Palm maison
Palm maison kinarino mall店では、長く愛用できるベーシックなデザインと上質な素材を使用した心地よい服やグッズを提供する「Mochi / モチ」をはじめ、ゆったりシンプルで上質なユニセックスブランド「VU / ヴウ」を中心に、厳選したセレクトアイテムをご紹介しています。
Mochi/VUは「made in JAPAN」です。生地、縫製は日本国内で技術と手仕事で仕上げた日本製です。
【大切なお客様へ】
Mochi、VUブランドは『割引セール』を行いません。
ご購入いただいたお客様に誠実であること、そして適正な価格で価値ある商品を提供しているからです。
セール前提の価格設定をぜず、素材、生地、デザインにこだわり、流行に左右されないタイムレスな高品質アイテムをお届けすることで、購入時の価値が長く続く安心感と損なわれない独自の価値をお客様にお届けしています。
- 特商法に基づく表記： 店舗情報
名称 株式会社ファブルゼィール 所在地 〒659-0028
兵庫県芦屋市打出小槌町１４ー１０サンパレス門2階電話 0797-26-6491 メール [email protected] 店舗運営責任者 佐藤有紀 営業時間 10:00 ～ 19:00 その他 定休日 水曜日・日曜日
- お支払い方法について
- クレジットカード決済、コンビ二決済、ネットバンキングに対応しています。
- 返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。
商品の破損・商品違い 商品到着時には、必ず内容をご確認ください。
下記のいずれかに該当する場合は、無料で至急交換対応をいたしますので、商品到着当日にメールにてご連絡いただき、5日以内に弊社までご返送ください。
※お電話での受付は行っておりません。
※アボカドは生鮮食料品のため返品を受けできません。
なお、交換可能な良品がある場合でも、返品をご希望される場合は、当店規定の返品手数料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品が損傷している、または汚れている場合お客様都合の返品 不良品ではない商品で、お客様都合による返品をご希望の場合は、商品到着当日中に必ずメールにてご連絡ください。※お電話での受付は行っておりません。
その後、当店より折り返しメールにてご連絡いたします。返信が遅れる場合がございますが、商品到着日当日中にいただいたメールについては問題なく受付いたしますので、少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。通常は2〜3日以内にご返信いたしますが、万が一1週間以上経過しても当店から連絡がない場合は、大変お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。（水曜・日曜は定休日のため、返信は翌営業日以降となります。）
当店からの返信メールの送信日翌日中にご返送手続きを完了いただける場合に限り、返品を承ります。
ご連絡いただいたメール日時が商品到着日より翌日以降の返品の場合は、受付けできませんので、ご了承ください。
返品の際は、宅配便の元払いにてご返送をお願い申し上げます。送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。なお、運送会社はどちらをご利用いただいても問題ございません。
ただし、以下の場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
・返品は1年間に2回まで
・事前のご連絡期限を過ぎている場合
・ご予約商品
・ご使用済みの商品
・お客様のもとで傷や損傷が生じた商品
・下着や衛生用品（靴、サンダル等も含む）
・お客様により加工やリフォームが施された商品
・商品タグやボタンなどの付属品、または納品書がない商品
・コンビニ決済でご入金後の商品
【返品手数料について】
1アイテムにつき1,000円の手数料を申し受けます。また、お届け時の送料も別途お客様負担となります。
【返品・交換・キャンセルに関する手数料のお支払いについて】
クレジットカードでお支払いの場合でも、返品・交換・キャンセルに伴う手数料は銀行振込にてお支払いいただきます。なお、振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
★食品（アボカド）は返品できませんので、ご注意ください。その他 【コンビニ決済の場合のキャンセル・返品・交換について】
コンビニでの現金決済後は、キャンセルおよび返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- 送料・配送について
合計購入金額16,500円以上で送料無料!
※一部対象外の地域があります。送料
【佐川急便】
送料：600円
ご注文合計金額が税込16,500円以上の場合、送料無料となります。
※ただし、北海道・沖縄県・離島へのお届けは、別途送料が異なります。
北海道：ご注文金額が16,500円未満の場合、送料は1,200円。16,500円以上の場合は、送料700円となります。
（システムの都合上、16,500円以上の場合でも1,200円と表示されますが、ご注文後に送料を700円に金額調整いたします。）
沖縄：ご注文金額が16,500円未満の場合、送料は1,700円。16,500円以上の場合は1,200円となります。
（システムの都合上、16,500円以上の場合でも1,700円と表示されますが、ご注文後に送料を1200円に金額調整いたします。）
離島：離島へのお届けの場合、送料はご注文後に別途ご連絡いたします。
【ご注意】
ご予約商品・オーダー商品、または商品ページに記載のある納期が異なる商品を同時にご注文された場合、すべての商品が揃ってからの発送となりますので、ご了承ください。ただし、16,500円以上の高額商品は、入荷次第個別にお届けいたします。まとめ買いの送料 送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料が一番高い配送手段でまとめて発送いたします。 送料無料商品 送料無料の商品と通常送料の商品を同時にご注文いただいた場合、その注文は全て送料無料でお届けいたします。 配送 通常、在庫がある商品はご注文日から5営業日以内に発送いたします。
銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
ご予約商品やオーダー商品につきましては、準備が整い次第お届けいたします。
※お届け日の指定について
お届け日のご指定は、ご注文日から7日後～14日以内の範囲で承ります。
時間帯の指定は以下からお選びいただけます：
午前中（9時～12時）
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～21時
ご希望の配達日時がある場合は、備考欄にご記入ください。
なお、ご予約商品・オーダー商品、アボカド、および商品ページで納期が案内されている商品につきましては、ご指定いただいた日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 納期について
納期 ご注文いただいてから通常5日営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合(お取り寄せ) / オーダーメイド商品 / ご予約商品 / アボカド/繁忙期間中は遅れる場合がございます。
- その他注意事項
その他 ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品、キャンセルが度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承下さいませ。
商品取引において商品受取拒否、長期不在を受けたとき、または不適格と認められる事由が生じた場合、発注された商品の発送取消を行うと同時に今後のご注文を中止することができるものとします。
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ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承頂けますよう、お願い致します。
□予約オーダーについて
予約商品のキャンセル・返品・交換はできません。
ご予約オーダー画面に予定のお届け日時を掲載しておりますが、生産の都合上、納期が変更になる場合がございます。発送日の前後については予めご了承ください。
画像の商品はサンプルを撮影しています。実際の商品と仕様、加工、サイズが若干異なる場合がございます。
複数のご予約を一度にご注文いただいた場合は、原則、商品が揃い次第のお届けになります。
ただし、商品が16,500円以上揃い、残りが16,500円以上の場合は先お届けさせていただいております。
予約商品と通常商品との同時にご注文いただいた場合も同じですのでご注意ください。
（通常商品のオーダーが16,500円以下の場合は予約商品がそろってからの発送になります。）