 月 30 日晚上 11:59(CET)前完成至少 2,000 趟車程。
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]]>(臺北訊)2024/08/08 – 夏天烈日炎炎,消暑冰品是大家最容易取得方式,而旅人們除了待在室內景點外,豐富多樣的在地特色冰品也是絕對不能錯過的行程!Booking.com 特別為旅人盤點「台灣五個在地冰品旅遊手札」,不論是走訪「台南」「玉井」享受香甜沁涼的芒果冰,體驗專屬夏天的滋味;或是前往「澎湖」體驗離島限定仙人掌冰淇淋。趁著這個夏日跟隨 Booking.com 的腳步開啟台灣冰品巡禮,事不宜遲趕快出發吧!
台南玉井|玉井-望明79
來到美食之都「台南」,除了品嘗各式各樣的傳統小吃外,更不可以錯過造訪芒果故鄉「玉井」的機會!Booking.com 推薦旅人們可以到果園體驗摘芒果行程,再將親手摘下的芒果製作成夏日必吃的清涼解渴芒果冰,讓旅程畫上沁涼的結尾。Booking.com 推薦旅人入住坐落於農田旁的「玉井-望明79」,旅宿靜謐宜人,整體裝潢採用工業風設計,搭配原木家具,讓來訪的旅人都能放鬆身心。起床後從陽台望出去,就可以欣賞一大片的芒果園,讓旅人可以完全沉浸在芒果的故鄉中。
澎湖馬公|天空格子商旅
被 Booking.com 評選為 2024 「全球最好客目的地」註1的「澎湖」,不僅是夏季煙火聖地,島上特有的仙人掌冰更是許多旅人到澎湖的必吃選項。酸甜清爽的仙人掌冰可以為旅人降溫,享受更多「澎湖」的風光。來到澎湖,Booking.com 推薦旅人們入住「天空格子商旅」。旅宿距離市中心僅 5 分鐘車程,絕對是想要體驗「澎湖」獨有的夜釣行程或是跟朋友享受微醺時光旅人的絕佳選擇!旅宿整體設計簡約大方,一樓挑高大廳和二樓流線型陽台都是為了讓旅人感受到更寬闊放鬆的體驗。
彰化鹿港|安順19旅居
想要體驗台灣傳統特色冰品的旅人一定要前往「彰化」「鹿港」來一碗麵茶剉冰!與原有的熱麵茶不同,「鹿港」的特色是將麵茶加入冰品中,清爽的清冰搭配濃郁香醇的麵茶粉,還可以加入 Q 彈的粉粿增加口感,讓旅人的味蕾擁有全新感受。Booking.com 特別推薦旅人們入住可以步行至鹿港老街的「安順19旅居」。旅宿裝潢以讓人平靜的深色調為主,也設有家庭房,非常適合各自想要有私人空間的家庭成員入住。
新北九份|九重町客棧
來到「新北」「九份」怎麼能錯過芋圓冰呢?「九份」作為北台灣的知名旅遊景點,除了可以一睹日本知名動畫取景地外,旅人也可以手作一碗屬於自己的芋圓冰。軟糯可口的芋園搭配紅豆、綠豆、薏仁等配料,讓整碗冰的層次更豐富。想要欣賞北海岸風景的旅人,Booking.com 特別推薦入住「九重町客棧」。復古的旅宿外觀搭配可愛的櫥窗玩偶,令人忍不住駐足,房內陽台望出去來能一覽北海岸風光,讓旅人擁有最極致的享受。
嘉義阿里山|日出有大美 雲起茶館
「嘉義」「阿里山」肯定也是旅人夏季旅遊的首選之一!除了有令人屏息的日出外,「阿里山」的野生愛玉也是當地的一大特色。旅人可以搭乘阿里山小火車欣賞完絕美景致後,不妨體驗當地的手搓愛玉行程,享用一碗酸甜清涼的愛玉冰。入住「日出有大美 雲起茶館」肯定能讓整趟旅程更完美。整體裝潢風格潔白溫馨,想要沐浴在「阿里山」裡的旅人也可以到陽台眺望整個山景,親身感受專屬山林裡的芬多精。
]]>註 1:2024年4月22日至2024年4月29日期間,包含至少一名兒童的住宿搜尋,其入住日期為2024年6月1日至2024年9月1日,與2023年4月22日至2023年4月29日期間,入住日期為2023年6月1日至2023年9月1日的住宿搜尋進行比較。
註 2:2024年1月1日至2024年3月31日期間,包含至少一名兒童的航班搜尋,其出發日期為2024年6月1日至2024年9月1日,與2023年1月1日至2023年3月31日期間,出發日期為2023年6月1日至2023年9月1日的航班搜尋進行比較。
註 3:根據Booking.com委託並由獨立機構進行的《2024年旅遊趨勢》研究,該研究對象為過去12個月內曾有過夜休閒旅行經驗、計畫在2024年旅行並參與旅遊規劃的成人。樣本由來自32個國家和地區的32,300名受訪者組成,其中包括來自美國的2,000人、加拿大的800人、墨西哥的1,800人、哥倫比亞的800人、巴西的1,800人、阿根廷的800人、澳大利亞的1,800人、新西蘭的500人、西班牙的800人、意大利的800人、法國的1,800人、英國的1,800人、德國的1,800人、荷蘭的800人、丹麥的500人、瑞典的500人、克羅埃西亞的400人、瑞士的800人、比利時的800人、愛爾蘭的800人、葡萄牙的800人、印度的1,800人、中國的800人、香港的500人、泰國的800人、新加坡的800人、台灣的500人、越南的800人、南韓的800人、日本的1,800人、阿聯酋的500人。受訪者於2024年1月或2月完成了一項線上調查。
註 4:AI旅行規劃師僅對美國、英國、澳大利亞和新西蘭的Genius會員開放。會員必須在行動應用程式中登入他們的Booking.com帳戶,並將語言設定為英文才能使用此工具。
註 5:根據Booking.com委託進行的《2024年旅遊預測》研究,該研究對象為計劃在未來12至24個月內進行商務或休閒旅行的成人。調查總共涵蓋了來自33個國家和地區的27,730名受訪者(包括來自阿根廷的1008人、澳大利亞的1012人、奧地利的505人、比利時的1001人、巴西的1002人、加拿大的1009人、中國的1009人、哥倫比亞的1002人、克羅埃西亞的508人、丹麥的504人、法國的1011人、德國的1011人、香港的1016人、印度的1004人、愛爾蘭的510人、以色列的504人、意大利的1014人、日本的1004人、墨西哥的1009人、荷蘭的1014人、新西蘭的1015人、葡萄牙的500人、新加坡的502人、南韓的1010人、西班牙的1009人、瑞典的502人、瑞士的507人、台灣的504人、泰國的1003人、阿聯酋的502人、英國的1007人、美國的1005人和越南的1007人)。受訪者於2023年7月完成了一項線上調查。
【關於 Booking.com】
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]]>(臺北訊)2024/06/11 – 隨著暑期旅遊旺季即將到來,全球家庭旅遊需求強勁,根據全球知名數位旅遊平台 Booking.com 統計,今年暑假全球住宿搜尋量增加 8%註 1,航班搜尋量激增 21%,台灣航班搜尋量更激增 147%,成長幅度位居全球第二註 2。Booking.com 揭密「2024 夏季家庭旅遊趨勢」,今年家庭旅遊的主要動機是共度美好時光,其次是尋求放鬆和探索新地方,其中,影視作品和科技在 2024 年的家庭旅遊中扮演更重要的角色!Booking.com 同時也公布了台灣旅人的數據,熱門旅遊目的地從歐洲、亞洲城市到美國景點,國內旅遊則熱愛玩水、健行、探索文化,於此同時,台灣更成為了亞洲地區家庭旅遊的熱門目的地。
家庭渴望享受海灘美景、品味在地美食和體驗豐富的文化活動
今年旅行的主要動機中,近三分之二(62%)的家庭將共度美好時光列為首選,其次是尋求放鬆(58%)和探索新地方(48%)註 3。今年夏季最熱門的旅遊勝地恰巧迎合了家族旅遊的需求註 1,阿爾巴尼亞「都拉斯」擁有近 3,000 年的悠久歷史,做為當地最古老、最重要的港口之一,「都拉斯」兼具歷史文化與地中海沙灘美景,成為今夏最受矚目的旅遊目的地。位於北非充滿炫麗色彩的摩洛哥則奪下二、三名,分別為濱海城市「丹吉爾」以及有「南方珍珠」之稱的「馬拉喀什」;除此之外,充滿活力街區的日本「東京」和具有豐富文化體驗的泰國「曼谷」也榜上有名。這些目的地都提供種類繁多的住宿和旅遊體驗,讓家庭中的每一位成員都能獲得充實和娛樂。
根據 Booking.com 調查顯示,2024 年的家庭旅行將顛覆傳統的家庭出遊模式,其中影視作品和科技扮演重要角色,55% 家庭受熱播影視中的美食啟發,進而影響旅遊地的選擇,48% 家庭計劃用 AI 規劃行程註 3;而便利性和舒適度也是一大需求,31% 家庭願意聘請旅行保姆註 5,74% 家庭則表示在預訂旅宿時,會將空調列為首要設施註 3。
台灣家庭暑假熱門國外旅遊目的地出爐!歐洲、亞洲城市夯 美國景點也受歡迎
統計台灣旅人今年暑假的親子旅遊國外目的地排行,歐洲、亞洲城市受到青睞,美國景點也展現強勁的吸引力。前三名分別為法國「馬賽」、德國「施萬高」、中國「杭州」。「馬賽」是法國第二大城市,以其迷人的地中海風情、豐富的歷史文化最為受到台灣家庭旅客的歡迎,「施萬高」位於德國南部,以新天鵝堡聞名,是童話故事中睡美人城堡的原型,深受親子遊客喜愛。中國「杭州」則以西湖美景聞名,是親子遊的經典選擇。其他榜上有名的還有擁有豐富海洋生態的度假勝地印尼「坎古」、日本餃子之城「宇都宮」,還有做為美國大峽谷門戶的「圖薩揚」,豐富多元的目的地選擇,滿足不同家庭的旅遊需求。
台灣成亞洲家庭旅遊熱門目的地!國旅熱愛玩水、健行、探索文化
視線回到國內旅遊,今年暑假,台灣國內最熱門的親子旅遊目的地註 1,則是有遠離城市,近郊、山林秘境或是離島風光更受青睞。排名第一的新北市「新店區」,擁有碧潭風景區、且鄰近著名的烏來景點區,是台北近郊親子健行的好去處。嘉義縣著名的阿里山國家公園風景處周邊目的地也同樣吸引旅人的目光,像是「梅山鄉」、「中正村」、「番路鄉」等皆是山林健行的絕佳下榻之地。根據 Booking.com 2024 年旅遊趨勢就顯示,有 68% 的台灣旅人正在尋求消暑勝地註 5,而國內的玩水聖地絕非周邊的離島莫屬,因此澎湖縣「白沙鄉」和屏東縣「小琉球」也都雙雙上榜。除此之外,其餘像是客家文化重鎮苗栗縣「南庄鄉」、鹿港小鎮和彰化扇形車庫所在地的彰化縣「彰化市」,不論是想上山下海都可以在台灣找到!
在全球熱門暑期家庭旅遊目的地排名中,台灣今年暑假成為亞洲地區家庭旅遊的熱門目的地!從各國機票搜尋量來看註 2,日本則將台灣列為第八大熱門夏季家庭旅遊目的地,航班搜尋量激增 195%,這顯示日本家庭對台灣旅遊的興趣大幅增加;而台灣在香港的搜尋量也位居第五名的亮眼成績!此外,若就住宿搜尋量來說註 1,在韓國排名第五的熱門家庭旅遊目的地是高雄!台灣擁有豐富的自然景觀、多元的文化體驗和便利的交通等因素,正逐漸成為亞洲家庭旅遊的熱門選擇!
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隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的願景是讓所有人都能輕鬆探索世界。Booking.com 致力於科技研發,為顧客打造便利無礙的旅程,因此我們為成千上萬的旅人提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務選擇以及超棒住宿選擇-從民宿到飯店都應有盡有。Booking.com 不僅已建立了品牌知名度,平台上也擁有各種規模的合作夥伴,可稱為全球最大旅遊平台之一。平台可幫助全球住宿觸及世界各地的旅人,並促進其事業成長。Booking.com 提供44種語言服務,線上註冊房源總數超過2,800萬,當中超過640萬間民宿、公寓及其他特色住宿。不論你想去哪裡、想從事什麼活動,Booking.com 都為你準備好了。我們同時提供 24 小時全年無休的客服支援,就是要讓你玩得超安心。
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]]>(臺北訊)2024/03/27 – 家人會永遠在家裡為你留一盞燈,而毛小孩則是會在原地一直等你回家。4 月 15 日即將迎來國際寵物日,Booking.com 分享「五個與寵物必做行程」,運用 Booking.com 「可攜帶寵物」的篩選功能[1],選擇寵物友善旅宿,在這個專屬於毛小孩的節慶中,創造一場專屬於寵物的旅行!不論是在「墾丁」與毛孩一起體驗 SUP 或是在「台南」漁光島與寵物一起沐浴在日落的餘暉,現在就跟著 Booking.com 一起規劃專屬於寵物與主人的難忘的回憶吧!
[1]旅遊前仍須與旅宿確認相關寵物規範
與寵物一起在SUP欣賞太平洋風光|墾丁戀戀星辰湖畔莊園 星光館
近年台灣 SUP 風潮熱度不斷,旅人除了自己享受 SUP 的樂趣外,與寵物一起同樂更是許多人的熱門選擇!初次嘗試的旅人可以從平靜水域開始嘗試,不論是站著或是坐著,都能感受到不同樂趣。划行途中同時可以跟毛孩沿途欣賞海邊風光,創造專屬於主人與寵物間的獨處時刻!結束一整天的水上活動後, Booking.com 推薦入住能眺望湖景的「墾丁戀戀星辰湖畔莊園 星光館」,旅宿房間寬敞,還有附設電動卡丁車和戶外泳池。另外,旅宿距離墾丁大街也只需短短車程,享受玩水上活動後,不妨帶著寵物一起逛鼎鼎大名的最南端夜市吧!
與毛小孩的奢華度假之旅|花蓮瑞穗天合國際觀光酒店
想要度假放鬆的旅人們,建議可以和毛孩一同離開城市來場奢華度假之旅,入住「花蓮」「瑞穗天合國際觀光酒店」感受渡假村的舒適氛圍,房內還有專門為寵物準備的專屬床,讓一人一狗都能有最完美的享受。旅宿外觀是城堡造型,占地廣闊,毛孩可以在草地上盡情奔跑,遠離城市的喧囂,沉浸在花蓮的清新氛圍中。到了夜晚,「瑞穗天合國際觀光酒店」還會點亮外觀,暖黃色的燈光,彷彿置身於歐洲的莊園。想要擁有一場輕鬆又難忘的旅行,就帶著寵物一起造訪「瑞穗天合國際觀光酒店」!
與愛犬來一場「狗爬式游泳競賽」|台北金普頓大安酒店 - 洲際酒店集團酒店
如果家中的毛孩愛玩水的話,不妨到和平島公園體驗全台最大且擁有最豐富生態的海水泳池!水中活動不僅可以減輕毛孩們關節的負擔,還可以讓牠們盡情享受在水中遊玩的樂趣,旅人也可以與毛孩來場「狗爬式競賽」,度過一個歡樂的假日!旅程結束後入住位於「台北」的「金普頓大安酒店 - 洲際酒店集團酒店」可以享受最精緻舒適的體驗,且旅宿內還附有寵物備品,讓旅人和毛孩都能輕鬆入住,一同享受高質感旅宿!
愜意的午後寵物野餐|宜蘭道 Villa 湖畔莊園
說到與毛小孩的必做行程,一定不能錯過與寵物野餐的機會!「宜蘭」冬山河親水公園為水陸合一的休憩區,區內有完善的戶外設施,包含生態保育區、親水遊戲區、休閒活動區等等,最適合喜愛在草地上盡情奔跑的寵物。只需要準備簡單的餐食和野餐墊,再帶上飛盤和球等小玩具,便可以與寵物一同沐浴在陽光下,度過一個美好的午後時光!結束一整天公園野餐時光的旅人可以帶著毛小孩入住「道 Villa 湖畔莊園」,旅宿的設計清新簡約,讓入住的旅人和寵物都能感受到舒適氛圍。僅需短短步行即可抵達梅花湖,旅人可以在傍晚時分帶著寵物一起去湖邊散步。
帶著寵物沐浴在落日餘暉下|台南湧福驛站
與寵物一起沐浴在最溫暖的夕陽下肯定也是一件浪漫又難忘的經驗。「台南」一直是台灣人最愛的旅遊城市之一,漁光島也是一個看夕陽必去的熱門景點。和毛孩一起在沙灘上迎風而坐享受橙色光輝,再去岸邊踏踏浪,感受一場特別的「約會」。結束落日行程後,可以入住 Booking.com 推薦的「湧福驛站」,該旅宿是以老屋改建,保留了傳統的花磚地板,同時融入現代化的時尚裝修風格,讓入住旅人可以擁有最好的體驗。另外,還可以與寵物一起在房內附的浴缸內泡澡,釋放一整天的壓力。
]]>【研究方法】
由 Booking.com 委託進行的 2024 年旅遊預測研究,針對在未來 12~24 個月內有商務或休閒出遊計劃的成年人進行樣本調查。總共有來自 33 個國家與地區的 27,730 位受訪者(包括阿根廷 1008 位、澳洲 1012 位、奧地利 505 位、比利時 1001 位、巴西 1002 位、加拿大 1009 位、中國 1009 位、哥倫比亞 1002 位、克羅埃西亞 508 位、丹麥 504 位、法國 1011 位、德國 1011 位、香港 1016 位、印度 1004 位、愛爾蘭 510 位、以色列 504 位、義大利 1014 位、日本 1004 位、墨西哥 1009 位、荷蘭 1014 位、紐西蘭 1015 位、葡萄牙 500 位、新加坡 502 位、南韓 1010 位、西班牙 1009 位、瑞典 502 位、瑞士 507 位、台灣 504 位、泰國 1003 位、阿拉伯聯合大公國 502 位、英國 1007 位、美國 1005 位、越南 1007 位)。受訪者於 2023 年 7 月完成線上意見調查。
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]]>(臺北訊)2024/03/21 –今年3月上映史詩級沙漠科幻電影的續集,討論持續不段,截至目前為止台灣票房已經累積突破一億台幣,全球票房更是破百億。除了其故事引人入勝外,浩大的拍攝場景更是影迷欣賞電影的一大原因。第二集的場景是在「阿布達比」和「約旦」附近的沙漠拍攝,這兩個地點都是以起伏的沙丘而聞名。根據 Booking.com 2024 旅遊趨勢調查發現,台灣有超過半數(69%)註1的旅人想在 2024 年擁抱「主角精神」,而身處在科幻電影裡的沙漠世界一定是最棒的選擇!有鑑於此,Booking.com 推薦「五間沉浸式沙漠旅宿」,帶影迷們來場「沙丘」之旅。
約旦|Wadi Rum Travel camp
位於阿拉伯沙漠西部的「瓦迪拉姆」,是沙漠科幻電影的主要拍攝場地,以其細緻的紅沙和鋸齒狀的岩石聞名。希望能親身體驗電影場景的旅人,不妨參加吉普車之旅徜徉在沙漠中,或是騎著駱駝,體驗另一種沙漠之美。想要更貼近沙漠生活的旅人一定不能錯過「Wadi Rum Travel camp」,享受奢華版沙漠露營!不僅能在夜幕降臨時,沉醉在星空之下,旅宿內還設有烤肉設備以及公共花園等設施,讓旅人可以與親朋好友創造更美好的回憶。除此之外,清晨時也可以在帳篷外的露台沐浴在沙漠的第一道曙光中,迎接美好的一天!
智利|普拉內塔阿塔卡馬山林小屋
想要體驗與傳統沙漠不同景色的旅人可以前往「智利」的「聖佩德羅阿塔卡馬」,這裡不僅是地球上最乾燥的地方,也是著名的歷史小鎮。「聖佩德羅阿塔卡馬」位在安地斯山脈的乾旱高原上,有壯麗的景觀,像是鹽灘、火山、間歇泉和溫泉,幸運的話還有機會在草原上跟羊和駱馬一起欣賞火山奇景!Booking.com特別推薦旅人入住位於在長角豆樹森林「普拉內塔阿塔卡馬山林小屋」。每間小屋都有舒適的傢俱和私人衛浴,還設有花園還有吊床,讓前來放鬆的旅人可以在利坎卡武爾火山的美景之中醒來,並在世界上最美的星空之下睡去。
阿拉伯聯合大公國|Al Wathba, a Luxury Collection Desert Resort & Spa
來到「阿布達比」,絕對不能錯過的就是當地的奢華體驗,這片沙漠以紅沙聞名,旅人們可以參加高級紅沙丘探險之旅,行程裡包含飆沙和單板滑沙,傍晚時分還能欣賞如火球般的沙漠夕陽。體驗完一整天的沙漠之旅後,不妨入住在沙漠中央,以傳統泥土建築和伊斯蘭風格建造的「Al Wathba, a Luxury Collection Desert Resort & Spa」。每座別墅備有日光浴涼亭和私人游泳池,提供寧靜假期空間;SPA中心更設有鹽浴、土耳其浴和雪洞,結合當地材料療法,助旅客放鬆身心。想要更獨特體驗的旅人,可以遊覽壯麗的阿瓦塔巴濕地,拜訪紅鶴的棲息地。
突尼西亞|安納塔拉撒哈拉托澤爾度假村
「突尼西亞」的「托澤爾」是撒哈拉沙漠的綠洲小鎮,種滿了石榴樹和香蕉園,還是知名的星際電影拍攝場景!想要親臨體驗的旅人可以選擇Tamerza、Chebika、Mides 峽谷和Starwars外景地一日遊,透過專業導遊的解說探索山地之中的瀑布和溪流。Booking.com特別精選位在撒哈拉沙漠的神秘沙丘之中的「安納塔拉撒哈拉托澤爾度假村」。這間時尚的沙漠度假村不僅有酒吧和圖書館,還可以體驗在沙漠泳池暢泳的快感。旅宿內也有傳統土耳其浴以及北非傳統風情的用餐體驗,讓旅人流連忘返。
美國|Home2 Suites By Hilton Alamogordo White Sands
想要在浪漫白沙漠中體驗一場特殊旅行的旅人一定要造訪「美國」「新墨西哥」!世界上最大的石膏沙丘場白沙國家紀念碑就坐落在這裡,佔地 275 平方英里,周圍環繞著沙加緬度山脈。在白沙沙海之上的日出和日落絕對是一生難忘的奇幻景色。位於契瓦瓦沙漠的「Home2 Suites By Hilton Alamogordo White Sands」每間套房都經過精心設計,並有現代化的設施和時尚的傢俱。不僅有Travel Proud標章,還是寵物友善旅宿。想要跟毛小孩一起享受沙漠之旅的旅人絕對不要錯過!
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]]>(臺北訊)2024/03/19 –今年清明連假共有四天,而4月4日兒童節也在其中,許多父母肯定都在苦惱要帶全家大小去哪裡度過這個難得的連假!為了幫爸媽們分憂,Booking.com特別盤點了「日韓台四個全家大小同樂旅宿」,讓大人跟小朋友除了出門之外,更有寓教於樂的機會,認識台灣生態!位在「南投縣」的「青蛙ㄚ婆ㄟ家」有著豐富生態環境,適合喜歡探索自然生態的小旅人;想要走進「巨人」世界的旅人也可以選擇到「日本」「日田市」入住「Hita Tenryosui no Yado」,除了享受當地著名溫泉外,還能參觀知名日本巨人動漫博物館,一睹作者的手繪原稿。仍在煩惱連假該帶小孩去哪裡玩的父母們,快跟著Booking.com的腳步一起過特別的兒童節吧!
台灣南投|青蛙ㄚ婆ㄟ家
寓教於樂是許多家長喜愛安排的親子行程,「南投」除了擁有眾多熱門景點外,還有豐富的自然生態可讓孩童們沉浸在台灣這個豐饒的自然環境中,例如:森林浴步道、水上瀑布、生態池與苗圃等等,從中更認識台灣的動植物種類!小朋友們可以趁這個難得的機會走進大自然,家長們也可以沐浴在蟲鳴鳥叫聲中,釋放平時的生活壓力。Booking.com推薦入住致力於打造與生態和諧共存的「青蛙ㄚ婆ㄟ家」為此次旅行增添美好回憶。「青蛙ㄚ婆ㄟ家」致力於維護當地生態,旅宿內不僅有生態池,為了讓旅人們更了解當地的生態之美,「青蛙ㄚ婆ㄟ家」也提供免費的夜間賞蛙導覽,讓旅人能藉由近距離觀察及聆聽大自然的聲音,拉近與自然之間的關係,享受台灣不一樣的聲音之美。
台灣屏東|華泰瑞苑墾丁賓館
坐落在「台灣」最南端的墾丁國家公園不但擁有充滿芬多精的植物生態森林、壯觀的珊瑚礁奇岩怪石、運氣好的話還有機會碰上稀客梅花鹿。小朋友們可以在公園裡肆意奔跑,同時可以欣賞大自然的鬼斧神工以及探訪神祕的「仙洞」,一窺鐘乳石奇景。位於墾丁國家公園內的「華泰瑞苑墾丁賓館」非常適合在國家公園玩了一整天的旅人入住,絕佳的地理位置可以隔絕城市喧囂,還能遠眺大霸尖山的壯麗風景。「華泰瑞苑墾丁賓館」也有一系列適合小朋友的戶外活動,例如:認識墾丁秘境的生態導覽課、在星空下尋找梅花鹿、手工DIY課程,讓親子家庭一同從遊戲中認識生態、親近自然,為旅程創造美好回憶!
日本日田市|Hita Tenryosui no Yado
「日本」一直是台灣人旅遊的首選,若不想在熱門旅遊城市人擠人,以溫泉聞名的「日田市」絕對是旅人趁著連假來場快閃之旅的絕佳選擇!「日田市」是日本知名巨人漫畫作者的故鄉,整座城市充滿了動畫元素,彷彿身歷其境的踏入動畫場景,讓大小旅人都能沉浸其中。除了可以享受天然溫泉,還可以到博物館欣賞作者的手繪原稿,滿足影迷的想像力!Booking.com特別推薦位於三隈川河畔的「Hita Tenryosui no Yado」,這裡不僅提供了12種不同的天然溫泉,還可以在三隈川河畔欣賞傳統的鸕鶿捕魚或是體驗在當地的屋型船中用餐。不論是享受溫泉或是想要一探漫畫場景的旅人,都能在「日田市」留下最難忘的回憶。
韓國濟州島|濟州島新羅酒店
除了在台灣旅遊之外,也可以與全家人前往可享受海景與山林之美的「濟州島」,4月初前往「濟州島」還有機會參加濟州大櫻花節,體驗韓國版「櫻式浪漫」抓住櫻花季的尾巴!除了自然景色外,濟州島還有許多特色行程,例如:家長們可以帶小朋友前往夢幻的主題遊樂園,或是前往如美地植物園來一場大自然巡禮。Booking.com也特別為喜歡戶外行程的旅人推薦「濟州島新羅酒店」,不論是刺激的海上帆船體驗或是貼近大自然的山林徒步行程,都能滿足大小旅人們的期待。「濟州島新羅酒店」距離沙灘也僅需步行10分鐘,不論哪個年紀,來到這裡都可以享受到旅程的樂趣!
]]>註 1:獲獎的住宿夥伴須獲得平均 8.0 分以上(總分 10 分)的好評,且必須在 2023 年 11 月 30 日晚上 11:59(CET)前獲得至少 3 則評分。獲獎的租車夥伴須獲得平均 7.5 分以上(總分 10 分)的好評,且必須在 2023 年 11 月 30 日晚上 11:59(CET)前獲得至少 100 則評分。獲獎的計程車供應商須獲得平均 4.6 分以上(總分 5 分)的好評,且必須在 2023 年 11 月 30 日晚上 11:59(CET)前完成至少 2,000 趟車程。
註 2:僅有實際住房、實際租車或實際搭乘計程車的旅客才可在 Booking.com 上分享體驗心得。這些評語內容並未經過任何編輯或調整,其他旅客可以將這些評語視為權威性參考依據,藉以了解 Booking.com 上的各住宿或地面交通服務供應商所提供的實際體驗如何。
註 3:這些地點是依 Traveller Review Award 2024 得獎者數量占該城市或地區符合資格的住宿總數的比例多寡排列而得(僅限住宿類別)。這些地點的獲獎數也必須超過平均(城市和地區須有至少 200 位獲獎者)才能上榜,且此清單會考量地理分布調整。
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]]>(臺北訊)2024/01/24 – 2023 為旅遊復甦元年,世界各地的旅遊市場無不卯足全力爭搶商機,為了感謝旅遊合作夥伴始終如一的優質服務與熱情好客,全球線上旅遊領導品牌 Booking.com 依據平台上超過 3.09 億則旅人的真實評語,公佈 2024 年「旅客評分卓越獎」(Traveller Review Awards)註1,義大利連七年於全球獲獎數量拔得頭籌,台灣「澎湖縣」空降 Booking.com 2024 年「全球最好客目的地」第二名!僅次於英國「佩斯郡」;「全球最好客城市」則是由巴西「阿拉亞爾達茹達」奪得。在獲獎最多的住宿類型方面,「公寓」也連續七年高踞榜首,並以「Villa」成長幅度最高,顯示旅宿選擇逐漸朝向多元化發展。
今年「旅客評分卓越獎」寫下紀錄新高,一共表揚了來自 221 個國家和地區的 148 萬位旅遊合作夥伴,肯定他們的待客熱誠。在獲獎者數量的前十名當中,義大利連七年拔得頭籌(181,012),其後依序為西班牙(125,611)、法國(124,361)、德國(86,910)及英國(74,754)。其中,英國往上爬了兩名,位居第五。
(按照先後順序排名)
2024 全球最好客目的地 |
英國,佩斯郡 |
台灣,澎湖縣 |
哥倫比亞,博亞卡省 |
義大利,特倫蒂諾-上阿迪傑大區 |
智利,湖大區 |
澎湖空降 Booking.com「全球最好客目的地」第二名!
Booking.com 「旅客評分卓越獎」(Traveller Review Awards)除了針對達到評選標準的業者頒發獎項之外,更會根據得獎比例和地區大小劃分選出「全球最好客城市」及「全球最好客目的地」,以表揚全世界受到旅客肯定的旅遊地,提供絕佳機會讓全球旅客發現更多旅行好去處!
今年,台灣「澎湖縣」空降「全球最好客目的地」排行榜第二名!澎湖以玄武岩地形和豐富的水上活動而著名,近年來更有多個爆紅打卡景點,像是充滿異國風情的外垵漁港和綿延入海的後寮天堂路等,值得旅人一再造訪。奪下首位的是英國素有「大樹之國」美名的「佩斯郡」,佩斯郡擁有峽谷、森林、湖泊等令人驚嘆的壯麗景觀,此處更是蘇格蘭國王加冕的所在地,優雅的城鎮中隨處可見充滿歷史文化的古老遺跡。
位於安地斯山脈的哥倫比亞「博亞卡省」名列第三,境內的高海拔國家公園,擁有白雪皚皚的山峰、冰川湖泊和高地荒原,另外,博亞卡省也是全球最大的祖母綠產地,旅人可於此親身體驗祖母綠的開採過程。第四名的義大利「特倫蒂諾-上阿迪傑大區」位於阿爾卑斯山脈,擁有綿延的高山美景和多個滑雪度假區,中世紀的古老村莊則保有不少戰爭遺跡。湖泊遍布且擁有火山地形的智利「湖大區」則位居第五,湖大區有著濃厚的本土文化,旅人可前往當地的原住名村落,體驗馬普切人的傳統生活。
2024 全球最好客城市 |
巴西,阿拉亞爾達茹達 |
希臘,埃爾穆波利 |
葡萄牙,維亞納堡 |
澳洲,戴爾斯福特 |
瑞士,格林德瓦 |
而若以城市劃分,以熱情沙灘聞名的巴西「阿拉亞爾達茹達」獲得「全球最好客城市」第一名,色彩繽紛的房屋散佈在小鎮的各處,散發平和寧靜的氛圍。而第二名則是位在愛琴海上的迷人小島 – 希臘「埃爾穆波利」,古色古香的村莊遍布柔和色調的新古典主義建築。
第三名風景如畫的葡萄牙「維亞納堡」以航海時代遺跡而聞名,這座海濱小鎮更是知名的衝浪勝地;擁有自然礦泉與世界級 SPA 的澳洲「戴爾斯福特」名列第四,充滿藝術氣息的小鎮街道上,有藝廊和咖啡廳林立,展現慵懶的魅力。第五名的瑞士「格林德瓦」位在阿爾卑斯山脈中心,受到艾格峰和少女峰環繞,冬季期間化身白雪覆蓋的仙境,提供旅人世界級的滑雪體驗。
全球獲獎住宿類型排名 |
公寓 |
度假屋 |
飯店 |
家庭旅館 |
B&B |
全球旅宿選擇多元化穩定成長 「Villa」成長逾兩成
在獲獎最多的住宿類型方面,「公寓」也連續七年高居榜首,全球獲獎數超過 710,000 間。其次的「度假屋」(213,824)則連兩年擊敗「飯店」(179,357),拿下亞軍。在獲獎數的增幅方面,「Villa」成長最多,比去年同期多了 23%,再來則是「度假屋」(20%)、「露營地」(14%)和「度假住所」(10%),顯示旅宿選擇逐漸朝向多元化發展。
Booking.com 資深副總暨行銷總監 Arjan Dijk 表示:「Booking.com 致力於讓每個人都能輕鬆體驗世界,我們的合作夥伴在這當中扮演了要角,無論是櫃檯人員提供的秘境情報、在地美食推薦,或是旅宿主人溫暖的迎賓訊息,我們的合作夥伴都讓整趟旅程更加豐富精彩。我們透過『旅客評分卓越獎』表達對於合作夥伴的誠摯感謝,感謝夥伴們無私地為旅人提供優質服務,在此向今年的每位得獎者致敬,感謝您的奉獻與熱誠-沒有各位,就沒有我們今日的成就!」
]]>【研究方法】
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]]>(臺北訊)2023/12/15 – 隨著 2023 年來到尾端,人們帶著樂觀的態度迎向 2024 年,旅行不再是逃避生活的手段,而成為生活不可或缺的一部分!全球數位旅遊平台領導品牌 Booking.com 對來自 33 個國家和地區的 27,000 旅人進行調查,公布 「2024 年七大旅遊趨勢」!調查結果指出,有超過八成(85%)的台灣旅人表示,他們在度假的時候會感到比以往更有活力,且希望在日常生活中活出假期的自己(76%),將近八成(79%)的人認為在度假時能活出最好版本的自己(全球68%)。同時,隨著人工智能的發展,旅人將能借重科技解放繁瑣工作,追求更豐富的旅遊體驗。在 2024 年,旅人將跳脫按部就班的日程、迎向美好新生活!
旅遊趨勢NO.1|重塑自我的樂趣
2024 年旅人想在假期中重新想像自己最佳的樣貌會是如何,更會進一步享受旅行中 2.0 版本的自己。將近七成(68%)的台灣人享受旅行帶來的隱密性,以及重新塑造自我的機會。更有趣的是,六成(61%)的人會在旅途中創造自己的故事,這部分甚至高出全球平均兩成以上(37%);近八成(79%)的人認為度假能夠擺脫日常的拘束並擁抱自己個性的新面貌,而 41% 的人甚至租更奢華的車享受生活,或認為旅行中會有「主角光環」的加持(69%),讓他們成為自己生活中的明星。
這種身份轉換的現象不僅存在於現實中,虛擬世界中也同樣普遍。在元宇宙的旅遊平台上,人們可以扮演各種角色,探索世界各地的目的地。2024年,虛實界線更加模糊,人們將能在現實中實現虛擬世界夢想。
旅遊趨勢NO.2|清涼解熱的消暑之旅
酷熱氣候讓氣溫居高不下!悶熱的環境推動著旅人去尋找涼爽的旅遊目的地。超過六成的台灣旅人(65%)表示氣候變遷將會影響他們如何規劃 2024 年的假期,比全球平均高了 14 個百分點,像是尋找消暑勝地(68%);因為旅人認為靠近水源的地方能立即感到放鬆,緩解難耐的炎熱(62%)。搭上此波浪潮,以水為主軸的旅程會越來越熱門,有超過三分之一(37%)的旅人則表示,在 2024 年會對以「水」為主軸的旅程有興趣,除了常見的水上活動外,其他像是水上漂浮瑜珈、冰雪冥想、甚至是水下飯店等都有可能成為未來的熱門選項。
旅遊趨勢NO.3|隨心所欲的驚喜
在明年,旅人越來越喜歡探索從未踏足的地方,近六成(59%)的台灣旅人願意來場不規劃任何行程的驚喜之旅,拋開按部就班的旅遊規劃,擁抱為隨緣的偶遇。同時有 53% 的人渴望避開千篇一律的旅行體驗,前往秘境探險;除此之外,將掌控權交給當地的彈性行程也受到 76% 的旅人喜愛,讓他們能根據當下心情改變旅程方向。然而,「與陌生旅伴一起旅行」這樣子的旅行型態,就調查結果來看,還是國外旅人的接受度會高一些(台灣27%,全球34%)
科技創新幫助了旅遊產業的發展,讓旅人無論在搜尋、體驗與付款都有更多元的服務方式可以選擇。另外,AI 應用在明年持續備受矚目,有 57% 的旅人願意信任由 AI 為他們安排的旅程,甚至在沉默世代(76歲以上)中,20% 的人也開始依賴新科技,讓AI來規劃他們未來的旅程;目前 Booking.com 也有在美國市場推出了 AI 旅程規劃工具,也期待未來我們可以逐步推行到各個市場。
旅遊趨勢NO.4|美食探索之旅
對旅人來說,明年的旅行中不僅要追求好吃的美食,大家還會花上更多的心力,去深入瞭解當地料理的根源,以及其背後的工藝。近七成的台灣旅人(73%)表示,有興趣了解旅遊當地「必吃」美食的起源。更驚人的是,有高達 94% 的台灣旅人表示,會更加關注具有當地原始風味的美食,我們也是全球偏好度最高的一個市場,顯示台灣人對吃的執著是不容小覷的(全球平均為81%)。因此,可以預期大家對於美食背後的故事興趣增加,更期待能認識正在流失或被遺忘的文化秘密;這將帶動在地體驗的增加,為當地社區帶來光榮感和收入。
除了傳統美食之外,科技也將在美食旅遊中扮演越來越重要的角色。美食饕客在 2024 年將會是體驗主義者,有過半的旅人(53%)希望透過 VR 或 AR 等技術沉浸在「實體數位」的美食體驗之中;或透過燈光、香氛和音效提升美食旅程氛圍感。
旅遊趨勢NO.5|為生活重新開機
經歷繁忙的生活日常,在 2024 年旅人會想預訂一趟只為自我提升而出發的旅行,讓自己能夠再次回到理想中的生活狀態。過半數的台灣獨旅者(53%)會想要透過旅行來認識新的對象,對於豔遇之旅的渴望比全球平均高了 14%;除此之外,也有超過三成(36%)的人想要以旅行來療傷、忘記前任。反之,對於有另外一半的旅人,也會希望在旅行時,和自己的伴侶建立更深厚的感情(28%)。另一方面,對於大多數(64%)辛勞的家長來說,也許願能在 2024 年為自己安排一場「放風」旅行,讓他們能全心全意地把自己擺在首位、享受假期。
而睡眠旅遊的新時代將迎來睡眠療養營等尖端科技,以滿足 63% 的旅人想要在 2024 年旅行時追求不受干擾的睡眠。為了重塑「真實」生活,近半數的旅人(48%)被農業和鄉土社區的生活方式吸引,追求自給自足的生活。在2024年,人們尋求與自然和各個面向之間的平衡,重新調整旅程結束後的日常生活。
旅遊趨勢NO.6|單點式的奢華體驗
各國近期都面臨了物價膨脹的狀況,然而,這並沒有澆熄旅人們的興致;反而催生了新興的旅遊趨勢–「單點式奢華體驗」。旅人們捨棄砸下大錢規劃整套的豪華旅行方案,而是透過各種方案的搭配,以更精打細算的方式設計,同時又保有旅行專屬的儀式感。實際舉例,像是旅人會願意透過購買五星級飯店的一日券享用設施(51%),取代實際入住一晚;或是在淡季闔家出遊以節省開銷(61%),這個比例大幅高於全球平均的 47%;另外也有 45% 的旅人規劃選擇較近距離的「低成本類奢華假期」以兼顧享受與花費。「單點式的奢華體驗」背後其實相當仰賴 AI 旅行工具協助策劃出經濟實惠的行程,超過半數(55%)的旅人就表示想要借助 AI 提供的意見和優惠資訊建議來升級假期體驗。
旅遊趨勢NO.7|有意識的美感
過去大家對於永續旅遊,多半會連結到原始、簡約這類的想像;但是在 2024 年,旅遊業將迎來設計與正念的融合,實踐永續與追求美感,將不再是衝突的兩個命題,預期旅遊產業在永續旅遊上將有更新潮的突破。高達 73% 的台灣旅人想尋找永續創新做到讓人耳目一新的旅宿,足足高出全球平均 20%,近七成的(68%)台灣旅人,會期望在旅宿內看到更多綠化空間和植栽,同時也有相當比例的旅人期待看到旅宿業者在永續概念的實際行動(69%)。
永續的行程不僅為旅人提供獨家進入保護區域的機會,還使他們以謹慎和負責任的方式參與保護工作。65% 的旅人有興趣使用永續旅遊 APP,以便他們獲得獎勵,像是走入秘境體驗當地文化(52%)或是參訪偏遠地區(34%)。這種有意識的美學推動人們在旅行後將使命感帶回家,與環境和社區建立更深層次的聯繫。
Booking.com 副總裁兼行銷總監 Arjan Dijk 表示:「2024 年的旅遊趨勢預測反應了一個概念 – 旅行不再只是逃避日常生活的工具,而是讓我們過好生活的契機。在新的目的地冒險、感受新文化的脈搏,都是讓人們成為最佳自我的途徑。 Booking.com 的使命是讓每個人都能輕鬆地探索世界,相信旅行有助於激發靈感、蛻變並豐富生活。我們將致力於提供讓每位旅人都能同感的獨特體驗,在 2024 年和往後的旅程都是如此。」
如要深入了解 Booking.com 2024 年旅遊預測報告,請前往https://www.booking.com/c/trends/travelpredictions2024.zh-tw.html
]]>【關於 Booking.com】
隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的願景是讓所有人都能輕鬆探索世界。Booking.com 致力於科技研發,為顧客打造便利無礙的旅程,因此我們為成千上萬的旅客提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務選擇以及超棒住宿選擇-從民宿到飯店都應有盡有。Booking.com 不僅已建立了品牌知名度,平台上也擁有各種規模的合作夥伴,可稱為全球最大旅遊平台之一。平台可幫助全球住宿觸及世界各地的旅客,並促進其事業成長。Booking.com 提供44種語言服務,線上註冊房源總數超過2,700萬,當中超過620萬間民宿、公寓及其他特色住宿。不論你想去哪裡、想從事什麼活動,Booking.com 都為你準備好了。我們同時提供 24 小時全年無休的客服支援,就是要讓你玩得超安心。
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]]>(台北訊)2022/05/10 – 旅遊好康再升級!全球數位旅遊平台領導品牌 Booking.com 在「Genius 常客獎勵計畫」加入更高級別的第 3 級,為包括台灣在內的全球旅客提供全新等級的獎勵,只要旅人越常使用 Booking.com 訂房,就能獲得越多好康!
根據 Booking.com 近期調查顯示註1,超過三成(34%)的台灣旅人認為價格是規劃行程時優先考量的因素之一。旅遊平台Booking.com 將Genius 會員方案增加至第 3 級,便是為了讓每個人都能輕鬆體驗世界。
「Booking.com 常客獎勵計畫」期望讓旅客的每趟旅程都能獲得更好的體驗,這項計畫完全免費,輕輕鬆鬆就能參與,且會員資格終身有效。旅客只要建立帳戶,就能享有終身的 Genius 會員資格。隨著 Genius 會員的級別提升,旅人便能獲得更高的折扣與更多旅遊獎勵,而且這些好康永遠都不會失效!
超過四分之一(27%)的台灣旅人認為,折扣或現金回饋獎勵是旅程中最重要的因素之一,而 Genius 3 級會員最高可享有八折優惠!所有 Genius 會員都能在全球超過 39 萬間參與方案的住宿享有折扣,不論是 Genius 2 級會員的最高八五折優惠,還是 Genius 1 級會員的最高九折優惠,旅人都可以省下一筆,並將存下來的錢用在其他旅遊體驗中。
Genius 2 級與 3 級會員除了可在參與方案的住宿享有免費早餐及免費房型升級外,最新級別的會員還可在發生意外狀況時享有優先客服支援,由客服即時提供服務,而這也滿足台灣 47% 的旅人,希望能獲得即時客服支援的心願。
所有級別的 Genius 會員都能找到適用的優惠,旅人只需要留意在Booking.com頁面上有 Genius 標章的旅宿。若想進一步了解 Booking.com 的 Genius 方案,或想獲得終身的旅遊好康,您可以前往Genius 常客獎勵計畫。
註1:由 Booking.com 委託進行的研究,針對在未來 12~24 個月內有商務或休閒出遊計畫的成年人進行樣本調查。共有來自 31 個國家與地區的 24,055 位受訪者(阿根廷 501 位、澳洲 1003 位、比利時 500 位、巴西 1001 位、加拿大 500 位、中國 1000 位、哥倫比亞 1007 位、克羅埃西亞 1001 位、丹麥 508 位、法國 1002 位、德國 1000 位、香港 1005 位、印度 1000 位、以色列 502 位、義大利 1003 位、日本 1002 位、墨西哥 500 位、荷蘭 501 位、紐西蘭 501 位、秘魯 500 位、俄羅斯 1000 位、新加坡 1005 位、南韓 1002 位、西班牙 1002 位、瑞典 501 位、瑞士 501 位、台灣 504 位、泰國 500 位、英國 1000 位、美國 1002 位、越南 501 位)。受訪者於 2021 年 8 月完成線上意見調查。
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]]>(台北訊)2022/05/04 – 度過了兩年多被疫情籠罩的時光,許多人都被悶壞了,迫不及待想重新踏上旅途!在計畫下趟精彩假期的同時,旅人們也開始思考旅遊可能為環境帶來的衝擊。事實上,根據全球數位旅遊平台 Booking.com 日前公布的《2022年永續旅遊報告》註1,有 86% 的台灣旅客表示重視永續旅遊,還有超過半數的台灣旅人(54%)認為近期受氣候變遷新聞影響,會使他們做出更有益環境永續發展的旅遊選擇。因此,面對這麼多未來度假計畫,在準備啟程探索世界之際,旅人可以做出什麼行動來守護地球呢?
「以更永續的方式旅遊」其實並不侷限於目的地或前往當地的交通方式,如果想要貫徹這個理念,早在出發前,旅人就可以採取更有永續意識的做法來收拾行囊!若旅人仔細斟酌要裝進行李的東西,並稍微減輕重量,就能盡量將個人碳足跡減到最低。根據研究,減少重量可以減緩飛機燃燒燃料的速度,因此去年有 34% 的台灣旅人選擇帶輕一點的行李,藉此積極減少因旅行所造成的碳排放量。即使是以火車、汽車、單車、搭船或步行前往旅遊地點的旅客,也可以帶上一些有助減少環境衝擊的永續必備品。為此, Booking.com 整理了一份實用的「永續行李準備指南」,讓更多旅人可以輕鬆學起來,在收拾行李時帶上三大永續必備品!
永續小撇步1 | 使用可信賴的環保盥洗用品
近年來,浴室備品不斷推陳出新,許多產品也開始在設計上融入環保概念。如今人們擁有較永續的選項,可以取代使用一次性塑膠製品的盥洗用具。若你喜歡輕裝出遊,又想要讓行李更環保,市面上可以找到不使用塑膠包裝、重量也很輕的洗髮皂和護髮皂。
若你打算在度假時從事水上活動,請留意防曬用品的環保認證。尤其是前往珊瑚礁海域或是下水游泳時。防曬乳中的化學成分可能會對海洋與水中生物有害,因此在裝進行李前,請確認防曬乳上有註記對珊瑚礁無害。同理,防蚊液裡的某些化學物質也可能對環境造成傷害,建議更換成採用香茅、薄荷等天然成分的驅蟲產品。有鑑於高達七成台灣旅客認為,保育目的地的野生動物及其自然棲地是永續旅遊的重要議題,這些簡單的小改變很值得參考。
永續小撇步2 | 挑戰「零垃圾」
眾所皆知,限制一次性塑膠製品用量是當前最大的挑戰之一,全球預計有 91% 的塑膠未被回收,最終流入大海或掩埋場。整理行李時,旅人可以想想途中可能用得上哪些可重複使用的物品。全球有許多旅客已在思考,希望讓用餐這件事也更永續。其中,有超過六成(62%)的台灣旅客計畫在旅遊時更加注意其購買的食物,像是選擇純素或較多素食的選項、有機或在地的食材。
不過,除了「盤中飧」,永續的精神還可以落實在其他飲食習慣。若你要在美食市集或街頭攤販用餐,你可以自備餐具,避免使用現場提供的一次性餐具。想要品嘗當地精選調酒嗎?記得把環保吸管放進包包裡,連同自己的杯子一起帶去酒吧。準備逛街的人可以做些什麼呢?自備購物袋裝滿戰利品吧!在整理行李時,只要先想想旅途中有哪些東西能換成可重複使用的替代品,旅客自然而然會更有環保意識地打包。此外,如果想要在旅途中充分攝取水分,也有更環保的替代做法。旅途中請避免購買一次性的塑膠瓶,改用可重複使用多年的不銹鋼水瓶。這樣一來,每次遇到可以裝水的地方,都能裝滿水壺。
永續小撇步3 | 「永續風」穿搭
對有些人來說,度假時的「OOTD」(Outfit of the day,每日穿搭)比日常衣著重要多了!其實,你的每日穿搭也可以顧及永續發展。採購新衣時,建議避開快時尚單品,而深具永續精神的旅人,在打包衣物時也不會輕忽。想想有哪些衣物基本又好穿,可以重複穿好幾遍,避免攜帶過多衣物。你也可以盡量依色系挑選,這樣就有較多衣物可以相互搭配。如果旅程較長,可以考慮帶少一點衣物,並在途中換洗。許多旅宿都有提供洗衣服務,或是通常附近就有洗衣設施。此外,當今有許多環保的洗衣方法,像是選用洗衣片、在家改用可重複填裝的洗劑,並在出遊
如今,有超過半數(56%)的台灣旅客會自備用品,盡可能減少對環境的衝擊。在下一次打包行李時,多想想要帶什麼?相信能讓你在實際踏上旅途前,就為環境帶來更正面的影響!
註1:此研究由 Booking.com 所進行,在 32 個國家和地區中獨立抽樣調查 30,314 位受訪者(美國 1,000 位、加拿大 958 位、墨西哥 1,009 位、哥倫比亞 1,001 位、巴西 1,003 位、阿根廷 1,017 位、澳洲 1,000 位、紐西蘭 486 位、西班牙 998 位、義大利 1,003 位、法國 996 位、瑞士 495 位、英國 980 位、德國 998 位、荷蘭 1,014 位、比利時 991 位、丹麥 985 位、瑞典 984 位、克羅埃西亞 964 位、俄國 976 位、以色列 1,008 位、印度 1,002 位、中國 1,004 位、香港 925 位、泰國 1,006 位、新加坡 988 位、台灣 1,002 位、越南 1,004 位、南韓 1,004 位、日本 1,003 位、南非 1,006 位和肯亞 504 位)。受訪者需年滿 18 歲、在過去 12 個月至少旅行過一次,且必須計劃在 2022 年旅行,而且為旅程規劃的主要或共同決策者。受訪者於 2022 年 2 月完成線上問卷。
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]]>(台北訊)2022/04/18 – 永續旅遊時代來臨!隨著氣候危機加深和全球環境意識提高,「永續旅遊」也逐漸受到全球旅人重視。Booking.com 今日公布最新《2022年永續旅遊報告》註1,收集包含台灣在內,來自全球 32 個國家和地區、總數超過 30,000 名旅客的意見。調查結果發現,旅客十分重視旅行對環境造成的影響,有八成的台灣旅人表示往後 12 個月希望能以更永續的方式旅行,數量上比去年高近兩成。
其中,有 86% 的旅人表示重視永續旅遊;54% 的旅人則表示近期受氣候變遷新聞影響,做旅遊相關決定時,將會更具永續意識。而有70% 的全球旅客表示,無論有沒有特意尋找,都會更傾向選擇永續住宿。這份年度報告已進入第七個年頭,今年的研究結果強調,旅客越來越渴望在旅行體驗中,從交通、住宿、地點到旅途中的消費方式等面向,做出更多有意識的選擇。
九成旅人有意在未來一年入住永續旅宿!
近年因環保意識抬頭,旅人知道有較為永續的住宿選擇,也開始看到越來越多永續旅宿出現。有 42% 的台灣旅人表示,過去一年曾在線上旅遊網站上看到過永續住宿;36% 的人表示在下訂前會先主動了解住宿採取的永續措施。令人振奮的是,46% 的旅客在過去一年曾經入住永續旅宿。
雖然有高達九成(91%)的台灣旅人有意在未來一年入住永續住宿至少一次,但永續旅宿選擇仍需要持續增加。過去一年不曾入住永續旅宿的台灣旅人當中,其實有超過半數(52%)不知道有這類選項。另外,超過六成(61%)的旅客承認自己在下訂前,不會主動查看住宿的永續措施,但如果相關資訊很容易找到,他們會樂意去看。這突顯出旅遊業需要使資訊透明化,讓大多數旅客更理解相關議題。
近半數旅人希望避開人潮 尋求其他目的地和時機
人們普遍希望避開繁忙和遊客過多的地點,過去 12 個月,有近五成(47%)的台灣旅人選擇在淡季出遊,近四成的人(39%)則選擇造訪較冷門的地點,以規避人潮。因此,在計畫未來旅行時,有 77% 的旅客表示會避開熱門觀光地區和景點,希望能藉此分散到訪為當地所帶來的影響。有 43% 的台灣旅客甚至願意放棄喜歡的目的地,改去其他地方,只為了避免造成過多人潮。
雖然人們傾向避開人潮,但實際上,有四成旅人難以找到較不擁擠卻又吸引人的地點;更有 28% 認為在城市或其他熱門觀光景點不太可能找到永續的旅遊選項。這項結果為旅遊平台提供了一個機會,可以用意想不到的目的地及旅遊方式讓他們感到驚喜。
近七成旅人渴望文化旅遊體驗 為當地社群帶來正面影響
「可再生理念」如今已成為旅客們的重要考量點之一,有近七成(69%)的台灣旅人希望擁有足以體現當地文化的真實體驗。有 67% 的人希望自己離開造訪的地方時,那個地區能變得更好;事實上,有超過四成(42%)的旅客會在出遊前主動了解當地的文化價值和傳統,而且每四人當中就有一人(24%)願意在旅遊活動上花費更多金錢,以確保回饋當地社群。
交通服務面臨轉捩點 逾三成台灣旅人關注目的地大眾運輸系統
台灣旅客十分關注他們的旅遊距離、如何到達目的地,以及抵達後如何在當地移動。超過兩成(22%)的旅人表示會選擇離家近的地點旅遊,以減少碳足跡;33% 的人表示會研究所選目的地的大眾運輸和租用腳踏車的選項。此外,有四分之一的台灣旅人表示他們對於搭飛機感到愧疚,因為飛行對環境的衝擊較大。而在為行程預訂交通服務時,有 38% 的旅客會主動尋找永續資訊。
以人人永續旅遊為目標 助地球恢復生機
如今全球有超過 100,000 間住宿地點在Booking.com上獲得了「永續旅遊標章」的肯定。Booking.com 也進一步增加接受的第三方認證和標章的數量,讓有獲取認證的旅宿,可自動符合獲得「永續旅遊標章」的資格。除了全球永續旅遊委員會(GSTC)、Green Tourism 及歐盟生態環保標章(EU Ecolabel)的官方認證,如今也列入綠標籤(Green Seal)、北歐天鵝標章(Nordic Swan Ecolabel)、綠色旅宿環保標章(Green Hospitality Ecolabel)、埃貝克斯公平住宿(Ibex Fairstay)、公平貿易旅遊(Fair Trade Tourism)、能源與環境先導設計(LEED) 以及 Edge 綠色建築認證。
2021 年,Booking.com 的營運保持碳中和,並於 2021 年年底過渡到 100% 使用可再生能源,這是重要的里程碑。Booking Holdings 近期公布了「氣候行動計畫」,為全球線上旅遊公司首開先河,它是Booking Holdings打算如何使其營運、服務和旅遊行業邁向永續的策略架構。氣候行動計畫遵循「科學減碳目標倡議」(SBTi)建立的評量標準,設定了雄心十足的目標,希望幫助公司在 2040 年前實現淨零排放。
「隨著自然資源帶來的壓力不斷增加,以及我們的生活方式對環境所產生不可否認的衝擊,我們承諾將投入100%的心力,引領業界以及旅遊業的未來走上更具有永續意識且負責任的道路。」Booking.com 執行長 Glenn Fogel 表示:「我們設定了宏大的目標,唯有全體業界夥伴與我們攜手合作,相信我們一定可以繼續用更具永續意識的方式,讓每個人都能輕鬆地體驗世界。我們相信旅遊可以成為一股強大力量,促進對不同文化的理解,為無數社群創造經濟機會,就長期而言,可以幫助保護我們的星球,造福後代子孫。」
欲下載 Booking.com 完整的 2022 年永續旅遊研究報告,請見《2022 年 Booking.com 永續旅遊報告》。
欲了解 Booking Holdings 氣候行動計畫的更多詳情,歡迎造訪:bookingholdings.com/sustainability。此處也可查看、下載Booking Holdings第三年度的永續報告,報告中詳列我們 2021 全年進行的倡議計畫,以求以更負責任的方式與世界互動、創造長期社會價值,並推動旅遊業邁向永續。
註1:此研究由 Booking.com 所進行,在 32 個國家和地區中獨立抽樣調查 30,314 位受訪者(美國 1,000 位、加拿大 958 位、墨西哥 1,009 位、哥倫比亞 1,001 位、巴西 1,003 位、阿根廷 1,017 位、澳洲 1,000 位、紐西蘭 486 位、西班牙 998 位、義大利 1,003 位、法國 996 位、瑞士 495 位、英國 980 位、德國 998 位、荷蘭 1,014 位、比利時 991 位、丹麥 985 位、瑞典 984 位、克羅埃西亞 964 位、俄國 976 位、以色列 1,008 位、印度 1,002 位、中國 1,004 位、香港 925 位、泰國 1,006 位、新加坡 988 位、台灣 1,002 位、越南 1,004 位、南韓 1,004 位、日本 1,003 位、南非 1,006 位和肯亞 504 位)。受訪者需年滿 18 歲、在過去 12 個月至少旅行過一次,且必須計劃在 2022 年旅行,而且為旅程規劃的主要或共同決策者。受訪者於 2022 年 2 月完成線上問卷。
]]>(台北訊)2021/12/9 –在經歷過疫情的影響後,許多旅客在年末不僅準備好再度踏上旅程外,還打算以更友善環境的方式探索世界!全球數位旅遊平台領導品牌 Booking.com 於11月推出「永續旅遊標章」,讓世界各地的旅人在尋找旅遊住宿時,能於旅宿介紹頁面上,藉由點選「永續旅遊標章」按鈕獲取旅宿的環境友善資訊。而為了幫助台灣旅人開啟永續旅遊,Booking.com 特別從全台百間以上獲認證的永續旅宿中,精選五間不同地區的特色旅宿,這些旅宿秉持永續經營理念,在垃圾減量、用水、能源等領域為環境發揮影響力,期待提供旅人難忘的冬季旅遊新選擇!
根據 Booking.com 的2021永續旅遊調查註1指出,有九成以上(93%)的台灣旅客表示未來將入住永續旅宿!另有75%的台灣旅客期待業者能提供更多永續選擇。因此,Booking.com推出業界首創的「永續旅遊標章」,讓旅客可以輕易地藉由綠色葉子的標章,找到合適的住宿。從飯店、公寓、B&B到度假村應有盡有,凡推行特定的永續措施且符合評分門檻,都將能獲得此具公信力的認證。
台北,新驛旅店台北車站三館
「新驛旅店台北車站三館」緊鄰台北車站,位於「台北」交通樞紐,不論是吃喝玩樂都很方便。從大廳到客房,處處可見童趣的文創設計,給人滿滿的活力。飯店另外貼心設置「環境保護清掃」牌,讓連續入住多日的旅客可選擇不替換布巾及床單被套,浴廁也沒有提供一次性塑膠盥洗用具,邀請大家從小地方做起,為地球盡一份心力。
台中,嬉行旅
位在「台中」勤美商圈附近寧靜巷弄的「嬉行旅」,是一間專為女性旅客打造的文青旅店。純白建築搭配大量綠意植栽,中庭的天井使空間更加開闊,讓住客在日式陽台上享受溫暖陽光。房內提供護手霜、衣物手洗精,還能免費租用整髮造型器,貼心服務深受女性喜愛。在永續措施上,空間內大部分照明使用省電LED燈泡,且為了減少塑膠使用量,房間內不提供瓶裝水,旅人可以使用公共空間的飲水機。
高雄,翰品酒店高雄
座落於「高雄」鹽埕區的「翰品酒店」,附近為充滿歷史古蹟、人文藝術及美食熔爐的觀光勝地,空間設計上選用當代藝術結合人文歷史,融合了龍紋和天圓地方等中國元素,傳達中西合併的美,是南臺灣指標性的時尚四星級酒店。飯店自2020年起不主動陳列牙膏牙刷、盥洗用具等一次性備品,提倡「環保是一種生活藝術」,用行動邀請旅人展開減塑輕旅行。
花蓮,花蓮洄瀾窩青年旅舍
由32年的舊旅館改造而成的「洄瀾窩青年旅舍」,距離「花蓮」火車站前站步行只要兩分鐘,是集結世界各地旅人故事的交流空間。旅宿主人熱愛自然,打造出「環保、貼心、有溫度」的窩,裝潢結合環保概念和時尚工業風格的巧思。旅客在每個樓層都可以欣賞到太魯閣、鯉魚潭等手繪花蓮特色風景,透過國寶級電影看板繪師的巧手,活靈活現地呈現花蓮之美。
屏東,小琉球蔡老師民宿
「小琉球蔡老師民宿」位於「小琉球」知名景點白沙港、花瓶岩附近,民宿外觀走的是歐洲庭園風,房間裝潢採用溫馨鄉村風格。蔡老師民宿是由蔡玉章老先生創立,為了帶動小琉球觀光,他在教學多年後回到故鄉經營民宿。來到這裡,旅人可以租借自行車,去浮潛看海龜、在潮間帶認識生態,別忘了隨手將垃圾帶走、不要擦防曬乳下水,友善海洋人人有責!
]]>【關於 Booking.com】
隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的願景是讓所有人都能輕鬆探索世界。Booking.com 致力於科技研發,為顧客打造便利無礙的旅程,因此我們為成千上萬的旅客提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務選擇以及超棒住宿選擇-從民宿到飯店都應有盡有。Booking.com 不僅已建立了品牌知名度,平台上也擁有各種規模的合作夥伴,可稱為全球最大旅遊平台之一。平台可幫助全球住宿觸及世界各地的旅客,並促進其事業成長。Booking.com 提供44種語言服務,線上註冊房源總數超過2,800萬,當中超過650萬間民宿、公寓及其他特色住宿。不論你想去哪裡、想從事什麼活動,Booking.com 都為你準備好了。我們同時提供 24 小時全年無休的客服支援,就是要讓你玩得超安心。
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]]>(台北訊)2021/11/19-感恩節隔日的「黑色星期五」(Black Friday),對許多民眾來說正是購物大優惠的代名詞,而近期隨著旅遊風氣逐漸回溫,數位旅遊領導品牌Booking.com以為了讓每個人都能更輕鬆地體驗世界做為願景,特別祭出「黑色星期五」註1訂房優惠,集結百間以上的在地房源,推出低至六折起的驚喜折扣!旅客只要在11 月 18 日至12 月 1 日前至「黑色星期五優惠」活動頁面搜尋房型,並預訂2022 年 6 月 30 日前完成入住的旅程,就能享受到限時優惠房價。
Booking.com 2022 年旅遊趨勢報告註2中發現,有超過四分之一的台灣旅客(27%)表示,折扣優惠是他們在規劃未來旅程時,優先考量的重點之一。還有85%的台灣旅客表示,在經濟允許的狀況下會向任何假期出遊的機會說「yes」!
「黑色星期五」已在全世界成為著名節日,Booking.com特別提供台灣旅人六折起的住宿折扣,全台各地有150多間優惠民宿,包含今年新開幕的「台北」「JR 東日本大飯店台北」、「宜蘭」礁溪的「沐恩溫泉渡假飯店」、宛如搭上飛機的「台中」「頭等艙飯店- 綠園道館」、「高雄」五星級飯店「晶英國際行館」和「台東」溫馨可愛的「Fun Trip - 小古堡民宿」等特色住宿。
為了讓旅人在疫情逐漸解封之際能夠安心出遊,Booking.com 也特別分享三個讓旅程更豐富的小撇步,是時候找出你的行李箱,為旅程做好準備!
拿出你的旅遊清單 做好功課再出發
雖然各地逐漸重新開放旅遊,但旅客仍要注意每個國家、城市和景點的防疫相關限制。接種疫苗了嗎?抵達後的檢疫規範?需不需要下載當地的防疫APP?如果想要掌握防疫相關資訊,可以上當地觀光局網站查詢,了解有關旅行限制的最新消息。
旅宿規範停看聽 安心入住有保障
在疫情時代出遊,衛生和清潔也是很重要的考量。出發前先了解住宿地點的防疫措施是否有確實遵守政府規範,才能玩得安心又盡興。為了讓旅人更快速地找出心儀的住宿,Booking.com 推出「額外健康與安全措施」註3標示,統整各旅宿的安全措施,讓旅客於官網中瀏覽房源時,即能清楚地了解相關資訊。
彈性取消政策 入住前一天都來得及
最後,旅人請務必查看住宿的預訂政策,了解業者是否允許重新安排和取消。為了因應旅途中的變動與調整,Booking.com 推出「彈性取消政策」,旅客直到入住前一天都能免費取消,讓旅人不再擔心因計畫更改而荷包失血。
註1:僅精選住宿可享黑色星期五住宿優惠,且折扣適用於原本的房價,稅費、雜費和額外費用另計。請於2021 年11 月18 日9:00(UTC+2)至2021 年12 月1 日9:00(UTC+2)期間(含)預訂。適用於退房日期在2022 年6 月30 日前(含)的住宿。
註2:由 Booking.com 委託進行的 2022 年旅遊趨勢研究,針對在未來 12~24 個月內有商務或休閒出遊計畫的成年人進行樣本調查。共有來自 31 個國家與地區的 24,055 位受訪者(阿根廷 501 位、澳洲 1003 位、比利時 500 位、巴西 1001 位、加拿大 500 位、中國 1000 位、哥倫比亞 1007 位、克羅埃西亞 1001 位、丹麥 508 位、法國 1002 位、德國 1000 位、香港 1005 位、印度 1000 位、以色列 502 位、義大利 1003 位、日本 1002 位、墨西哥 500 位、荷蘭 501 位、紐西蘭 501 位、秘魯 500 位、俄羅斯 1000 位、新加坡 1005 位、南韓 1002 位、西班牙 1002 位、瑞典 501 位、瑞士 501 位、台灣 504 位、泰國 500 位、英國 1000 位、美國 1002 位、越南 501 位)。受訪者於 2021 年 8 月完成線上意見調查。
註3:「健康與安全」說明包含項目:
【關於 Travalyst】
由薩塞克斯公爵(Duke of Sussex)創立,與 Booking.com、Skyscanner、Tripadvisor、Trip.com 和 Visa 等多個品牌共同合作,Google 也於近期加盟。Travalyst 的願景是帶動旅遊成為一股正面的力量。目標是以現有標準為基礎,打造一更加負責任的新旅遊模型,讓這些標準對消費者或企業而言都變得更加平易好懂,以利推廣,盡可能促成越多的旅遊服務業者採行。Travalyst 持續努力,開發全球首創的系統,建立橫跨全體旅遊產業與眾多平台的一致框架,以期最終協助旅客做出更加永續的選擇。欲知詳情,歡迎造訪 www.travalyst.org。
【關於 Booking.com】
隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的使命,是當旅客可以再度安全出遊時,讓每個人都能更輕鬆地體驗世界。Booking.com 致力於科技研發,以打造便利無礙的旅程,為成千上萬的旅客提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務選擇以及超棒住宿-從民宿到飯店,還有其他超多選擇。Booking.com 是全球最大的旅遊平台之一,具有知名度的品牌或大大小小的企業皆適合,可幫助全球住宿觸及世界各地的旅客,促進事業成長。Booking.com 提供 44 種語言服務,線上註冊房源總數超過 2,800 萬,當中超過 660 萬間民宿、公寓及其他特色住宿。不論你想去哪裡、想從事什麼活動,Booking.com 都為你準備好了。我們同時提供 24 小時全年無休的客服支援,就是要讓你玩得超安心。
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]]>(台北訊)2021/11/16-全球數位旅遊平台領導品牌 Booking.com 宣布推出業界首創的「永續旅遊標章」,以全球通用且具公信力的規範,讓世界各地的旅人在尋找永續旅遊住宿時,都能藉此標章,在搜尋與旅宿介紹頁面上獲取可靠資訊,並鑑別永續住宿;此外,任何種類的住宿,舉凡飯店、公寓、B&B、度假村,甚至樹屋等,凡推行特定的永續措施且符合評分門檻,都將能獲得此具公信力的認證。
根據 Booking.com 調查顯示註1,有93%的台灣旅客,在接下來一年內有意願入住永續旅宿;另有75%的台灣旅客期待業者能提供更多永續選擇。而在全球註冊房源總數已超過 2,800 萬間Booking.com,以業界創舉的角色推出「永續旅遊標章」,以回應廣大旅客對永續旅遊的期待。盼藉由設立標章,幫助旅客更輕易地找到永續住宿外,也激勵旅宿夥伴打造更加永續的住宿體驗,共同為永續旅遊盡一份心力。
攜手指標單位制訂評分標準,打造全球通用公信力標章
Booking.com懷抱著欲將「永續旅遊標章」作為業界通用規範的雄心,攜手 Travalyst 共同設計首版標章,並與業界專家共同選定五大深具公信力的永續指標,包含廢棄物、能源與溫室氣體、用水、支持在地社區及保護大自然等作為標章的基礎框架,再以此為基準,進一步細分成 32 項具體行動。Booking.com另攜手永續顧問公司Sustainalize,針對 32 項措施設計出完善的評估方法,評分模型依據該措施對社會的影響力、住宿的規模及所在地點等要素進行加權,使得評分能更加精確,並且能廣泛應用在全球不同種類的住宿夥伴上。目前已有不少住宿取得標章,業者可以參考「永續發展-旅宿手冊」了解更多實際做法。
現行亦有全球永續旅遊委員會(Global Sustainable Tourism Council, GSTC)、Green Tourism、EU Ecolabel 等認證,若住宿夥伴已取得相關認證,也將能取得Booking.com「永續旅遊標章」。Booking.com未來也將持續諮詢全球永續旅遊委員會(GSTC)的建議,發展具公信力的評分系統。為此全球永續旅遊委員會(GSTC)執行長 Randy Durband 表示:「Booking.com 借助 GSTC 的專業,參考全球認可的 GSTC 標準,條理分明地研擬、測試、改良這項做法,使這套精心設計的框架具有充分公信力。」
Booking.com 永續總監 Marianne Gybels 說明道:「要打造真正永續的旅遊產業,需要各方協調,共同策劃行動,但只要持續創新,夥伴相互支持,業界通力合作,就可能有進一步的成長。世界各地有各式各樣的住宿紛紛為永續而努力,如今我們藉由永續旅遊標章及永續旅遊計劃給予肯定。透過『永續旅遊標章』顯示住宿實行的措施,讓每個旅人在計劃下一趟旅行時,無論目的地在哪裡,都能輕易根據資訊做決定。期待能藉此讓旅人更輕鬆地做出永續的選擇,回過頭來,便能鼓勵更多旅宿夥伴再接再厲,邁向永續經營。」
永續旅宿涵蓋各式住宿類型 助旅客一指找到理想永續旅宿
在Booking.com「永續旅遊標章」計劃的第一階段中,旅客可以在網站和APP 顯示的旅宿頁面上,看見「永續旅遊標章」及住宿的永續措施總覽。接下來幾週,「永續旅遊標章」將會出現在搜尋結果的頁面,並成為搜尋的篩選條件之一。未來幾個月內,可評分的永續措施項目將會持續調整、擴充,評分機制會越來越符合各地情況,同時也會保持全球的一致性。而Booking.com未來也將持續透過多種教學管道提供旅宿夥伴指導、分析與最佳實作方法,並分享於Booking.com的「永續發展-旅宿手冊」中。
註1:此研究由 Booking.com 所進行,在 30 個國家和地區中獨立抽樣調查 29,349 位受訪者(美國 1,000 位、加拿大 1,007 位、墨西哥 1,000 位、哥倫比亞 964 位、巴西 1,000 位、阿根廷 1,000 位、澳洲 999 位、紐西蘭 941 位、西班牙 1,001 位、義大利 1,000 位、法國 1,000 位、英國 1,000 位、德國 1,000 位、荷蘭 1,003 位、丹麥 986 位、瑞典 1,000 位、克羅埃西亞 997 位、俄國 1,005 位、以色列 1,003 位、印度 1,000 位、中國 1,000 位、香港 1,005 位、泰國 968 位、新加坡 963 位、台灣 1,000 位、越南 1,005 位、南韓 1,000 位、日本 1,000 位、南非 1,002 位和肯亞 500 位)。受訪者需年滿 18 歲、在過去 12 個月至少旅行過一次,且必須計劃在 2021 年旅行,而且為旅程規劃的主要或共同決策者。受訪者於 2021 年 3 月完成線上問卷。
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]]>全球線上訂房領導品牌Booking.com宣布頒發邁入第九年的「旅客評分卓越獎Traveller Review Awards」註1!以上百萬則的旅客評論為依據,今年一百多萬個得獎者遍及全球220個國家和地區,而台灣也有7,631個獎項。在充滿挑戰性的一年中,這些合作夥伴仍然在全球各個角落給予旅客超棒的旅遊體驗,讓旅客留下美好回憶。而在眾所矚目的「全球最好客目的地」榜單中,「台東」在得獎數占住宿總數的比例多寡排名中,躍居全球首位,可見此目的地屢獲好評,住過的都難忘到意猶未盡!
「員工素質」成為吸引住客關鍵,多元住宿體驗亦不可或缺
從旅客住宿後於Booking.com平台上留下的評論中,發現台灣旅客非常注重員工素質、住宿地點和清潔程度這三大指標,這些偏好也與全球的趨勢相同,Traveller Review Award 2021全球獲獎者評分最高的類別為員工素質,接著是清潔程度和住宿地點。而消費者對於健康和衛生的意識明顯提升,全球獲獎者的平均清潔分數也比未獲獎者高出17%。
若針對獲獎住宿類別進一步分析,會發現B&B、農莊、鄉村小屋、旅館和家庭旅館是全球最好客的住宿類型註2,顯示了旅客在全球各地的特色住宿感受到美好難忘的體驗。在2020年的第三季,全球特色住宿的訂單量更佔了所有新訂單的30%,也展現Booking.com上多元的住宿房型滿足了旅人的渴望。而今年台灣獲獎數最多的住宿類型則包括,民宿、B&B、飯店、青年旅館和家庭旅館,再度證明台灣旅人對民宿的熱愛不減!
「全球最好客目的地」前五名 |
「台灣」台東 |
「澳洲」塔斯馬尼亞 |
「斯洛伐克」普雷紹夫 |
「奧地利」上奧地利 |
「加拿大」新斯科舍 |
「台東」名列2021年全球最熱情好客目的地榜首!
根據Traveller Review Award 2021獲獎住宿的分佈,Booking.com熱騰騰公佈世界各地最好客目的地,值得注意的是,「台東」今年獲選為「全球最好客目的地」的第一名,可見「台東」除了自然景觀、清幽氛圍備受眾多旅人喜愛外,熱情的待客之道也受到旅人推崇!而「澳洲」的塔斯馬尼亞、「斯洛伐克」的普雷紹夫、「奧地利」的上奧地利、「加拿大」的新斯科舍、「美國」的愛荷華、「阿根廷」的丘布特及「巴西」的米納斯吉拉斯,都也是能感受到熱情好客接待的好去處註3。
Booking.com 也依據旅客的評語,公佈了由台灣旅客心目中最熱情好客的地方,在排行中發現,「屏東」恆春的鵝鑾鼻、「台東」秀麗的自然風景、古色古香的「新北」九份、海味十足的「屏東」東港小鎮到富有歷史底蘊的「台南」安平都紛紛上榜註1,不難發現這些去處的住宿體驗都讓台灣旅人愛不釋手!
Booking.com 資深副總兼行銷總監 Arjan Dijk 表示:「旅行次數和頻率皆減少的情況下,每一趟旅程的意義對於旅客來說更大,慶祝Traveller Review Award獲獎人在這個特別的一年所提供的優質服務,也變得更加重要。我們的任務是讓每個人都能更輕鬆地體驗世界,而在給予旅客超棒旅遊體驗的方面,我們的合作夥伴扮演了十分重要的角色,我知道憑著他們的任性、合作和熱情,我們可以一同重振旅遊事業,在未來幫助更多旅客重新發現這個美麗的世界。」
註1:獲獎的住宿或租車取車處須獲得平均 8.0 分以上(總分 10 分)的好評,且必須在 2020 年 11 月 30 日晚上 11:59(CET)前分別獲得至少 3 則和 5 則評分。獲獎的機場計程車業者須獲得平均 4.5 分以上(總分 5 分)的好評,且必須在 2020 年 11 月 30 日晚上 11:59(CET)前完成至少 2,000 趟旅程。僅有實際住房、實際租車或實際搭乘計程車的旅客才可在 Booking.com 上分享體驗心得。這些評語內容並未經過任何編輯或調整,其他旅客可將這些真實的評語做為參考依據,挑選 Booking.com 上各地的住宿或地面交通服務。
註2:住宿類型是依該種類 Traveller Review Award 2021 得獎數占總住宿獲獎數的比例高低排列。
註3:這些地點是依 Traveller Review Award 2021 得獎數占該城市合格住宿總數的比例多寡排列而得(僅限住宿類別)。該地點獲獎數也須超過平均(50 間以上獲獎),且會考量地理分布調整名單。
]]>【關於 Booking.com】
Booking.com 在 1996 年成立於阿姆斯特丹,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的願景是讓所有人都能輕鬆探索世界。Booking.com 致力於科技研發,為顧客打造便利無礙的旅程,因此我們為成千上萬的旅客提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務以及超棒住宿選擇-從民宿到飯店,還有其他超多選擇。Booking.com 不僅已建立了品牌知名度,平台上也擁有各種規模的合作夥伴,可稱為全球最大旅遊平台之一。平台可幫助全球住宿觸及世界各地的旅客,並促進其事業成長。Booking.com 提供 44 種語言服務,線上註冊房源總數超過 2,900 萬,當中包括 660 萬間民宿、公寓及其他特色住宿。不論你想去哪裡、想從事什麼活動,Booking.com 都為你準備好了。我們同時提供 24 小時全年無休的客服支援,就是要讓你玩得超安心。
]]>2021年的到來令人充滿期待及新希望,在線上數位旅遊領導品牌Booking.com近期的問卷調查中發現,有74%的台灣人非常期待能再次旅行,更有68%的台灣人在未來有計劃安排一趟國內旅行註1,到離家不遠的地方走走!Booking.com也觀察到公路旅遊需求越來越夯,因此特別整理了「五大公路旅行方案」,方便旅人安排2021年的旅遊行程,從「台北」的城市之旅到「台東」的大自然行程,都能為大小家庭找到最適合的出遊方案!2021年的到來令人充滿期待及新希望,在線上數位旅遊領導品牌Booking.com近期的問卷調查中發現,有74%的台灣人非常期待能再次旅行,更有68%的台灣人在未來有計劃安排一趟國內旅行註1,到離家不遠的地方走走!Booking.com也觀察到公路旅遊需求越來越夯,因此特別整理了「五大公路旅行方案」,方便旅人安排2021年的旅遊行程,從「台北」的城市之旅到「台東」的大自然行程,都能為大小家庭找到最適合的出遊方案!
台北市中山區,全家一起體驗偽東京造景的城市漫遊
根據Booking.com的調查,有20%的台灣旅人希望在今年展開令人興奮的城市旅行註1。想再次感受日本氛圍的旅人不妨前往「台北」中山區,在東京鐵塔、原宿教堂浪漫打卡牆、藍色燈海隧道等裝置前捕捉美照,並逛逛充滿東京街頭風味的異國主題市集。對於想來趟城市之旅的家庭旅客,只要在二月底前於Booking.com官網上預訂「晶華酒店」的「雲天露臺客房」便可享有85折的優惠,飯店頂樓泳池池畔星光電影院,也能讓全家人在館內體驗最溫馨的團聚時光。
宜蘭縣礁溪鄉,寒流來襲享受溫暖家庭時光
在冷颼颼的天氣Booking.com推薦旅人前往「宜蘭」礁溪鄕,享受舒適的溫泉及溫馨家庭時光!坐落市中心的「晶泉丰旅」,全館以大地色系創造出鬧中取靜的氣氛,住客一踏進飯店即能感受靜逸的旅宿空間,巧妙空間設計讓每個轉角都有獨立的框景。客房內也附設大型浴缸,讓一家大小不用走出房間,便能泡溫泉舒展身心。
南投縣魚池鄉,大小朋友都適合前往的戶外之旅
Booking.com在調查中發現有部分的台灣旅人希望來趟悠閒放鬆的鄉村之旅(28%),而對於家裡有年長長輩的家族旅客來說,前往位在「南投」魚池鄉的日月潭可說是公路旅行的好選擇,周遭的好山好水及充滿植被圍繞的健康步道,能讓大家庭在2021年來趟健康之旅,走訪戶外美景!「日月潭馥麗溫泉大飯店」十分適合推薦給家中有大小朋友的旅客入住,飯店內附有溫泉及游泳池,更有多樣的房型讓人數較多的家族旅客選擇!
嘉義市西區,充滿文化底蘊的歷史之旅
若2021年想帶著家中小朋友來趟不一樣的文化之旅,不妨前往坐落在「嘉義縣」的故宮南院,可以透過參觀歷史文物,讓小朋友們擁有更不一樣的旅遊體驗!駕車前往「嘉義」旅遊的家庭客,可以選擇入住「嘉楠風華酒店」,除了鄰近「故宮南院」外,旅宿內還有許多可以滿足小朋友們玩樂需求的遊樂設施,更有豐富的中日式餐食,讓大小朋友都能玩得開心也吃的開心。
台東縣台東市,駕車前往秀麗自然美景感受幽靜氛圍
Booking.com問卷調查中發現不少台灣旅人期待來趟海灘之旅(29%),而若想在新的一年更加親近大自然,不妨前往「台東」飽覽高山的壯麗及蔚藍的海洋美景!「The Gaya 渡假酒店」命名源自於泰雅族語,意指「傳承祖靈的生活智慧,豐富現代生活內涵」。其內部陳設也很新潮,能帶給住客一番驚奇的住宿體驗。此處提供多元房型選擇,更有Sky Lounge讓旅人可以在露天泳池玩的不亦樂乎!
註1:由 Booking.com 委託進行的研究,對過去 12 個月內曾因商務旅行或休閒旅遊,且未來 12 個月內計畫出遊(若/一旦旅遊限制解除後)的成年人進行樣本調查。共有來自 28 個國家的 20,934 位受訪者(美國 999 位、加拿大 496 位、墨西哥 497 位、哥倫比亞 997 位、巴西 999 位、阿根廷 499 位、澳洲 995 位、紐西蘭 499 位、西班牙 999 位、義大利 996 位、法國 996 位、英國 999 位、德國 996 位、荷蘭 498 位、丹麥 499 位、瑞典 499 位、克羅埃西亞 498 位、俄國 1,001 位、以色列 498 位、印度 997 位、中國 994 位、香港 499 位、泰國 497 位、新加坡 496 位、台灣 499 位、南韓 997 位、越南 500 位、日本 995 位)。受訪者於 2020 年 7 月完成線上意見調查。
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]]>2020年即將邁入尾聲,為了迎接新的一年,許多人都會開始除舊佈新,而為讓旅人能在世界旅遊暫時停擺時,透過瀏覽全球的特色旅宿汲取家居靈感,全球線上訂房領導品牌Booking.com 自超過 2,900萬間房源中,精選出五大風格旅宿,讓大家能藉此激盪心中的設計狂想,將北歐現代感、日系典雅古風等各國風格運用在家中!
「瑞典」斯德哥爾摩,色調明亮簡約的現代感風格
「瑞典」的斯堪地那維亞風格現代感十足、簡單卻保有極高的實用性,也因此令室內設計迷鍾情不已。若造訪「瑞典」首都斯德哥爾摩,旅人能在每一間設計近乎完美的小店、咖啡店與餐廳親身體驗斯堪地那維亞風格。對於想一窺獨特品味的旅客來說,「斯德哥爾摩」市中心的「六點飯店(At Six Hotel)」,建築前身是一座充滿現代氣息的銀行,外觀採粗獷主義,而室內則為斯堪地那維亞風格,裝潢並融入藝術裝飾,飯店除設計引人注目,更提供首屈一指的住宿環境!
「日本」東京,雅緻俐落的日式典雅風格
「日本」東京具有獨特的建築風格,十分適合旅客在此探索設計靈感!其中表參道因為是由普立茲克建築獎得獎建築師所設計的街道,因此隨處可見具超現代風格的建築與店鋪,旅客探訪此地能獲得新舊建築風格交織的雙重靈感!想念日本風格的旅客,可以透過探索如「cyashitsu ryokan asakusa」的傳統日式旅館,一窺其雅緻俐落的設計風格,找尋家居改造靈感。
「摩洛哥」非斯,集傳統風格大成的宮殿風格
「摩洛哥」的設計風格可謂是集地中海、非洲、波斯與伊斯蘭文化之大成,其獨特的建築結構,體現在澡堂、庭院與市集等公共設施上,而被列入世界遺產的摩洛哥非斯,一區為傳統的阿拉伯伊斯蘭市中心,另一區則是較為現代的新市鎮地區,喜愛不同風格的旅客到訪,皆能找到自己鍾情的元素!當地的旅宿「本蘇達摩洛哥傳統庭院住宅(Hotel & Spa Dar Bensouda)」遵循了傳統的「庭院」(riad)風格,結合原始宮殿的傳統建築特色與現代化的舒適設施,非常適合給尋求設計靈感的旅客作參考。
「希臘」米科諾斯,富有浪漫情調的色彩玩家
猶如調色盤的「希臘」可說是設計愛好者的天堂,而位於愛琴海基克拉澤斯群島的米科諾斯更是美得令人屏息,當地的傳統房子外觀猶如方塊,屋頂平坦加上五顏六色的木製門窗,散發出獨特的氣息,也因此成為全球獨樹一幟的風格。「Pnoe」這間時髦的純白住宿位在伊亞羅斯(Yialos)地區,此地街道蜿蜒狹長,旅客未來造訪時可以盡情享受熱鬧活力的夜生活,並體驗在地文化的魅力,現今則可以透過瀏覽亮眼的房間照片啟發布置靈感。
「義大利」博納綿,景色如畫的義式鄉村風
崇尚「義大利」鄉村風格的旅客,絕對會受比博納綿延的山丘景緻所吸引,此處舊城區是以聖伊拉廖教堂為中心發展而成,小鎮由狹長街道與臺階連接街區所組成,因此街景交織出恍如中世紀風格的迷宮。而小巧精緻的「Villa La Salina」由老舊的石磚堆砌而成,藏身於蓊鬱的山林之間,其石磚階梯與亮白色的外牆更讓建築增色不少,住客還可將周圍林木間的美景將盡收眼底。
]]>Booking.com 在 1996 年成立於阿姆斯特丹,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的願景是讓所有人都能輕鬆探索世界。Booking.com 致力於科技研發,為顧客打造便利無礙的旅程,因此我們為成千上萬的旅客提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務以及超棒住宿選擇-從民宿到飯店,還有其他超多選擇。Booking.com 不僅已建立了品牌知名度,平台上也擁有各種規模的合作夥伴,可稱為全球最大旅遊平台之一。平台可幫助全球住宿觸及世界各地的旅客,並促進其事業成長。Booking.com 提供 44 種語言服務,線上註冊房源總數超過 2,900 萬,當中包括 660 萬間民宿、公寓及其他特色住宿。不論你想去哪裡、想從事什麼活動,Booking.com 都為你準備好了。我們同時提供 24 小時全年無休的客服支援,就是要讓你玩得超安心。
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]]>隨著2020年即將進入尾聲,不少旅人已開始摩拳擦掌,關注起2021年行事曆的排假攻略,為明年制定旅遊計畫!為此,全球線上訂房領導品牌Booking.com,根據近期調查數據公佈「2021年五大新興旅遊類型」,包括個人獨遊、奢華放鬆之旅等,並分別推薦合適的國內住宿,盼激發旅客的旅遊靈感及創新動力,讓旅客能藉此安排出最適合自己的旅程!
新興旅遊類型1 | 尋找自我的單人旅行
根據Booking.com的統計,在疫情前只有18%台灣受訪者計畫獨自出遊註1,而現在則有36%的人表示將來會規畫單人旅行註2;更有45%的旅客表示,希望未來能透過更多旅行,以彌補2020年沒能實現的旅程。可以預期在2021年,獨自出遊的風氣將更加興盛。為方便旅人規劃一趟永生難忘的單人旅行,Booking.com推薦位在「花蓮」的「洄瀾窩青年旅舍」,讓獨自出遊的旅客也能盡情探索台灣壯闊美景!
新興旅遊類型2 | 釋放壓力的奢華放鬆之旅
根據Booking.com調查,有47%的台灣旅客表示未來不會再將旅行視為理所當然的事。目前雖只有16%的台灣人正在規劃奢華體驗行程(如:Villa、五星級飯店),但大多數的台灣旅人(63%)都表示想在2021年來一趟極致放鬆之旅,一解今年的緊繃情緒。Booking.com推薦「彰化」的「鹿港永樂酒店」,讓住客可以不用走出飯店便能盡享飯店內的多樣化設施!
新興旅遊類型3 | 突破「社交泡泡」的友誼之旅
2020年有許多旅客礙於疫情緣故只能與朋友保持距離,也因此台灣有65%的旅客表示,希望在未來能藉由一起規劃的旅程來跟親友維繫感情,更有41%的旅客表示,即使和親朋好友身在不同地方,聊天聊到旅行也將是大家想再次出遊的誘因。Booking.com推薦位在「台北」且有附設酒吧的「賦樂旅居」,讓久久才能見面的旅人暢聊一整晚!
新興旅遊類型4 | 小而美的週末輕旅行
許多遊客擔心未來的旅遊計畫會再次受阻,因此短期的輕旅行逐漸受到歡迎。相較於 2019年,現在過半數(53%)的台灣旅客想在2021年規劃天數較短的旅行,以減低期待落空的風險。其中也有27%的台灣人表示,在旅遊限制鬆綁後,比較想先規劃週末小旅行。Booking.com推薦位在「宜蘭」的「礁溪寒沐酒店」,讓旅人僅需短短的距離便可抵達礁溪,享受飯店內溫泉等豐富設施。
新興旅遊類型5 | 振奮精神的美食之旅
旅客想探索世界的渴望不減,但大多數的台灣旅客表示,未來即使在旅遊限制解除後(62%)仍會避免出國旅行。而在國旅選擇中,美食佳餚總是在人氣名單上,有60%的台灣旅客表示想在旅途中好好品嚐當地美食,而有28%的台灣人想把原本花在出國旅遊的預算,改花在出去吃美食。而以多樣在地美食廣受旅客歡迎的「台南」,可說是許多人心中美食之旅的首選目的地,Booking.com推薦大家入住「來了 Laile」,可在大啖美食的同時體驗老屋改造的住宿氛圍。
註1:由 Booking.com 委託進行的一項研究,對過去 12 個月內曾旅遊/計劃未來 12 個月內旅遊的成年人進行獨立樣本調查。總共 22,000 名受訪者接受調查(包含來自澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、日本、中國、巴西、印度、美國、英國、俄羅斯、印尼、哥倫比亞和韓國各 1,000 名受訪者;及來自紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡和以色列各 500 名受訪者)。受訪者於 2019 年 8 月 9 日至 8 月 28 日期間完成線上調查。
註2:此問卷由 Booking.com 委外進行調查,針對過去 12 個月曾出差或休閒旅遊且在未來 12 個月有旅遊規劃(如/當旅遊限制鬆綁後)的成人進行抽樣調查。共有來自 28 個國家的 20,934 位受訪者(美國 999 位、加拿大 496 位、墨西哥 497 位、哥倫比亞 997 位、巴西 999 位、阿根廷 499 位、澳洲 995 位、紐西蘭 499 位、西班牙 999 位、義大利 996 位、法國 996 位、英國 999 位、德國 996 位、荷蘭 498 位、丹麥 499 位、瑞典 499 位、克羅埃西亞 498 位、俄國 1,001 位、以色列 498 位、印度 997 位、中國 994 位、香港 499 位、泰國 497 位、新加坡 496 位、台灣 499 位、南韓 997 位、越南 500 位、日本 995 位)。受訪者於 2020 年 7 月完成線上意見調查。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 44 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過660萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 44 種客服語言供您選擇。
]]>疫情對全球社會帶來了前所未有的衝擊,全球線上訂房領導品牌Booking.com預估,旅遊產業將比以往更加速創新,業者也將得提供安全標準更高的旅遊產品;為進一步洞悉旅遊產業趨勢,Booking.com統整全球兩萬名旅客意見註1,揭密出「2021年9大旅遊新趨勢」,調查結果指出,雖有過半數(58%)的台灣旅客認為,在疫情期間都將無法自在地旅遊,但民眾也都正向的認為旅行活動並不會完全停止,而將會轉變出後疫情時代的新興旅遊模式!
旅遊新趨勢NO.1 | 報復性旅遊
儘管現在有許多旅遊活動被迫中斷,不過並未澆熄旅客對旅遊的渴望。全球仍分別有65%的旅客及74%的台灣旅客表示,對於再次旅遊感到十分期待!此外,調查指出有64%的台灣受訪者,對探索世界展現出比以往更強烈的渴望,更有 45% 的人未來想要以報復性旅遊的方式,以追回 2020 年錯失的旅行時光!
旅遊新趨勢NO.2 | 重視價值
疫情衍生出的經濟影響,也讓大眾更加重視每一分錢所帶來的價值。全球有62%的旅客表示,未來在搜尋與規劃旅程時會更在意價格,台灣則有高達72%認同。而無論是全球(55%)或台灣(58%)的旅客,都將傾向尋找更划算的促銷方案及優惠。不僅如此,77%的台灣受訪者表示,希望旅遊預訂平台能提供更透明的資訊,包含免費取消政策(43%)以及彈性調整日期(54%)等,與全球旅客對於,免費取消政策(46%)及彈性調整日期(36%)的偏好有些為不同。
旅遊新趨勢NO.3 | 偽在地人
在新冠肺炎疫情下,國旅成了全球旅人一止旅行渴望的首選,而深度體驗的「偽在地人」旅遊型態將繼續攻佔旅人的心!47%的全球及台灣旅客表示,打算於未來7至12個月的期間在國內旅行;而時間拉長至未來一年以上,仍有38%的全球旅客及34%的台灣旅客預計如此。值得注意的是,自旅遊限制開始實施以來,Booking.com 的「寵物友善」篩選條件使用量成長了一倍,由此可見未來帶毛小孩出遊的新客群需求將持續增加。這些都將重新帶動公路旅行、探索身邊被忽略的秘境的風氣。
旅遊新趨勢NO.4 | 雲端旅行
在上半年旅遊停擺之際,全球絕大多數旅客(95%)都還是持續的尋覓假期靈感,台灣更是有高達98%的旅客如此!全球甚至有超過三分之一(38%)的人每週都會查看一次潛在旅遊目的地,台灣則有31%。顯現出就算無法出遊,旅客仍會透過在網路上的「雲端旅行」滿足對旅遊的渴望!
旅遊新趨勢NO.5 | 安全至上
全球旅客(79%)及台灣旅客(81%)皆表示,未來旅行將會更加謹慎,並期許旅遊業能為此做足準備。台灣(77%)相較全球(70%)旅客有更高的比例指出,未來只會在住宿業者能清楚表明健康與衛生政策的前提下訂房,且更有82%的台灣人偏好入住擁有殺菌與消毒產品的住宿,全球旅客則有75%的比例同意。疫情同時改變了大家的交通偏好,近半數的全球(46%)與三成台灣旅客(32%)會因擔心感染新冠肺炎,而選擇避開大眾運輸。這個情形將改變人們前往度假目的地的交通方式,越來越多人會選擇以租車或開自己的車出遊。
旅遊新趨勢NO.6 | 環保意識覺醒
人們於疫情期間察覺到,個人行為會對環境和各地社群帶來衝擊,因此有過半數的全球旅客(53%)以及台灣旅客(60%),希望日後能以更有利環境永續發展的方式旅行。意味著未來51%的全球旅客及66%台灣旅客,在出遊時將會避免搶在旺季出遊,且將會避開熱門的景點。此外,待所有旅遊限制解除後,53%的全球旅客及55%台灣旅客,將考慮在旅程中減少製造垃圾,可見人們不只願意致力保護自己,也願意保護造訪的環境。同時,46%的全球旅客及59%台灣旅客,期望旅遊業擁有環境永續的思維,並提供更吸睛的淡季旅遊套裝方案,以預防部分景點過於擁擠。
旅遊新趨勢NO.7 | 揮別朝九晚五
遠距辦公的風氣於疫情期間漸漸成形,可以預期未來將出現更多的「工作度假」(Workation)狀況。分別有37%的全球旅客及36%的台灣旅客表示,現在已有透過預訂住宿來轉換遠距工作地點的念頭。另有40%的全球旅客及超過半數(51%)的台灣旅客,願意為了在別處遠距工作而接受隔離。為了吸引這一波新的數位遊牧工作者,旅遊業者勢必得更加重視居家辦公設施與 WiFi 網速。
旅遊新趨勢NO.8 | 挖掘小確幸
自疫情開始後註3,Booking.com 發現,有數個與自然景觀有關的搜尋標籤呈現成長的趨勢,其中包含健行(94%)、乾淨的空氣(50%)、大自然(44%)和放鬆之旅(33%);同時,台灣旅客將尋求更簡單的小確幸,如:休假時在戶外度過時光(64%),或與家人相處。而在看重隱私性及衛生安全的前提下,有超過半數的(53%)台灣受訪者將選擇在住宿內用餐,而非到餐廳外食。
旅遊新趨勢NO.9 | 科技無可取代
科技在旅客重拾旅遊的過程中扮演著至關重要的角色,現在已有64%的全球旅客及69%的台灣旅客認為,科技將能協助控管旅行期間的健康風險。而全球63%的人認為,住宿業者將需要使用最新科技來讓旅客放心,台灣更有80%的旅人表示非常認同,顯現人們對科技的期待與依賴將持續提升!
Booking.com 副總裁兼行銷總監 Arjan Dijk 說道:「2020 是前所未有的一年,雖然旅遊活動還需要一些時間才能回到疫情前的規模,但一切跡象皆指出,旅遊在我們的生活中仍扮演著重要且不朽的角色。在這段充滿不確定的期間,旅遊仍持續帶給全球人們歡樂的時光與靈感,不論是編織夢想與規劃,或珍惜回味我們過往的旅程。當我們進一步了解彼此與探索世界的共同想望,我相信旅遊具有獨一無二的潛力,能在未來幾年重回人們懷抱,而且比之前都更有力量,成為推進世界各地人們追求成長、平等、繁榮的主要動力。與此同時,我們秉持著讓所有人更輕鬆體驗世界的初衷,將提供顧客最多元的選擇、極大的價值與隨時隨地、橫跨各種裝置的便利體驗,讓人們能盡情享受這世界所帶來的所有難忘體驗。」
註1:由 Booking.com 委託進行的研究,對過去 12 個月內曾因商務旅行或休閒旅遊,且未來 12 個月內計畫出遊(若/一旦旅遊限制解除後)的成年人進行樣本調查。共有來自 28 個國家的 20,934 位受訪者(美國 999 位、加拿大 496 位、墨西哥 497 位、哥倫比亞 997 位、巴西 999 位、阿根廷 499 位、澳洲 995 位、紐西蘭 499 位、西班牙 999 位、義大利 996 位、法國 996 位、英國 999 位、德國 996 位、荷蘭 498 位、丹麥 499 位、瑞典 499 位、克羅埃西亞 498 位、俄國 1,001 位、以色列 498 位、印度 997 位、中國 994 位、香港 499 位、泰國 497 位、新加坡 496 位、台灣 499 位、南韓 997 位、越南 500 位、日本 995 位)。受訪者於 2020 年 7 月完成線上意見調查。
註2:根據使用「寵物友善」篩選條件的使用者占比,並與 2019 年篩選條件平均使用量相較。
註3:根據 Booking.com 上旅客住房評語的推薦內容而得。由推薦資料可得知,相較於 2019 年 1 月至 2 月的每月平均使用量,2020 年 4 月 1 日至 2020 年 9 月 11 日期間的每月使用量增幅最大。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過670萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>揮別酷熱的天氣,秋天的腳步已漸漸靠近,讓許多旅人按耐不住旅行的渴望,開始為接下來的十月連假旅行做起了準備!看準旅人想旅遊的心情,以要讓每個人都能盡情探索世界做為願景的線上訂房領導品牌Booking.com,宣布於官網上新增「額外健康與安全措施」註標示,統整各旅宿的安全措施,讓旅客於官網中瀏覽房源時,即能清楚地了解相關資訊。
「額外健康與安全措施」標示包含「安全設施」、「清潔」、「保持社交距離」以及「飲食安全」等四大類別,說明欄位顯示於有提供相關措施的旅宿頁面中,旅人可於房源圖片下方點選標示了解更多。此外,Booking.com精選出六間現已推行「額外健康與安全措施」標示的旅宿,旅客可以參考名單,找出心儀的住宿,在連假期間放心住、開心玩!
台北市「合星青年旅館」,夜貓子走跳東區的安心選擇
想要前往「台北市」享受熱鬧夜生活的旅客,不妨參考「合星青年旅館」,此旅宿座落於時尚的東區街頭,附近街區有各式商店、咖啡館、酒吧及餐廳等,玩起來絕對不會無聊!為了在防疫期間迎接住客,「合星青年旅館」於Booking.com頁面上標示多項「健康與安全」政策,包含不再使用共用的文具,避免住客重複接觸紙本菜單、雜誌、紙筆等公共物品。
新北市「板橋凱撒大飯店」,眺望市景的乾淨首選
「板橋凱撒大飯店」是位在「新北市」的「健康與安全」旅宿之一!除距離板橋火車站僅需3分鐘的步程外,前往熱門景點-林家花園也只需6分鐘的車程,擁有絕佳的地理位置。飯店內更提供道地的菜餚以及各式異國美食,住客還可在大廳酒吧或屋頂的露天酒吧放鬆休息小酌一番。此飯店的「健康與安全」政策中,最用心的是特別請專業清潔公司打掃客房,為旅人創造安心的住宿體驗!
桃園市「潮旅館」,探索新興景點的鄰近方案
近期「桃園市」多了不少新興的遊玩景點,儼然成為假日人潮的匯聚之地,為此Booking.com推薦餐點備受住客讚賞的「潮旅館」。除豐富的餐點外,此旅宿還附有多處公共空間,提供住客放鬆的感受!「潮旅館」在其「健康與安全」政策中,貼心提供為點購外送需求的住客良好的包裝服務。
台中市「寶島53行館」,緊鄰宮原眼科、逢甲夜市的火熱選項
「寶島53行館」為在「台中市」的「健康與安全」旅宿之一。此旅宿位於市中心,就在宮原眼科對面,住客若想前往逢甲夜市也只需15分鐘的車程,是一處方便旅人前往各個景點的選擇。「健康與安全」政策中還貼心地為住客提供外帶早餐的容器,方便想要獨食的住客能有更加安心的選擇!
台南市「巷弄潮旅」,大啖美食、走訪古城一次滿足
美食饕客必然不能錯過規劃一趟造訪「台南市」的旅程,當地有多樣高CP值美食,讓人忍不住食指大動!而台南也非常適合想來趟文化之旅的旅客,Booking.com精選緊鄰赤崁樓的「巷弄潮旅」,時尚、木質調的設計讓整間旅宿富有高質感的入住體驗,空中影院更是其一大特色。為了讓住客減少在公眾場域的接觸,旅宿還提供送餐至房間的服務。
高雄市「喜達絲飯店」,為愛逛街的旅人精選之旅宿
「喜達絲飯店」位於「高雄市」,距離駁二藝術特區約10分鐘車程,前往漢神百貨步行也僅需1分鐘,想到新堀江逛逛的話,住客步行約5分鐘即可抵達。旅宿低調內斂的陳設,非常適合作為逛街後休憩之處,此飯店更提供24h點心bar,讓住客隨時都有小點可以享用!此外,旅人還可選擇取消住宿期間的清潔服務,確保休憩空間不會有外人進入。
「健康與安全」說明包含項目:
Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過660萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>每年的7月30日為國際友誼日,在這富有意義的日子,不妨與好友結伴來趟旅行,紀念彼此情誼!全球線上訂房領導品牌Booking.com特別根據不同的朋友類型,推薦國內旅遊目的地及理想旅宿,提供旅人好友共遊靈感!從北到南,除了有推薦給文青族群好友的「南投」日月潭湖山景致,還有為運動型好友制定的「宜蘭」蘇澳海上運動之旅,多樣化的行程選項讓旅人能與朋友們豐富夏日假期!
不夜城「臺北」,三五好友把酒言歡越夜越精彩!
喜歡跟朋友到酒吧小酌享受不同風格夜生活的酒友們,最適合揪團出走的目的地非「台北市」莫屬!鬧區中有各式各樣的酒吧類型可以選擇,從文青風、Piano Bar或是姊妹們最愛的網美型酒吧都應有盡有,暢飲整夜絕不是難事!「台北怡亨酒店」適合給在晚上玩累的旅人入住,此旅宿還是2019年台北米其林指南推薦飯店,為富有現代設計風格的奢華精品酒店,座落在台北市大安區,方便旅人感受威士忌吧及紅酒餐酒館等多種特色的夜生活。
「台中」城市漫步,學生好友群能自在穿梭的共遊地
從國中、高中到大學,往往都會有十人以上的團體共遊需求,對於多人的學生族群,十分推薦造訪「台中市」,市區內除有便捷的大眾交通工具外,騎乘自行車、機車亦能抵達熱門的美食及文創景點!「星月文旅」適合有大量住客入住需求的旅人,此民宿注重在地文化特色,與農村莊園、客家文化結合,規劃出各式不同的旅行計畫方案。民宿內除附有空間廣闊的沙發區外,房內還附設浴池,讓住客可以體驗好玩又放鬆的度假體驗!
山明水秀「南投」,文青型朋友的幽靜據點
文青好友們最適合走訪山水之間感受靈氣,而到依山傍水的「南投縣」會是不錯的選擇之一!其中水社碼頭比鄰碧綠的潭水外,一旁還連結著水社親水步道以及涵碧步道,此外還鄰近熱鬧的水社商圈,文青型好友可享受徜徉在湖山景致,同時保有旅遊的便利機能。Booking.com推薦座落於日月潭的最精華地段的「日月潭桂月村民宿」,此旅宿鄰近水社碼頭、親水步道與自行車道,方便旅客規劃親山水的行程外,獨具設計感的裝潢更是文青旅客不能錯過的選擇。
陽光燦爛「屏東」,閨密們專屬的獨棟Villa
Booking.com推薦閨密入住獨棟Villa,享受整天待在房間裡的慵懶感受!來到「屏東縣」墾丁的陽光沙灘及海岸,姊妹們除了可以一起曬曬日光浴、大拍驚豔美照,享受美好的夏日假期外,晚上還能暢聊整夜,都不用擔心會吵到其他住客!「墾丁麥海洋民宿」園區內有6間獨立式Villa,每間都能享受一望無際的壯闊海景與群山稜線交織的美景!住客在白天能盡享私人室外戲水池,黃昏時可以欣賞夕陽的美景,夜晚還可以仰望美麗的星空及銀河,是閨密出遊的度假首選!
沁涼一夏就到「宜蘭」,水男孩女孩夏日消暑的最佳選擇
喜歡揪團跑跳的運動型朋友,「宜蘭縣」蘇澳絕對可以滿足地上及海上的運動需求!除了當地規劃完善的自行車道外,海岸踏浪以及立槳衝浪等豐富的海上運動,都是不可錯過的選項。「宜蘭樂森活渡假民宿」伴有群山綠水且交通便利,距離蘇澳冷泉、南方澳以及蘇澳漁港也僅需短短車程,是有規劃前往南方澳進行海上運動的好友們最方便的住宿選擇。民宿主人將簡約風格融入建築中,白色的外牆內卻有著繽紛設計,讓兩種風格住宿體驗一次滿足。
*註:因應新型冠狀病毒防治,前往旅宿時請依照政府規定,主動告知旅遊史,並配戴口罩、勤洗手及配合體溫量測等防疫措施。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過650萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>近期國旅颳起「宅度假」旋風,Booking.com除攜手多家國內旅宿業者,共同推出「宅度假」方案註1,也趁國旅正熱期間,特別統整內部調查數據註2,揭密旅客在「選擇旅宿最在意的十大住宿設施」,調查中顯示有將近八成(78%)台灣旅客認為飯店內的免費WiFi是必須,可見得網路之於台灣旅客的重要,此外身為饕客不能錯過的館內早餐(62%)同樣是榜上有名呢。下次旅行不妨參考清單,作為選擇住宿的靈感指標吧!
住宿十大設施 |
認為此設施很重要的百分比 (全球受訪者) |
認為此設施很重要的百分比 (台灣受訪者) |
免費 WiFi |
66% |
78% |
空調 |
66% |
65% |
館內早餐 |
55% |
62% |
24小時Check-in服務 |
55% |
58% |
客房內附設窗景 |
48% |
51% |
餐廳 |
48% |
49% |
停車設施 |
47% |
47% |
接駁車/機場(市區)計程車 |
45% |
45% |
旅遊資訊/禮賓服務 |
39% |
44% |
客房服務 |
38% |
42% |
除免費Wifi外,客房內是否附設窗景也列居榜上第五名
在住宿十大設施排行中,台灣人最在意的依序為免費Wifi(78%)、空調(65%)、館內早餐(62%)、24小時Check-in服務(58%)、客房內附設窗景(51%)、餐廳(49%)、停車設施(47%)、接駁車/機場(市區)計程車(45%)、旅遊資訊/禮賓服務(44%)以及客房服務(42%);其中,最特別的是,超過半數的台灣住客表示,選擇住宿時,於客房內是否能看見美麗風景也是決選考量之一!
各國住宿偏好各有差異,超過八成印度旅客認為客房服務最重要
旅客的偏好百百種,不過對於免費WiFi的需求,可是全球共通的!大部分地區的旅客都認可免費WiFi 和空調的重要性,不過日本旅客與其他國家不同的是,對空調的偏好大於免費WiFi(60% vs. 36%)。此外,依照旅客國籍不同,住宿設施需求的比例也會有落差,對印度旅客來說,客房服務是最重要的,有高達 81% 的印度旅客在調查中如此表示,台灣人則僅有42%贊同,大多數的歐洲旅客同樣也覺得客房服務沒有那麼地重要。
意見來源 |
全球旅客選擇的百分比 |
台灣旅客選擇的百分比 |
其他旅客的評語 |
33% |
35% |
記者或旅遊部落客的評論 |
14% |
17% |
親朋好友的意見 |
13% |
18% |
「其他旅客評語」是台灣旅人在訂房時的參考首選!
住宿設施越趨多樣化,因此有許多旅客會在訂房時,參考其他住客的建議來幫助自己做決定,Booking.com網站上也有超過一億條真實顧客評語可以提供參考。根據調查顯示,有35%的台灣旅客偏好參考「其他旅客的評語」,緊接著為親朋好友的意見(18%)及記者或旅遊部落客的評論(17%),三項指標皆略高於全球旅客的百分比,可見得台灣旅客往往會在訂房之前,十分仰賴外部資訊來協助自己訂房。
*註1:相關優惠、住宿方案請依照Booking.com各旅宿房型說明為主。
*註2:此問卷由 Booking.com 委外進行獨立研究。受訪者為過去 12 個月內曾經旅遊/未來 12 個月內計畫出遊的成人。共有 50,688 位受訪者於 2019 年 11 月完成線上意見調查。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過650萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>由於近期疫情趨緩,許多旅人紛紛開始規劃停擺許久的旅遊計畫,更是吹起國內旅遊的風潮!為了讓旅人可以快速的選擇出安心、清潔的旅宿,Booking.com貼心地在官網上新增「健康與安全」說明,此說明中包含「安全設施」、「清潔」、「保持社交距離」以及「飲食安全」四大類別,讓有提供相關措施的旅宿可以勾選,並顯示在旅宿介紹頁面中。
此服務目前已有部分旅宿於頁面中更新,接下來將會陸續有更多旅宿夥伴加入!旅人只需前往旅宿頁面,即可在旅宿介紹的右側看到「健康與安全」說明,作為選擇旅宿的參考!
安全設施
清潔
保持社交距離
飲食安全
Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過650萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>在疫情的衝擊下,所有的旅遊行程就像被按了暫停鍵一般,然而嚴峻的疫情仍然擋不住民眾渴望出遊的心。全球線上訂房領導品牌Booking.com整理了過去兩個月期間,用戶在平台上建立的無數「住宿心願清單」註1,公布「旅客夢想目的地」,其中台北與英國倫敦、法國巴黎等地同列為前20大的榜單中外,台灣旅客收藏的住宿數量更是高居全球第九,顯見台灣旅客對於出遊旅行抱持著高度的熱情!於防疫期間,旅客不妨參考趨勢與建議,盡情瀏覽各式住宿一解旅遊相思,還可以發揮創意,動手建立出屬於自己的「住宿心願清單」,靜心為即將到來的旅行時機做好準備。
澆不熄旅遊夢想!台灣旅客「住宿心願清單」收藏數量居全球第九
即使是現下這個非常時期,旅客的旅遊夢想仍未停歇!根據Booking.com「住宿心願清單」統計,全球用戶在三、四月間已收藏了超過十萬個住宿地點,其中這段期間內台灣民眾所製作的「住宿心願清單」數量,更是高居全球第九,僅次於俄羅斯、德國、西班牙等國,可見台灣旅客對於旅遊的高度渴望。值得注意的是,台灣旅客「住宿心願清單」中收藏的國內住宿地點占比為89%,較2019年成長了45%,顯示出台灣旅客對於國內疫情的信心和出遊的期盼!
台灣躋身「20大夢想目的地」,台灣旅客靜心期盼開展亞洲旅行
Booking.com同步整理出「20大全球旅客夢想目的地」,其中,台北自1,000個目的地中脫穎而出,躋身進入成為全球第20名!其餘則包含英國首都倫敦、藝文之都俄羅斯聖彼得堡、時尚之都法國巴黎等大城市。
2020 年疫情期間全球旅客20大夢想目的地 |
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1 |
英國,倫敦 |
11 |
印尼,峇里島 |
2 |
俄羅斯,聖彼得堡 |
12 |
俄羅斯,阿德列爾 |
3 |
法國,巴黎 |
13 |
義大利,羅馬 |
4 |
俄羅斯,莫斯科 |
14 |
葡萄牙,里斯本 |
5 |
阿拉伯聯合大公國,杜拜 |
15 |
荷蘭,阿姆斯特丹 |
6 |
日本,東京 |
16 |
捷克,布拉格 |
7 |
泰國,曼谷 |
17 |
西班牙,馬德里 |
8 |
土耳其,伊斯坦堡 |
18 |
俄羅斯,索奇 |
9 |
西班牙,巴塞隆納 |
19 |
德國,柏林 |
10 |
美國,紐約 |
20 |
台灣,台北 |
若進一步觀察各國旅客的收藏偏好,可以發現台灣旅客的國外夢想旅遊目的地前三名皆為日本城市,依序為東京、大阪、京都,緊接著為其他亞洲大城市,包括泰國曼谷、清邁、日本奈良、南韓首爾、越南胡志明市等,顯示台灣旅客對鄰近亞洲國家的旅遊渴望。日本旅客的前三名則依序為南韓首爾、泰國曼谷與美國檀香山;美國則是墨西哥坎昆、法國巴黎與英國倫敦;英國則是荷蘭阿姆斯特丹、西班牙巴塞隆納與法國巴黎等地。
而隨著台灣疫情和緩及政策推廣,越來越多人選擇在國內旅遊,其中國內最受歡迎的城市,依序為台北、台南、花蓮、台中、高雄,顯示多采多姿的大城市魅力,對於近期閉門防疫的台灣旅客來說最具吸引力。
台灣旅客收藏民宿類型比例全球第一!住宿交通機能成考量首選
若想獲取未來的住宿靈感,不妨參考台灣旅客「住宿心願清單」中的類型趨勢吧!據Booking.com統計,在過去的兩個月中飯店、民宿種類為台灣旅客的收藏首選,其中民宿的占比26%更是遠高於全球平均2%,可見特色房源的深得台灣旅客的心。而進一步觀察受台灣旅客喜愛的住宿名單,其中緊鄰台北車站的「路境行旅」、坐落台中市區「嬉行旅」和位於宜蘭礁溪「沐恩國際溫泉渡假飯店」,分別獲選為台灣民眾最多收藏次數的國內旅宿,顯見除了舒適的環境外,交通亦是台灣旅客選擇住宿的一大考量。
Booking.com的創設宗旨,就是希望幫助大家體驗世界各國的文化,鼓勵每個人勇敢實踐自己的旅遊夢, Booking.com資深副總裁暨行銷長Arjan Dijk表示,「目前充滿前所未見的挑戰,安全仍是第一要務,但正是在如此環境下,更要夢想著重新體驗世界,乘著想像力保持活力。許多消費者靜心等候再次出遊時,持續想像著各種旅行體驗,著實振奮人心,在Booking.com設定住宿心願清單,是消費者重拾旅遊夢想的第一步,我們也承諾當安全旅行的時機來臨,會協助每個人更輕鬆地實現夢想」。
註1:統計方法:比較2019年和2020年三至四月在Booking.com的住宿心願清單資料,Booking.com用戶只要在個別旅宿頁面按下「愛心」符號,即可加入心願清單中。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過640萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>全球最大線上旅遊公司之一、位居數位科技領導品牌的 Booking.com 宣布了「2020 科技成就獎」得獎名單。此獎於 2017 年開辦,旨在表揚科技業女性的成就並於全球科技領域的各個面向提倡多元化與多樣性。得獎者是由決選名單中選拔而出,決選名單共有 45 名候選者,來自 20 個國家。
受到新冠肺炎(COVID-19)之影響,目前全球皆面臨前所未有的危機,故在此時,若能以熱情與行動力影響個人與社群,不論範圍擴及全球或僅在當地,都值得表揚也更具有意義。今年的得獎者來自的國家有阿根廷、法國、印度、奈及利亞、新加坡、英國與美國,範圍遍及五大洲。我們有商業領導者透過智慧科技為女性的健康與生活做出創新貢獻、也有金融科技創業家使用生物識別技術,重新定義了線上付款與安全技術,更有軟體工程師透過訓練與教學,為非洲女性技術人員提升能力。我們從得獎者身上可以看見許多有遠見的女性在科技領域中的努力與成就。今年社群影響力獎有許多令人印象深刻的競選者被提名,這些競選者皆致力於解決永續性、社區或社會問題,最後由兩位得獎者脫穎而出。
Booking.com 董事 Gillian Tans 表示:「今年有近 850 人報名,其中 45 位進入了決賽入圍,最終有 10 位得獎者以及 1 位年度最佳科技成就獎,對於評審團而言,這絕對是一項具有挑戰性且激勵人心的過程。這些數字不僅說明了為何我們的參賽者都具有相當高的水準,也反映了女性在全球科技業所擁有的影響力。」「今年由於新冠肺炎疫情爆發,我們無法照計畫親自頒獎給得獎者,但在全球都處於動盪不安的時刻,這些人在科技業持續做出貢獻並發揮影響力、激勵彼此,也更顯得重要也更值得表揚。 」
Booking.com 「2020 科技成就獎」得獎名單:
● 創新改變領袖與 2020 最佳科技成就獎-She Loves Tech 共同創辦人與共同執行長 Leanne Robers。這個加速器計畫已幫助了超過 2,000 名於科技業創業的女性以及以科技女性主導的新創事業。(新加坡)
● 科技新崛獎-Hannah Blair。Hannah 僅在科技業工作三年,已成為軟體建構網站 Defty 的資深前端工程師以及 vrcalm 共同創辦人,vrcalm 可提供有趣的虛擬實境體驗,旨在提升失智患者的生活品質。(英國)
● 模範獎-She Code Africa 的創辦人 Ada Nduka Oyom。此機構提供技術訓練與教學,並支持非洲於科技業發展的女性。Ada 同時也是 Open Source Community Africa 的共同創辦人,此團體於非洲各地推廣原始碼軟體。(奈及利亞)
● 企業獎-Nuggets 共同創辦人與營運長 Seema Khinda Johnson。其公司提供的區塊鏈付款與 ID 平台可透過生物識別技術,提升線上安全與隱私權。(英國)
● 學術成就獎-Reina Camacho Toro。Reina 是歐盟核子研究組織(CERN)的粒子物理學家,同時也是法國國家科學研究中心(CNRS)的研究者,她在 2014 年與他人共同創辦了一線上教育平台,並使用此平台提供拉丁美洲教育系統最新的技術-第一堂粒子物理學的虛擬課程。(法國)
● 企業獎-Sparta Global。這是一間來自英國的訓練課程和顧問公司,其致力於多元性與包容性的工作,為科技業的女性專業人才提供許多援助,讓她們的潛力能夠得以發揮。(英國)
● 社會影響力獎-紅點基金會(Red Dot Foundation)的執行長 ElsaMarie DSilva。此基金會建立了一個線上社群平台,讓許多人都能夠在公開的平台記錄性搜擾與性侵害的事件(印度);另外的得獎者還有 Mujeres En Carrera 的創辦人 Sheila Harkatz,該平台在拉丁美洲提供女性財金課程。(阿根廷)
● 企業領袖獎-Elvie 的創辦人與執行長 Tania Boler。該公司提供智慧科技、相互連結的生活模式、各類健康產品以促進女性健康。(英國)
● 數位領袖獎-Bright Technologies 的共同創辦人與執行長 Funmi Adeumni。此網路服務供應商提供一應用程式,讓顧客可以使用此 APP 進行信用付款並進行線上服務。(奈及利亞)
為了選出 Booking.com 2020 科技成就獎的最終得獎者,評審團針對個別項目的勝出者進行審核,視其是否展現傑出領導能力、在科技技術上是否有創新並具影響力,以及是否能成為典範。最終,此獎項頒發給新加坡 She Loves Tech 的共同創辦人與共同執行長 Leanne Robers。Leanne 不僅在科技上具有先知灼見,且不斷尋求改變,為科技業的女性在性別落差上的難題貢獻良多。She Loves Tech 於 2015 年創立,為一個全球性的平台,將許多企業家、公司與投資者聚集在一起,為科技業的女性創業家帶來更多機會。除此之外,Leanne 舉辦了全球最大的科技新創競賽,將焦點放在女性領導與以女性主導的企業上,破除了「女性無法建立良好的科技事業」的迷思。 Leanne 與她的團隊已經幫助了超過 2,000 個以女性主導的科技新創事業,並於超過 20 個國家提供教學課程與技術訓練。
Gillian Tans 表示:「我們在三年前開始頒發獎項,希望為女性建立一個平台,表揚女性每日在科技領域中的重要、影響深遠的工作。今日科技業女性的角色受到低估、未受到該有肯定的問題仍像以前一樣嚴重,但我很高興看到科技業中的性別越來越多元,不僅許多公司開始注重此議題,這也成為全球的議題。在 Booking.com,我們不僅僅只看數據,也同樣重視包容性與歸屬感,並確保我們所在的科技業是一個歡迎每個人、對所有人開放的地方。」
每個得獎者會獲得獎金 €5,000,而整體的優勝者將還會獲得額外 €10,000 的獎金。
Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過640萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>2020年將展開許多重要體育賽事,對體育迷而言可說是精彩可期!除了即將在歐洲舉行的 UEFA EURO 2020™,澳洲的 ICC T20 板球世界盃,以及不久後將在日本舉辦的國際體育盛事,都讓世界各地的體育迷磨刀霍霍,準備親自前往現場感受那股熱血。Booking.com身為 UEFA EURO 2020™ 官方住宿與景點預訂合作夥伴,獨家揭密體育迷會為了支持最愛的隊伍、不錯過關鍵時刻而有什麼驚人舉動;調查發現註1,有近半數全球熱血體育迷認為,在今年夏天比起進行家族旅遊,反而希望來場追賽之旅;全球還有超過四分之一的球迷表示,跟買小孩或爸媽生日禮物的費用相比,願意花在重要賽事之旅上的費用更高!
豁出去了!超過四分之一體育迷寧願少送禮也要到現場支持喜愛隊伍
Booking.com調查顯示,跟家族旅行相比,有近半數(49%)的全球球迷在 2020 年會想要在舉辦賽事的城市旅行及觀賽,台灣則是有五分之一(20%)表示認同。台灣還有61% 的體育迷表示,存錢只為了可以旅行到賽事現場,支持最愛隊伍或運動員比賽,相較全球43%高出許多。更特別的是,全球超過四分之一(26%)的人承認,與小孩或爸媽買生日禮物相比,會更願意在重要賽事之旅上多花一點錢,台灣比例則稍微降低,僅有11%的人認同。
這份調查結果同時顯示,近乎三分之二(63%)的全球體育迷超渴望到賽事現場旅行,只為了不錯過任何重要時刻,台灣也有高達76%的球迷認同;此外,分別有73%的全球球迷及63%台灣球迷表示,前往比賽現場就是想感受獨一無二的氣氛!能親眼觀看 UEFA European Championship™ 賽事也是近三分之一(30%)全球球迷的夢想賽事,台灣也有32%球迷毫不猶豫將此列入賽事夢想清單,認為一生一定要去一次。
旅行追賽!UEFA EURO 2020™ 的城市住宿搜尋次數顯著成長
Booking.com 觀察到,跟去年同期相比,上個月主辦 UEFA EURO 2020™ 的城市住宿搜尋次數明顯成長(43%)註2,且入住日期都落在 6 月 12 日-7 月 12 日。所有舉辦賽事的城市中,布加勒斯特、巴庫、畢爾包的搜尋次數最多,跟去年同期相比,這些城市的搜尋次數成長超過 150%。而說到安排追賽 UEFA EURO 2020™ 旅程,英國、俄羅斯和德國的球迷可能是最有規劃的一群,名列搜尋相關住宿的國家前三名。
Booking.com 資深副總兼行銷總監 Arjan Dijk 表示:「運動賽事對個人旅遊決策的重大影響是無庸置疑的。今年全球有那麼多讓人引頸期盼的賽事,尤其是 UEFA EURO 2020™,所有球迷都很希望能親自到場觀賽,我們也很高興能成為協助他們達成願望的一員。能跟 UEFA™合作,確保所有體育迷能以最佳方式體驗這個超級賽事,真的很棒。」
Booking.com 品牌大使 David Villa說:「今年舉辦的體育盛事振奮人心,我迫不及待想到各舉辦國感受 UEFA EURO 2020™ 現場的氣氛,親眼見證更多精彩時刻!這場高水準比賽對許多球迷來說是全球最棒賽事之一,能旅行到現場觀賽,真的很美妙。」
註1:此問卷為 Booking.com 委外進行的獨立調查,共有 19,392 名 18 歲(含)以上、來自 29 個市場的足球迷受訪(包含來自澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、日本、中國、巴西、印度、印尼、美國、英國、哥倫比亞和俄羅斯的受訪者各 900 名,還有來自比利時、丹麥、克羅埃西亞、荷蘭、紐西蘭、泰國、阿根廷、加拿大、香港、台灣、墨西哥、新加坡、以色列、南韓和瑞典的受訪者各 400 名)。受訪者於 2019 年 8 月 8 日至 9 月 2 日期間完成問卷。
註2:Booking.com 的數據分析師取樣 2020 歐洲冠軍聯賽主辦城市,比較 2020 年 1 月與 2019 年 1 月同期搜尋賽事舉辦期間(2020 年 6 月 12 日-2020 年 7 月 12 日)這些城市的住宿次數。
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]]>全球最大線上旅遊訂房平台,且身為數位科技領導品牌的 Booking.com 公布「Booking.com 2020 科技成就獎」決選名單,藉此機會表揚應用科技協助企業、社群轉型的成功女性。今年同樣有眾多活用科技力量的優秀參賽者,入選者來自20個國家,其中包括主導「編碼募集」(coding caravan)計畫的軟體工程師、教導吉爾吉斯女孩寫程式的工作者、線上教育平台創立者,以及成立旨在整合資源幫助難民的組織創立者,分別以其優秀的表現在評選中脫穎而出,最終得獎名單將於2020年3月26日典禮中公布。
20個國家男女力角逐!表揚為科技業、多元環境貢獻成就
本年度決選名單共有 45 名入選者,共 9 個獎項,入選者來自 20 個國家,當中包含阿根廷、澳洲、波利維亞、日本、以色列、印度、奈及利亞、新加坡、阿拉伯聯合大公國以及英國。每位入選者都是科技業先驅及未來潛力股,整體而言,這些入選者除了對醫療科技創新和女性健康、可再生能源、金融科技、線上付款服務等領域有貢獻,還為女性科技創業者和具女性影響力的創新公司創造機會,並推動科技業環境多元與包容性的討論。今年還設立了一個卓越改變獎(Champion of Change),表彰在 IT業界推動多元和解決女性成就受到壓抑問題的個人(所有個人,不限女性)。
本屆頒獎典禮將於 2020 年 3 月 26 日在倫敦舉行,每個獎項得主將獲得 5,000歐元(約16.5萬新台幣)的獎金,並會從八位符合角逐個人獎資格的候選人中選出一名得獎者,另外頒發高達10,000歐元(約33萬新台幣)的大獎。頒獎典禮還特別邀請到Affectiva 的共同創辦人兼執行長Rana el Kaliouby 進行主題演講,典禮現場也將邀請到 Booking.com 董事長 Gillian Tans 以及 2019 科技成就獎首獎得主 Linda Liukas 來演講,後者是 Rails Girls 創辦人,旨在推動教育女生寫程式的全球運動。
Booking.com 董事長 Gillian Tans 表示:「今年科技成就獎決選的入圍者在科技業的成就卓越,可能具備了創新的創業精神、或是具有商業領導者素質、對社群有影響力、能引導並啟發下一個世代,推動創造更具包容性的環境。這些才能卓越的女性科技人才和推動科技業多元性的意見領袖,不論身處正要崛起的新星企業或是已具規模的焦點巨星企業,都因為秉持著科技產業能帶來更好未來的信念而聚在一起。」
Rana el Kaliouby 說:「我很高興能參與這個活動,跟 Booking.com 一同表揚每天熱情在科技產業中付出、展現野心和才能,努力卻往往沒被看見的女性。Booking.com 發起的科技成就獎不只能鼓勵更多女性加入科技業和理工相關產業,同時也大力支持已經在此領域耕耘的人,幫助他們發光發熱,發揮所有潛力、為這個領域注入所需的豐富多元觀點。」
評審陣容涵蓋全球科技業菁英、倡導多元和包容性的意見領袖
負責選出最終獲獎者的評審團陣容堅強,由 14 位全球科技業菁英、創新工作者、創業家和倡導多元和包容性的意見領袖組成。評審團名單包含擔任 Monzo 多元職場總監(Head of Diversity and Inclusion)Sheree Atcheson、Black Girls CODE 的創辦人兼執行長 Kimberly Bryant、Skyscanner 的人資長 Ruth Chandler、Workplace from Facebook 的副總 Julien Codorniou,以及 Gillian Tans。
Gillian Tans 補充:「我們推出此獎項計畫,就是為了強調女性在科技業的成就,並表彰產業中的多元才能,希望能激勵更多人加入科技職場。我們了解到,想要創造一個對所有人都更友善的科技業,我們還有更多要做的事。Booking.com 進行的全球研究調查顯示,有五分之一註1在科技產業就職的女性覺得她們的成就被低估了,讓真正的性別平等難以在產業中實現。若想創造更多元的科技產業環境,我們必須要持續挑戰現存業內職場文化、工作流程和思考方式,讓這個產業變得更吸引人,創造兼容並蓄的環境,讓各式各樣的人都能脫穎而出。」
註1:此問卷由 Booking.com 委外進行獨立調查。共有 6,898 位受訪者參與調查(受訪者分別來自英國、美國、法國、巴西、荷蘭、德國、中國、澳洲、印度和西班牙。)789 位受訪者來自英國。受訪者於 2018 年 8 月 2 日至 9 月 6 日期間完成線上意見調查。受訪者包含剛入行的高中生、大學生,職場新鮮人以及經驗豐富的科技業專業人士,還有回歸此行業的人。
Booking.com 科技成就獎:此獎項於 2017 年創立,旨在選出透過創新方式運用科技,讓企業、產業、社群轉型的女性,還有可作為下一世代女性科技領袖榜樣的女性,予以表揚。此獎也著重於表揚不遺餘力改變現狀,讓科技業變得更沒有距離、多元和兼容並蓄的人才及企業。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過620萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>全球線上旅遊領導品牌Booking.com宣佈「2020年Booking 新創公司加速器計畫 (Booking Booster 2020)」開始接受申請,支持永續旅遊不落人後!延續這項計劃過去三年的成功經驗,今年將聚焦永續住宿主題,2020年Booking加速器計畫結合新創公司、社會企業、非營利組織和各式各樣的住宿,攜手探索永續發展的解決方案。擁有創新產品和服務的參加者 (包括住宿) 即有機會透過 2020 年的計劃,從 Booking.com 總額歐元260 萬(約新台幣8,700萬)的基金中獲得補助。
根據Booking.com的研究,有82%來自Booking.com 的住宿夥伴想為永續發展出一份力註1,並有87%的全球旅客在旅遊時會考慮選擇永續住宿註2。2020年Booking加速器計畫的目標便是支持住宿夥伴,跨過企業營利及永續發展並行的難題。計劃分為兩個為期 10 天的活動,一個活動在五月舉辦,對象是提供創新產品和服務以幫助住宿達到永續發展目標的組織;另一個活動在九月舉辦,對象是住宿本身,包括剛開始向永續方向發展的住宿。兩個活動的參加者會在九月舉辦的 Booking Booster 最終場上現場報告,爭取Booking.com總額歐元260 萬(約新台幣8,700萬)的基金補助。
2020 年 Booking加速器計畫的兩個活動都會有一系列實作工作坊,透過量身訂做的輔導,將幫助參加者拓展自己的影響力。參加者會由 Booking.com 出色的導師輔導,在特定主題上得到指導和支援。無論參加者能否獲得最後的基金補助,導師都會在計劃結束後繼續支援參加者,使其可以接觸其他 Booking.com 的專家,協助往後的發展。
Booking.com 策略與企業發展部門副總裁Rob Ransom 表示:「對於 2020 年 Booking Booster 計劃,我們很高興可以支持創新的解決方案,這些方案幫助我們的住宿夥伴實行更可永續發展的做法。這不只是顧客的需求,也是夥伴的需求。」Rob並補充:「匯聚全世界新創公司和組織研發的產品和服務,並搭配永續住宿的實際案例研究,我們能更有效地共同努力,讓每一次住宿都能延續永續的發展方向。」
2019年Booking加速器計畫獲獎者 | |
荷蘭 | |
澳洲 | |
法國 | |
荷蘭(公司設於肯亞) | |
哥倫比亞 | |
印度 | |
澳洲(公司設於柬埔寨) | |
馬來西亞 | |
尼泊爾 | |
印尼 |
Booking Booster 計劃和Travalyst等其他公眾方案一樣,都會配合 Booking.com 內部義工計劃,讓員工長期與本地組織合作,改善全球旅遊勝地。這些方案互相輔助,進一步擴展 Booking.com 為全球旅遊業界帶來正面影響的願景。
世界各地的新創公司、社會企業、非營利組織和永續住宿,包括往屆 Booking Booster 計劃的參加者,都歡迎參加 2020 年 Booking Booster 計劃的相關活動,自即日起開始接受申請。如果要取得完整資訊和額外詳情,請前往 Booking Booster 網站。
註1:Booking.com 夥伴願景調查,於 2018 年 8 月進行,受訪者為全球 4,250 位夥伴。
註2:由 Booking.com 委託進行的一項研究,對過去 12 個月內曾旅遊,並計劃未來 12 個月內旅遊的成年人進行獨立樣本調查。受訪者共 18,077 人,來自 18 個市場地區(超過 1,000 名受訪者的國家有巴西、加拿大、中國、法國、德國、印度、印尼、義大利、日本、墨西哥、荷蘭、南韓、西班牙、台灣、英國、美國、澳洲;以色列則有 883 名受訪者)。問卷完成日期為 2019 年 2-3 月。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過620萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>非典型的住宿類型在全球廣受青睞,據Booking.com統計,平台上每秒有7組客人入住民宿、公寓等特色住宿!Booking.com 抱著讓每個人更容易體驗世界的使命,了解到旅客對多元住宿的需求,因此專為公寓、度假屋及 Villa 等特色住宿,活用機器學習科技,推出全球一致且公正客觀的整體評等。目前全球評選下來,以美國、希臘、西班牙、義大利和法國等國的住宿表現最為突出,Booking.com盼藉此創舉,以縮短旅遊產業的評等落差,並讓旅客在選擇住宿上能有客觀依據。
業界創舉!應用機器學習打造客觀評等助旅客預訂決策
隨著近年公寓、Villa等特色住宿逐漸盛行,在 2020 年有39%註1的全球旅客會選擇入住度假屋或公寓而非飯店,而台灣旅客亦有16%。為減少旅遊產業內對於公寓、度假屋、Villa 住宿的評等落差,Booking.com特別採用與飯店星級類似的評鑑,旅客可透過「星級」篩選條件查看住宿,透過統一的標準,Booking.com希望幫助旅客更容易找到符合需求及標準的住宿。
整體評等機制是透過機器學習的公式,將住宿地點、住宿規模、設施等 400 多項標準納入計算,幫助旅客辨別全球各個住宿所提供的服務品質,讓旅客在決策過程中有參考依據以選擇完美住宿。評等共有 1-5 等,在 Booking.com 上以黃色的標記顯示在每間住宿名稱旁,住宿的評等一目了然。整體評等也會參考附近住宿的情況,確保該評等具當地參考價值,而且全年都會持續重新計算,以保證評等資訊準確。
熱門城市特色住宿表現亮眼!美國、希臘、西班牙項目評等突出
美國、希臘、西班牙、義大利和法國等國家有最多住宿獲得最高評等(最高為 5),而來自沙烏地阿拉伯、澳洲、阿拉伯聯合大公國、英國和中國的旅客最常選擇最高評等的公寓、度假屋或 Villa 入住。
Booking.com 特色類型住宿業務全球部長 Eric Bergaglia 表示:「過去至今產業內一直缺乏此服務,我們很高興能率先推出這項技術。選擇飯店的旅客已有長久建立的星級評等可以參考,而想挑選特色住宿的旅客,在決策的過程中缺少了可供參考的依據。旅客現在於 Booking.com 上搜尋公寓、度假屋或 Villa 時,除了有寶貴的真實住客評語可參考,還可以看看整體評等,讓他們有更多資訊做出決定,選擇符合他們期待的住宿。根據 Booking.com 近期頒發的 Traveller Review Awards 2020 獎項,有 75% 的獲獎住宿為民宿、公寓等特色類型的住宿,單單公寓類型的獲獎數就佔了 40%。有了新的評等機制,不論搜尋哪裡的住宿,我們希望旅客更容易找到理想住宿。」
如果想試用 Booking.com 獨家的整體評等尋找公寓、度假屋和 Villa 等類型的完美住宿,歡迎前往 Booking.com。只需以「星級」來篩選,就能尋找擁有整體評等的公寓、度假屋和 Villa,並且找到最符合需求的住宿。
註1:由 Booking.com 委外進行的獨立調查,對過去 12 個月內曾旅遊/計劃未來 12 個月內旅遊的成年人進行樣本調查。總共針對 22,000 名受訪者進行調查(包含來自澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、日本、中國、巴西、印度、美國、英國、俄羅斯、印尼、哥倫比亞和韓國各 1,000 名受訪者;及來自日本、紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡和以色列各 500 名受訪者)。受訪者於 2019 年 8 月 9 日至 8 月 28 日期間完成了線上調查。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過620萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>以「幫助每個人輕鬆體驗世界」作為願景的全球線上訂房領導品牌Booking.com,為幫助旅客在旅程中更輕鬆,宣布搶先在倫敦、巴黎與阿姆斯特丹等大城市上架「CityBook」APP 試行版。此數位城市導覽APP活用機器學習,利用科技的力量,來提供不同狀況最佳的行程推薦。此外,CityBook還能協助旅客無縫整合各種旅遊指南、計畫及體驗等,將能協助旅客減輕旅程的規劃負擔。目前試行版已正式上架於iOS與Android商城,旅客凡透過Booking.com預訂適用城市的住宿,即會收到CityBook的使用邀請。
城市資訊一把抓,CityBook活用機器學習提供客製行程建議
為了讓旅客能更方便輕鬆地體驗旅程,CityBook自抵達目的地起,便能協助旅客包辦大小事。APP試行版不僅可依其需求推薦必去必玩的活動、蒐羅當地優惠訊息,還能提供不同的行程建議作為旅客的規劃靈感。值得一提的是,CityBook 中特別應用了機器學習模型,藉由資料分析來達到客製化推薦的功能。APP可根據旅客所在位置、團體組成(家庭、情侶或獨行旅客)、旅程進度(第一天或最後一天)、天氣與即時供應狀況等背景因素來提供對應的推薦選項,此外,還能給予旅客路線指引等幫助,幫助旅客更輕鬆聰明地完成旅程。透過機器學習模型這項科技,CityBook 能整合各種實用的旅遊搜尋與即時推薦功能,替旅客大幅減輕行前準備的負擔。
Booking.com 也希望透過這些資料的累積,進一步了解消費者在旅行目的地中所在乎的要素,未來 CityBook 服務、內容和功能也將會被整合進 Booking.com 的核心 APP,逐步實現 Booking.com 化繁為簡、協助顧客在整趟旅程中以最輕鬆簡單的方式做出合適選擇的願景。
Booking.com 體驗部門副總裁 Ram Papatla 表示:「有了 CityBook,我們能將一座城市的所有精華體驗盡收於掌。在不同網站和 APP 之間來回切換,只為分別尋找最佳資訊與進行預訂,這樣的過程實在不是很理想。我們希望幫助旅客享受規劃旅遊有趣的部份、專注發想靈感就好,而我們則會專注在簡化預訂和行程安排的流程,把所有資訊整合,並提供有建設性的內容,讓旅客只需輕鬆點選幾下就能訂好各種需求。」
Papatla 補充道:「我們希望透過像 CityBook 這樣的試行版產品,探索新功能的可能性,並將旅遊體驗整合得更完善。我們也藉此機會大步創新、從做中學,且模式更靈敏、聚焦更集中。更會依據旅客使用 CityBook 的情形,進一步改善此產品,預計把許多功能整合進 Booking.com 的核心 APP。」
CityBook 目前為英文版本,僅適用於阿姆斯特丹、倫敦及巴黎,未來幾個月預計將納入東京、紐約市、柏林、巴塞隆納及羅馬的內容。未來只要 Booking.com 的顧客預訂了 CityBook 適用城市的住宿,就會收到 CityBook 的使用邀請。旅客只要使用 Booking.com 帳戶資料登入CityBook,就能開始盡情探索、規劃城市體驗。無論消費者慣用哪種裝置或平台,都能獲得同步的旅遊體驗,CityBook APP同時支援Android與iOS系統,或在行動裝置或桌機查看網頁版的CityBook官方網站。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,900 萬間房源,包括超過620萬間民宿、公寓等特色住宿。無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>全球線上訂房領導品牌Booking.com 致力於打造讓每個人都能更輕鬆體驗世界的平台,根據使用者評分頒發的「2020旅客評分卓越獎Traveler Review Awards」註1邁入第八年,除了針對優質住宿合作夥伴作統整外,今年更首次納入交通服務,包括租車或機場計程車等,盼能藉此肯定親切待客的合作夥伴,本次全球有將近一百萬個商家(986,449)獲獎。讓旅客都有美好的體驗。
另外,Booking.com特別統整各國家地區的獲獎數與比例,義大利(130,253間)獲獎住宿最多蟬聯3年冠軍,緊接著為西班牙與法國。不讓土耳其「格雷梅」與越南「峰牙己榜」等地專美於前,好山好水的「台東」以高比例的獲獎住宿,獲評選為「全球好客城市」註2第七名,顯示出優質住宿品質,讓旅客住過都說讚!
旅行最美的風景!全球好客城市大公開,慢活城市台東榜上有名
「旅客評分卓越獎2020」中,義大利以130,253間獲獎住宿蟬聯3年冠軍,成為全球獲獎住宿最多的國家。其次二至十名依序為西班牙(66,755間)、法國(61,492間)、德國(49,777間)、克羅埃西亞(42,763間)、美國(42,112間)、英國(41,848間)、波蘭(36,793間)、俄羅斯(36,296間)和希臘(33,259間)。
為讓旅客有更優質的旅行體驗,Booking.com特別根據各國獲獎住宿比例獲獎比例評選出「全球十大好客城市」。其中值得一提的是土耳其的「格雷梅」已連續兩年奪下全球最好客城市之冠,顯示土耳其的友善廣獲全球旅客喜愛。後二至六名則依序為斯洛伐克塔特蘭斯卡魯門尼卡、越南峰牙己榜、斯洛維尼亞科巴里德、德國科赫姆德國、愛爾蘭杜林愛爾蘭,而以豐富大自然廣受旅客喜愛的台東則名列「全球最好客城市」第七名,義大利謝納、巴西蒙特沃德和紐西蘭提卡波湖則分別為第八至十名。
Booking.com近年致力於提供旅客更完整、便利的旅遊服務,因此首次將「旅客評分卓越獎」的範圍擴及租車和機場計程車業者。Booking.com的機場租車服務於全球750個地區營運,今年獲得「旅客評分卓越獎」的租車服務共有來自27個不同地區共 2,114 名駕駛獲獎。全球獲獎最多的租車取車地點包括義大利阿爾蓋羅機場(13個)、西班牙梅諾卡機場(12個)、波蘭克拉科夫機場(12個)、澳洲阿德萊德機場(12個)、紐西蘭基督城機場(12個)等地。
Booking.com 資深副總兼行銷總監 Arjan Dijk 表示:「我非常榮幸可以宣布今年的得獎者,這些業者與我們一同帶給旅客美好的體驗,此次有將近 1 百萬名住宿業者和交通服務業者獲獎。我們的使命是讓每個人都能輕鬆體驗世界,令人驕傲的是,在整個旅遊產業中,有為數不少的業者持續獲得好評,在全球旅宿業中立足頂尖的地位。」
特色住宿熱潮持續延燒,近40%獲獎住宿為公寓類型住宿
「2020年旅客評分卓越獎」獲獎數最多的前五種住宿類型分別為公寓(380,936 間)、飯店(179,869 間)、家庭旅館(94,162 間)、度假屋(82,241 間)和 B&B(75,875 間)。而根據 Booking.com調查發現,有近四成的全球旅客會選擇入住度假屋或公寓而非飯店。其中本次所有的獲獎住宿中,有四分之三(75%)的得獎住宿為民宿、公寓等特色住宿,甚至包含船屋、冰屋、家庭旅館、鄉間別墅等類型。另外,2020公寓類型再度蟬聯獲得最多獎項的住宿類型,有近 40% 的獎項是頒發給公寓類型住宿,顯示特色住宿的熱潮仍持續延燒。而台灣獲獎的熱門住宿類型則分別為民宿、青年旅館、飯店以及商務旅館等。
住宿名稱 | 城市 |
花蓮市 | |
花蓮市 | |
花蓮市 | |
台東縣 | |
台南市 | |
台東市 | |
嘉義縣 |
註1:獲獎的住宿或租車業者須獲得平均 8 分以上(總分 10 分)的好評,且必須在 2019 年 10 月 31 日晚上 11:59(CET)前獲得至少 5 則評分。獲獎的機場計程車業者須獲得平均 4.5 分以上(總分 5 分)的好評,且必須在 2019 年 10 月 31 日晚上 11:59(CET)前完成至少 2,000 趟旅程。僅有實際住房或租車的旅客才可在 Booking.com 上分享他們的體驗心得。這些評語內容並未經過任何編輯或調整,其他旅客可將這些真實的評語做為參考依據,挑選 Booking.com 上各地的住宿或地面交通服務。
註2:這些地點是依得獎數占該城市合格住宿總數的比例多寡排列而得(僅限住宿類別)。該城市獲獎數也須超過平均(90 間以上獲獎),且會考量地理分布調整名單。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的願景是要讓每個人都能輕鬆體驗世界,因此我們致力於發展數位科技,為成千上萬的旅客提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務以及優質住宿選擇-從民宿到酒店,還有其他更多選擇。對於著名品牌和各式規模的企業而言,Booking.com 是全球最大的旅遊市場之一,而且可讓世界各地的住宿接觸到旅客,協助業務成長。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,800 萬間房源,包括超過620萬間民宿、公寓等特色住宿,遍及全球 228 個國家/地區和154,000 個目的地。無論你想去哪裡、想參與什麼活動,Booking.com 將讓你更輕鬆體驗。我們客服團隊提供24 小時全年無休的客服支援,就是要讓你玩得更安心。
]]>2020年是全球運動迷眾所期待的一年!隨著熱潮逐漸升溫,Booking.com宣布成為歐洲國家盃(UEFA EURO 2020™)官方合作夥伴,並邀請2008年冠軍隊傳奇球員David Villa擔任品牌大使。同時,揭曉全球運動迷在賽事旅行的偏好[註1],調查中發現受訪的台灣棒球迷每四位就有一位(24%)願意為了看球賽捨棄蜜月旅行、17%願意放棄工作,顯示運動之於台灣運動迷非常的重要!此外,調查也揭露出各國對運動代表隊的信心指數與運動旅行偏好等相關數據。運動迷不妨參考調查作為啟發,為明年的運動旅行好好準備吧!
信心就是獲勝的力量!72%台灣棒球迷相信將在國際賽事中取得佳績
全球運動迷引頸期盼的2020年即將到來,為此Booking.com調查全球運動迷的賽事旅遊偏好,其中全球就有三分之一(34%)的運動迷認為,明年將會看到自己國家的隊伍、運動員得勝;台灣則有31%認同。若以各國家運動項目來看,最有信心的球迷分別為來自印尼的游泳迷(90%)、澳洲的板球迷(90%)及印度的板球迷(90%);而台灣球迷則最看好棒球(72%)能一路過關斬將。
2008歐洲國家盃冠軍隊球員David Villa,本次特別擔任Booking.com全球大使,針對此次調查表示:「UEFA EURO 2008™當年決賽時,球迷的支持及堅定的信心,絕對是把我們推向勝利的重要力量。知道有一群球迷無論輸贏都會支持你,並且願意付出時間金錢,旅行到全球看你比賽,真的很振奮人心。就是這種力量激發我們鬥志,在場上比賽努力拿出最好表現。」
毫不猶豫辭工作、捨蜜月!狂熱運動迷砸大錢也要到場歡呼
正是因為熱愛運動加上「害怕錯過的焦慮(FOMO)」,促使著眾多運動迷願意到各地追賽。全球每五名運動迷中就有一人(19%),可以為了去現場觀看賽事,而毫不猶豫取消蜜月旅行!各國運動迷中,願意為了追賽取消蜜月的前三名分別為:印度板球迷(41%)、中國大陸籃球迷(41%)和泰國足球迷(32%);而台灣的棒球迷(24%)與足球迷(18%)也相當狂熱。此外,全球有近兩成的運動迷(18%)表示,願意為了觀賞重大現場賽事而辭去工作,台灣同樣也有狂熱的棒球迷(17%)與足球迷(13%)。
近年來,為了追逐賽事而旅行的風潮逐漸興盛,據調查全球有87%的運動迷表示過去一年曾為了觀賞現場比賽而旅行了1至5次;台灣更有高達89%的受訪運動迷同意。其中最能驅使運動迷旅行追賽的運動前三名分別是足球(69%)、籃球(20%)與網球(17%);台灣則大有不同,依序為棒球(48%)、籃球(42%)和足球(28%)。在台灣運動迷的賽事旅行當中,選擇住宿的關鍵因素則分別為費用(76%)、地理位置(73%)和是否設有SPA 或熱水按摩池(57%)。此外,在旅行開支上還有三成(33%)的台灣人承認願意付出比家族旅遊更高的金額追賽!更有85%的台灣運動迷表示未曾於觀賽中途離席,還有36%的人深具信心,認為觀賽到最後能夠迎接逆轉勝,顯見台灣運動迷的強烈信念。
Booking.com 資深副總兼行銷總監 Arjan Dijk 說道:「歐洲國家盃(UEFA EURO 2020™)足球狂熱再加上板球國際大賽等,2020 年將會是一個難忘的體育年。Booking.com 的願景是讓每個人都能輕鬆體驗世界,不論旅遊類型,找到理想住宿是讓人能盡情享受旅程的關鍵。透過跟UEFA的合作,我們等不及要為運動迷提供最佳住宿體驗,讓他們能輕鬆訂到完美住宿,看比賽之餘也能在主辦城市玩得盡興。 」
註1:此問卷為 Booking.com 委外進行的獨立調查,共有 22,603 位來自 29 個市場、18歲以上的體育迷受訪,且傾向徵求足球迷(1,000 名受訪者參與的國家有澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、日本、中國、巴西、印度、美國、英國、俄羅斯、印尼、哥倫比亞和南韓;500 名受訪者參與的國家有紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡和以色列)。受訪者於 2019 年 8 月 8 日至 9 月 2 日期間完成問卷。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的願景是要讓每個人都能輕鬆體驗世界,因此我們致力於發展數位科技,為成千上萬的旅客提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務以及優質住宿選擇-從民宿到酒店,還有其他更多選擇。對於著名品牌和各式規模的企業而言,Booking.com 是全球最大的旅遊市場之一,而且可讓世界各地的住宿接觸到旅客,協助業務成長。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,800 萬間房源,包括超過620萬間民宿、公寓等特色住宿,遍及全球 228 個國家/地區和153,000 個目的地。無論你想去哪裡、想參與什麼活動,Booking.com 將讓你更輕鬆體驗。我們客服團隊提供24 小時全年無休的客服支援,就是要讓你玩得更安心。
]]>旅途中往往會發生許多感動的故事,讓人與人之間的關係更加緊密。全球線上訂房領導品牌Booking.com為表揚這些為旅人創造難忘住宿回憶的工作人員,舉行「#BookingHero旅宿英雄選拔大賽」,以彰顯旅宿業者的服務熱忱,感謝他們除了提供住宿以外,還賦予住宿更高層面的暖心意義。自即日起,旅客只要分享難忘旅宿體驗,便有機會可贏得價值約25,000歐元 (約新台幣83萬元)的 Booking.com 旅遊點數,而他們所選的旅宿英雄也可享同等獎勵!
此活動已舉行至第三屆,Booking.com誠摯邀請用戶向全世界分享難忘的故事,旅客只要在 2019 年 11 月 25 日前於 Booking.com的Facebook粉絲專頁或個人Instagram上提供下列資訊,分享他們的故事,即可提名心中旅宿英雄參與選拔:
報名截止後,Booking.com 會選出幾則最動人的故事,表揚最貼心的旅宿業者,同時選出一位獲得首獎的 Booking 旅宿英雄!選獲首獎的英雄將與其提名者各獲得25,000歐元 (約83萬元新台幣) Booking.com 訂房的旅遊點數;二獎得獎者和提名人也可各獲得 5,000歐元 (約17萬元新台幣) 的旅遊點數。
Booking.com資深副總兼全球住宿業務總監 Arjan Dijk 說道:「Booking.com 知道,旅行最重要的不只是住宿,旅途中遇見的人才是創造難忘回憶的要素。每年參與選拔的旅宿英雄故事總是令我驚豔,我很為我們的旅宿夥伴為旅客帶來那麼棒的體驗感到驕傲。這些故事代表了旅宿業的最真實面貌,我很期待看到未來的旅宿英雄誕生。」
在去年#BookingHero旅宿英雄打動人心的故事當中,可以看到B&B 的老闆在住客半夜病重時,如同家人一樣陪伴在旁,讓他們不用獨自面對恐懼的感動,及旅宿接待人員,絞盡腦汁在婚禮前夕將不可能化為可能,為新娘規劃一場豐富美滿的婚禮,甚至是公寓屋主,協助新生兒家庭,創造難忘的聖誕節回憶。這些故事都讓人印象深刻,並讓旅人在旅途之中,能夠看到這些全心全意為旅客付出的美麗身影。
現在,Booking.com 已在 Facebook 和 Instagram 上受理提名,活動將於 2019年11 月25日截止,得獎者名單則將於 2020 年初公布。
如欲了解詳情以及完整選拔條款與條件,請前往:https://hero.booking.com/
]]>隨著越來越多人認為科技業的工作環境應該更加多元,全球最大旅遊電商平台、數位科技先鋒Booking.com ,今年與網路高峰會合作,持續擔任科技女力的推手,並再度獨家主持「科技女力系列活動」。根據 Booking.com 在 2018 年所做的全球調查[註1],有近半數(46%)在科技業工作或對科技業有興趣的女性學生認為,若有機會能和其他女性分享她們的經驗,可以讓科技業更多元。而今年將於 2019 年 11 月 4-7 日於里斯本的大西洋館舉辦的系列活動,便提供來自世界各地的女性科技人對談、交流以及分享想法的暢談空間!
工作坊四大主題:成長、領導、建立、蛻變
Booking.com將會在網路科技高峰會主持備受推崇的科技業女性輔導工作坊,這個工作坊已經累積了多年的成功經驗,有超過 300 位的參與者將有一對一諮詢導師對談的機會,此次的四大主題為:成長(Grow)、領導(Lead)、建立(Build)和蛻變(Change),在這個主題架構下幫助參與者增加領導力技巧、拓展事業,並讓他們在科技業的職涯能更上層樓。
工作坊的導師名單包含 Booking.com 董事長 Gillian Tans、 Booking.com 資深科技從業人士,和來自其他產業的成功女性。
Gillian 表示:「非常高興今年能繼續參與網路高峰會,為科技業的多元性貢獻一份力量,此次合作的宗旨是期望能鼓勵來自不同背景的人投入科技業。Booking.com 希望能創造機會,讓科技業能有更多對話、彼此學習,並提升自己的技能的機會。我們非常熱衷於這件事,也期待能帶動這樣的風氣,在高峰會之外,也讓更多科技人成為典範,啟發他人,讓更多人勇於改變,使得科技產業成為下個世代發光發熱的場域。」
Booking.com董事長Gillian Tans引領對談,分享給新創公司的實用建議
Gillian 將在 11 月 5 日於網路高峰會的主舞台舉辦討論會,針對一間公司如何遵循核心價值營運進行對談,也會於創業大學舞台分享如何規模化的推行創新,給予新創團隊和企業公司實用的建議,此活動將特別由 CNBC 的科技特派員 Elizabeth Schulze 主持。
Gillian Tans 也說「Booking.com 一開始是個荷蘭的新創公司,而我們沒有忘記初衷,不遺餘力地在各個階段支持、資助新創公司及企業。我們常看到新創團隊,以創新和截然不同的方式運用科技,讓新創團隊成長並擴大他們在世界的影響力。我們致力於讓科技業和科技公司成為包容性很高的地方,鼓勵多元的見解、想法和解決方法。」
2016至2018,網路高峰會男女參與比例已成長至44.5%
網路高峰會是全球最多人參與的科技盛會,也持續推動性別平衡及 Booking.com 所支持的類似議題。網路高峰會內容行銷副總裁 Anna O'Hare 表示:「在 2016 年,我們開始努力提倡網路高峰會參與者男女比例平衡,經過兩年的時間,在 2018 年的會議上有 44.5% 的參加者為女性。參與人都非常推崇 Booking.com 在網路高峰會所推展的科技女力活動,特別是導師諮詢,並覺得能聽到產業內傑出女性的分享很有助益,如 Gillian Tans的分享。」
Booking.com 也宣布於10月1日起開放提名2020 Booking.com科技成就獎。Booking.com 自 2017 年開始,每年頒發獎項肯定透過科技翻轉事業、產業和社群的女性,以及發揮影響力帶動多元風氣、啟發新生代科技領導者的公司和個人。
Booking.com科技成就獎更多相關資訊:http://techplaymakerawards.com/
Booking.com 科技女力的活動將於網路高峰會的 Pavilion 4 舉辦,可參加網路高峰會的「科技女力活動」了解詳情。
]]>全球數位旅遊平台領導品牌 Booking.com與東南亞叫車平台巨擘Grab 合作推出叫車服務,讓使用 Booking.com APP 的台灣旅客於東南亞 8個國家都能享有叫車服務。Booking.com也特此公布國人最愛旅遊東南亞國家前五名,旅客都可用他們熟悉且信賴的 APP叫車,打破因語言障礙和貨幣差異,而不敢使用當地交通服務的阻礙。此服務已於新加坡率先提供,年底前開放印尼和泰國,並於2020 年初開放柬埔寨、馬來西亞、緬甸、越南和菲律賓使用。
同步公布前五大台灣旅客最愛去東南亞國家 搭車也不須再受語言困擾
Booking.com 對於旅客的需求有其獨特的見解,而對台灣人來說去東南亞旅遊是CP值首選,近年也越來越流行,因此特別公布台灣旅客最愛去的五大東南亞國家,依旅客數量排名依序為:泰國、越南、菲律賓、馬來西亞以及新加坡。而這些國家未來都可使用Booking.com APP叫車。
Booking.com公布全台旅人心目中「最愛的東南亞國家前五名」 |
泰國 |
越南 |
菲律賓 |
馬來西亞 |
新加坡 |
對許多去東南亞旅遊或是從事商務人士來說,語言不通常常是搭車會遇到的問題,導致遊興大減或耽誤行程,為此Booking.com與東南亞叫車服務Grab領頭羊合作,提供 Booking.com APP叫車服務,讓旅客清楚掌握叫車狀況,並有效解決不必要麻煩,打破語言隔閡藩離,更不必因為貨幣不熟悉,而忙著找付現找零,也省去與司機的議價過程,體驗相對安全、方便且舒適的移動過程。
Booking.com 和 Grab 攜手合作 整合雙方技術探索更多可能
Booking.com此次將Grab 的叫車服務整合進其APP,Grab 也與同時與Booking.com 合作,在 Grab 的 APP 裡推薦飯店訂房的功能。Booking Holdings 為 Grab 的投資者之一,此次整合更拓展了 Booking Holdings 和 Grab 之間的策略合作關係。。
Booking.com 交通服務部門執行長 Bryan Batista 表示:「這是個令人興奮的時刻,人們不斷以新的方式探索周遭的世界。我們和 Grab 都非常高興能打破界線,彼此結合強項,推出加值的服務,為旅客帶來更多實質的好處,未來我們會不斷開發創新,運用更多直覺科技,讓旅客更能自由探索世界,提供更個人化的體驗。」
Grab技術長Mark Porter也表示:「一直以來,Grab的首要任務就是讓東南亞的每個人能以更安全、更簡單、更便宜的方式移動,現今在東南亞有超過百萬用戶每天使用我們的服務通勤和出遊。我們很高興能和 Booking.com 合作,讓國際旅客也能放心的暢遊美麗的東南亞地區。Booking.com 是非常優秀的合作夥伴,我們很期待能繼續和他們合作,透過科技提供更好的旅遊體驗給每位旅客。」
Booking.com立志提供全方位旅遊服務體驗 旅程大小事全部包辦
除了這次與Grab的合作,Booking.com 一直以來,都持續利用本身獨特的企業規模和經驗,在世界各地與交通服務供應者合作,讓旅客能有更適合且貼近需求的交通選擇。旅客現可預約超過 120 國的計程車和超過 160 國的租車服務。現有也有許多試行方案,旅客更可透過 Booking.com APP 購買 6 個歐洲和澳洲城市的大眾交通車票。
Booking.com 全方位旅遊服務的終極目標是:讓旅客在單一平台即可預訂、付款並管理所有旅程的大小事,包括住宿、交通、景點和活動體驗。
Grab 所有合作的司機都有登記,且經過嚴格的背景調查,旅客可以完全放心
Grab 是東南亞的超級 APP 領導品牌,提供消費者日常所需的服務。現今,Grap APP 的下載量超過 1 億 5200 萬,讓使用者可預約超過 9 百萬個司機、商家和仲介的服務。Grab 為區域最大的陸上交通服務,從 2012 年創立至今已有 30 億次的搭乘次數。Grab 在 8 個國家、超過 336 個城市提供服務,是此區域範圍最廣的叫車服務,除此之外還有餐點外送、送貨的服務。
註1:此「台灣旅客最愛去的五大東南亞國家」係來自Booking.com內部數據。
]]>年末將至,隨著即將邁向新的一年,身為旅遊及科技業的引領者,Booking.com運用其大數據優勢,針對全球29 個市場、22,000 名旅客以及一億八千萬筆經過驗證的旅客評語進行研究分析,提供2020年度的重要旅遊趨勢剖析,預測遊客旅遊時將更兼顧環境保護、科技將更的變聰明,而毛小孩旅遊熱潮將持續發燒。Booking.com也發現相較於全球平均,台灣旅客更具有環保意識也更依賴科技的幫助。
旅遊趨勢NO.1|秘境探索持續發燒 台灣人愛旅遊也愛環保
「第二城市旅遊」指的是探索較不知名的目的地,也就是大家所知的「秘境探索」,而這個趨勢在2020年也將持續發燒。秘境探索熱潮近年會越來越夯的原因,除了人們想與眾不同並發掘鮮為人知的地點外,事實上也具有環保意識。有超過三分之二的台灣旅客(64%)都希望能為減少過度旅遊盡一份心力,而有53% 的台灣旅客在知道過度旅遊會對環境造成負擔後,會願意選擇類似的目的地而取代原來較熱門的景點,有趣的是,相較全球平均的54%與51%,台灣人更具有為環境盡份心力的旅遊意識。
而在這樣的趨勢與需求下,全球有65%的旅客期望使用能夠提供「秘境探索」功能的APP或網站,能根據旅客偏好推薦熱門目的地以外的代替且較少觀光客的地點,讓旅客能更方便選擇清淨舒適且具有環保意識的旅遊體驗。
旅遊趨勢NO.2|「科技」將變得更聰明 台灣人依賴度更高
隨著人工智慧及大數據科技的興起,未來的旅客將更依賴科來替他們做各種決定,且能讓我們接觸到五花八門的全新體驗,並帶來意料之外的驚喜,同時還能節省時間(甚至是花費在螢幕上的時間),讓我們在度假時更能享受當下的每時每刻。
分析顯示,有70%的台灣人期待能透過科技帶給他們更多意想不到的新選擇並願意嘗試,比全球的59%高出許多。也有50%的台灣人表示他們會預先使用相關應用程式(APP/網站)來預先規劃旅遊行程,並且也會在旅途的過程中使用增加旅途的豐富程度。也比全球的約45%高出一些。這些都顯示相較於全球,台灣人旅遊時對於科技有較高需求。而2020年,Booking.com預測這方面的人工智慧將會更加精準且個人化,在旅遊目的地及旅宿選擇上,提供量身打造的偏好選擇,甚至結合更多旅遊資訊(熱門程度及氣候),讓旅客在更短的時間找到想要的旅遊資訊。
旅遊趨勢NO.3|不用再怕錯過什麼 悠閒漫遊才是潮流
2020年將會是悠閒漫遊的旅遊年,不再被過去趕行程般的錯失恐懼症(FOMO)心態綁架,人們開始享受從出發到目的地中的過程,感受不同的樂趣。有62%(全球59%)的台灣旅客偏好走路程較遠的路線,好好享受旅程本身以外的樂趣。而交通工具也開始變成旅遊的樂趣重點,有66%(全球64%)的台灣人對於傳統火車之旅很感興趣,而如果有一無二的交通工具可以搭乘的話,有61%(全球46%)台灣人不介意多花點時間才抵達目的地。
有趣的是,在偏好搭乘較慢的交通工具上,台灣只有32%的旅客會願意嘗試,略低於全球的48%,相較於全球,對於「要花多久時間到達」這件事上,台灣人還是比較在意。
旅遊趨勢NO.4|所有想玩想看想嘗鮮 一個地點一次滿足
儘管悠閒漫遊的旅遊趨勢興起,但在事事都講求效率的時代,還是有許多旅客都希望可以在有限的時間內體驗最多的旅遊樂趣,希望有個目的地可以滿足他們所有的需求與樂趣,有61%(全球54%)的台灣旅客表示他們理想的長途旅行是所有最愛的活動和景點都在附近,而 57% (全球62%) 的台灣人都偏好所有最愛的活動和景點都近在咫尺的目的地,以節省交通往返的時間。未來我們預測將會有更多元的選擇提供「一次享滿足有樂趣」的目的地及旅遊需求。
Booking.com也提供旅客最推崇的「一次滿足有樂趣」的目的地:蒙特維多(烏拉圭)、伊利亞貝拉(巴西)和那霸(日本)。讓旅客從山脈、海灘,到文化、夜生活一個地點一次滿足。
旅遊趨勢NO.5|毛小孩至上 寵物旅遊熱潮持續
根據統計,超過一半的台灣(54%)及全球(55%)旅客都認為家裡的毛小孩就跟子女一樣重要,因此在未來的一年,選擇旅遊目的地、住宿地點和可從事活動時,旅客將把毛小孩的需求看得比自己的需求更重要。愈40% 的全球及台灣的毛小孩主人都同意在未來,他們會根據是否能與寵物同住這來選擇旅遊目的地,而且 43% (全球49%)的台灣旅客願意多花一點錢來入住寵物友善飯店。
Booking.com 平台上毛小孩友善的飯店數量持續增加便能反映這項趨勢,而為了滿足這項需求,在談到針對寵物量身打造的服務和設施時,世界各地的住宿也持續尋找創新方式來增強自身優勢,例如免費的狗狗午睡床、寵物 Spa 服務、專屬客房服務菜單,甚至還有特別設計的寵物餐廳。度假中的動物絕對能期待享有五星級的體驗。
旅遊趨勢NO.6|「祖孫情」旅遊景點創造美好的回憶
隨著醫療進步,很多祖父母仍有充份的精力與體力出遊踏青,更會帶著孫子女一起,把孩子的爸媽留在家裡。將近四分之三(77%)的台灣祖父母都同意與孫子女共度美好時光,能讓他們重新感受到青春活力,重溫為人父母的甜蜜負擔,全球則有72%,比例相當。也有逾半(54%)的台灣祖父母認為孩子的爸媽有時應該要單獨相處,享受兩人浪漫時光,全球更有71%。
與這個趨勢相呼應的是,現今的銀髮世代身體都更健康、更具冒險精神,而且比以往更願意保持年輕且活躍的心,所以我們預期市場的「祖孫情」假期會如雨後春筍般出現,而且能提供更適合祖孫兩代參與的活動體驗,這類假期在未來會更加蔚為風潮。
旅遊趨勢NO.7|美食比出遊更重要 預訂餐廳掀起全球熱潮
在社群媒體的推波助瀾下,從米其林到在地味的平價美食,都成為全球遊客旅行中的必備元素。在 2020 年,我們將看到旅客在計畫旅遊行程時,會將美食列為首要考慮事項,而且會想盡辦法訂到所有想去的餐廳,對於許多人而言,餐廳能否訂到位,以享受精心烹調的美味料理,已經成為規劃旅遊時間和地點的首要條件。
因此,全球有71%的旅客認為品嚐在地美食是旅行中很重要的事情,但有趣的是,台灣僅有31%的旅客認為如此,可能台灣本身就以美食享譽國際,對於台灣人來說,家鄉味才是最美味的。
旅遊趨勢NO.8|人生第二黃金年華即將展開 退休生活才是冒險的開始
2020 年將視「退休年」為「冒險旅行計劃」的代名詞,旅客將改變思維方式,開始為未來的退休生涯規劃更大冒險挑戰。在 18 至 25 歲的年齡群組中,有17%(全球23%)的台灣人打算在 55 歲退休,而他們規劃的活動也會與以往不同。明年旅客會改變他們的心態並針對未來的退休生涯進行更完整的規劃,同時有三分之二(67%)的台灣旅客認為旅行是消磨時間最完美的方法,全球也有65%。
有37%(全球47%)的台灣旅客計畫在退休之後,在選擇旅行時會安排更大膽冒險,且有超過一半(66%)的台灣旅客都同意在所有年齡都能從事的壯遊之舉,全球則有52%。隨著醫療進步及年輕心態的保持,對許多旅客來說,退休後才是人生冒險的開始。
Booking.com 副總裁暨執行長Arjan Dijk 說道: 「邁入新的世代,我們發現旅遊業必須透過開發產品、服務及功能來回應更永續發展、好奇且擁有先進科技的旅客需求,進而讓大家更輕鬆地探索世界。從識別第二城市到協助對抗過度旅遊、提供更貼近旅客需求的旅行建議項目,以及確保為世界各地的客戶提供最多元的住宿選擇,我們希望確保旅客已有萬全準備與支援,並熱切期待 2020 年及未來的旅遊願景。」
註1:此問卷是由 Booking.com 委託進行的一項研究,對過去 12 個月內曾旅遊/計劃未來 12 個月內旅遊的成年人進行獨立樣本調查。總共針對 22,000 名受訪者進行調查(包含來自澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、日本、中國、巴西、印度、美國、英國、俄羅斯、印尼、哥倫比亞和韓國等各 1,000 名受訪者;及來自日本、紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡和以色列等各 500 名受訪者)。受訪者於 2019 年 8 月 9 日至 8 月 28 日期間完成了線上調查。
【關於 Booking.com】
Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,800 萬間房源,包括超過590萬間民宿、公寓等特色住宿,遍及全球 227 個國家/地區和150,000 個目的地。
本站每天訂房晚數超過 150 萬,無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,800 萬間房源,包括超過590萬間民宿、公寓等特色住宿,遍及全球 227 個國家/地區和150,000 個目的地。
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]]>全球線上訂房領導品牌 Booking.com 日前在假日短租管理協會(Vacation Rental Management Association,VRMA)舉行的國際會議中表示,其觀察到平均每秒就有 7 位旅客入住民宿、公寓或特色住宿,為此,Booking.com 同步宣布推出新工具及改良版產品服務,這些功能服務都是直接根據合作夥伴的意見設計而成,旨在簡化每日管理流程,協助專業短租合作夥伴吸引更多住客。
擁有 20 年產業專業經驗的 Booking.com 致力於與所有旅宿夥伴建立良好互惠的合作關係,一同嘗試新點子,共同打造旅遊產業的美好未來。秉持此初衷,Booking.com 專為短租夥伴服務的團隊推出了全新功能,協助短租夥伴為逐漸增長的住客人數提供更豐富、驚奇的住宿體驗。Booking.com 相當重視開發新功能,以發揮特色旅宿的獨特潛力,為住客提供愉快且獨有的住宿體驗。
根據Booking.com內部調查,搜尋特色住宿的旅客數成長創新高,有43% 的旅客打算在今年出遊時選擇入住新型態的旅宿[註1]。隨著此趨勢日益增長,Booking.com 傾聽合作夥伴的心聲,改革產品服務,為夥伴帶來新商機,並協助平台上遍布 148,000 個地點、超過 600 萬間的民宿、公寓及特色住宿展現獨一無二的特色好處。
新功能利用科技,讓專業住宿管理人能更輕鬆的在 Booking.com 平台上行銷相關的獨特住宿,並改善營運效率,持續進步並維持收益,此次推出的各項產品服務及功能項目包含:
Booking.com 負責管理民宿公寓類型住宿、連鎖飯店合作、及策略部門 Global Segments 的副總 Olivier Grémillon 在會議中表示:「從去年開始,我們就在會議中與我們的短租合作夥伴積極對話,嘗試找到方法讓短租產業符合旅客對短租住宿日益增長的期待,並維持旅客探索特色住宿的興趣。這樣的對話非常有意義,不只能鞏固我們與短租業者夥伴的合作關係,更能幫助產業進步,因為這些夥伴的意見就是創造旅遊業未來的要素。尤其近期,民宿、公寓和其他特色住宿類別持續增長,並超越傳統住宿,能與他們共同展望未來,共同規畫下一步合作,並看見我們還有那麼多有可發揮之處,非常振奮人心。」
Booking.com 針對合作夥伴進行系列行銷活動,推出新產品服務及改良方案,讓他們在 Booking.com 上管理住宿流暢無礙,創造前所未有的絕佳體驗。如欲了解更多相關產品以及與 Booking.com 合作的專業住宿管理者體驗資訊,請前往。
註1:此問卷是由 Booking.com 委外進行的一項獨立研究調查,對過去 12 個月內曾旅遊/計劃未來 12 個月內出遊的成年人進行採樣調查。總共針對 21,500 名受訪者進行調查(包含來自澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、中國、巴西、印度、美國、英國、俄羅斯、印尼、哥倫比亞和韓國等各 1,000 名受訪者;及來自日本、紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡和以色列等各 500 名受訪者)。受訪者於 2018 年 8 月 10 日至 8 月 30 日期間完成了線上調查。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,800 萬間房源,包括超過590萬間民宿、公寓等特色住宿,遍及全球 227 個國家/地區和150,000 個目的地。
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]]>Booking.com宣布自即日起「2020科技成就獎」開放報名!此獎項設立於2017年,立旨表揚全球科技產中,將創新能力、領導力及卓越的專業能力帶入新境界的女性先驅,並鼓勵未來世代的科技女力領導人才嶄露頭角。作為全球線上訂房領導品牌,Booking.com盼能藉此喚起科技界重視創造更多元環境的需求,鼓勵科技女力新星發展長才,並激發下一代投入科技業的好奇心與熱情。
過半數的科技女力認為進入科技產業任職尚有阻礙 Booking.com盼消弭性別鴻溝
儘管近年來促進性別平等的議題不斷,全球還是有超過二分之一(53%)的女性表示,科技組織中若缺乏位居決策地位的女性,將使其不願意在科技產業任職。此外,有52%科技業女性從業人員認為,缺乏前輩指導或有可學習的模範對象是阻撓她們的因素之一,另外也有50%的女性認為,整體大環境促使女性不容易在年輕時接觸科技產業,也是她們日後不會選擇科技產業的主要原因 [註1]。
為了實踐支持科技女力在業界發展的廣大目標, Booking.com 將再度與網路高峰會(Web Summit)合作,於 2019年11 月4 日至7日在里斯本共同主辦科技女力(Women in Tech)座談會與指導計畫。「Booking.com 2020 科技成就獎」也將於2020年3月26日於英國倫敦共襄盛舉,並在當天將揭曉獎項得主。
Booking.com 董事長 Gillian Tans 表示:「若要追求科技和創新資源公平分配,且維持平衡狀態並反映出社會的多元性,關鍵就是要消弭性別鴻溝,確保科技從業女性獲得與其他人相同的支持與機會。身為一間科技公司,我們把握每個機會,透過消除障礙,讓更多女性能順利進入科技業並發光發熱,同時創造更兼容並蓄的工作環境。「Booking.com 科技成就獎」透過表揚在科技領域展現出絕佳領導才能、獨創性、團隊精神及創新力的女性,期望能讓下一個世代的女性人才願意加入科技領域發展,加深各界對話以喚起對改善多元性的重視,更進一步培育出可於業界長久立足的科技願景家和模範。」
立旨表揚全球科技產業中的卓越女性 鼓勵她人朝相同目標前進
獎項共分為九大類,除了原有的模範獎、科技新星獎、企業領袖獎、科技創新獎、社會影響力獎及企業獎外,今年還特別設立三個新的獎項,其中包含學術成就獎及創業家獎,盼以此彰顯女性領導新創企業以及為科技、IT 與 STEM 教育領域帶來變革的影響力。另一個新設立的項目為改革推動獎,此獎項不限男女,只要達成透過行動改善女性身處科技產業中弱勢地位的條件,人人皆可以申請此獎項。
角逐獎項的候選人沒有職業、階級的限制,只要是投身於科技產業,且持續善用科技改變企業、產業及社群中的女性,皆歡迎參與,去年就有超過來自 60 個國家的參與者報名。值得一提的是,當中的企業獎項會頒發給 IT 與科技產業中,鼓勵職場性別多元、消弭性別限制的公司。
評審委員由來自世界各地的知名產業領導者、創業家以及學術界人士組成。其中,首獎將由評審在「Booking.com 2020 科技成就獎」的各項得獎者中,決選出對全球科技產業最有影響力的人。每一類別獎項得主可獲得 5,000 歐元 (約新台幣170,000) 的獎金,首獎得主則可再額外獲得10,000歐元 (約新台幣340,000) 獎金,希望能幫助得獎者往事業與專業目標再邁進一步。
2020 科技成就獎將於倫敦盛大舉辦 熱烈歡迎來自世界各地的科技女力
多元而跨領域的科技專業人士、傑出人物、領導人物,以及支持科技女力的參與者,都將受到 「Booking.com 2020 科技成就獎」號召。「科技成就獎」今年已邁入第三年,為科技女力建立了一個社群,讓她們可以互相交流、交換意見,也一同歡慶得來不易的成就,創造出一個愉快、親切且相互支持的環境。
贏得 2019 年的 「Booking.com 科技成就獎」首獎,立旨教導年輕女性撰寫程式碼的「Rails Girls 計畫」創辦人Linda Liukas,將會加入本屆「科技成就獎」的評審委員行列,與其他科技業領導人,偕同商業、學術及政治界的佼佼者共同選出得獎者。
Liukas說道:「女性可以為這個產業帶來許多貢獻,這類的獎項可以真正地為科技產業的職涯多元性宣傳。科技可以讓每個人的工作方式改變,其中蘊含的發展機會無窮無限。當決定要踏入科技領域時,我明白自己的潛能及想探索的心。我能夠靠著自我及生活經驗建立事業,而非依賴事業建立自我。一路走來學到的經驗非常美妙,希望我能啟發更多女性,朝著一樣的方向努力前進」。
如需更多關於「Booking.com 2020 科技成就獎」相關資訊,請前往以下網站:http://techplaymakerawards.com/
註1:此問卷由 Booking.com 委外進行獨立調查。共有 6,898 位受訪者參與調查(受訪者分別來自英國、美國、法國、巴西、荷蘭、德國、中國、澳洲、印度和西班牙)。受訪者於 2018 年 8 月 2 日至 9 月 6 日期間完成線上意見調查。
]]>Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,800 萬間房源,包括超過590萬間民宿、公寓等特色住宿,遍及全球 227 個國家/地區和150,000 個目的地。
本站每天訂房晚數超過 150 萬,無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
]]>Booking.com、Ctrip、Skyscanner、TripAdvisor 和 Visa 與薩塞克斯公爵(Duke of Sussex)哈利王子共同合作,創立影響力將遍及整個業界的獨特計畫,立旨發掘和推廣符合永續發展目的的旅遊解決方案。薩塞克斯公爵(Duke of Sussex)哈利王子宣布了一項全新的全球合作計畫,希望透過鼓勵旅遊業實踐永續旅遊行動,以促進保育、環境保護以及幫助在地社群擴大經濟發展。
「Travalyst」是為了動員旅遊業而創立,立旨打造更好的旅遊業未來,造福所有人。
此項獨特的計畫由哈利王子和 Booking.com、Ctrip、Skyscanner、TripAdvisor 和 Visa 等旅遊界服務供應商領導品牌主導,致力於發掘與推廣讓旅遊更符合永續發展的解決方案。此項計畫聯合許多跨國企業,善用他們的獨特地位,連結起旅遊市場中的消費者和商家,進行教育,並喚起對相關議題的重視,推廣正面改革。
這項大膽的全新合作計畫將開拓旅遊新境界,且帶動改變以幫助所有人用更有助永續發展的方式旅行,持續保護人類、環境以及野生動物,確保未來世代仍能見到一樣美好的旅遊目的地及社群。
此計畫合作對象包含企業、消費者以及不同社群,首要任務為發掘與推廣有助於永續發展的行動,促使不同區域消費者做出不同選擇,項目包含:支持當地居民、保護野生動物、解決氣候變遷及環境傷害問題、減緩過度觀光問題。
潛力分析
隨著旅遊人次成長,旅遊對當地社群及環境的影響漸增,這也表示透過每趟旅程帶來正面影響的機會也增加了。
Travalyst 有意善用全球旅遊市場的強度與廣度,促進整體業界合作,碰撞出新的永續旅遊解決方案與計畫。此項計畫的成員想要結合理念相同的企業、機構、非營利組織以及改革家,讓旅遊業轉型,塑造出更符合永續發展的旅遊業未來。
薩塞克斯公爵殿下(Duke of Sussex)哈利王子表示:「旅遊有無比影響力,能讓人開拓視野,看見不同文化、體驗新事物,並對世界有更深刻的感知能力。觀光成長已成必然趨勢,因此進一步促進全球永續旅遊行動至關重要。我們也必須在發展觀光、環境、及當地人民需求之間取得平衡。號召企業、消費者以及社群共同合作,才最有可能為下一代保護好環境與生態。」
Booking.com 董事長 Gillian Tans : 「這些品牌願意共同合作,集結類似理念的社會創業家、非營利組織以及政策制定者,建立起全球網絡,非常激勵人心。唯有我們共同合作,才可能引導旅遊業革命以創造改變。我們都想要好好保護我們心愛的旅遊目的地,並確保這些地方能維持正向能量直到下一個世代,但這些事不可能單靠一方獨力做到。我們還沒有找到確定的答案,但確定的是我們必須一起尋找解法。」
Ctrip 執行長孫潔表示: 「旅遊的力量在於拉進人與人之間的距離,讓我們可以分享彼此美麗的國家以及各種文化,從中找到人性共同點。但是隨之而來的就是責任,這顆脆弱星球必須由我們來保護,因此,我們跟這些傑出的人合作,確保未來世代也能跟隨我們的永續發展腳步,一同成長。」
Skyscanner 執行長 Bryan Dove : 「全球旅遊是現代文明帶來的禮物,讓這顆星球上的不同文化與社群得以互相交流。為未來世代保護好這個地球,讓他們可以繼續探索並享受,就是我們的責任。我們必須馬上行動,從現在開始改變,因為改革並非一朝一夕之事。我們身為旅遊業龍頭,有責任善用我們的企業規模資源,推動改變。」
TripAdvisor 總裁兼執行長: 「我們都有責任為了未來世代去試著保護我們寶貴的地球以及當中的社群。我真心相信團結力量大過單打獨鬥,因此我們非常興奮能加入 Travalyst 行列,我們都在努力尋找能為未來旅遊業帶來正面影響的解決方案。」
Visa 董事長兼執行長 Al Kelly 表示: 「Visa 的線上付款讓跨全球的旅遊與商業行為成為可能,這也是 Visa 無時無刻串連起個人、企業以及經濟,並讓他們更有力量的方式之一。 同樣地,我們也想在支持永續發展上出一份力。我們很榮幸能加入這個計畫,一同支持觀光以促進長期經濟成長。」
愈來愈多消費者想在消費同時帶來正面影響
愈來愈多消費者希望能以簡單而透明的方式取得更多永續旅遊消費選擇。Travalyst 想要幫助各企業滿足此項需求,同時使用此平台與消費者互動,邀請他們一同重視永續發展行動的重要性。這項合作計畫同時著重於與在地社群合作、邀請社會創業家加入、以及將最佳行動方案推廣出去。
超過半數的旅客表示,今年比去年更想要以能促進永續發展的方式旅行,但是還有很多人不知道從何做起。困難之處在於實際執行時相關知識不足、花費高於一般方式、選擇和數量都不足。根據調查,全球許多旅客將對在地社群以及環境造成的影響列為首要考量因素。
Travalyst 社群培育計畫
Travalyst 旨在建立一個合作更緊密的計畫,結合同一領域的專業,以及在地社群、政策制定者、政府機構、非營利組織,及其他業界領先的企業與社會創業家觀點,並善用科技與策略計畫以提供更多全球永續旅遊選擇,滿足大眾消費市場的此項成長中需求。
不論您是個人或組織身分,如欲支持本計畫,歡迎前往 www.travalyst.org 了解詳情。
]]>【新聞聯絡方式】
[email protected] / 8768-3889# 250/217
【關於 Booking.com】
Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 200+ 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,800 萬間房源,包括超過570萬間民宿、公寓等特色住宿,遍及全球 227 個國家/地區和147,000 個目的地。
本站每天訂房晚數超過 150 萬,無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。
歡迎到Twitter和Instagram追蹤最新消息,到Facebook按讚,或前往台灣媒體訊息中心了解更多。
馬上在 Booking.com 上出租住宿,加入其他 570 萬房源,當中包含民宿、公寓甚至冰屋和樹屋等各式住宿。發揮你的熱情,讓地球上某位旅人的下一趟旅程更美好!請上join.booking.com/homeowners。
]]>旅遊不再只是體驗行程,近年來越來越多旅客期待能在旅程中,透過與當地旅宿業者的互動,來創造出更不一樣的旅行回憶!全球旅遊領導品牌 Booking.com對全球超過 21,500 位旅客進行調查註1,探討旅客對於特色住宿業者互動的期望與地雷,除發現有近七成(69%)的台灣旅客期待透過與旅宿業者的互動,得到當地隱藏版的旅遊資訊外,更有七成的台灣旅客表示,會在2019年選擇入住與旅宿業者有所互動的房源。不過也有84%的旅客表明希望接待人員尊重個人空間和隱私,顯示出在各式各樣的旅客需求之中,旅宿業者也必須拿捏好熱情待客與尊重隱私之間的微妙平衡。
七成旅客盼獲隱藏版旅遊資訊,貼心服務成再訪關鍵
Booking.com透過調查,進一步解析台灣旅客對於特色住宿業者互動的期待,發現有近七成(69%)的台灣旅客,希望透過互動能獲得隱藏版當地景點資訊,還有藉此享有像家一般的溫馨感受(67%)、得到當地人旅遊撇步來省下旅費(47%),以及拓展交友圈(46%)等期待。調查還指出住宿體驗不僅會影響該次旅程印象,有近七成(69%)台灣旅客會因為旅宿業者的貼心服務而選擇再次下榻!顯示出無論是當地人經營的 B&B,或是樂於分享資訊的 Villa 經理,業者獨特的互動風格都可能成為旅客再訪的誘因。因此有高達70%的台灣旅客表示,會於2019 年選擇有機會與旅宿業者或接待人員互動的房源。
全球旅客百百種,洞悉旅客需求成旅宿業者最大挑戰
然而根據調查發現,並非每個旅客都渴望與旅宿業者打成一片,有64%的台灣旅客認為只需在入住期間見到接待人員一次,也有超過半數(52%)認為只需於入住和退房時見到就好。另外,有84%的台灣旅客認為接待人員需尊重個人空間和隱私,還期望業者須能夠辨別住客是否有意願和他們交流(75%)。因此如何拿捏好客與尊重旅客隱私的平衡,便成為旅宿業者的一大挑戰。不過普遍來說,優質的待客服務即能滿足旅客的需求,例如有超過四分之三(84%)的台灣旅客希望遇到友善的接待人員,另有近半數(46%)認為接待茶點能讓人更快地融入新環境。此外,待客之道也因各國文化而異,在印度(84%)的旅宿業者認為,確保旅客吃飽是最重要的事;而泰國(74%)則認為提供旅客娛樂最重要。
Booking.com 副總裁Olivier Grémillon對此表示:「一趟旅行包含的元素太多,每位旅客的需求與標準都不盡相同。我們的研究調查結果指出,對住宿業者和管理人員來說,不論經營的是民宿、公寓、度假屋或其他類型住宿,為住客創造最難忘的回憶同時,得先拿捏好界線與平衡。Booking.com 深信每個人都是獨特的,因此每個人對完美住宿經驗的定義也不同,但不管旅客想要感受賓至如歸、體驗當地文化、享受寧靜時光或只想暫時逃離生活,能為旅客創造難忘回憶的關鍵總是來自於人。」
註1:此問卷為 Booking.com 委外進行的獨立調查,受訪者共 21,500 人(1,000 名受訪者參與的國家有澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、中國、巴西、印度、美國、英國、俄羅斯、印尼、哥倫比亞和南韓;500 名受訪者參與的國家有日本、紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡和以色列)。受訪者於 2018 年 12 月 14 日至 2019 年 1 月 14 日期間於線上完成問卷。
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為感謝提供旅客優質住宿體驗的合作夥伴,Booking.com作為全球線上訂房領導品牌,特別頒發「2017年住客評分卓越獎」註1,根據全球超過1.4億則住客評分,評選出549,937間獲獎住宿,其中,台灣共有3,590家住宿獲獎,較2016年成長185%,於全球218個地區中排名第36名,住客評分平均為8.7分。
綜觀「2017年住客評分卓越獎」,義大利以81,603間住宿獲獎全球第一,緊接著為法國(33,500間)排名第二,美國(30,502間)、西班牙(29,598間)以及德國(25,969間)則分別為三、四、五名。值得注意的是,在2017年有八成的獲獎住宿皆非傳統飯店,其中「公寓住宿」獲獎數更首度超越一般飯店,成為獲獎最多的住宿類型,約占獲獎名單中的30%。該結果也與Booking.com 近期針對26 個國家共 19,000 位受訪者所做的一項研究相互呼應,調查顯示有33%的受訪者在 2018 年會選擇非傳統飯店,另外有近五分之一(21%)的人會考慮在旅遊住宿網站上出租自己的住宿,有40%的旅客則表示,他們想在2018 年嘗試之前未曾入住過的住宿類型,顯見旅客對於多元住宿類型仍有非常高的需求。
Booking.com 合作夥伴服務部門全球總監 Peter Verhoeven 表示:「Booking.com 上有1.4億則可靠的評語,全部來自真實旅客的實際住宿經驗。這些評語不但能幫助旅客找到最適合他們的住宿選擇,更能提供我們的合作夥伴最即時且真實的回饋,給予住宿產業正面的效益。我們希望特別以頒發獎項的方式,感謝默默努力的英雄們,並藉此肯定合作夥伴的努力,讓我們能一同為旅客的每一天製造美好的回憶。」
住宿名稱 | 城市 |
花蓮市 | |
花蓮市 | |
花蓮市 | |
花蓮市 | |
花蓮市 | |
花蓮縣 | |
花蓮縣 | |
高雄市 | |
台北市 | |
台北市 |
在年末旅遊旺季來臨前,為了讓旅客擁有更完美的住宿體驗,全球最大旅遊電商和數位科技領導品牌Booking.com 宣布,將更廣泛應用最新聊天機器人服務試用版-Booking小助手(Booking Assistant),此服務將會支援全球廣大英文訂單,並同步結合專利人工智慧技術和Booking.com 完善的客服支援。Booking小助手是 Booking.com 最新開發的訊息平台,完全由內部研發領先同業建置的系統,透過迅速辨識與自動回覆的功能,處理旅客訂房後繁雜的問題,每位旅客也可以根據個人的使用習慣,選擇在不同裝置或平台上使用。
Booking.com聊天機器人「Booking小助手」,打造顧客至上的人工智慧體驗
Booking小助手運用自然語言處理技術,辨識出最常見的顧客問題,例如:付款、加床、寵物相關規定、Wi-Fi 及網路,還有各式來自住客的問候與感謝訊息。由於越來越多住客使用,讓Booking 小助手分析處理的常見問題更多,也因此得以快速發展更多功能,提供更加完善的服務。Booking.com 仍不斷研發Booking小助手系統功能,目前已能透過人工智慧快速辨識,將顧客問題分類成 90 種,並提供相關的解決方法。
有別於其他著重在轉換率對話、一兩種特定主題,或提高顧客銷售金額的聊天機器人,Booking 小助手專為回應顧客常見問題打造,除了可以在 5 分鐘內回覆30%顧客提出的住宿相關問題外,若Booking小助手辨識出無法獨立處理的問題,則會依據問題類別向Booking.com客服團隊或住宿方尋求支援,並將任一方的回覆直接加入對話訊息中。此外,Booking小助手還能清楚辨識訊息來源,提供旅客 100% 清楚透明的資訊。
Booking.com 顧客服務全球總監James Waters表示,「對我們而言,人工智慧不是為了取代真人互動,而是一種輔助工具,幫助我們建立更符合個人需求、更即時而令人滿意、更順暢的旅行體驗。我們所在的產業非常重視個人體驗、顧客心情,以及複雜的客戶關係,為了在旅程的每一個階段提供顧客最好的使用經驗,我們致力於在真人互動以及有效率的自動化系統之間取得平衡,發展Booking小助手就是其中一環。」
Booking小助手開啟顧客服務與住宿夥伴支援新視野
根據 Booking.com 對19,000名來自26國旅客所進行的調查,有50%的人不在意是由真人或機器回應他們在訂房上的問題,只要能獲得解答即可。此外,Booking.com 數據也顯示,當需要尋找特定資訊時,80%的顧客比較喜歡自助式服務。因此,Booking 小助手正好滿足了旅客想自主獲得即時解答的需求,結合了對話機器人以及隨時提供服務的真人支援,過程甚至不需要透過傳統的客服管道溝通,例如電話或電子郵件。而對Booking.com的合作住宿夥伴而言,Booking 小助手的現在已能代替他們回答簡單的顧客問題,讓旅客不必等待住宿確認回覆,有效節省中間來回溝通的時間。因此,聊天機器人辨識問題的能力愈完善,對住宿夥伴及旅客都將更加便利。
不論是使用哪一種裝置或溝通管道,顧客都可以即時獲得Booking小助手的協助。一開始就是專為手機使用而設計的Booking 小助手,旅客現在已可於iOS和Android版的 Booking.com APP以及Facebook Messenger上使用。此外,透過桌上型電腦、手機或平板開啟Booking.com網站,在完成訂房後,尋找「提出問題」的聊天視窗圖標也同樣可以使用Booking小助手服務得到最即時的回應。
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為了讓旅客能在全球超過120,000個旅遊地點盡情體驗與探索,Booking.com一直致力於對永續旅遊發展的貢獻,並期望未來的世代能像我們一樣在這些地方發掘世界的美好。為此,作為全球最大旅遊電商和數位科技領導品牌Booking.com於今年啟動新創加速器計畫,而由於此計畫的成功,Booking.com正式宣布展開「2018年Booking加速器計畫」,不僅提供200萬歐元(約新台幣6,800萬元)的獎勵資金,更將擴大資助組織與個人,新增協助新創團隊的「加速器實驗室」,以及個人非營利計畫的「Booking Cares 基金計畫」,2018 年的資助總金額將超過 400 萬歐元(約新台幣1億3,600萬元),期盼透過課程與資金的助益,為世界各地發揮正面的影響力,讓未來的世代能繼續發掘世界各地的美好。
Booking.com執行長Gillian Tans 表示:「在整個永續旅遊的生態系統中,『Booking 加速器計畫』,以及新設立的『加速器實驗室』與『Booking Cares 基金計畫』是專門設計用來支持不同面向的重要革新者。我們選擇、資助並指導許多的新創團隊、社會企業,或來自大學、政府、非營利組織所發起的非營利計畫或志願者,期望他們可以發揮更深遠的影響力。我們希望協助這些人或組織,在全球數萬個地方做出改變,帶來一個永續、有希望的未來。」
「Booking 加速器計畫」,加速社會企業規模成長
Booking 加速器計畫將於2018年5月在荷蘭阿姆斯特丹舉行,為期3週的活動將包含一系列的演講、實踐工作坊與專家指導,而其中通過最終階段簡報甄選的新創團隊,將可獲得Booking.com 50 萬歐元(約新台幣1,700百萬元)的資助金,並接受專家指導。即日起開放永續旅遊相關的社會企業工作者申請,期盼透過計畫加速團隊的發展。
「加速器實驗室」,初期新創團隊的資源加值
Booking.com「加速器實驗室」計畫將於2018年3月在以色列特拉維夫舉行,為期三天的周末課程,將提供新創團隊初期發展所需的相關資訊、工具與技術等課程,獲選的 10-15 組新創團隊,不僅能接受Booking.com 指導老師的指導與支援外,課程最後還有機會向產業專家簡報自己的計畫與構想,贏取1到2.5萬歐元(約新台幣34至85萬元)不等的獎金,活動將於12月11日開放申請報名,2018 年夏季也有專為亞洲舉辦的新創週末活動。
「Booking Cares 基金計畫」,非營利改革者的鼎力資助
為肯定非營利的創新改革者在永續旅遊發展的努力,Booking Cares 基金將提供2 百萬歐元(約新台幣6,800萬元)資金,鼓勵創新、有創意的非營利組織改革者,持續為永續旅遊做出實質改變,任何研究有關加強當地社區連結、文化保存或推廣、自然資源保育、旅遊活動均衡發展的相關議題,都有機會獲得資助,申請通過將可獲得25到100萬歐元(約新台幣850至3,400萬元)不等的資助金,評選標準將以計畫潛力、實質影響力做評判,即日起開放申請。
「Booking 加速器計畫」、「加速器實驗室」與「Booking Cares 基金計畫」為Booking.com 內部 Booking Cares 志工計畫的延伸,員工透過此計畫與當地組織長期合作,一同為維護世界各個旅遊目的地盡一份心力,並進一步拓展Booking.com 的Booking Cares 的服務承諾。欲知更多資訊,歡迎前往 Booking Cares 網站了解詳情。
Booking Cares 網站連結:https://www.bookingcares.com/booking-cares-fund
]]>完美旅行總是由各種美好片段堆疊而成,而旅宿人員的體貼服務,更如同「小確幸」般完整你我的旅行拼圖!為了和旅客一起向世界各地在崗位上辛勤付出的旅宿人員致謝,Booking.com推出「暖心住宿故事大選拔」,邀請旅客與全世界分享這群無名英雄的暖心事蹟,不僅能鼓勵這些美好旅程的幕後推手,更有機會替自己與提名英雄贏得Booking.com 25,000歐元(約 87 萬台幣)的住宿金。
無名英雄成就完美旅行!Booking.com「暖心住宿故事大選拔」,高額住宿金輕鬆拿
為了讓世界看見在美好旅程背後默默付出的無名英雄,Booking.com推出「暖心住宿故事大選拔」註1,邀請旅客現身說法,一同向世界各地在崗位上辛勤付出的旅宿人員致上謝意。
即日起至2017年11月30日止,旅客只需要在 Facebook、Instagram 或 Twitter 上,以「旅宿人員超越職責範圍熱心相助,為住客打造難忘住宿體驗」為主題,分享親身經歷的暖心事蹟,附上住宿名稱(需和 Booking.com 網站上的住宿名稱相同)、無名英雄的職位以及熱心事蹟,並在貼文中加上 #BookingHero 和標記 @bookingcom,便具備選拔資格。Booking.com 將從所有故事當中挑選出前三名,並於明年1月公布選拔結果,第一名的旅客與他的暖心英雄都將獲得Booking.com 25,000歐元(約 87 萬台幣)住宿金註2,而另外兩名旅客及其提名對象也將各自獲得Booking.com 5,000歐元(約 17 萬台幣)的住宿金。
Booking.com 執行長 Gillian Tans 表示,「每趟美好的旅程中都有一位以『為顧客創造美好時刻』為傲的優秀旅宿人員。我們想要和全世界分享這些精彩的片刻,並且和顧客一起向世界各地在崗位上辛勤付出的旅宿人員,致上我們誠摯的感謝──因為有你們,才能讓每趟旅程變得更美好。」
]]>為持續倡導科技業職場性別平等,Booking.com作為全球最大旅遊電商和數位科技領導品牌,特別針對科技業女性在非技術職位上的職場觀感進行全球調查,結果顯示,大多數的受訪女性都喜歡從事科技業,但仍有 42% 受訪者認為該產業性別歧視比預期中更嚴重,而該問題將會間接阻礙不同專業背景的女性加入。
Booking.com職場觀感調查,性別歧視成科技女力職場障礙
為了對科技業職場現況加以了解,並探討科技業目前仍存在哪些迷思和歧視,間接阻礙來自不同專業背景的女性加入,作為全球最大旅遊電商和數位科技領導品牌的Booking.com,特別針對科技業女性在非技術職位上的職場觀感進行全球調查,訪問了科技業中超過700位非技術職位的女性員工。
根據調查結果顯示,大多數的受訪女性都喜歡從事科技業,主要原因是科技業提供創新的自由空間(81%)、工作環境節奏快(70%)以及彈性上下班(78%);其他優點還包括服裝不拘(69%)和比起其他產業較無階級之分(60%)。不過,也有近半數(42%)非技術職別的科技業女性認為,工作環境中的性別歧視比她們預期中的更嚴重。職級越高,問題也就越顯著,有超過半數的高級管理階層女性(52%)以及董事會女性(57%)表示,曾在職場中遭到性別歧視。除此之外,近半數受訪者(48%)則認為,女性就算在非技術職位,也得不到和男性相同程度的尊重。
為此Booking.com 執行長 Gillian Tans 表示,「我們已經知道女性在程式設計師和工程師的比例非常低,我們也發現,就算是非技術職位,依然存在明顯的性別差距,我相信這是來自社會上『女性沒有寫程式或工程背景就進不了科技業』的這種迷思和普遍觀感所造成的影響。事實上,科技業固然需要技術類女性人才,但是非技術類如行銷和財務等重要部門,也同樣需要更多女性加入。非技術類的女性比例提高後,也能一起帶動技術類女性比例成長,各個領域都能變得更加多元。」
打造科技職場女性典範,鼓勵女性人才加入
此外,調查報告亦顯示,有高達 90% 受訪女性認為,科技產業缺乏女性典範及領導人,正是女性加入科技業的阻礙之一。同樣有 90% 的受訪女性認為,領導階層中如果有更多女性面孔,就更能引領其他女性持續向上發展。超過三分之一(34%)的受訪女性則認為,職涯輔導制度可以鼓勵女性繼續科技職涯的發展,不過僅兩成表示公司內設有類似制度。
Booking.com 執行長 Gillian Tans 補充說明,「改變環境,創造性別多元化,就應該從領導層做起;無論科技業的任何領域,我們都需要有更多正面的職場女性模範。我們知道大多數女性都認為科技業有許多優點,我們也必須彼此合作,鼓勵非技術類女性人才加入,支持她們充分發揮潛能。」
職級階層與性別歧視成正相關,近四成女性認為想法不受重視
性別歧視成為發展科技女力最大阻礙,根據調查結果顯示,性別歧視的情形,從徵才階段就開始,近七成(68%)受訪者認為,企業薪資福利並不符合女性需求,而且職缺招聘對象以男性居多(75%)。近半數(46%)受訪女性則覺得她們在職場上因性別受到不同待遇,在高級管理階層女性和董事會女性成員中,更上升至 59%和58%。職級階層和性別歧視更為正相關,多達 57% 高級管理階層女性曾因為是女性而失去升遷機會,相較之下中初階的女性職員則是 37%。從調查結果也可以看出,性別歧視也會對職場女性的自信心造成影響,每三位受訪者中,就有一位表示,她們對於要求加薪沒有自信,不僅如此,有四分之一的受訪者對於在會議中發言會感到不自在,而且超過三分之一(36%)覺得她們的意見沒有受到重視。
]]>一年一度的ITF台北國際旅展即將登場,許多旅客正準備利用旅展的豐富資訊及優惠價格,替2018年規劃一趟與眾不同又兼具高性價比的旅遊行程。為提供全球旅客更多旅遊的靈感,Booking.com作為全球線上訂房領導品牌,本次特別集結多達1.28 億則住客評論,以及來自全球26 國旅客的19,000 份問卷,搶先公布「2018年8大旅遊趨勢」。
調查結果顯示, 超過八成的人計畫在2018年實踐「此生必去」清單,不論是安排造訪世界奇觀、走訪美食城市或公路旅行;高CP值仍是多數旅客規劃行程的考量指標,明年旅遊決策考量也將更加經濟導向;而隨著現代旅客對於自主性的重視及科技的進步,超過半數旅客想在明年規劃一趟自由行,顯見高度個人化、貨比三家、自己組合住宿行程的旅遊模式持續受到歡迎。若還沒決定明年旅遊主題的旅客,可以跟著Booking.com「2018年8大旅遊趨勢」,一起體驗明年最夯的旅遊方式。
旅遊趨勢NO.1|全球瘋科技,旅遊更便利
邁向2018年,科技對於旅遊的重要性愈來愈高,隨著人工智慧和數位科技的進步,旅客現在更能充分掌握旅遊資訊,作出更聰明的選擇─無論是事前搜尋、預訂還是實際旅遊的模式都將大大改變,在安排旅行住宿前,旅客更會透過科技先了解該目的地及住宿環境再做決定。根據Booking.com旅遊趨勢調查顯示,近三分之一(29%)的旅客表示,願意讓電腦按照他們過去的旅行紀錄,自動安排即將到來的旅遊行程;有半數的旅客則表示,只要問題能被順利解決,並不介意科技取代真人客服。
此外,VR的熱度也將再創新高!近六成五(64%)的旅客希望可以透過虛擬實境VR的預覽功能,先體驗再決定下訂;半數旅客則表示,透過科技量身打造的目的地推薦和當地景點精選,將會吸引他們再次踏上旅途。在 2018 年,科技發展將能更有效突破旅行關卡、降低決策風險,幫助旅客成功找到絕佳目的地及住宿,打造最難忘的旅遊體驗!
旅遊趨勢NO.2|踏出舒適圈,實現旅遊夢想清單
2018 年將是夢想成真的一年,根據調查結果顯示,在近半數(45%)擁有「此生必去」旅遊清單的旅客中,有超過八成(85%)都希望在未來一年至少達成一項。對許多旅客來說,一趟美好旅行遠比物質享受更吸引人,而對於難忘體驗的渴望,則驅動著他們一次又一次地展開新旅程。拜科技所賜,如今旅客們更能想走就走、活在當下,未來一年不妨把握時間,即時創造美好回憶。
「造訪世界奇景」是此生必去清單上最常見的選項,將近半數(47%)的旅客希望在 2018 年親眼目睹世界級景觀的迷人風采;而近四成(35%)的旅客明年想跟著味蕾去旅行,盡情享用國外的道地好滋味;此外,島嶼渡假、世界知名主題樂園、公路旅遊、體驗特色文化及秘境探險等選項,也紛紛得到Booking.com旅客的點名,列入此生必去的旅遊清單之中。
旅遊趨勢NO.3|舊地重遊,重溫兒時回憶
旅遊不一定總是要求新求變!在 2018 年,許多旅客紛紛計畫舊地重遊,重溫兒時的美好回憶。在未來一年,多達三分之一(34%)的旅客希望回到小時候喜歡的地方,用全新方式探索當地。這些旅客表示,家庭出遊的回憶往往最美好,而老地方帶給他們的熟悉和幸福,甚至超越兒時青梅竹馬或是和寵物相處的回憶。其中,千禧世代(18-34 歲)最渴望這樣的旅行, 有超過四成(44%)準備在 2018 年重返他們最喜歡的家庭出遊地點。此外,隨著越來越多旅客喜歡在社群媒體上分享生活,這些富含韻味的老地方也將會在2018年重返旅客的目光焦點,吸引更多旅客造訪。
旅遊趨勢NO.4|流行文化成旅遊新指標
在世界大小事盡在指尖的網路時代,旅遊靈感來自四面八方,吸引全球旅客探索各種新地點。根據Booking.com調查顯示,流行文化將在2018年成為大家的旅遊新指標,而電視節目、電影、運動和社群網絡對旅遊及訂房的影響力道將會越來越強。舉例來說,部落客和 Youtube 網路紅人的推薦將會成為許多旅客的靈感來源(39%);電視、電影和 MV 上的目的地影響力也不容小覷(36%);超過五分之一(22%)的旅客會為了大型運動賽事而計畫旅行──其中更有超過四成(43%)已經在規劃明年夏天的俄羅斯足球之旅了!
此外,高人氣電視節目也將在 2018 帶動旅遊熱潮,最熱門的依序是《冰與火之歌:權力遊戲》(29%,克羅埃西亞、西班牙和冰島)、《新世紀福爾摩斯》和《王冠》(21% 和 13%,倫敦)、《金錢戰爭》(13%,紐約)和《我家也有大明星》(10%,洛杉磯)。
旅遊趨勢NO.5|享健康輕鬆玩,養生旅遊翻倍增長
相較 2017 年,健康養生之旅在2018 年受歡迎的程度幾乎翻倍增長,其中,最受歡迎的非徒步旅遊莫屬,超過五成(56%)的旅客表示,想在 2018 年跟著雙腳去旅遊,透過步行或健行,細細欣賞當地風景,品味在地風情。其他健康養生旅遊種類還包括 SPA 和美體課程、騎自行車、水上運動、全身排毒、瑜珈放鬆等。對於大多數(59%)旅客而言,養生假期的體驗甚至比物質享受更重要,除了有益身體健康之外,在心理層面上也有很大幫助。超過半數(55%)的旅客認為藉由旅遊,他們可以重新檢視自己的生活,選擇更理想的生活方式,而健康養生之旅正是最適合的旅遊類型。
旅遊趨勢NO.6| 旅遊首重CP值,高自主自助旅遊持續發燒
近年來,旅客對於旅遊 CP 值的要求可說是有增無減,費用一直是許多旅客的首要考量,在 2018 年,旅遊決策考量將更加經濟導向!將近一半(47%)的旅客會將匯率列入年度旅遊考量,也有近半數(48%)的旅客會看目的地當地經濟景氣決定是否前往。對於零售業者而言,明年也將是可以期待的一年,近三分之一(30%)的旅客預計明年會增加在機場免稅店的消費,而且每四人當中就有一人(26%)打算安排一趟購物之旅,購入價差較大的時尚單品。
現代旅客對於自主性的重視逐漸提升,跟團旅遊也已經不再是必要選項,拜科技和旅遊 APP 所賜,旅遊大小事越來越便利,自助旅遊的風氣越趨興盛。據數據顯示,超過半數(57%)的旅客想在 2018 年規劃一趟自由行,顯見目前高度個人化、貨比三家找優惠、自己組合住宿行程的旅遊模式持續受到旅客的歡迎。
旅遊趨勢NO.7|結伴旅遊好自在,相約出遊省荷包
與三五好友一起在2018年寫下美好回憶吧!根據Booking.com調查,在旅伴類型的選擇上,2018 年比例增幅最高的就是與好友共同出遊,從 21% 增加到 25%。與好兄弟或閨密相約,都能增加彼此交流談心的機會,舒緩緊湊的生活壓力、遠離日常煩惱,並創造美好的回憶。尤其當各式線上旅遊服務出現之後,一大夥人出遊再也不是難事!動動手指就能輕鬆安排旅程,無論想去哪裡玩,都能輕易找到容納大家的落腳處。
當然,除了可以藉由共同旅遊和好友歡聚外,經濟因素也是重要考量,約四成(42%)的旅客表示,一群人出去玩就可以分攤花費、降低每人成本,輕鬆住到比單人出遊更優質的住宿。
旅遊大趨勢 8|體驗在地生活,保有私人空間
短租公寓將在2018大受歡迎,除了旅客需求增加,私人住處的出租市場供給也節節上升。以需求端來看,有三分之一(33%)的旅客表示,比起住飯店,他們更想入住短租公寓或度假屋;而供給端也有越來越多人加入,五分之一(21%)的旅客正考慮明年在旅遊訂房網站上出租自己的住處。
旅客期望能獲得最道地的旅遊體驗,也會期待接待人員提供一些專業建議,有四分之一(25%)旅客表示,希望可以從接待人員或屋主那裡得到一些當地美食和景點推薦,但是也希望可以保有一些私人空間,需要協助時再找接待人員。而對於互動方式,有 三成旅客希望接待人員可以提供協助,但是不要過於強勢,同時也有約十分之一(12%)的旅客希望完全不用和接待人員碰面。
針對2018旅遊趨勢調查,Booking.com全球行銷總監 Pepijn Rijvers 表示:「科技發展日新月異,它也同步讓旅遊方式變得更進步、更理想。相比過去,我們現在可以輕鬆規劃一趟完美假期,並且放心地旅行。對於 Booking.com來說,旅客就是所有功能和設計的核心,無論是搜尋、訂房還是旅行途中使用的功能,都以滿足旅客的需要和需求為目標。隨著全球旅客的期待不斷轉變,新的旅遊趨勢興起,在 2018 年,我們也很期待看到科技將如何協助、帶領旅客獲得最佳的旅行體驗。」
註:此問卷由 Booking.com 委外製作並以獨立方式進行調查,問卷調查收集樣本來自過去 12 個月曾旅遊,或是預計在未來 12 個月內出門旅遊的成年旅客。受訪者共 18,509 人(超過 1,000 名受訪者的國家有英國、美國、巴西、中國、德國、義大利、西班牙、法國、印度、新加坡和俄國,超過 500 名的則有澳洲、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、印尼、日本、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、瑞典、泰國和台灣)。問卷完成日期為 2017 年 8 月。
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為培育優秀科技女性人才,作為數位科技巨頭及全球最大網路電商公司之一的Booking.com,正式宣布設立新的獎學金項目──Booking.com科技女力獎學金計畫,將與英國牛津大學和荷蘭台夫特理工大學攜手合作,提供高達50萬歐元獎助金(約台幣1千6百萬)。
Booking.com設立千萬獎學金,攜手頂尖學府共拓科技女性康莊大道
為支持有志加入科技產業的女性人才繼續進修,作為數位科技巨頭及全球最大網路電商公司之一的Booking.com,正式宣布設立新的獎學金項目──Booking.com科技女力獎學金計畫,將與英國牛津大學和荷蘭台夫特理工大學攜手合作,為期2年,提供高達50萬歐元獎助金(約台幣1千6百萬)。盼能共同扭轉過去在高等教育選擇 STEM(科學、科技、工程與數學)學科女性比例偏低的現象,並創造更多機會讓更多優秀女性人才接受良好高等教育,準備投入科技產業。
Booking.com 執行長 Gillian Tans 表示,「作為一個以科技和數位創新為動能的公司,Booking.com 相信所有科技人才都應該獲得公平的資源和機會。由於目前科技業中女性比例遠低於男性,我們希望能支持優秀女性人才、除去她們所面對的阻礙和挑戰,進一步促進職場多元性。在科技業這一行,高等教育和邁向成功職涯息息相關。透過科技女力獎學金計畫,我們希望可以帶來一些改變,提升職場多元性,為歐盟內外的優秀女性創造更多機會。」
牛津大學副校長路易·理查德森教授(Louise Richardson)表示,「我們很高興 Booking.com 選擇牛津大學作為科技女力獎學金計畫的首站。Booking.com 想吸引更多女性學生選擇 STEM 學科的理想、還有對於多元性和機會平等的訴求,我們都非常支持。我們也非常期待雙方成功建立良好合作關係。」
台夫特理工大學執行委員會主席提姆‧凡德哈根教授(Prof. Tim van der Hagen)則表示,「我們非常期待這次和 Booking.com 的合作,能夠讓科技高等教育不再遙不可及。Booking.com 是第一個台夫特全球獎學金的贊助企業,同時聯合國『全球永續發展目標』也是台夫特理工大學治校的指導原則,透過此獎學金計畫還可以幫助我們支持全球南方(Global South)地區的人才培育,提升未來永續發展方面的領導力。我們很高興 Booking.com 和我們有同樣的信念──相信唯有全球知識流通,才能打造出成功的數位經濟。」
除了與英、荷兩所頂尖大學的獎學金合作外,在推廣科技女力上,Booking.com亦進行了一系列的行動,不僅將加入歐洲議會下設立的「數位技能及就業工作聯盟」,另外也將出席歐洲科技女力高峰會並擔任講者;接著還將於網路高峰會中推出「科技女力職涯加油站」,提供創業諮詢服務。此外,Booking.com 也已於上月27日宣布設立「科技成就獎」,更多資訊詳見 www.techplaymakerawards.com。
]]>商務差旅就算不是必須,它的價值也不容小覷,作為全球線上訂房領導品牌,Booking.com企業差旅服務公布最新「商務差旅大調查」,整理出不同領域對於商務差旅的價值,以及對工作影響的看法。結果顯示,商務差旅不只對公司的業務發展有幫助,同時更是職員拓展眼界、盡情發揮潛能的好機會,有多達 6 成商務人士表示,能到一個新地方體驗不同文化,對工作表現有加分效果,此外,擁有理想的住宿,亦已成為現今差旅成功的重要關鍵之一。
拓展業務同啟個人專業潛力,掌握商務差旅工作力再提升
在商務人士眼中,差旅往往是提升專業能力的好機會,作為全球線上訂房領導品牌,Booking.com企業差旅服務公布最新「商務差旅大調查」,整理出不同領域對於商務差旅的看法。結果顯示,若以差旅的目的來看,有近半數的商務人士認為,商務差旅中最想達到的是「發展公司業務」,但若深入探究商務差旅對個人的意義,則可以發現更多發展個人及專業能力的潛力,例如社福業、藝文業、教育業和傳播媒體業,較希望能透過差旅「獲得更多工作上的啟發」;近半數的社福業和非政府組織從業人員,期望能藉由商務差旅的機會「增加和同事客戶的交流,拓展專業人脈」;軍事服務業和教育業,最想要從差旅中「學到新的工作技能」;旅遊業人員則最想要「認識新的文化和對其業務的影響」。此外,更有超過半數的商務人士表示,若能利用差旅工作之餘在該地旅遊,工作上將會有更好的表現,其中以管理顧問業和建築設計業的比例最高。
成就完美商務差旅 ,「理想住宿」成關鍵籌碼
選對住宿,便掌握了差旅成功與否的關鍵籌碼,最新「商務差旅大調查」顯示,有6成的商務人士認為,入住理想的住宿已成為差旅成功的重要關鍵,Booking.com 企業差旅服務透過簡化搜尋到訂房的流程,幫助顧客從大量商務住宿中挑出合適選擇,讓每位差旅旅客依據住宿設施需求、出差目的或喜好風格,找到理想落腳處。此外,Booking.com 企業差旅服務搜尋時,擁有商務住客好評和提供商務必備設施的住宿,更會優先顯示在搜尋結果中,讓商務人士快速找到合適選擇。
Booking.com 企業差旅服務產品研發部資深總監 Ripsy Bandourian表示,「到一個新地方體驗不同文化,透過旅遊帶來新視角,這對專業表現的影響可說是與日俱增,尤其是在現代如此緊密相連、高度全球化的商場上。無論是什麼行業,現在商務人士更懂得積極把握機會,發揮差旅對工作和對個人的價值。現在的商務人士想找的是能滿足需求的住宿,像是地點、取消政策和住宿設施等,而他們的住宿選擇,正是差旅是否能發揮最大價值的關鍵。」
「依照Booking.com數據和上百萬則商務旅客評語看來,我們成功簡化了商務住宿搜尋,讓商務人士可以快速從其他商務人士的大量推薦住宿中,找到自己的理想住宿。除了大量的推薦住宿和評語之外,也可以按個人差旅需求自由調整,在公司政策的許可範圍內,為自己打造最佳住宿體驗。」Ripsy Bandourian 補充表示。
註:本次調查對象包括24 個國家的 17,000 位受訪者,調查結果突顯出目前商務人士認為商務差旅對專業能力和公司業務表現有多大的影響力,以及不同產業之間的想法異同。此問卷由 Booking.com 企業差旅服務委託 Vitreous World 製作並以獨立方式進行調查,問卷調查收集樣本來自各國商務人士(包含全職和兼職,且過去 12 個月內曾出國旅遊)。受訪者共 17,038 人(超過 1,000 名受訪者的國家有英國、美國、巴西、中國、德國、義大利、西班牙、法國、印度和俄國,超過 500 名的則有澳洲、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、印尼、日本、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、瑞典、泰國和台灣)。問卷完成日期為 2017 年 8 月 3 日到8月18 日。
]]>根據歐盟委員會報告,雇用女性從事科技部門的工作,每年將可增加歐盟 90 億的 GDP註1,但目前在歐洲從事科技產業工作的七百萬人當中,女性卻僅佔三成。為持續打造職場性別多元文化,作為全球最大旅遊電商平台及數位科技領導品牌的Booking.com 正式宣布設立「科技成就獎(Technology Playmaker Awards)」,該獎項由 Booking.com 執行長 Gillian Tans 領軍,邀請科技界各方領袖參與,並透過實際行動肯定以科技改變產業且不斷創新的女性,為女性運動帶來更多革新。
打破性別意識提倡科技女力,Booking.com設立「科技成就獎」
隨著女力崛起,職場性別多元文化的議題逐漸受到關注,根據Crunchbase調查,在美國由女性主導的科技新創獨角獸僅 17%,歐洲更僅佔 14.7%註2。為點出科技界性別不平等的議題,並同時表揚傑出的科技女力,Booking.com正式宣布設立「科技成就獎 」,該獎項旨在肯定以科技改變產業且不斷創新的女性,並透過行動大力支持歐洲科技創新,為女性運動帶來更多革新。
Booking.com 執行長、第一屆「科技成就獎」評審團主席Gillian Tans 表示,「作為歐洲新創公司的成功案例,我們很榮幸能頒發此獎項,表揚女性在歐洲數位科技產業的成就與貢獻。Booking.com 自 20 年前創立公司以來,一直視多元性為核心價值,懷抱初衷奮鬥至今,公司女性員工早已超過半數,而Booking.com更成為全球科技產業中,最多元、性別平等的公司之一。隨著科技創新不斷帶著世界向前走,我們需要樹立更多科技女力的典範、肯定女性在科技界的貢獻,並建立產業性別多元文化。希望藉由頒發科技成就獎,啟發下一代科技女力把握更多發展機會,擴張職業版圖。」
Booking.com「科技成就獎」首度登場,CEO領軍評選最佳得主
第一屆 Booking.com 科技成就獎將會聚焦在歐洲的科技產業,共計10個獎項類別,分別表揚不同面向的成就,例如最佳企業家、科技創新、社群影響力和科技領袖等。此外,評審團還會從中評選出對歐洲科技業最具影響力的得獎者,頒發評審團大獎。各類別獲獎得主皆可獲得 5,000 歐元(約16萬台幣)的獎金,而評審團大獎得主更可獲得 10,000 歐元(約32萬台幣)獎金,協助這些企業家攀向另一個事業新高峰。
本次評審團除了由 Booking.com執行長 Gillian Tans 領軍外,更邀請業界眾多資深前輩參與,如WeTransfer 的營運長Marili’t Hooft-Bolle、Skyscanner 的人資長 Ruth Chandler、SwiftKey 創辦人兼執行長 Jon Reynolds 、Just eat的人資長Lisa Hillier,以及金融時報的數位社群編輯 Maija Palmer等,讓該獎項更具公信力,並給予參賽者最專業的建議。此外,在2018 年 3 月 8 日頒獎典禮也將特別邀請 Zuckerberg Media 創辦人兼執行長、前 Facebook 市場總監Randi Zuckerberg到場演講,分享自身幫助Facebook邁向成功之經驗,以及如何建立數位科技及寫書的事業版圖。
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