doinel

doinelは、ヨーロッパのアイテムを中心とした、生活の中で感性を豊かにしてくれるライフスタイルアイテムを扱うショップです。
素材感を生かしたシンプルなもの、華美ではないけれど上質なもの、ジェンダーレスで長く使うことができるもの。
作り手の精神や作られた背景を感じられる小規模生産のアイテムをメインに、必需品ではなくてもあると気分が上がるようなものをご紹介しています。

特商法に基づく表記：店舗情報

名称	株式会社ビオトープ
所在地	〒107--0061 東京都港区北青山3-2-9 小林ビル 2階
電話	03-3470-5007
メール	[email protected]
店舗運営責任者	築地雅人
営業時間	10:00 ～ 18:00

お支払い方法について: クレジットカード決済のみ対応しています。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。

商品の破損・商品違い	不良品、商品間違いの場合は、商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。送料当店負担にて良品と交換させていただきます。【問い合わせアドレス】 [email protected] 【記載内容】お問い合わせ時に以下の内容をご入力ください。・お名前・ご住所・商品名・交換または返品の理由・注文番号（ご注文後当店から送信させていただいた注文確認メールに記載されております）不良個所の画像を添付いただくとよりスムーズにご案内が可能です。弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールにてご連絡差し上げます。返品の際は、お届け時と同じ状態で梱包していただきますようお願いします。ただし、在庫切れや生産終了品などの理由で交換できない場合がございますので、その場合は商品代金を返金いたします。また以下のような場合、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。事前にご連絡の無い返品はお受けできませんので、ご了承ください。 ○商品到着後7日以上経過した商品 ○お客様が開封、または一度ご使用になった商品 ○お客様が破損・汚損された商品 ○お客様が加工・修理された商品 ○商品のタグ、リボンなどの付属品を汚損・破損・紛失された場合 ○セール品、食品のご返品
お客様都合の返品	お客様都合（サイズが合わない、イメージと違う、商品間違いなど）による返品、返金、交換などは行っておりませんのでご了承ください。
その他	ご不明な点がありましたら下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。【問い合わせアドレス】 [email protected] ※水土日祝は定休日となっております。発送・お電話窓口・メールのご返信も全て休業となりますのでご注意ください。（ご注文自体は可能です） ※休業期間に頂いたお問合せは、翌営業日以降~順次ご返信いたします。

送料・配送について

送料	全国一律 770円(税込) 1件のご注文につき、1箇所へのご配送となりますので、複数箇所へのご配送は、それぞれ別々にご注文をお願いいたします。離島及び一部地域において別途送料が掛かる場合がございます。申し訳ありませんが、海外への発送は承っておりません。 We are sorry. No international orders available.
まとめ買いの送料	送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、全ての配送手段の送料を合算して発送いたします。
送料無料商品	送料無料の商品と通常送料の商品を同時にご注文いただいた場合、送料無料の商品のみ送料無料でお届けいたします。
配送	ヤマト運輸での発送になります。「宅配ボックス」のご希望は備考欄でお知らせください。「置き配」はご指定いただけません。

納期について

納期	オンラインストア営業日の当日午前10時までにご注文が確定した場合、当日出荷いたします。 ※水土日祝及び他休業日は除きます。出荷日はご指定いただけません。配達日のご指定は、ご注文の翌営業日から2日目以降、7日目までの範囲で承ります。備考欄にてお知らせください。沖縄・離島宛へのお届けは出荷後5～10日程度いただきます。

その他注意事項

その他	【納品書について】納品書は商品に同梱は致しません。ご注文確認メール・発送メールをお控えとしてお持ちください。【領収書について】領収書の発行が必要な場合は、ご注文手続きの際、備考欄に宛名・但し書きをご指定のうえ、「領収証希望」とご記入ください。商品に同梱してお送りいたします。