お世辞を言う機械はお好き? コンピューターから学ぶ対人関係の心理学 | クリフォードナス, コリーナイェン, 細馬宏通, 細馬宏通, 成田啓行 |本 | 通販

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『心の仕組み』のスティーブン・ピンカー、『影響力の武器』のロバート・B・チャルディーニ絶賛!

本書は人々を悩ませる対人関係、中でも賞賛と批判・性格・チームづくり・情動(感情)・説得という5つのテーマについて、29の実験をもとによりよい関係を築くための秘訣を教えてくれる。

本書ではさまざまなユニークな実験が繰り広げられる。ドライバーを事故に導くカー・シミュレーター、入力ミスにお世辞で返すスペルチェッカー、内向的なショッピングサイト、などなど。著者クリフォード・ナスは一つひとつのアイデアを仮説にして社会心理学的な実験を行い、結論を導いていく。その手順が本書ではオープンにされているため、心理学研究者のみならず一般の読者にとっても、よい思考トレーニングになるだろう。

本書のユニークな点は、実験の協力者としてコンピューターを使う点だ。心理学で言われる「メディアの等式」(人はコンピューターやメディアを人として扱う)に従えば、人とコンピューターとのやりとりは、人と人とのやりとりと同じだという。不確かな人間に実験を手伝ってもらうよりも、被験者に対して常に同じ反応を返すコンピューターを実験に利用したほうが、正確な結果が得られるのだ。

多くの実験を通して得られた対人関係の秘訣は、家庭からビジネスまで、幅広く応用できる。コンピューターはわたしたち自身について、人間より「人間らしい」洞察をもたらしてくれるのである。

【目次】
監訳者まえがき
序文

はじめに　なぜ社会的戦略を解明するためにコンピューターを研究するのか
　　いかにしてくつしたが私の研究を救ったか
　　実験●お世辞は役に立つか？

第1章　賞賛と批判
　　中立的な評価は可能か？
　　実験●20の扉と無礼な応答
　　実験●批判狂走曲
　　破壊的でなく、建設的に批判する
　　実験●ほめて騒ぎを回避する
　　実験●失敗を敵とするか？　味方とするか？
　　実験●賞賛がポジティブでなくなることはあるか？
　　自分を信頼しすぎることはあるか？
　　実験●判断を判断する
　　自己評価
　　実験●責任のなすり合いはやめよう
　　実験●私のことはいいから、あなたの話をしましょう。あなたは私をどう思う？
　　第1章のまとめ

第2章　性格
　　数十億人と4つの性格
　　実験●しゃべりすぎ、しゃべらなさすぎ、それともぴったり？
　　実験●言い方がそっくりなら、もう仲間どうし
　　実験●真似はお世辞になるか？
　　第2章のまとめ

第3章　チームとチームビルディング
　　チームの作り方
　　実験●どんな風に私を愛しているか？　ひとつずつ数えましょう
　　実験●チーム作りに演習は必要？
　　なぜチームビルディング演習はうまくいかないのか？
　　うまくチームを作るには
　　チームの合併
　　集団思考と多様な意見の抑制
　　第3章のまとめ

第4章　情動
　　情動とは何か？
　　実験●私の情動が聞こえますか？
　　実験●不幸な人は不幸な仲間を求めるか？
　　実験●悲しそうだと言わないで
　　実験●笑いは良薬か？
　　興奮しすぎの人を静め、落ち着きすぎの人をあおるには
　　実験●フラストレーションについて語ることほど、イライラすることはない
　　実験●悲しむ人に同情を、怒れる人に標的を
　　実験●悪い人たちじゃない、誤解しているだけなんだ
　　第4章のまとめ

第5章　説得
　　実験●人（あるいは、もの）は専門家になれるか？
　　なぜレッテルはそれほど強力なのか？
　　実験●この件に詳しい方とお見受けします
　　実験●私ひとりのグループ、それが問題だ
　　実験●コンピューターは「ひとつ貸しにしておく」と言えるか？
　　実験●壊滅的カルチャーショック？
　　実験●互恵性を極限まで推し進める
　　実験●相手の知識か類似度か？
　　実験●それでも、不揃いは選ばなかった……
　　第5章のまとめ

おわりに
監訳者あとがき

［著者紹介］
クリフォード・ナス（Clifford Nass, Ph.D.）
元スタンフォード大学コミュニケーション学部教授。1986年に着任後、社会科学の見地から、各種のメディア、特にコンピューターに接する人間の反応を調べる実験研究を数多く実施した。また、マイクロソフト、デル、日産自動車など多くの企業と共同研究を行い、膨大な数の製品やサービスの開発に貢献。近年はマルチタスクが人の能力に及ぼす影響についての研究を進め、広く提言を行った。2013年、心臓発作により55歳で他界。著書に『人はなぜコンピューターを人間として扱うか──「メディアの等式」の心理学』（バイロン・リーブスと共著、細馬宏通訳、翔泳社、2001年）、“Wired for Speech”（スコット・ブレイブと共著、The MIT Press、2005年）がある。

コリーナ・イェン（Corina Yen, M.S.）
アプリケーション・デザイナー、ライター。スタンフォード大学で機械工学を修めた後、ソフトウェア開発に携わる。ユーザー・リサーチと人間中心のデザインを通じて、ユーザーの体験を充実させるインターフェースの作成に取り組んでいる。デイヴィッド・ケリー、トム・ケリーの『クリエイティブ・マインドセット──想像力・好奇心・勇気が目覚める驚異の思考法』（千葉敏生訳、日経BP社、2014年）の執筆にブレーンとして協力。サンフランシスコ在住。

［監訳・訳者紹介］※初版刊行時のものです
細馬宏通（ほそま・ひろみち）
滋賀県立大学人間文化学部教授。京都大学理学部卒業。京都大学大学院理学研究科博士課程修了（動物学）。専門は人間行動学。主な著書に『介護するからだ』（医学書院、2016年）、『うたのしくみ』（ぴあ、2014年）、『ミッキーはなぜ口笛を吹くのか──アニメーションの表現史』（新潮社、2013年）、『浅草十二階──塔の眺めと〈近代〉のまなざし（増補新版）』（青土社、2011年）など。

成田啓行（なりた・ひろゆき）
滋賀県立大学大学院人間文化学研究科（博士後期課程）単位取得退学。2005年より、フリーの翻訳者として活動中。ITと医療、両分野の翻訳を手がける。京都在住。

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本の長さ

300ページ
言語

日本語
出版社

福村出版
発売日

2017/6/24
寸法

21 x 14.8 x 1.8 cm
ISBN-10

4571250509
ISBN-13

978-4571250507
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登録情報

出版社 ‏ : ‎ 福村出版 (2017/6/24)
発売日 ‏ : ‎ 2017/6/24
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本 ‏ : ‎ 300ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4571250509
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4571250507
寸法 ‏ : ‎ 21 x 14.8 x 1.8 cm

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著者について

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細馬宏通

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　1960年兵庫県生まれ。早稲田大学教授。

　日常会話における身体動作の研究を行うかたわら、マンガ、アニメーションなど１９世紀以降の視聴覚文化にも関心を寄せている。

　単著に『二つの「この世界の片隅に」』（青土社）、『介護するからだ』（医学書院）、『うたのしくみ』（ぴあ）、『ミッキーはなぜ口笛を吹くか』（新潮選書）、『今日の「あまちゃん」から』（河出書房新社）、『絵はがきの時代』『浅草十二階』（ともに青土社）、『絵はがきのなかの彦根』（サンライズ出版）。

　共著に『エドワード・ヤン　再考／再見』（フィルムアート社）、『マンガ視覚文化論：見る、聞く、語る』（水声社）、『動物と出会う〈2〉心と社会の生成』（ナカニシヤ出版）、『世代をつなぐ竜王の祭り』（サンライズ出版）、『多人数インタラクションの分析手法』（オーム社）、『ことば・空間・身体』『活動としての文と発話』（ともにひつじ書房）、『相互行為の社会心理学』（北樹社）、『ステレオ』（ペヨトル工房）他。

『介護するからだ』副読本のページ：

http://www.12kai.com/kaigo/

『うたのしくみ』副読本のページ：

http://www.12kai.com/uta/

『ミッキーはなぜ口笛を吹くのか』副読本のページ：

http://www.12kai.com/mickey/

『浅草十二階』計画のページ：

http://12kai.com/top_12kai.html

『絵葉書趣味』のページ：

http://12kai.com/pc/

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入門者
【どうすれば波風を立てずに相手を批判できるのか？】
2017年6月28日に日本でレビュー済み
Amazonで購入

意気地が無く、内向的な私には、どう相手を批判すれば良いのか分からずに年月だけが過ぎていった

ある程度社会経験を積んでいくと、人をまとめなければならない

どうすれば相手に逆上されずに、相手に直して欲しいところを告げれば良いのか‥分からなかった

しかし、本書はこの疑問を解決してくれた

批判を相手にどう伝えれば良いか悩んでいる方は多いと思う
相手の怒りを極力買わずに、しかし効果的に
どう相手に伝えれば良いか‥
その答えが本書にはある

それだけではなく、本書は社会を生き抜く上で欠かせない様々なコツを伝授してくれる

批判だけでなく、お世辞の効果、集団心理、情動操作、説得力など‥
社会心理学の魅力的なトピックが満載である

どのトピックも心に刺さると思う

本書は実験にコンピューターを使うことで極力バイアスを生じさせないようにしている

そして、実験結果だけではなく、実験プロセスも丁寧に描かれているので、著者と一緒に研究を行い、解釈しているような感覚になる

それが見事に心地よく、超絶怒涛に興奮させてくれる

実験の解釈だけを欲しい方には本書は不向きかもしれない

上半期で読んだ本の中で圧倒的の1位である
お世辞ではない

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