携帯の競合がなぜカラオケなのか　固定観念をはずして市場を見極める

マーケティングの意義とは

マーケティングは、各企業のマーケティング機能や部門の成立経緯などにより、さまざまに定義されます。識者や論者によっても、各人の経験にもとづいて多様に論じられます。きっと、それぞれの正義や信念を宿していることでしょう。

マーケティングが日本に入ってすでに半世紀以上が経ちました。わたしも一時期は明確で普遍的な定義の信奉者でしたが、唯一無二のマーケティング定義を創案し、合意を形成するのはとても難しく、実践的にはあまり意味はないのかもしれません。自らが信奉する考え方は保ちつつ、多様な考え方をおおらかに受容して、現実に向き合っていくことが賢明であるように思います。

こうした状況を踏まえつつ、マーケティング活動に固有の貢献を探索すると、そのひとつは「市場創造」であるだろうと考えます。価値の創造とか、顧客の創造と表現する人もいます。完全に同一ではなくても、よく似ています。せいぜい、アヒルとカモくらいの違いかもしれません。

いずれも、それまで気にもしなかった製品属性を重視しはじめたり、いままで感じていなかった価値を認識したり、あたらしいニーズを自覚したりといった作用をもたらします。

市場創造≒いい商品の定義が変わるとき