Appleの新しい社内ガイドライン：バッテリーの膨張に関して、どんな状態であってもバッテリーの無償交換は行わない - Togetter

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Appleの新しい社内ガイドライン：バッテリーの膨張に関して、どんな状態であってもバッテリーの無償交換は行わない - Togetter

小寺信良さんが、ご自身のMacBookProの膨張したバッテリー交換を希望して、Apple Store銀座でマネージャ... 小寺信良さんが、ご自身のMacBookProの膨張したバッテリー交換を希望して、Apple Store銀座でマネージャーの浅田さんから聞いた話。

ka-ka_xyz 膨らみを考慮した余剰スペースが無かったり、バッテリの手軽な交換を許さない筐体設計が工業デザイン的にダメな気がするけど。まあアップル的な無駄の無いデザインとのトレードオフじゃね。

2012/04/26 リンク

raf00 この件に対してこれだけのブーイングが起こるというのが「appleは信者だけのものではなくなったなぁ」と感じさせる。

yas-mal 「バッテリが消耗品」というのは、充電可能電力量の低下のことだと思うけれども。「バッテリが膨らんできたら寿命ですので交換してください」って説明書に書いてあるのを見た記憶は無い。

TakamoriTarou 少なくともバッテリーが膨張し機能を損なうのは経年劣化で不良ではないと言う社会的認識は無い気がするんだが。販売時に「通常使用でも電池の膨張で破損動作不能になる事があります」という規約にサインが必要だな

web
hardware

triggerhappysundaymorning 信者は新機種でたら買い換える.買い換えない奴は信心が足りないから罰を与える./倫理的には他社pcの交換式バッテリーの価格とmacの修理代が同じ位だから「有償修理しろ」で問題ない.

simz 「バッテリーの不具合により交換プログラムが実行されたのは、初期型iPod nanoだけ」バッテリ交換じゃなくて、全然いらない別製品に交換されましたけど。

apple

uzulla えっ、Apple製品が手間・金額的に修理不能になるのは「こわれちゃったーやっべー、こわれちゃったわー、俺これ仕事で使うから買い換えなきゃだわー、つれーわー！新型買うしかねーわー！！」って言う為の親切でしょ？

2012/04/27 リンク

asakura-t さすがにこれは酷いような（粗悪品というか設計不良だよね？）。米国で訴訟とか起こってないのかな（日本だけがこの対応だとしたら舐められてるというか日本法人は本当に役立たずというか）

NOV1975 さすがに電話のガワが壊れるのはいろんな意味でヤバイと思うんだけど、特にiPhoneとか変形ですまず崩壊するかもしれん。それって、保証期間とかそういう問題じゃないよね。経年劣化対策してません、だから。

2012/04/29 リンク

shuitic メーカーが保証している期間のことを、保証期間という。保証期間をすぎて、無償修理を迫る人たちをクレーマーという。

2012/04/28 リンク

Nean アップルらしい商売ですね。《つまりこれから多くのiPhoneやiPadがバッテリーの膨張により中から真っ二つになっていくけど、保証期間が切れたら無償交換はない》。

kaitoster ジョブズがいなくなったことによって、どんどん普通の会社になっていくんだろうな。ソニーと同じ末路を辿りそう。

nkawai ジョブズも居なくなってしまったし、後しばらくするとジョブズが戻る前の林檎に戻るね。確実に。今の社長も配当配るとか問題起こしてるしな。

itochan 例えばよそのスマホ、よそのPCなどでも同じ期間で同様の膨張をするというのであれば経年劣化として通常のことと認識できるけれど、そうでなければ設計不良でしょ。あと修理サービス独占の問題。

apollo440 交換が問題じゃないんだよ？(1常にゴリ押し(2無駄に必要を省く(3デザイン優先、UI軽視(タッチUIとか愚の極み)(4そのデザイン自体古臭い(5ブランド維持にのみ邁進のユーザー、サード無視(6 SW技術力皆無で借りた技術の焼き直

kagurakanon これ、実際にアップルストアで言われたよ。一部のクレーム客に対症療法的に行った無償交換がネットで広まって「私も、私も」となったことへの対応なんだろう。

Apple

torin いやいやいや、本体のガワが変形したら技適もVCCIも適用外だろ。PLと合わせ技で一発アウト/EMIリスクを何だと思ってるんだ

hati50 周囲で3GS使っている人もあまり見なくなったし、そんなに長く使う事を想定してないのでしょう。2年で買い換えろという事では？Appleバッテリーの膨張に関して、どんな状態であってもバッテリーの無償交換は行わない -

snowdrop386 バッテリーの無料交換ができなくても仕方ないけれども、バッテリーの価格とかけはなれた費用を要求されるのだけは勘弁してほしいよね。

double-y Appleの新しい社内ガイドライン：バッテリーの膨張に関して、どんな状態であってもバッテリーの無償交換は行わない - Togetter:

guldeen Li-Ionバッテリが寿命で膨張→本体まで膨れる、事での影響。ただしユーザの手で交換できる仕様では無く、アップルストアで"のみ"修理扱いなのが、携帯電話等の『店頭で電池交換すればOK』な例と違う点。

houyhnhm もう、保証期間以外に、製品の予想寿命とか書かれた方がいいんじゃないかな。／ノートPCとかならバッテリー交換だけで済むけど、小型電子機器特有の薄い電池のせいだよね。

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