今回は工場見学に予約システムの導入をお考えの担当者様向けに、実際に工場見学で予約管理をおこなっている企業様の事例をもとに、「どんなメリットがあるのか」、「どういう点に注意が必要なのか」「どんなシステムを選べばよいのか」を特集します。 工場見学の現状とおこなうメリット 工場見学といえば、飲料メーカーのビール工場のように、施設に行って製造工程を見学したり、商品の知識を教えてもらったり、工場でできたてのビールを試飲したりすることができたり・・・と、家族みんなで出かけて大人も子供も一日楽しめる体験型のアトラクションです。 最近はビール工場だけでなく、食料品や雑貨を中心に、いろいろなメーカーで工場見学を開催しているケースも増えてきていて、どこも週末は予約で一杯になっているほど人気が高まっています。 ほとんどの工場見学でインターネットや電話からの予約を受け付けているので、事前に予約をおこなうのが一般的

予約するときにクレジットカードで事前決済できるサービスが増えています。 宿泊予約や音楽イベントなどの一部の業界、サービスでは先行して導入が進んでいましたが、最近はそれ以外の業種やサービスにも導入が広がっています。 今回はあらためて事前決済（クレジットカード決済）を導入した時のメリットと注意点をまとめてみます。 事前決済ができる予約管理システム 得られるメリットは「キャッシュレス」「無断キャンセル抑制」「支払業務の削減」 キャッシュレスでサービス利用ができる 事前決済しておくことで当日に現金やクレジットカードで支払いをする必要がなくなります。 利用者にとっては支払いの煩わしさから解放されて、サービスを受けることに専念できるので、利便性の向上につながります。 無断キャンセルの抑止力となる 予約時に事前決済で支払いが完了していると、利用者もうかつにキャンセルできなくなるため、無断キャンセルによる

インターネット予約をはじめるには予約システムが必要と考えている方がほとんどだと思いますが、実はGoogleカレンダー（グーグルカレンダー）を使えば無料で予約機能を提供することができます。 今回はGoogleカレンダーを無料の予約システムとして使うための方法と注意点をまとめてみます。 高機能で使いやすいおすすめの予約システム Googleカレンダーの「予約枠」機能で来店予約を作ってみる Googleカレンダーには「予約枠」という機能があり、Googleカレンダーに予約ができる予約枠を設定することができます。 作った予約枠はGoogleカレンダー上に表示され、他のユーザーが予約することができるようになります。 実際に来店予約の予約枠を作ってみようと思います。 予約管理用に新しくカレンダーを作っておくと便利です。 今回は来店予約を受け付けるため、「来店予約」という名前で新しいカレンダーを作成しま

予約システムといってもいろいろなベンダーから各種製品、サービスが提供されており、どんな流れで、どんな基準で選んだらよいのかさっぱりわからないという方が多いようです。 そこで導入検討、比較検討するときの流れと必ず確認しておきたいポイントをご紹介します。 予約システム選びで迷ったら【リザエン】がおすすめです 検討に入る前に 「導入したい理由はなんでしょう？」 弊社がお客様と商談を始めるときに必ずこの質問をします。 予約システムを入れたいと思う理由はさまざまですが、大きく以下の3つに分けられます。 予約管理にかかる人手や手間を削減したい お客様の利便性を上げたい 予約をたくさん取りたい（売上を増やしたい） 一番多いのは、紙の予約台帳やEXCEL（エクセル）で予約管理している手間を省きたいという理由です。 予約電話や来店予約の対応に時間を取られる、予約の取り間違いや情報共有ができないといった理由も

予約システムを比較するときの流れと必ず確認しておきたいポイントをご紹介します。業種、予約タイプ、機能、金額の切り口で、プロの視点から見た選定ポイントを教えます。比較に役立つチェックシートも無料でご提供します。