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アルミニウムキーボードで起動時のキー操作ができない

既知の問題のようですが。
Mac mini のほうに同内容のトピがありますが、私のところの Mac mini Intel core solo に新しい アルミニウム Apple Keyboard を使用したところ、“C キー”での CD/DVD 起動や“shift キー”でのセーフブート、“option キー”での起動ディスク選択などの起動時に利用するキー操作が全て使用できません。
状況は:
 システム:Mac OS 10.4.10
 KeyboardSoftwareUpdate1.2 を含め、現在利用できる全てアップデートをダウンロードして適応済み
 アクセス権の修復や fsck 、キャッシュの削除などのメンテナンスは Applejack と Cache Out X などを利用して実行済み
 新規インストールで最新状態にした Apple のみでも再現する
 接続する USB 機器をキーボードだけにしても結果は同じ
 他のアルミキーボードでも再現する
 付属のオリジナルキーボードは正常に作動する
US Apple の Discussions board でも同内容のトピックがあり、解決はしていないようです。
あまり騒ぎになっていないように見えることから、これは Mac mini だけ、または一部のモデルにのみ発生する問題なのでしょうか。
Apple では確認しているとの書き込みもありましたが、ユーザの話のようですし…
ちなみに Power Mac G5 では Tiger (10.4.10), Leopard (10.5) 共に問題なく使用できています。

投稿日 2007/11/15 19:18

返信: 21

2007/11/16 09:17 Community User への返信

Mac mini Intel Core Duo 1.66 GHzとアルミニウム USB Apple keyboard USの組み合わせですが、同様にPRAMクリアやシングルユーザ起動等の起動時のコンビネーションキーが使用できていません。
適用できるアップデートはもちろん当ててあり、起動後の通常入力等の使用ではまったく問題なく使用でき、新機能キーもすべて正常に働きます。
先程Mac OS X 10.4.11のアップデートを当ててみたのですが、やはり状況に変わりがなく、起動ディスク選択のoptionキーを力いっぱい押して起動しても無視されてリンゴマークに進まれてしまいました。
まだこの問題には対応されていないと見るべきでしょうか?あるいはOSの方とはこの件はあまり関係ないのでしょうか?
3rdパーティのキーボード(Windows仕様)では起動時のコンビネーションキーはしっかり機能するんですが・・・。
一応ご報告という形で。
いままでいろんなpostを見て参考にさせて頂いててもっぱらROMばかりで通してきたんですが、今回の件はなんだか我慢できなくなりましたので・・・期待いっぱいで新アルミキーボード買ったのになぁ(泣)

2007/11/16 10:57 Community User への返信

> 今回の件はなんだか我慢できなくなりましたので・・・期待いっぱいで新アルミキーボード買ったのになぁ(泣)
お気持ち察します。
私も期待して 10.4.11 Combo を当ててみましたが改善しませんね。。がくっ
US Discussions Board では iMac でも発生すると書き込みがありますね。
とにかく何らかのアップデートが出るまで待機ということのようです。
仕方がないので必要なときは元のキーボードを接続して使ってますが、アルミキーボードの快適さに慣れてしまった身では、旧キーボードには戻れない自分を再確認しました。

2007/11/16 11:58 Community User への返信

US Discussions Boardではけっこう前からこの話題があるんですね。Mac mini固有の問題というわけでもなさそうなので、早期の対応を望みたいですよね。
確かにアルミキーボートの打鍵感はちょっと代え難い気持ちよさがありますので、私も必要な時は3rdパーティキーボードという形で当分は乗り切るつもりです。
しかし、この問題に気付いたところで関連しそうなサポート記事をいろいろ探したんですが、wirelessキーボードの件に関しては項目もあり(この問題というわけではないですが)記事も探し易かったりしたんですが、どうもUSB wiredキーボードの方には何気に冷たいというかなんというか・・・。
とにかく少し気長に待つしかなさそうですね。はぁ。

2007/11/21 22:43 Community User への返信

US Discussions のほう、注意して追いかけていましたが進展はないようです。
Mini の他に iMac, Mac Book Pro, Power Mac G5 でも発生ということなので、機種依存の問題ではないようですが、問題が出るユーザは少ないということなんでしょうかね?

2008/02/13 09:55 Community User への返信

先日Mac miniの調子が悪くなったので、Genius Barへ持っていくついでにアルミニウムキーボードも持ち込んでみました。
Genius Barの方は「そんな事例はうちでは初めてです」と言って、当方が持ち込んだMac miniと店頭検証用のMac Book Proにつないで試された。
案の定両方とも起動時のディスク選択はできず、店の備品のアルミJISキーボードについても同様だった。前モデルのキーボードを繋いでみると、両機とも正常に選択可能となった。店舗のデモ用のiMacと現在出ているCore 2 DuoのMac miniに当方のアルミキーボードを繋ぐと正常に選択可能となった。次いで店の裏に行って当方のMac miniと同型のもので試してくれたが、やはりこれは起動時のキーが利かなかったということだった。
Genius Barの方は「こんな事例聞いてる?」と同僚の方何人にも尋ねていたが誰もみな「知らない」と答えるばかりで、私が「一応Discassionではいくつか事例があるんですが…」と言ってみたところ、「いや〜見てないから知らないです。たぶんサポートも見てないと思いますよ」とのお答え。(←実はこれが一番ショックだったりするw)
「とにかく現状ではまったく解決策はありません。前のキーボードももう販売していませんし。とりあえずとMac miniと一緒にお預かりしていいですか?こちらのほうから上に(この事例を)あげておけば行くと思いますんで」ということで、ロジックボードの交換になったMac miniと共に預かってもらった。
どうやらこの事例は初期Intel Mac miniなどのごく一部の機種の組み合わせに限られるようです。おそらくまったくAppleの会社の方にはこの不具合についてはこれまで知らされていないのではないか、そして不具合について一番早く会社に反映されるのはGenius Bar回りだろうというのがGenius Barの方の見解でした。
今回現物の組み合わせをセットで修理として預かってもらったので、さすがに検証して考えてくれるのではないかと期待しています。
しかし、全部持ってかれたような状態なので2ndマシンのない身としてはツライ。今これをネットカフェで書き込んでるような状況です(^ ^;)
修理を終えて返ってきたときに何らかの情報がもしありましたら、またご報告します。

2008/02/13 16:59 Community User への返信

> おそらくまったくAppleの会社の方にはこの不具合についてはこれまで知らされていないのではないか、そして不具合について一番早く会社に反映されるのはGenius Bar回りだろうというのがGenius Barの方の見解でした。
私も含めて、US のメンバー数人が Apple にフィードバック入れてます。US の方からは、この症状への確認メールが来ましたので、本社は知っていると思っていますが、Apple Japan はどうでしょうね?
# 日本の方にもフィードバックはしましたが…
> どうやらこの事例は初期Intel Mac miniなどのごく一部の機種の組み合わせに限られるようです。
US Discussions を見ると、 Mac Mini だけでなく、Power Mac G5, iMac (Intel) なども発生しているということです。
> 修理を終えて返ってきたときに何らかの情報がもしありましたら、またご報告します。
お願いします(^^ゞ
もしかしたら、初めて解決された方が誕生!となるかもです!!

2008/02/22 09:39 Community User への返信

ようやく修理から戻って参りました(^_^;)
キーボードの件については、「現在、技術部の方で調査中」との回答をいただきました。
「とりあえずの対処法として、起動する際にApple Remoteのmenuボタンを押しながら電源ボタンを押すとディスク選択ができるようになるので、それで対応して下さい。他の起動時のショートカットキーに関しては、申し訳ないですが現在のところ対処法はありません」とのこと。
あんまり参考になる情報はありませんでしたね、すいません。
しかし、「技術部で調査中」との言質をいただいたというのが少し希望の持てる情報と言えるかもしれません。早期に何らかの対応があることを期待して待ちたいと思います!

2008/02/22 18:07 Community User への返信

↑あら?
スレッドのつながりが変ですね??
先の返信をこっちにも入れておきます

修理完了とのこと、よかったですね。
キーボードはさておき、本体の不具合が解消されていることをお祈りします。

> 「とりあえずの対処法として、起動する際にApple Remoteのmenuボタンを押しながら電源ボタンを押すとディスク選択ができるようになるので、それで対応して下さい。他の起動時のショートカットキーに関しては、申し訳ないですが現在のところ対処法はありません」とのこと。

Apple Remote は使ったことがなかったのですが、こういう使い方ができるのですねψ(.. )
現状、問題がハードなのかソフトなのか分かりませんが、できればファームウェアのアップデートで対応できることを祈ります。(交換プログラムは期待できなさそうに思いますから…)
放置プレーだけは勘弁して欲しいと思う今日この頃ですm(_ _)m

# 先日、定期メンテのために旧キーボードをつなぎましたが、使いづらぃ〜

2008/04/09 23:59 Community User への返信

本日のアルミキーボードのアップデートで直っているのでしょうか?
リモートでインストールしたので帰ってから検証をしてみようと思います。
直っていなかったらショックだな…

2008/04/10 01:31 Community User への返信

情報を見て喜んで今見に行きましたが、本日のアルミニウムキーボードファームウェアアップデートはOS X10.5.2以降の適用のようですね。ウチは10.4.11なんで、適用外・・・。もうTigerは無視されたのだろうか・・・?
でも、10.5.2以降環境の今回のアップデートで問題が直っていればいいですね。当てた後の様子をぜひ教えていただきたいと思います。解決されていればTigerの方にも望みがある・・・かも?

2008/04/10 01:40 Community User への返信

情報を見て喜んで今見に行きましたが、本日のアルミニウムキーボードファームウェアアップデートはOS X10.5.2以降の適用のようですね。ウチは10.4.11なんで、適用外・・・。もうTigerは無視されたのだろうか・・・?
でも、10.5.2以降環境の今回のアップデートで問題が直っていればいいですね。当てた後の様子をぜひ教えていただきたいと思います。解決されていればTigerの方にも望みがある・・・かも?

2008/04/10 04:12 Community User への返信

10.5.2で使用していますが、入力関係は以前から僕の環境ではほとんど問題はありませんでした。
時々接続が切れた・・表示が出ていましたが、アップデート後は全く出てきません。
切れた時から、マウスの動きがカクカクしていましたが、それなども今日は一切ありません。
10.4に対処されていないと言う事は、切り去ってしまったのかな?
しばらく使って、何かあればまた書き込んでおきます。

2008/04/10 13:35 Community User への返信

今回のアップデートでは、「起動時Optionキーでの起動ディスクの選択画面がでない」不具合の改善はされていませんでした。
どこを直せば良いのかが分からないんだろうな…

2008/04/10 18:50 Community User への返信

やっと出たかと思ったのもつかの間、 Aluminum Apple Keyboard,Aluminum Apple Wireless Keyboard が,入力中に突然,キーを繰り返す問題を解決する ということで、今回のファームウェアアップデータは起動時のキーコンビネーション問題とは全く関係なさそうですね。
不具合の出ている機種を調べて、たぶんファームウェアを改善しなければ解決しないのではないでしょうか。
って、回収している様子もないし、少数の不具合で放置プレー??
本家 Disucussions board のほうも変化なしです。

2008/04/10 19:34 Community User への返信

> “C キー”での CD/DVD 起動や“shift キー”でのセーフブート、“option キー”での起動ディスク選択などの起動時に利用するキー操作が全て使用できません。
NVRAMにsecurity mode="command"で上記を無視と良く似ています。EFIでも同じことが可能だと思います。Keyboradの不都合ならご容赦を...
> 付属のオリジナルキーボードは正常に作動する
だと不都合なのかも... 

アルミニウムキーボードで起動時のキー操作ができない

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