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特商法に基づく表記お問い合わせ

TUTIE.

「 ずっと大切に着てもらいたい 」
そしてその役目を終えたときには、土に還る素材にこだわりたい。
そんな想いから生まれたブランドです。
TUTIE.のロゴについたピリオドは、未来へつなぐ種をイメージしています。

特商法に基づく表記: 店舗情報
名称株式会社イコール
所在地〒550-0014
大阪府大阪市西区北堀江1-7-4四ツ橋永八ビル8F
電話06-6531-1555
メール[email protected]
店舗運営責任者松田良平
営業時間10:00 ~ 18:00
その他※店休日:土・日・祝日
上記期間中にいただいたご注文・お問い合わせは、店休日明けに順次対応させていただきます。
お支払い方法について
クレジットカード決済、コンビ二決済、ネットバンキングに対応しています。
返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。

商品の破損・商品違い商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが
万一不良品や商品違い等がございましたら
商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

メール 【[email protected]
お電話 【06-6531-1555】

※docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のため当店からのメー ルが正しく届かないことがございます。
お問い合わせ頂く前にドメイン@equal-web.co.jpを受信できるように設定をお願いいたします。

この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
完売品など交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。
振込みでの返金対応になる場合は振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
ご連絡無くご返送頂きました場合、ご対応致しかねる場合がございますのでご注意ください。
お客様都合の返品お客様のご都合(素材や色目、シルエット等がイメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えた)によるキャンセル・返品・交換につきましては、固くお断りさせていただいております。
その他下記の条件にあてはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので
あらかじめご了承ください。

・商品到着後、7日以上経過した商品
・使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
・商品パッケージ(袋、タグなど)を紛失や破損された商品
・セール商品、アウトレット商品などの特別商品(ご奉仕商品、福袋等)
・セット商品の一部(セット単位での返品・交換のみ受け付けいたします。)
・先行販売商品
送料・配送について

合計購入金額11,000円以上で送料無料!

送料送料は一部の地域を除き一律500円(税込550円)
※北海道・沖縄・離島は一律1,000円(税込み1,100円)

但し、お買い上げ合計金額10,000円(税込み11,000円)以上お買い上げで送料無料
まとめ買いの送料送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、全ての配送手段の送料を合算して発送いたします。
送料無料商品送料無料の商品と通常送料の商品を同時にご注文いただいた場合、その注文は全て送料無料でお届けいたします。
配送佐川急便にてお届けいたします。
配送は日本国内のみとさせていただきます。
土・日・祝日は休業日のため出荷いたしかねます。あらかじめご了承ください。
納期について
納期ご注文をお受けしてから(振込の場合はご入金確認後)通常3営業日以内に発送いたします。
SALE期間中は5営業日以内の発送となります。
ご注文が集中した場合や、在庫状況等により迅速な対応ができない場合がございますので、予めご了承ください。
又、土日祝は定休日の為、その間に頂いたご注文は翌営業日以降の対応となります。


※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
その他注意事項
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その他なにかご不明な点がございましたら、
下記の電話番号または、メールにてお問い合わせくださいませ。
tel : 06-6531-1555
mail : [email protected]