SalesforceのAIエージェント「Agentforce」を試してわかった「ヤバい実力」

SalesforceのAIエージェント「Agentforce」を試してわかった「ヤバい実力」

SalesforceのAIエージェント「Agentforce」が、いよいよ10月30日から日本でも提供開始された。セールス...概要を表示 SalesforceのAIエージェント「Agentforce」が、いよいよ10月30日から日本でも提供開始された。セールス、マーケティング、コマース領域のタスクを自律的に処理できるとされる「Agentforce」だが、その具体的な特徴や活用が見込めるシーンとは何だろうか。「Salesforce MVP」で殿堂入りを果たしたNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏が、「Agentforce」を実際に試してわかった使い勝手と有効な活用シーンを合わせて解説する。 新登場したSalesforceのAIエージェント「Agentforce」とは 前回の連載でも解説したように、SalesforceのAIエージェントのスイート「Agentforce」は2024年9月のDreamforceで発表された目玉機能だ。では、そんなAgentforceは、具体的にどんな機能を持つのだろうか。 2023年のDreamforce