人手不足がますます深刻化するなか、技術やノウハウの伝承は、多くの企業が抱える重要な課題である。しかしながら、従来のOJTや「見て学ぶ」といった指導法では、新人の即戦力化に時間がかかり、指導者の負担が増えるといった問題が顕在化している。また、業務手順が属人化してしまうことで、品質のばらつきや業務効率の低下につながるリスクにも留意する必要がある。
そこで本資料では、ベテランのノウハウを効率的に共有し、業務の標準化を実現するための具体的なアプローチについて解説している。画像や動画を活用したマニュアルを作成することで、新人が自ら学び、業務を遂行できる環境を整える方法を紹介。また、業務におけるミスの削減や指導者の負担軽減といった、マニュアル活用による多様なメリットについても、具体的な事例を交えて説明しているので、ぜひ本資料をご覧いただきたい。
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