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Netflix、休眠アカウントに「支払い続けますか？　退会しますか？」確認メール

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Netflix、休眠アカウントに「支払い続けますか？　退会しますか？」確認メール

米Netflixは5月21日（現地時間）、一定期間アクセスしていないユーザーにメールでアカウントをキャンセ... 米Netflixは5月21日（現地時間）、一定期間アクセスしていないユーザーにメールでアカウントをキャンセルするかどうか確認し、反応がなければキャンセルすると発表した。サービスを使っていない人から料金を徴収したくないとしている。入会後1年以上使っていないか、2年間使っていないユーザーが対象。メールとアプリ内で通知する。反応がなければサブスクリプションを自動的にキャンセルする。キャンセル後、10カ月はプロフィールや視聴履歴などは保存しておくので、その間に気が変わって再加入する場合は簡単に復活できる。こうした休眠ユーザーは全ユーザーの0.5％にも満たず、わずか数十万人で、既に業績予想に組み込んであるという。日本の場合、Netflixにはお試し期間はなく、料金プランは月額800円、1200円、1800円の3種類だ。入会したのに忘れている人や、パスワードが分からなくなって放置している人にと

cinefuk ユーザから「解約が容易」と思われるwebサービスは、お試し加入されやすい。Netflixはpass忘れるなど「1年間ログインしてないユーザ」から料金を徴収しない方針。移動体通信事業者の「オプションてんこもり商法」と正反対

2020/05/22 リンク