xID、デジタル郵便サービス「SmartPOST」を活用し、岐阜県飛騨市において通知業務処理時間を90％削減に成功

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マイナンバーカード・デジタルIDを活用した自治体や企業の課題解決・新規事業創出を総合的に支援するGovtechスタートアップ、xID（クロスアイディ）株式会社（本社：東京都千代田区、CEO　日下 光　以下xID） は、自治体の業務効率化および住民の利便性向上を目的に、2023年より岐阜県飛騨市にデジタル郵便サービス「SmartPOST」を提供しています。今回、飛騨市において通知業務処理時間を90％削減することに成功しましたので、お知らせいたします。

「SmartPOST」導入の背景
自治体から住民への通知業務は職員の業務量が多く、また2024年10月より郵便料金も値上がりするため、デジタル化が期待されている分野です。

「SmartPOST」は2022年のサービスリリース以降、全国の自治体で導入が始まっており、通知物の管理における住民の利便性向上、郵送費用の削減、職員の通知業務負担の軽減（※1）などを目的に、2023年度に飛騨市に導入されました。

飛騨市は、xIDと行政DX推進のために包括連携協定を締結(※2)しており、行政DXの一環として、庁内の職員向け通知を中心に、「SmartPOST」の活用が進んでいます。

※1…xIDblog『自治体から住民へのデジタル通知にも使える「xID」(https://blog.xid.inc/n/n7eadd3f180b6)』
※2…xIDプレスリリース「xIDと岐阜県飛騨市が行政DX推進のため包括連携協定を締結」(https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000098.000037505.html)
「SmartPOST」導入後の成果
飛騨市では、「SmartPOST」導入以降、複数の通知物をデジタル化しており、2024年2月時点で下記の通知物に関して、従来の通知業務処理時間の90％削減に成功しています。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/37505/126/37505-126-da6cdccf7f1d1aebbf745e26817d4cb3-1920x1280.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
また庁内の通知物をデジタル化することにより、通知内容の認知度が向上し、職員にリマインドをする必要がなくなったことで稼働時間の削減にも繋がりました。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/37505/126/37505-126-93bd62b83a05026e8225e5cd88a6427e-1920x1280.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
今後の展望
飛騨市では、更なる通知物のデジタル化に向けて、「SmartPOST」の活用を進めていく予定です。xIDでは、自治体の業務効率化・住民の利便性向上のため、「SmartPOST」の効果を最大化できるよう導入後もサポートを行っています。「SmartPOST」にご興味のある自治体のご担当者様は、ぜひ下記よりお問い合わせいただけますと幸いです。
お問い合わせフォーム：https://xid.inc/contact-us
「xIDアプリ」について
「xIDアプリ」は、マイナンバーカードをかざして本人確認することで無料で使えるデジタルIDアプリです。オンライン本人確認や対面でのデジタル本人確認に利用したり、ID一つで便利な官民の連携サービスに簡単・安全にアクセスできます。現在、全国すべての自治体のオンライン引越し手続き(引越しワンストップサービス)でもご利用いただけます。
サービスサイト：https://xid.inc/application/
「xID」の作成手順紹介動画：https://youtu.be/mYx8FQ6WLgY
「SmartPOST」について
「SmartPOST（スマートポスト）」は、自治体郵送業務の課題を解決するデジタル郵便サービスです。マイナンバーカードを活用した、確実に住民本人に届くデジタル郵便受けと、自治体向けデジタル郵便(通知)管理サービスを提供し、住民は自治体からの自分や家族向けの通知物をいつでも・どこでもスマホ上の専用デジタル郵便受けで受け取ることが可能になります。また、自治体は、既存の郵送業務フローを大きく変更することなく、紙とデジタルの送り分けが可能になり、郵送コスト削減にもつながります。
サービスサイト：https://xid.inc/smartpost/

xID株式会社について
xID（クロスアイディ）は、マイナンバーカード・デジタルIDを活用した自治体や企業の課題解決・新規事業創出を総合的に支援するGovtechスタートアップです。 官民双方で信頼される中立的なデジタルIDソリューションとして、これまで不可能だった企業間や官民の壁を超えた、“信頼あるデータの利活用“をスムーズにし、経済発展と社会的課題の解決を両立する、人間中心の社会、Society5.0を実現していきます。
xID社コーポレートサイト：https://xid.inc/
xID採用ページ：https://recruit.xid.inc/
xID blog：https://blog.xid.inc/