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逆にコメダのやたら落ち着ける店内作りが評価されただけで、スタバは昔からそれなりにうるさいし、椅子は悪いし、ワーカーが視界に入るので職場にいるような居心地の悪さがあるし、そんなものだと思う。
sisya のブックマーク 2021/03/31 15:17
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president.jp2021/03/31
2019年に行われた顧客ロイヤルティスコア調査で、スタバはコメダ珈琲店、ドトールコーヒーに敗北を喫し、最下位となりました。上質なコーヒーと接客で情緒的価値の最大化に成功したブランドに対して、顧客からの...
253 人がブックマーク・126 件のコメント
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逆にコメダのやたら落ち着ける店内作りが評価されただけで、スタバは昔からそれなりにうるさいし、椅子は悪いし、ワーカーが視界に入るので職場にいるような居心地の悪さがあるし、そんなものだと思う。
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