以下チャートをご確認の上、お困りの事象ごとにヘルプページをご確認ください。
①パスワード再設定の操作、パスワードの作成条件についてはこちらのヘルプページをご確認ください。
パスワード再設定ページはこちらからアクセスください。
②新規登録画面が表示されてしまう、入力したアメーバID・メールアドレス・パスワードが正しいが、エラーが表示される場合には、こちらのヘルプページを参考に操作をお試しください。
③外部サービスを使用してAmebaにログインする方法がご不明な場合には、こちらのヘルプページをご確認ください。
外部サービスのID・パスワードを使用してログインができます。
④アカウントの登録情報がご不明な場合には、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問合せの際には以下の情報についてお心当たりのあるものをご記載の上、お問合せください。
■ログインができないアメーバID：
■ログインができないブログURL：
■登録を行ったメールアドレス：
■ご利用されているサービスの情報
※Ameba Owndをご利用の場合にはAmeba OwndサイトURL、ドットマネーをご利用の場合にはドットマネー口座番号などをお知らせください
なお、上記チャートにあてはまるものがない場合には、以下ヘルプページについてもご確認いただけますと幸いです。
・アメーバIDを忘れてしまった
ヘルプページの内容を参考に、ご自身のアメーバIDをご確認ください。
・Amebaアプリでのみログインができない
端末やブラウザの設定に起因している可能性があります。ヘルプページをご参考に端末設定の変更等をおためしください。
・Amebaの関連サービスにログインできない
Amebaマンガ・ドットマネー・Ameba Owndでログインにお困りの方はヘルプページをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・X(旧Twitter)アカウントでログインできない
現在Xアプリをインストールしているスマートフォン端末ではログインできません。Xアプリをアンインストールした状態でログインをお試しください。
今後Xアカウントでログインできなくなる可能性があります。
アメーバIDの取得・外部SNSアカウントの連携をおこない、異なるログイン手段の設定をご検討ください。
詳細についてはこちらのスタッフブログをご確認ください。
・Amebaアプリを起動すると「新しいバージョンにアップデートしてください」と表示されログインできない
ご利用端末が推奨環境外であるためにAmebaアプリをご利用できないことが考えられます。
以下推奨環境のご案内をご確認ください。
・推奨環境について
推奨環境外の端末を利用されている場合には、スマートフォンブラウザからAmebaをご利用ください。
なお、Amebaでは以下のサポートをおこなっております。
お問い合わせフォームよりアカウント情報確認のために必要な心当たりのあるID・メールアドレス・お困りの状況をご記入の上お問い合わせください。
