KOZLIFE

「LOVE FOOD LOVE LIFE」をモットーに、北欧の豊かな暮らしをお手本にしたインテリア、キッチン雑貨、ファッションのお店です。
自分たちが実際に使ってみて本当に「良い！」と思ったモノをセレクト。
日々の暮らしに取り入れやすいアイテムを揃えています。

特商法に基づく表記：店舗情報

名称	有限会社ＫＯ　ＤＥＳＩＧＮ　ＣＯＮＣＥＰＴ
所在地	〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-2-1403
電話	03-6435-2234　現在【電話対応を一時的に停止】させていただきます。※メール・お問い合わせフォームでのお問い合わせ・ご案内は従来通り行っております。
メール	[email protected]
店舗運営責任者	小柴　大樹
営業時間	10:00 ～ 17:00
その他	店休日：土・日・祝上記期間中のご注文、お問い合わせは翌営業日に対応させていただきます。ネットでのご注文及びお問い合わせは24時間受け付けております。 ※お問い合わせに関しまして現在【電話対応を一時的に停止】させていただきます。メールでのお問い合わせ・ご案内は従来通り行っております。

お支払い方法について: クレジットカード決済、コンビ二決済、ネットバンキングに対応しています。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。

商品の破損・商品違い	この場合は大変お手数をおかけ致しますが、商品到着後1週間以内に当店へご連絡をお願い致します。返品の送料・手数料については、当社が負担致します。事前にご連絡を頂いていないご返送の場合、お荷物をお受けできかねますのでご注意ください。商品がお手元に届きましたら、お早めにご確認をお願いいたします。
お客様都合の返品	返品・交換をご希望の場合は、必ず商品到着後1週間以内にメールにてご連絡をお願い致します。事前にご連絡を頂いていないご返送の場合、お荷物をお受けできかねますのでご注意ください。【返品・交換をお受けできない場合】・商品到着から7日以上経過した商品・事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品・お客様が一度ご使用された商品・お客様が破損・汚損された商品・お客様で加工・修理された商品・化粧箱・シール・商品タグ等、付属品を汚損・破損・紛失された場合・事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合・セールや受注発注商品など、各ページに「返品不可」と記載されている商品【ご返送の際のお願い】・商品の箱に直接伝票を貼らないでください。・お届け時の箱、もしくはお手持ちの梱包材にてご返送ください。・輸送中に商品が紛失してしまわぬよう、必ず「追跡番号」の確認ができる方法でご返送ください。・厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定をお願いいたします。・紛失、破損などを防ぐため、営業日に届くよう日時指定してください。・プレゼント付きの商品やセット商品などをご返品の際は、全て一緒にご返送ください。・事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応いたしかねます。【ご返金について】現金書留等、下記のご返金方法以外のご指定はお受けできかねます。お支払方法がクレジットカードの場合：ご請求の取消・修正によりクレジットカード会社経由でのご返金となります。クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。その他お支払方法の場合：銀行振込でのご返金となります。【返品の送料・手数料について】返品の送料・手数料はお客様ご負担となります。送料無料商品やキャンペーン等による送料無料の場合でも、当初弊社が負担しておりました送料をご返金金額より差し引かせていただきます。・KOZLIFE→お客様へお届けした送料・お客様→KOZLIFEへのご返品の送料 2点の送料をご負担していただきます。
その他	【返品・交換をご希望される場合】・お名前・メールアドレス・お電話番号・ご注文番号・不良点のお写真・お問い合わせ内容をお問い合わせフォーム、または下記メールアドレスまでご連絡ください。連絡先：[email protected] ※交換は、在庫がある場合のみ対応が可能です。同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合は返金にてご対応させていただきます。予めご了承ください。【送料・手数料について】商品等の不具合の場合、当店にて負担いたします。お客様都合での返品・交換は、往復送料やその他手数料等がお客様のご負担となります。【当店からのメールが届かない場合】ご注文・お問い合わせから数日経っても当店からの連絡がご確認いただけない場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性・ご登録いただいたメールアドレスの誤り・ドメイン指定受信などの設定によるもの等が考えられます。一度お客様のご利用状況をご確認いただけますようお願いいたします。また、営業時間外に頂いたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご対応となりますこと予めご了承ください。【商品発送前のキャンセルについて】ご注文確認メール送信後、順次お届けの準備を進めています。発送準備完了済みの場合、承れない場合もございます事予めご了承ください。複数商品をご購入の場合は、ご注文内容全てのキャンセルをご希望か、一部商品のみのキャンセルをご希望かも併せてご連絡をお願いいたします。【セール品の扱いについて】 ※セール品はキャンセル・返品・交換不可となっております。 ※セール品は数に限りがございます。ご注文が殺到しますとシステム処理にタイムラグが生じ、ご注文が確定されましても商品がご用意できない場合がございます。（その場合、ご注文内容の確認のためご連絡させていただきます。）受注発注商品との同梱はできません。一緒に購入いただいた場合受注発注商品はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

送料・配送について

合計購入金額11,000円以上で送料無料!
※一部対象外のアイテムがあります。

送料	【佐川急便（雑貨等）】全国一律770円(税込) ご購入頂きました商品金額が￥11,000（税込）以上の場合、送料が無料になります。（国内発送のみ）沖縄県・離島・一部地域は追加送料がかかります。（2,500円～） (別途ご連絡致しますので、発送前振込の方は当店からの連絡をお待ちください。）【追跡可能メール便（ゆうパケット）】全国一律360円(税込) ご購入頂きました商品金額が￥11,000（税込）以上の場合、送料が無料になります。（国内発送のみ） ※ポスト投函で配達完了となります。 ※配達希望日時をご指定いただけません。 ※ラッピング対象外です。ラッピングご希望の場合は宅配便でのお届けになります。 ※配送に伴う事故・盗難・紛失等の各種トラブルにつきましては、当店の補償対象外となります。【大型送料（照明、家具等）】商品1点につき1,500円（税込） ※沖縄・離島への配送料は別途メールにてご連絡いたします。 ※「form&refine」、「Secto Design」、「HAY」の一部商品は送料が3,000円～6,000円となります。別途正しい送料をご連絡させていただきますので、メールをご確認ください。 ※商品金額が￥11,000（税込）以上の場合の高額購入特典は【適用外】となります。 ※送料無料の商品と一緒にご購入いただいた場合も、システム上「送料無料」と表示されてしまいますが、【適応外】となります。ご了承ください。【配送希望時間帯をご指定出来ます】配送希望時間帯を6つの時間帯からご指定いただけます。 (1)午前中　(2)12時～14時　(3)14時～16時　(4)16時～18時　(5)18時～20時　(6)19時～21時 ※ 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。【まとめ買い時の扱い】１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は１個分送料になります。ゆうパケット規定サイズをオーバーする場合につきましては、宅配便でのお届けとなります為、送料を修正しご連絡いたします。大型送料（照明、家具等）は1点1点に送料が加算されますのでご了承ください。【再送・転送時の送料について】・不在にて佐川の保管期間を過ぎてしまった場合　→返送送料と再送送料がお客様ご負担となります。・発送完了後にお届け先住所が変更となり、お荷物転送となった場合　→転送送料がお客様ご負担となります。クレジットの場合は加算後、振込の場合お振込完了後の再発送となりますこと予めご了承ください。
まとめ買いの送料	送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料が一番高い配送手段でまとめて発送いたします。
送料無料商品	送料無料の商品と通常送料の商品を同時にご注文いただいた場合、その注文は全て送料無料でお届けいたします。
配送	佐川急便(雑貨、大型商品)、日本郵便(ゆうパケット)にて配送します。

納期について

納期	特にご指定がない場合、クレジット決済においては、ご注文確認後、2～５営業日以内に発送いたします。ペイジー・コンビニ・インターネットバンキング決済においては、ご入金確認後、2～５営業日以内に発送いたします。 ※商品名に「○○月発送予定」と記載されている商品はそちらの納期となりますのでご了承ください。 ※納期が異なる商品を一緒に購入された場合は、遅い方の納期でまとめて発送いたします。個別の発送をご希望の方は1商品ごとにご購入いただきますようお願いいたします。 ※ご注文後の分納発送はお受けできかねます。

その他注意事項

その他

【お問い合わせ対応について】
現在【電話対応を一時的に停止】させていただきます。
※メール・お問い合わせフォームでのお問い合わせ・ご案内は従来通り行っております。
[email protected]

受付時間外のお問い合わせのご対応は翌営業日となります。
また、現在多くのお客様からお問い合せを頂戴しており、回答にお時間をいただいております（目安：2日～3日）
ご迷惑をお掛けしており恐縮ではございますが、何卒ご了承ください。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【お支払方法について】
沖縄県・離島・一部地域は追加送料がかかります為、前入金のお払い方法をご利用いただけません。
クレジットカード決済でのご注文をお願い致します。
前入金でご注文頂いた場合は、キャンセルとさせていただきます。
予めご了承ください。

【受注発注の商品について】
クレジットカードをご利用の場合、一定期間を過ぎると、自動でキャンセルされてしまいます。
その場合のご対応につきましては、追って当店からメールにてご連絡させていただきます。大変お手数ですがご確認の程お願い致します。

【ラッピングについて】
ラッピング対象商品には、商品ページ内に「ギフトラッピングのページはこちら」のバナーがあります。
有料ラッピング（220円）をご希望の方は、バナーをクリックし【KOZLIFE専用】ギフトラッピングをカートに入れて下さい。
無料ラッピングサービスはございません。
照明・家具等、大型商品、ゆうパケットはラッピング対象外となります。

【注意】
※無料ラッピングのご用意はございません。
※熨斗は対応しておりません。
※手提げ袋、メッセージカードのご用意はございません。
何卒ご了承下さいませ。

【休業日について】
土曜、日曜、祝日はお休みをいただいております。
受付時間外のお問い合わせのご対応は翌営業日となります。