澳洲是一个国土辽阔、资源丰富、经济发达的国家,拥有广阔的市场和巨大的潜力。随着全球化和数字化的加速发展,澳洲跨境贸易的规模和速度也在逐年增加。
于是乎随着澳洲跨境电商的发展,海外仓成了其中不可避免的一环,那么澳洲海外仓的有哪些作用?可以帮跨境卖家解决什么问题呢?
澳洲海外仓的作用有以下这几点:
1、换标:若卖家账户出现问题、标签贴错、FBA库容限制等情况发生时,可以将商品发到海外仓更换标签后重新售卖。
2、增值服务:处理退换货、产品检修等澳洲本土的一些增值服务。
3、一件代发:卖家从国内将批量备货产品寄到国外的海外仓,之后由澳洲海外仓的工作人员清点上架,当有买家下单时,卖家只需在海外仓系统中下达发货指令即可,仓库人员会根据指令在国外当地实现本地派送,提高发货时效性、从而提升买家购物满意度。
4、中转:最常见的情况是将 FBA 和第三方海外仓结合起来使用,先囤货在海外仓,定期或不定期中转(补货)发往 FBA,一边从 FBA 发货,一边从澳洲海外仓发货。
澳洲海外仓的作用就介绍到这里了。能看到这里的,我相信都是一些从事跨境电商的卖家。还有一个经常被卖家们提到的问题:海外仓可以帮跨境卖家解决什么问题?
1、解决配送速度慢的问题
跨境电商物流的难题明显,比如,使用中邮小包或香港小包到俄罗斯和巴西等地,普遍的送达时间在30天到90天之间,使用专线物流稍微快些,但也需要16天到35天左右到达。发往澳洲的货物少块以下,一般也需要7-12天送达。长达一周两周甚至数月的配送时间,严重制约了跨境电商的进一步发展。
海外仓可以直接在本地发货,大大缩短配送时间;使用本地物流,一般都能在线查询货物配送状态,从而实现包裹的全程跟踪。
2、支持退换货服务
退换货是所有商业模式中常见的问题,不管任何行业,退换货都无法避免,然而,国际贸易中的退换货却有很大的缺陷,无论是邮政包裹、商业快递,亦或是专线物流,都难以支持卖家提供退换货服务,主要因为跨境物流时间长、反向物流成本高、海关查验和缴纳关税等问题。
而海外仓则可以有效避免这些问题,通过退货到本地仓库,批量处理,只需花费头程物流费用,货物就可以轻松到达卖家手中,实现退货。
3、解决包裹追踪问题
国内电商发展较为完善,包裹的追踪都已经实现了实时追踪查询,然后到达国外以后,包裹出境后就往往无法追踪了,即便是欧美,包裹的追踪也有很大难度,更不用说那些小语种或者欠发展地区了,即便是手中有包裹信息,你也查不到包裹投递信息。
而海外仓则不需要查询那么多的信息,只需要查询包裹尾程派送信息即可,省去了跨境的大部分物流,包裹追踪容易很多。
4、解决跨境物流清关问题
跨境物流跟国内物流最大的不同在于其需要通过两道海关关卡:出口国海关和目的国海关。在出口跨境电商中,物流的关键在于目的国海关,经常出现海关扣货查验,处理的结果无外乎三种:直接没收、货件退回发件地或要求补充文件资料再放行。“没收”和“退件”带来的损失都是卖家难以承受的,而“补充文件资料再放行”无疑延长了配送时间,可能导致买家投诉甚至拒付。
海外仓中的货物都是提前备货且已经完成海关查验的货物,省去了海关的复杂流程。
5、解决包裹破损及丢包的问题
跨境电商包裹的破损主要是出现在周转次数太多,导致货物破损丢包,任何一家物流公司都不敢保证不丢包。海外仓的出现直接精简了货物运输周转次数,并且货物从国内到国外后可重新包装,也能有效解决货物破损问题。
6、扩大销量的前提条件
很多电商平台针对送货时效能保证的商家有优先展示的政策,如果商家拥有海外仓服务,保证货物的准时送达,跨境平台流量就有了保证,销售自然就会随之增加。
7、解决单个商品的物流限制
从国内发货的电商卖家,很多商品都是单个邮寄的,这样造成的问题是单个商品清关流程复杂。海外仓的货物是卖家通过集装箱海运等形式批量出口,对于卖家的物流来说,省了很多事。
以上7点就是关于海外仓可以帮跨境卖家解决的问题。