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    GyaO!が観られない(泣)

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    😢
    あにめ大好き
    話題
    困っています!!!

    実は少し前まで、GyaO!(有料配信の場合。無料配信は変わらず観ることが出来ます)が観られたのに、突然観られなくなりました。
    エラー表示はなく、読み込み中のままです。
    テスト動画も見ることが出来ません。

    当然配信元に問い合わせをし、試行錯誤しましたが、全く解決に至りません。ヘルプも見ましたが同様です・・・。


    考えられる原因としては、観られなくなる少し前にノートンアンチウイルスソフトのバージョンを無料で2010年版から2011年版に更新したことくらいです。
    もしそれが原因なら、ソフトのどの項目に変化があったのか、そしてどうすれば観られるのかが知りたいです。

    OSはビスタを使用しています。
    メディアプレイヤーはバージョン11を使用しています。

    ご存じの方、もしくは同様の悩みを解決された方がいましたら教えてください。

    トピ内ID:4756512512

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    解決方法ではありませんが

    しおりをつける
    🐱
    酉の市
    私の場合は2台ありましたが 数ヶ月前から同時に見れなくなってしまいました。
    まずやってみた事は
    Silverlightをアンインストールして入れなおしてみました
    インターネット一時ファイルを削除 クッキーも含む
    それでも解決しなかったのでサイトの説明を読んでみたら同じようにな事が書いてあったので
    一度問い合わせてみようとメールしてみました。
    メールに記載されてる事を全てやっても解決しませんでした。
    最終的にはSilverlightインストールをしないで見てくださいと言われましたが
    画面が大きく出来ないし もう諦めてます(汗)

    私は元々USEN回線でGYAOが出来る前からUSENの動画を見てました
    見れなくなる前は特別な事はしてませんので2台同時で不思議でなりません
    ヤフーの方も原因がわからないようでどうにもなりませんでした。

    トピ内ID:6983751988

    ...本文を表示

    ノートンの

    しおりをつける
    めーぷる
    有償ソフトなのだから、サポートをフルに活用しましょう。

    とりあえずノートンのサポートに問い合わせを。

    トピ内ID:6324648806

    ...本文を表示

    ノートンは使ってませんが

    しおりをつける
    がうな
    保護をオフにしても駄目?アンインストールしても?

    とりあえずノートンのせいで見られないのかどうか、確認してください。

    もしかしたら、ファイアウォールの設定が変わってるかもしれないし、IEのインターネットオプションとやらの設定が変わってるかもしれない。

    まずは問題の切り分けを。

    トピ内ID:0563375558

    ...本文を表示

    ありがとうございました

    しおりをつける
    あにめ大好き トピ主
    皆さん、お返事いただきありがとうございました。
    個々のレスになりませんが、お許しください。

    後出しになりますが、ノートンへの問い合わせは既に行っています。
    でもダメでした。

    保護もオフにしてみましたが、これもダメ。アンインストールについては最終手段ですので、まだそこまでやるつもりはありません。

    いろいろ調べると同じように観られない人も多いようですね。
    もし、まだアイディアがありましたら、教えてください。

    トピ内ID:4756512512

    ...本文を表示

    同じ状態になりました。

    しおりをつける
    🐤
    ノノノ
    自分はXPでしたが同じ状態になりました。

    どうやってもダメでOSをリカバリしたら治りました。その際にノートンも最新版にしましたが動画はサクサク見れてます。

    OSのシステム自体おかしかったようでした。

    トピ内ID:1198626639

    ...本文を表示

    いやいや

    しおりをつける
    肩肘が痛い
    > アンインストールについては最終手段ですので、まだそこまでやるつもりはありません。

    ノートンが原因だと判明しているなら、確かにアンインストールは最終手段ですが、
    ここでは、原因の切り分けのために、一旦アンインストールして試してみたらどうかという
    提案ですから、そんなに肩肘張る事は無いと思います。

    他には・・・。
    システムの復元を使って、見れていた頃の状態に復元を試みたらどうでしょう。

    トピ内ID:8992378077

    ...本文を表示

    二度目ですが

    しおりをつける
    🐱
    酉の市
    前回ヤフーの担当者に私がメールで問いただした事の中には
    「システムの復元をしたらどうですかね」
    とも書きましたがそれでも駄目だと思いますと返信してきたのです。
    きっと消えないのがあるのかも?
    ただ復元は実際やってませんので成功したら教えてください。

    トピ内ID:6983751988

    ...本文を表示

    例えば

    しおりをつける
    肩肘が痛い
    > きっと消えないのがあるのかも?

    例えば、メディアプレイヤーの視聴でよくトラブるDRMの破損は、システムの復元ではなおりません。
    それでも、現状では思いついたことを色々試すしかないでしょうね。

    トピ内ID:6788193983

    ...本文を表示

    私もです

    しおりをつける
    😭
    けい
    私も気がついたら、観れなくなってました。

    カラオケの練習をしようかと思ったら、観れなくてショックでした。

    何にもインストールしてません。

    皆様方も同じ状態なのですね。

    トピ内ID:3494535352

    ...本文を表示

    シルバーライト4が悪いと思います

    しおりをつける
    😡
    お助けマンかも
    私も同じ状態になり困ってましたが色々やっても結局ダメでした・・・

    それでシルバーライト4をアンインストールしてからギャオを観ようとしたらシルバーライト4を今すぐインストール♪みたいな画面がでますが無視してくださいそしてサイトのリンクの中にシルバーライト3(前バージョン)が何故かダウンロード出来るのですがそれをDLしてインストールしてみてください!!あら不思議!!観れるではありませんか(笑)ただマイクロソフトの更新機能にシルバーライト4と関連する更新を即して来ますがカスタムインストールを選びシルバーライト4のインストールのチェックを外してください。もう一つの更新は(セキュリティー関連)はインストールしても大丈夫です。『チェックを外した更新は今後も更新を即さない』という画面で『はい』を選び完了です。セキュリティーも問題でもシルバーライト4『最新版』を入れなくてもさして問題はないかと思いますので困っている方は是非試してみてください♪くどく言いますがバージョンはシルバーライト3でないといけませんよ!!

    トピ内ID:1770390899

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