Strategisches Key Account Management

Michael Benz ist Head of Major Accounts, Senior Vice President bei der Swisscom. Als Senior Sales Manager liegt sein besonderer Fokus auf großen Unternehmen. Michael Benz verfügt über umfangreiche Erfahrungen aus der Informationstechnologie und Dienstleistungsbranche sowie über Kenntnisse in den Bereichen General Management, Vertrieb, Servicebereitstellung, Unternehmensarchitektur, ITIL, IT-Service-Management und IT-Strategie. Seinen Executive MBA mit Schwerpunkt General Management erwarb er an der Universität St. Gallen.

Tobias Hügel ist seit Dezember 2011 Leiter Key Account Management im Bereich Produktion & Service, Vertrieb Innendienst bei der Adolf Würth GmbH & Co. KG. Er studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität des Saarlandes und der Universidad de Sevilla; Universität Sevilla. Nach einem Praktikum bei ES-Würth war er von 2001 bis 2005 als internationaler Produktmanager bei der müller co-ax ag tätig. Im Anschluss hat Herr Hügel in der Würth Gruppe als Assistent des CEOs unter anderem den Ausbau der Niederlassungsexpansion in Deutschland vorangetrieben und war knapp 2 Jahre bei IT-Würth in der Vertriebsleitung tätig.

Hartmut Sieck ist Unternehmensberater, Trainer und Speaker mit der Spezialisierung auf Key Account Management. Er hat über 10 Fachbücher publiziert, ist Vorsitzender der European Foundation for Key Account Management und begleitet seit 2002 Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung von Key Account Management Programmen. Hartmut Sieck blickt auf eine 10-jährige Praxiserfahrung als internationaler Key Account Manager und Leiter KAM Development & Support zurück. Zu seinen Referenzen gehören globale Konzerne, Hidden Champions sowie viele Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand.

Prof. Dr. Dirk Zupancic ist habilitierter Privatdozent an der Universität St. Gallen. Er hat das St. Galler Key Account Management Konzept entwickelt und begleitet Unternehmen seit mehr als 15 Jahren bei der Analyse, Konzeption und Implementierung oder der Optimierung ihrer KAMStrukturen. Sein Ziel ist der Erfolg seiner Kunden mit ihren wichtigsten Kunden, den Key Accounts. Er ist regelmäßiger Autor von Büchern, Fachartikeln, Forschungsberichten und sehr aktiv in den sozialen Netzen. Er ist Beirat verschiedener Unternehmen und Mitherausgeber der Marketing Review St. Gallen.