お問い合わせ（英語学習書・一般書）

お問い合わせいただく前に、下の「よくあるご質問」をご一読ください。

お問い合わせは下のボタンからお問い合わせフォームへお進みください。
なお、お問い合わせの内容によってはご返信できかねるものがございますので、ご容赦ください。

土曜日・日曜日・年末年始など、小社休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次対応いたします。

※お問い合わせには順次対応させていただいております。返信があるまで、しばらくお待ちください。





よくあるご質問
▼音声ダウンロードの際に必要となる、シリアルコードの場所がわかりません。

▼CD-ROMをパソコンに入れてもダイアログボックスが表示されません。

▼CD・CD-ROMが再生できません。CDが音飛びします。　

▼ダウンロード用の音声が再生できません。

▼付属のCD・CD-ROM、別冊をなくしました。購入できますか。

▼音声をPCに取り込んだのですが、間違った情報が表示されています。

▼CD2枚組と書かれているのに1枚しか見当たりません。

▼書籍に乱丁・落丁がありました。交換できますか。

▼ジャパンタイムズから、直接本を購入できますか。

▼新聞・書籍の一部を二次使用したいのですが、どうすればよいでしょうか。

▼語学学習書の出版を希望しています。原稿を見てほしいのですが、どうすればよいでしょうか。

▼書籍に間違いを見つけました。どこで確認したらよいですか。 

 

▼音声ダウンロードの際に必要となる、シリアルコードの場所がわかりません。



書籍にシリアルコードが記載されていない場合は、サイト内の検索ウィンドウにタイトルの一部を打ち込んで、各書籍の個別ページへ移動してください。
書籍情報のページの表紙画像の下に、赤字で書かれている５ケタの数字が、audiobook.jpで使う各書籍のシリアルコードです。

例：
音声ダウンロードは audiobook.jp で行います。
リンク先でシリアルコード「16636」を
入力して下さい。

ページ例：






下記ページの一番下に、対応書籍一覧リストもご用意しています。
音声ダウンロード（英語学習書）


▼CD-ROMをパソコンに入れてもダイアログボックスが表示されません。

CD-ROMは自動で音声が再生されないため、以下の手順を参考に、CD-ROM内のMP3音声ファイルをパソコンにコピーしてご利用ください。
※音声のコピーにお困りの際は、audiobook.jpからの音声ダウンロードもご検討ください。

付属CD-ROMのコピー手順



▼CD・CD-ROMが再生できません。CDが音飛びします。　

パソコンを含む複数のオーディオ機器でお試しください。CDに傷がある、CDが曲がっているなど、CDに不具合があった場合、またどの再生機器でも再生できない場合は、新しいCDと交換させていただきます。

なお、CD-ROM（MP3形式の音声データを収録）はCDプレーヤーでは再生できません。書籍にCD-ROMと表記がある場合は、PCで取り込んだうえでの再生をお願いいたします。

不具合のあるCD・CD-ROMを着払いにて、小社までお送りください。その際に、次の4つの項目もお知らせください。

1.  お名前、２．ご住所、３．お電話番号、４．不具合の内容（例： CDトラック8が音飛びする、など）

【送付先】
〒102-0082　東京都千代田区一番町2-2 一番町第二TGビル2F
（株）ジャパンタイムズ出版　出版営業部宛

不具合のあるCD・CD-ROMを確認次第、正常なCD・CD-ROMをお送りします。

※現物の送付がない場合の交換は承れません。
※返金はできませんので、ご了承ください。

 

▼ダウンロード用の音声が再生できません。
付属のダウンロード用音声は、オーディオブック配信サービスaudiobook.jpに会員登録をしてからご利用いただけます。各種お問い合わせは、audiobook.jpのカスタマーサポートにご連絡ください。



　audiobook.jp ジャパンタイムズページ（会員登録＆音声ダウンロード） 

　audiobook.jp FAQ (よくある質問） 

　audiobook.jpへのお問い合わせ　

▼付属のCD・CD-ROM、別冊をなくしました。購入できますか。

申し訳ありませんが、CDもしくはCD-ROM、別冊のみの販売は行っておりません。

▼音声をPCに取り込んだのですが、間違った情報が表示されています。

付属CDやCD-ROMをPCで再生する場合、Windows Media PlayerやiTunesなどの再生ソフトで再生しても、それらのタイトルの情報が表示されない、もしくは間違った情報が表示されることがあります。CDにはタイトルやアーティスト名などの情報が付与されておりません。表示される情報は、お使いのPCが自動的にインターネット上にあるCD情報のデータベースにアクセスし、そこにある各種の情報を取得してきたものです。同データベースには、弊社は関与しておらず、各種情報やその内容についての責任を負いかねますので、ご了承ください。

またCDの各情報がPC上で間違って表示される場合においても、弊社ではCDの交換は承れません。

 ※CD再生時のPC表示の不具合については、「日本レコード協会」様のホームページもご参照ください。
一般社団法人 日本レコード協会　CD再生時の曲名等のご表示に関する情報

 
▼CD2枚組と書かれているのに1枚しか見当たりません。

CD2枚組以上のタイトルの場合、同じ袋の中に2枚を収納している場合がございます。Disc 1の裏にある仕切り布の裏にDisc 2が入っていますので、「Disc 2が見つからない」という場合、Disc 1の裏もご確認ください。

▼書籍に乱丁・落丁がありました。交換できますか。

ページが途中で抜け落ちている落丁、ページが順番どおりになっていない乱丁、また付属のCDや別冊がついていないなど、製本時の破損、不備と思われる書籍については交換いたします。中古書店で購入されたもの、また購入後に汚れたもの・破損したものについては、交換の対象となりません。

不備のあった書籍を着払いにて、小社までお送りください。その際に、次の4つの項目もお知らせください。

1.　お名前、２．ご住所、３．お電話番号、４．不具合の内容（例：38～42ページまでが抜け落ちている、など）

【送付先】
〒102-0082　東京都千代田区一番町2-2 一番町第二TGビル2F
（株）ジャパンタイムズ出版　出版営業部宛

▼ジャパンタイムズから、直接本を購入できますか。

小社からの手配も可能です。ただし、お支払い方法は代引きのみとなり、別途代引き手数料、送料がかかります。在庫の確認をいたしますので、お電話でお問い合わせください。

 [出版営業部]　050-3646-9500

▼新聞・書籍の一部を二次使用したいのですが、どうすればよいでしょうか。

新聞の二次使用をご希望の場合は、記事・写真の二次使用のご案内をご覧ください。

書籍の二次使用をご希望の場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

▼語学学習書の出版を希望しています。原稿を見てほしいのですが、どうすればよいでしょうか。

企画書、サンプル原稿（1章分程度）、ご自身のプロフィールを小社にお送りください。企画の検討には3カ月程度いただいております。可能性のある場合にのみ、ご連絡を差し上げます。また、原稿等は返却いたしませんので、その旨ご了承ください。

【送付先】
〒102-0082　東京都千代田区一番町2-2 一番町第二TGビル2F
㈱ジャパンタイムズ出版　英語出版編集部　新企画係


▼書籍に間違いを見つけました。どこで確認したらよいですか。

下記に訂正表をご用意しております。この訂正表に無いものは、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

訂正表
 

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