�R�J�E�R�[���͂����ɂ��Đ��\���l�K�͂́u�n�C�p�[�p�[�\�i���C�[�[�V�����v�����������̂��H�F���E�̊v�V�I�}�[�P�e�B���O�헪

�ڋq�f�[�^�哱�Ő��E���̐��\���̌ڋq�Ƀp�[�\�i���C�Y���ꂽ�R���e���c��͂��A�X�g�[���[��`���Ď��Ђ̃G�R�V�X�e���ɗU������\�\�B���̂��߂ɃR�J�E�R�[���͉���������̂��B�A�h�r�̃R���T���^���g��������܂��B

» 2024�N09��25�� 07��00�� ���J
[���{���C�A�h�r]

�@�R�J�E�R�[���iThe Coca-Cola Company�j��200�J���ȏ�Ŏ��Ƃ�W�J���鐢�E�L���̈������[�J�[�ł��B�R�[���͐��E�ōł��|�s�����[�Ȉ����̈�‚ł����A�R�J�E�R�[���������Ă���̂͒Y�_�����݂̂ł͂���܂���B�X�|�[�c�h�����N�A�R�[�q�[�A�g���A�Β��A�����i�A�W���[�X�A�V�R���A�A���R�[�������ȂǁA250�ȏ�̃u�����h�������Ă��܂��B

�@���l�ȃu�����h�|�[�g�t�H���I��i���邱�ƂŁA�R�J�E�R�[���͏���҂Ƃ̊ւ����ɕω������߂��܂����B�S�Ẵu�����h�𓯂��l�Ɍ����ē����悤�ɔ̔�����̂ł͂Ȃ��A����҂��ł��]�ވ��ݕ���̔����邱�Ƃɏd�_��u�������ƍl����悤�ɂȂ����̂ł��B

�@����́A���E���̏���҈�l��l�ɑ΂��āA���ꂼ��̍D�݂ɍ��������i�̃Z�[����񋟂�����A�����Ă݂����Ǝv��ꂻ���ȐV�����u�����h��t���[�o�[���Љ���肷�邱�Ƃ��Ӗ����܂��B

�@�Ⴆ�΁A�W���̗��p�҂ɑ΂��āA�g���[�j���O���ɐ����⋋�ƃG�l���M�[�⋋���ł���X�|�[�c�h�����N�̃N�[�|����z�z����΁A�p�t�H�[�}���X�ێ��̂��߂̐����⋋�Ƃ��ďd�󂷂邩������܂���B�Ƒ��ɒ��H�p�̈��ݕ��𔃂��ɍs���l�ł���΁A�q�ǂ��ɂ̓W���[�X���A�{�l�ɂ̓R�[�q�[�����E�߂���ȂǁA��肫�ߍׂ����I�t�@�[��񋟂��邱�Ƃ��l�����܂��B

���E�ő�̈������[�J�[�����ʂ����}�[�P�e�B���ODX�̉ۑ�

�@�R�J�E�R�[�����}�[�P�e�B���ODX�𐄐i�����ʼn����ł����ɂ����ۑ肪�A�ȉ���3�_�ł��B

  1. ���\���l�̏���҂ɑ΂��āA�p�[�\�i���C�Y���ꂽ���b�Z�[�W�����A���^�C���ɔz�M����
  2. �n�悲�Ƃ̃}�[�P�e�B���O�`�[�����L�����y�[���J���ɕK�v�Ȍڋq�f�[�^�փA�N�Z�X�ł���悤�ɂ���
  3. �}�[�P�e�B���O��Ղ̓����ɂ��A�\�����[�V�����Ǘ��R�X�g���ŏ����ɗ}����

�ۑ�1�F���\���l�̏���҂ɑ΂��āA�p�[�\�i���C�Y���ꂽ���b�Z�[�W�����A���^�C���ɔz�M����

�@�R�J�E�R�[���́A�Â�����}�[�P�e�B���O�ɗ͂𒍂��A�������Ă�����Ƃł��B�������A���E���̉��\�����̏���҂ɑ΂��ă��C�t�X�^�C���⌻�݂̃��P�[�V�����A��n�D�ɉ����ă��A���^�C���Ƀp�[�\�i���C�Y���ꂽ���b�Z�[�W��z�M����̂́A�e�Ղɂł��邱�Ƃł͂���܂���B

�@���\���̏���҂Ƀp�[�\�i���C�Y���ꂽ�̌���񋟂��邽�߂ɂ́A�R�}�[�X��R���e���c�Ǘ����烊�A���^�C���̃p�[�\�i���C�[�[�V�����╪�͂܂ł���‚̃v���b�g�t�H�[����Ŏ����ł���\�����[�V�������K�v�ł����B

�@��ʓI�ɂ́A�S�Ă̌ڋq�̃f�[�^�𓝍�����ڋq�f�[�^�v���b�g�t�H�[���ƁA���[���z�M��Ղ╪�͊�ՁA�I�E���h���f�B�A�ɂ�����R���e���c�Ǘ��AA�^B�e�X�g�⃌�R�����f�[�V�����Ȃǂ̍œK����ՂɊւ��āA���ꂼ��قȂ�x���_�[�̃\�����[�V�������̗p����܂��B���̂��߁A�e�c�[���Ԃ̃f�[�^�A�g�̃��A���^�C�������Ⴍ�A���\���̏���҂Ƀp�[�\�i���C�Y���ꂽ�̌���񋟂��邱�Ƃ�����P�[�X�������̂�����ł��B

�@�R�J�E�R�[���͂��̉ۑ���������邽�߂ɁA�V���ȃ}�[�P�e�B���O��ՂƂ��āA�ڋq�̌��Ǘ��iCXM�j�ɓ��������f�W�^����Ղł���uAdobe Experience Platform�v��œ��삷�郊�A���^�C��CDP�́uAdobe Real-Time Customer Data Platform�v�ƁA�N���X�`���l���L�����y�[����W�J���邽�߂̃\�����[�V�����ł���uAdobe Journey Optimizer�v�A�J�X�^�}�[�W���[�j�[���͂ɂ��V���ȃC���T�C�g���l�����邽�߂ɁuAdobe Customer Journey Analytics�v�𓱓����܂����B

�ۑ�2�F�n�悲�Ƃ̃}�[�P�e�B���O�`�[�����L�����y�[���J���ɕK�v�Ȍڋq�f�[�^�փA�N�Z�X�ł���悤�ɂ���

�@�R�J�E�R�[�����}�[�P�e�B���O�헪�ɂ����ďd�v�������̂��A�V�����L�����y�[���̎��{�X�s�[�h�ƁA������n����܂������p�[�\�i���C�[�[�V�����̎����A�n�悲�ƂɃJ�X�^�}�C�Y���ꂽ�L�����y�[�����\�z�ł���_���3�_�ł��B

�@�ȑO�́A�n�悲�ƂɃ}�[�P�e�B���O��Ղ��قȂ��Ă������߁A���E���̊֌W�҂���̃A�C�f�A����ɂ���������Ƃ�����ł����B�V�����L�����y�[���̐v���ȓW�J��A���ڍׂȃp�[�\�i���C�[�[�V�����̎����A������n����܂������G���Q�[�W�����g�̌���ȂǁA�ƂĂ��ł���󋵂ł͂Ȃ������̂ł��B

�@���̉ۑ���������邽�߂ɁA���E���̌ڋq�f�[�^�𓝍����A�n����܂������N���X�`���l���ł̃p�[�\�i���C�[�[�V�����ƕ��͂��”\�ȐV���ȃ}�[�P�e�B���O��Ղւ̈ڍs�����肵�܂����B

�@�܂��A����𐢊E�����W�J���邽�߁A�V�����\�����[�V�����̉^�p���Ǘ�����Z���^�[�I�u�G�N�Z�����X�i�ȉ��ACoE�j���\�z���܂����B�A�h�r�̐��Ƃł���A�h�r�v���t�F�b�V���i���T�[�r�X�����p���AAdobe Experience Platform��Ŏ��s�����Adobe Real-Time Customer Data Platform��Adobe Journey Optimizer�̓W�J���Ǘ�����CoE���f�����m�����邱�ƂŁA�s�꓊���܂ł̎��Ԃ����I�ɒZ�k���A�킸��5�J���őS�Ă̒n��ł����̃\�����[�V�������g�p�ł���悤�ɂ��܂����B

�@�����̑�1�i�K��100�J���ȏォ���9800���̌ڋq�v���t�@�C����1�‚�CDP�ɓ������A�������ɂ͐��\���̃v���t�@�C�����쐬�����\��ł��B

�ۑ�3�F�}�[�P�e�B���O��Ղ̓����ɂ��A�\�����[�V�����Ǘ��R�X�g���ŏ����ɗ}����

�@�R�J�E�R�[���ł́A�ȑO�̓p�[�\�i���C�[�[�V�������������邽�߂̃}�[�P�e�B���O��Ղ��n�悲�ƂɈقȂ��Ă��܂����B���R�A���b�Z�[�W�z�M�╪�͂Ȃǂ̋@�\���܂��܂��ŁA�p�[�\�i���C�[�[�V�����̌��ʂ�����I�ł����A�\�����[�V�����Ǘ��R�X�g�������󋵂ł����B

�@���̉ۑ���������邽�߂ɁA�R�J�E�R�[���͕����̃x���_�[�̃X�^���h�A�����\�����[�V�������‚Ȃ����킹�邱�ƂɘJ�͂��₷�̂ł͂Ȃ��A�����\�����[�V���������p���ă\�����[�V�����Ǘ��ɕK�v�Ȏ��Ԃ��ŏ����ɗ}����IT�v���b�g�t�H�[���헪�Ɉڍs���邱�Ƃ����肵�܂����B

�@�����\�����[�V�����̊��p�ɂ��A�l���iPII�j���܂ތڋq�f�[�^�𕡐��̃V�X�e���ŕێ�����K�v���Ȃ��Ȃ邽�߁A�Z�L�����e�B����уf�[�^�K�o�i���X�̖ʂł��傫�ȃ����b�g�����܂�܂��B

�n��ŗL�̃L�����y�[���Ƃ��̐���

�@�R�J�E�R�[���ł́A���{�̃J�N�e���h�����N�u�E�G���v�⃉�e���A�����J�S�y�Ől�C�̐A���R�������uAdeS�v�ȂǁA�e�n��œƎ��̓��������W�J���Ă��܂��B�}�[�e�b�N�`�[���͑�z����CoE�Ƃ��āA���E���̃}�[�P�e�B���O�O���[�v�Ƌ��͂��āA�����̈����Ɋւ���n��Ǝ��̖��͓I�ȃL�����y�[�����J�����Ă��܂��B

�@�R�J�E�R�[���Ńv���V�W�����}�[�P�e�B���O�e�N�m���W�[�S���f�B���N�^�[�𖱂߂�L�[�X�E�o�[�e�B���O�iKeith Bartig�j���́A�u�v�����ꂽ�S�ẴR���|�[�l���g�Ƌ@�\���A�N�ł����p�ł��郊�|�W�g���ɒlj����Ă��܂��B�����Ɍ����ăf�U�C�����邱�ƂŁA�S�Ă̒n�悪�݂��̐�������b�ɂ��āA�ǂ��ɂ��Ă�����҂Ƃ̃G���Q�[�W�����g�����߂邱�Ƃ��ł���悤�ɂȂ�܂��v�Əq�ׂĂ��܂��B

�@�A�h�r�̃e�N�m���W�[�ƃR�J�E�R�[���̒n��}�[�P�e�B���O�`�[������уA�h�r�v���t�F�b�V���i���T�[�r�X�̐��m����g�ݍ��킹�邱�ƂŁA�^�Ɋv�V�I�ȃL�����y�[���������‚����܂�܂����B

�@�č��ł́A�}�[�P�e�B���O�S���҂��t�b�g�{�[���̃V�[�Y�����ɁA����҂̋��Z�n�ƒn����NFL�`�[���ɉ����ăR���e���c���p�[�\�i���C�Y�����V�������܂������[�X���܂����B���܂ɉ��債���l�X�ɂ́A�`�[���̃��S�Ńp�[�\�i���C�Y���ꂽ���b�Z�[�W��A���������̊ϐ탌�V�s�Ȃǂ̒n��ŗL�̃R���e���c���󂯎��܂����B�����̃R�~���j�P�[�V�����ɂ���āA�f�t�H���g�̃R���e���c�Ɣ�r���ăN���b�N�X���[����63%�㏸���܂����B

�@APAC�i�A�W�A�����m�n��j�̃}�[�P�e�B���O�`�[���́A���A���^�C��CDP�Ōڋq�Z�O�����g��L���ɂ��āAFacebook�ŗގ��I�[�f�B�G���X���\�z���܂����B����ɂ��AFacebook�ł̈�v����3%�������A�y�C�h���f�B�A��ʂ��Ă���ɑ����̌ڋq���l�����邱�Ƃ��ł��܂����B

�@���̑��A�����[�h�v���O���������o�[�Ƃ̃G���Q�[�W�����g�����߂邽�߂ɐV�����L�����y�[�����쐬���܂����B����҂́A�Q�[���̃v���C����|�C���g�̏���܂ŁA���T�𗘗p���邳�܂��܂ȕ��@�ɂ‚��ăp�[�\�i���C�Y���ꂽ���b�Z�[�W���󂯎��܂����B�����̃��[���̊J������40%�ɒB���A�ƊE�W���i�킸��3%�j��啝�ɏ���܂����B���݁AAdobe Experience Platform��ʂ���350�ȏ�̃��[���z�M��������Ŏ��{����Ă��܂��B

���‚ł��ǂ��ł�����҂Ƀ��[�`

�@�R�J�E�R�[���͖��N�A���E���̏���҂ɒ񋟂���������g�債�����Ă��܂��B����ƕ��s���āA�o�[�e�B�O���ƃ}�[�e�b�N�`�[���A����уA�h�r�v���t�F�b�V���i���T�[�r�X�́AAdobe Experience Platform����Ղɂ��ă��[�X�P�[�X�𐬏n�����A����҂Ƃ̃G���Q�[�W�����g�����߂Ă����\��ł��B�����I�ɂ́uAdobe Creative Cloud�v����сuAdobe Experience Manager�v�Ɠ������ꂽ�uAdobe Workfront�v�����p���āA�R���e���c�쐬�ƃA�Z�b�g�Ǘ������������邱�Ƃ�����ɓ���Ă��܂��B

�@�u�R�J�E�R�[���̏���҂́A������ꏊ�Ŏ������Ƃ��Ƃ肵�Ă��܂��B�Ⴆ�΁A�X�܂ł��C�ɓ���̈��ݕ����w�����Ȃ���AQR�R�[�h���X�L�������ăI�����C���R���e���c���{�����Ă��܂��B���������ҏ������A���^�C���œ����ł��邱�Ƃ́A���E���̉��\�����̏���҂Ƃ‚Ȃ����Ŕ��ɏd�v�ł��v�ƃo�[�e�B�O���͏q�ׂĂ��܂��B

��e�ҏЉ�

���{��

�͂����ƁE���傤�@�A�h�r�@�v���t�F�b�V���i���T�[�r�X���Ɩ{���@�r�W�l�X�R���T���e�B���O�{���@�v�����V�p���r�W�l�X�R���T���^���g�B�������ICT�T�[�r�X���Ɖ�Ђ��o��2019�N�ɃA�h�r�V�X�e���Y�i�����j�ɓ��ЁB�uAdobe Experience Cloud�v���t�����p����Web��́A�p�[�\�i���C�[�[�V�����AAI�^ML�̊��p���i�Ȃǂ̃R���T���e�B���O�Ɩ��ɏ]�����Ă���B

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

�֘A���f�B�A

CX Experts �A�N�Z�X�g�b�v10