BIRDS' WORDS
バーズワーズは、鳥や花などをモチーフを中心に温もりのある陶磁器オブジェや、お部屋を楽しく彩るアートポスター、
暮らしに溶け込む陶磁器のテーブルウェアなどをご紹介しています。
●土曜・日曜・祝日はオンライン業務、お問い合わせへの返答等をお休みさせていただく場合がございます。
- 特商法に基づく表記： 店舗情報
名称 株式会社ＦＬＹＷＡＹ 所在地 〒542-0012
大阪府大阪市中央区谷町8丁目2番14号 光昌会館1階電話 06-6770-5776 メール [email protected] 店舗運営責任者 富岡正直 営業時間 11:00 ～ 18:00
- お支払い方法について
- クレジットカード決済、コンビ二決済、ネットバンキングに対応しています。
- 返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。
商品の破損・商品違い 到着した商品に破損や不良が見られる場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
一点物の商品の不良につきましては、代替えの商品をお選びいただくか、銀行振込にてご指定の口座に商品代金をご返金いたします。
不良品の返品送料については、お客様より着払いにてご返送いただいた上、交換品を元払い(弊社負担)にてお送り致します。お客様都合の返品 お客様の都合による返品・交換は承ることが出来ませんのでご了承下さい。陶器商品はすべてハンドメイドのため、一点一点表情や風合いが微妙に異なります。一つとして同じものがない陶器の魅力を感じていただければ幸いです。
※未開封・未使用の場合に限りお受けすることも可能です。「商品到着後7日以内」にご連絡ください。7日以上経ってからのご連絡の場合は対応をお断りする場合もございますので予めご了承ください。
返品対応の場合はお手元の返品ご希望品を弊社に返送いただく際の送料と、一度弊社から商品をお送りした際の送料（送料無料基準を満たしたご注文であっても、宅配便の場合は税込550円、ゆうパケットの場合は税込275円）をお客様ご負担とさせていただいております。 交換対応の場合は先述の返品対応後に新規購入時と同様の条件（交換ご希望の商品代金が送料無料基準額以上であれば送料無料、満たなければ送料お客様ご負担）にて発送させて頂きます。
- 送料・配送について
合計購入金額9,900円以上で送料無料!
送料 ■宅配便（クロネコヤマトもしくはゆうパックでの配送）
【配送料:本州 税込660円／北海道・沖縄県 税込1,320円】
・お買上げ合計金額が9,900円（税込）以上は全国送料無料となります。
・お客様ご都合による配送業者のご指定はできません。
・商品発送日から概ね1日〜2日程度でのお届けとなります。
・追跡機能がございますので安心してお使い頂けます。
・時間帯指定が可能で、ご注文日から一週間後以降でしたら着日指定も可能です。
・時間指定が可能なお届け時間は以下の通りです。
「午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時」
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■ゆうパケット
【配送料は全国一律 税込330円】
・ゆうパケット対応可能な小さなアイテムをご注文いただいた場合にのみ、ご利用いただけます。
・商品発送日から概ね2日〜3日程度でのお届けとなります。（北海道・沖縄はさらに日数を要する場合がございます）
・お届け日や時間の指定はかける事ができません。
・追跡機能がございますので安心してお使い頂けますが、紛失や破損した場合の補償がつきませんのでご注意下さい。
＜ゆうパケット対応のアイテム＞
シルクスクリーン20、ポスター20、カトラリーレスト 、リネンハンカチーフ、ブローチ、ヘアーアクセサリー、ピアス、PATTERNED TILE、2way SHOPPING BAG、マスキングテープ、メッセージカード、金具のお直し、ヘアゴムやピアスキャッチなどの小さなパーツ 他セレクトアイテムなど
＜ゆうパケット対応不可のアイテム＞
陶器のオーナメントすべて、PATTERNED CUP・MUG・BOWL・PLATE、BIRD REST、額すべて、交換用アクリル板、ギフトボックス、ギフト専用ボックス、シルクスクリーン30、ポスター30、ポスター60 他セレクトアイテムなど
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＊天候や交通状況により、通常よりもお届けに日数が多くかかる場合がございます。予めご了承ください。まとめ買いの送料 送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料が一番高い配送手段でまとめて発送いたします。 送料無料商品 送料無料の商品と通常送料の商品を同時にご注文いただいた場合、その注文は全て送料無料でお届けいたします。 配送 宅配便（クロネコヤマト・ゆうパック）か、ゆうパケットにて配送します。
配送料金及び対象商品については「送料」欄をご覧ください。
■別住所に送りたい場合について
贈り物として別住所に配送する場合や引越し先など、注文者様の住所以外への配送が可能です。
ご注文時にお客様情報とは別に、お届け先情報へご記入をお願いします。
「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる場合は、お値段が分かる納品書はお荷物に同封致しません。また、送り状の備考欄に、ご注文者様のお名前と贈り物であるという記載を致します。お届け先のお名前とご注文者様のお名前が一致している場合に限りお荷物に納品書を同封いたします。（苗字が異なる場合でも、下のお名前とお電話番号が同じであればご注文者様と同じと判断し、納品書は同封させて頂いております。ご了承下さいませ）
■複数の配送先に送りたい場合について
１つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。複数の配送先へお届けされる際には、必ず配送先ごとにご注文くださいませ。
■海外発送について
現在、弊社から直接海外への発送は行っておりません。ご了承くださいませ。
■領収証の発行について
領収証の発行をご希望される場合は、備考欄へ領収証発行希望の旨と、ご希望の「宛名」と「但し書き」をお書き添えください。領収証はご購入頂いた総合計金額での発行のみとなりますので、ご了承下さいませ。
■オンラインストアのお休みについて
土曜・日曜・祝日・年末年始や会社が指定する日はオンラインストアをお休みさせて頂きます。商品の発送やお問い合わせへの返答は翌営業日以降となる場合がございます。恐れ入りますが、ご了承下さいませ。
- 納期について
納期 クレジットカードでご注文：ご注文後３〜５営業日程度で商品を発送致します。
現金系決済でご注文：前払いしていただき、ご入金確認後３〜５営業日程度で商品を発送致します。
※オーナメント商品をご注文の場合は、商品が欠品している場合お届けまでお時間を頂く場合がございます。オーナメント商品と一緒にその他のアイテムもご注文頂いた場合には、オーナメント商品が仕上がり次第、まとめての発送となりますのでご了承くださいませ。
※土曜・日曜・祝日はオンラインストア業務をお休みさせて頂いております。発送やご注文に関するお問い合わせへの返答は、翌営業日以降となる場合がございますので、ご了承下さいませ。
- その他注意事項
その他 ■現金系決済のお支払い期限とキャンセルについて
現金系決済でのお支払の場合は、ご注文日から7日以内にお支払をお願い致します。
7日以内にご入金の確認ができず、お客様よりご連絡がない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
また現金系決済でご購入の場合、弊社側でご注文内容の変更（商品数量や送料金額の変更など）が一切行えません。
万一、ご注文内容の間違いがあった場合は「ご入金を行わず」弊社宛にご連絡ください。
■転売や購入代行を目的としたご購入について
弊社商品を取り扱っている国内・海外の取引先様とのバッティングの兼ね合いや、自社商品の販売先を把握・管理する為、弊社商品をキナリノモール内バーズワーズストアで購入し国内や海外の業者・個人のお客様へ弊社の承認なく転売する行為、または購入代行を行う事はお断り致します。
弊社バーズワーズストアで転売目的、または購入代行と判断できるご注文を確認した場合、誠に恐れ入りますが個人のお客様、商社様など関係なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、弊社商品の取り扱いを希望される業者様は、弊社までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
■転送サービスを用いて海外のご自宅用に弊社商品を購入されたい場合
お手数ですが、購入時のお問い合わせ欄へ「お住いの国・ご購入理由（自宅用・ギフトなど）」をお書き添え下さい。
お問い合わせ欄に上記記載がなく、宛先が個人宅ではない住所（転送会社など）を指定されている場合は確認のご連絡をさせていただきます。
また、ご注文の頻度や数量などにより直接メールなどで確認をさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。
■キナリノ新聞『買いものだより』について
・購入金額にかかわらず、ご購入いただいた方へランダムで同梱しております。配布のご希望をいただいてもお受けできませんのでご了承ください。
・なくなり次第配布終了となります。予めご了承ください。
・本件に関するご質問は「キナリノお問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
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