Crouka
『長く着られる上質な服』がコンセプトのアパレルセレクトショップ『CROUKA(クローカ)』です。ファッションアイテムのほか、生活雑貨も取り扱っています。
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実店舗「Concept Shop Crouka」は、京都府福知山市の福知山城すぐ横にあるナチュラルガーデンとショップの複合施設「ゆらのガーデン」内にございます。
- 特商法に基づく表記： 店舗情報
名称 有限会社アキヤマ 所在地 〒620-0061
京都府福知山市荒河東町90電話 0773-45-3382 メール [email protected] 店舗運営責任者 秋山保憲 営業時間 10:00 ～ 17:00
- お支払い方法について
- クレジットカード決済、コンビ二決済、ネットバンキングに対応しています。
- 返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。
商品の破損・商品違い 以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。
【対応条件】
商品到着より7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※使用後の商品は返品・交換対応が出来かねます。不良箇所・誤配送が判明した場合はご使用にならず直ちにご連絡ください。
【備考】
・メールでのご連絡の際、写真を添付していただけましたらありがたく存じます。
・同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
【返品時の送料】
弊社負担
※着払いにてご返送をお願いいたします。
※ご返送時の配送業者はヤマト運輸または日本郵便をご利用くださいますようお願いいたします。お客様都合の返品 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
未開封・未使用のもので、商品到着より7日以内に事前にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
～交換・返品をお受け出来ない場合～
・タグやラベルなどの付属品が無いもの。
・商品をお届けしてから 7日以上経過したもの。
・セールにてご購入頂いたもの。
・裾直しを承ったもの。
・試着以外でご使用されたと判断できるもの。
・過失による商品や、付属品の破損が確認できるもの。
・一度でも洗濯されたもの。
・香水や煙草などの匂いが付着したもの。
・ペットの毛が付着しているもの。
・タイツや靴下、下着、ピアスなど衛生面が懸念されるもの。
※該当する場合は、交換・返品はお受けできかねますので着払いにてご返送します。
◇ 返品をご希望の場合
返品をご希望の場合は、外箱や付属品も同梱して元払いにてご返送ください。商品が弊社に到着後、検品を行いご返金対応をさせて頂きます。
※一回のご注文に対して二回以上返品交換をご希望される場合は、二回目からは交換送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
◇ 交換をご希望の場合
商品の交換は発送時に在庫がある場合のみお受け致します。
商品がご用意できない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますのであらかじめご了承ください。
【返品時の送料】
お客様負担
※元払いにて返品をお願いいたします。その他 ■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号：0773-45-3382 (10:00-17:00)
メール：[email protected]
■返送先
郵便番号
620-0061
住所
京都府福知山市荒河東町90
電話番号
0773-45-3382
FAX番号
0773-45-3381
備考
ご返送いただく際、到着時間を午前中にご指定ください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
いずれの対応につきましても、商品到着より7日以内にご連絡ください。
- 送料・配送について
合計購入金額15,000円以上で送料無料!
送料 商品の合計金額が税込み15,000円以上の場合、無料となります。
商品の合計金額が税込み15,000円未満の場合、お届け先の都道府県ごとの送料がかかります。
また、送料込みの商品と同時に、送料がかかる商品をご注文頂きました場合、商品の合計金額が15,000円未満でも送料無料となります。
＝送料＝
【北海道・沖縄】
1300円
【本州・四国・九州】
800円まとめ買いの送料 送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料が一番高い配送手段でまとめて発送いたします。 送料無料商品 送料無料の商品と通常送料の商品を同時にご注文いただいた場合、その注文は全て送料無料でお届けいたします。 配送 13時までのご注文は、最短当日出荷いたします。（土日祝も発送）
当店でラッピングをご希望の方は、余裕を持ったご注文をお願い致します。また、配達日にご指定がある場合は、ご注文日より3日以降 14日以内でお願い致します。
`年末年始の休暇のお知らせ`
【出荷について】
12月30日(月)13時までに頂きましたご注文は、当日発送を予定しております。(メール便・一部地域は発送できない場合がございます)
13時以降のご注文につきましては、1月4日(土)より順次発送いたします。
※休業期間中はご注文が大変混み合うことが予想されます。ご指定日時のご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
【お問い合わせについて】
12月30日(月)15時までに頂きましたお問い合わせは、即日対応いたします。
15時以降に頂きましたお問い合わせにつきましては、下記の通りご対応します。
1月4日(土)10時より順次対応。※電話対応不可
1月6日(月)10時よりお電話含む通常問い合わせに対応いたします。
- 納期について
納期 13時までの注文は最短当日出荷（土日祝も発送）
当店でラッピングをご希望の方は、余裕を持ったご注文をお願い致します。また、配達日にご指定がある場合は、ご注文日より3日以降 14日以内でお願い致します。
- その他注意事項
その他 【予約販売の商品につきまして】
■商品の入荷時期について
予約商品は生産の状況により、納期が前後する場合がございます。
とくに海外で生産される商品につきましては、 納品までお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■発送について
商品入荷後、ご注文順に速やかに発送させていただきます。
・ご注文の際に、お届けご希望の曜日、お時間帯を備考欄へご記載ください。
■ご予約商品と通常商品の同時注文について
ご予約商品と通常商品は同時にご購入いただけません。
通常商品や納期の異なる予約商品との同梱をご希望の場合は、それぞれにご注文いただき、備考欄に先に注文いただいた商品の「注文番号」と「同梱希望」とご記入ください。
予約商品が入荷次第、発送させていただきます。
※配送先が同じ場合は、送料は1件分頂戴いたします。多く頂戴した送料は返金いたします。
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指定されたクレジットカードにて決済不可である場合、キナリノモールよりお支払方法変更依頼のメールが届きます。
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■その他注意事項
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