ホテル日航成田のクチコミ
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成田空港到着時間帯にセントレアへの飛行機がなく後泊で利用。
成田空港とホテル間は無料のシャトルバスがあります。
無料のＯｎｅ Ｈａｒｍｏｎｙ会員ということで、
ドリンク券が頂けてＢａｒでアルコールをいただくことが出来ました♪
翌日に分かった事ですが、カーテンを開けると
着陸する飛行機ビューのお部屋でテンション上がりました！
前泊でクラウンプラザホテルに宿泊しましたが、
個人的には日航に軍配です。
各地でどちらのホテルにも泊まっていますが、
接客は日航のが断然素晴らしい！クラウンプラザホテルはドライな
対応があったりで、日航ホテルはさすが、って感じました。
次泊まる事があればポイントで泊まれるならクラウンプラザホテルもありだけど、
今回のようなお安い料金で泊まれるなら日航に泊まりたいな。施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より、私どものホテルをお選びいただきありがとうございます。これからもお客様のお声を糧にし、お客様のご期待に添えるようサービスと施設の向上と充実に努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室 より
返信日：2024/12/21
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両親を連れて忘年会をしてきました。
あまり遠出のお出かけしない両親。
近場でイルミネーションが見れて
お食事できる所。
そんな条件を満たすのは我が家の場合
成田のホテル。
気兼ねなく行けるしお料理もクリスマス
仕様で見てもカラフルで
食べも美味しくて楽しかったです。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室 より
返信日：2024/12/18
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9月に引き続き後泊で利用しました。
元々エグゼクティブフロアの朝食付きがコスパ最高と思っていますが、今回は寝坊するかもしれないので素泊まりでの予約です。
初めてJr.スイート・ツインにアップグレードしてもらえて、とても快適に過ごせました。
9月の帰国時にはとても疲れていてレイトチェックアウトまでゆっくり休めるようにお部屋を変えてもらえたし会員のステータスを取って良かったとつくづく思いました。
ワンハーモニーはJALのマイルからのポイントもステータスアップの対象になるので、もしマイルが余ってればその方が手っ取り早いです。
私は知らずに地道に10泊した後、マイルが余ってたのでポイント移行して少し失敗しました。
でも上のランクになる前から利用していますが、フロントスタッフさんは皆親切で優しいです。
会員になれば14日まで駐車場が無料なので前泊後泊におすすめです。
空港間のシャトルバスも本数多めでANAより近くて使いやすいです。施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在し際し、快適にお過ごしいただいたこと大変嬉しく存じます。「One Harmony」「送迎バス」についてもコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様のお声を糧にして、お客様にご満足いただけるサービスと施設がご提供できるよう努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/10/16
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楽天トラベルで駐車場が14日間無料なので、駐車場だけ借りても4000円くらい獲られるし、どうせ酒気帯びだし、ホテルステイ満喫したくて宿泊しました。ちょうど台風7号が接近し、高速道路も閉鎖の恐れがあったため、早々に退散、次回はバーラウンジ、また行きたい
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
14日間駐車場付き宿泊プランかと存じますが、お客様のお役に立ち大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご愛顧いただけるよう、お客様のご意見・ご評価を糧にして、一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/10/16
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翌日午前便に搭乗するため、前泊しました。３度目の利用です。エグゼクティブツインルームに宿泊しました。今回は、ワンハーモニーのバースデー割引でお得に宿泊。また、ワンハーモニー特典で、お水や１４日間駐車場無料などが付いていました。海外へ行かれるときに、とても便利なホテルだと思いました。お部屋は、エアウィーブのベッドで寝心地抜群。客室も広めなので、スーツケースを広げても問題なしです。バスルームは普通ですが、特に問題はありません（笑）。ホテル＝成田空港間のシャトルバスがあります。朝早い時間帯から混雑しますが（夏休みの利用）、大きなバスなので、予約の必要もなく利用できました。こちらのホテルスタッフさんの対応が素晴らしいです。とても居心地が良く、快適に過ごせました。成田空港利用時は、ぜひまた宿泊したいです。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くだいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、エグゼクティブツインルームをお選びいただき、コメントを頂戴したことにお礼申し上げます。またOne Harmonyの特典についてもお言葉を賜りありがとうございます。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、ホテル品質の更なる向上に努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/09/10
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何時もはセントレアから成田経由で欧州へ向かうのですが、ウクライナとロシアの事で空路変更になり、成田で同日出発が出来ずに、前泊初体験になってしまいました。
約半年前のフライト変更通知でしたので、ホテル探しに苦労して、色々検索の結果、シャトルバスがホテルまである事や、値段など考慮して決定しました。
寝るだけでしたのでシングルで、朝食は無しでの予約。
夕食は検索しましたら「ほかけ鮨」さんがありましたので、予約が必要かフロントへ電話致しましたら、残念ながら当日は休業日でした。
当日に混雑すると嫌だなと思って、「桃季」さんへ予約致しました。
（本当は鰻を食べたいと思ったのですが、ホテルの周りには飲食店が無いのです）
また、その時に送迎バスの時刻・乗り場等も伺いましたら、ホームページで確認できると教えて頂けました。
そして、One Harmonyの会員ですかと訪ねられて、会員ですと言いましたら、当日に食事後に割引して頂けました（会員証は持参して行きませんでしたが、調べて下さいました）
部屋・お風呂はビジネスホテルよりも広めでした。
寝るだけですので特に不満も無かったです。
1階にコンビニも有りましたので、飲み物等も調達出来ます。
送迎バスがあるので、移動も楽だと思いました。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より私どものホテルお選びいただき大変光栄に存じます。「One Harmony」「客室」「コンビニエンスストア」「送迎バス」についてお言葉を賜りお礼申し上げます。当日は「ほかけ鮨」の定休日にあたりご利用いただけなかったこと、誠に心苦しく存じます。レストランの営業に関しましては、ホテル運営環境を踏まえ、適宜判断してまいる所存でございますので何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、お客様のご意見・ご評価を糧にして、スタッフ一同精進してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/10/16
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成田空港からのシャトルバスは満席。
一気にバスから降りてチェックインめがけて大混雑。
でもフロントは全然スタッフがいないので進まない。
大勢のバスから降りた人を案内するスタッフは多いのにフロントは2名。
チェックインがスムーズに出来るようにスタッフをカウンターに増やすことは
難しいのでしょうか。
建物はとても古いです。中は清潔に保たれていますが老朽化が激しいです。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
チェックインに際し、お時間を要しましたこと大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様をお待たせせずご案内できますよう、チェックインに更なる改善を加えてまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/06/25
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早朝に近い便だったので、シャトルバスもあり、何回か宿泊させてもらった、空港からも近いこちらのホテルに決めました。ホームページから、予約。海外の方が多いようでした。
空港からのシャトルバス乗り場には、色々なホテルのバスが来ます。ホテル日航成田と書かれたバスですのでわかりやすいです。ほぼ時間通りでした。
団体の方には、ホテルシャトルバスは、専用と書いてあるバスも停まっていました。
ホテルの方々は、とても親切で、家族で来ても安心なホテルでした。。この時の子供のアメニティは、チェックインの際に、１枚になったキッズパジャマ、スリッパ、歯ブラシを貸してもらえました。
かなり前に予約しました。価格は手頃な日のようでした。
ジャパニーズルームは、和室の防音をしてある？ような作りでした。お布団4組でしたので、2部屋のほうが、良いか迷いましたが、６時前のバスに乗りたかったので、和室にしました。朝も、みんな一緒でしたので安心でした。
子供たちは、窓の外の景色で、トンネルに入る線路？や小さく飛行機が見れたり楽しそうでした。短い時間ですが、旅行前にホテルでゆっくり過ごせました。施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際し、シャトルバスの利便性とスタッフの接客、並びにジャパニーズスタイルファミリールーム（J-Style）でのご滞在をお楽しみいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を糧にして、お客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同精進してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/06/12
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成田空港の前泊に利用しました。1泊だけですが、快適に過ごせました。
ロケーション
成田空港からシャトルバスで移動しむす。10分くらい。周りには何もありません。空港の管制塔が遠目に見えます。
部屋
外国のホテルに比べると狭いですが、シングルベッドに机と椅子もあります。部屋はリノベーションされていて、きれいになっています。
サービス
空港に行くシャトルバスのほかに、成田駅やイオンに行くシャトルバスもあります。買い物に行きたい時は、外にも行けます。
料金
オークラの公式HPで予約するのが安いですね。会員特典て、ペットボトルの水ももらえます。施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際し、快適にお過ごしいただき大変嬉しく存じます。また立地、客室、サ-ビス、並びに料金についてそれぞれコメントをいただき感謝申し上げます。これからもお客様に選ばれるホテルとなるよう努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/07/10
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グアム島旅行の前泊で宿泊しました。ジュニアスイートルームを予約したのですが、とても快適な部屋でした。広さも適度に広くて、ベッドも寝心地が良かったです。建物が古いけれどリノベーションしてあり、家具はモダンなものが入っていました。こちらのホテルの素晴らしいところは、何といっても接客だと思います。ゴールデンウィーク中だったので、レストランが混雑して、食べたいと思ったレストランは行列でした。ホテルのレストラン予約係に電話をすると、すぐに空いているレストランを案内してくれて、成田の老舗寿司屋の美味しいお寿司をいただくことができました。そのような心遣いが流石だなと思いました。翌朝の空港行きのバスにも、すぐ乗車する出来ました。チェックアウトでエクスプレスを利用すれば、キーを備え付けのボックスに戻すだけでしたので、手間がありませんでした。また利用したいホテルです。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際し、快適にお過ごしいただきましたこと大変嬉しく存じます。またスタッフの対応にお褒めお言葉を頂戴し感謝申し上げます。日頃よりお客様にご滞在を楽しんでいただけるよう努めておりますので、今回少しでもお客様のお役に立つことが出来ましたなら幸甚に存じます。今後も一層の接客向上に努めてまいる所存でございます。これからも私どもではお客様のお声を大切にして、お客様にご満足いただけるよう努力を続けてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/06/12
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