线下门店一般会在店门口或橱窗挂一些宣传海报、节假日装饰元素来吸引用户停留进店。直播间从某种意义上来说更像线下门店的重现,因此也可以使用贴片来氛围渲染,吸引观众停留。除此之外在直播间使用贴片还能起到辅助主播直播、提升直播间转化率、美化直播间等作用。
吸引停留
线下门店有一句行话叫“黄金三秒”,即消费者经过门店或货架时,通常只保留 3 秒的注意力。因此必须在 3 秒钟内,通过“视觉展示”和营销来吸引消费者的注意。同样的,用户在进入在直播间那一刻,人(观众)与人(主播)的连接还未形成。这时可以使用包含直播看点、直播间利益点、直播间特色卖点的贴片来吸引观众注意,进而产生停留。
辅助主播
使用贴片可以辅助主播高效直观地传达信息。一般来说直播间每一秒钟都有可能进来一个人,就算主播每 5 分钟讲一次直播间活动或规则,还是会有很多观众会错过一些关键信息。亦或是主播正在讲解某一商品时,若此时观众询问价格、规格等相关信息,这时主播可能没法快速反馈给用户。而直播间贴片是一直悬浮在直播间的,因此可以用来展示一些常规性、通用的信息,比如主播信息卡、直播间福利、正在讲解的商品信息等来辅助主播沟通粉丝,提升直播间购物体验。
情绪渲染
心理学研究表明情绪作为人心理活动的背景,为参与各种活动提供动机,进而影响行为。图片是最直观的情绪渲染手段,因此直播间可采用节假日氛围、场景氛围的贴片来撩拨观众情绪,在不知不觉中提高购买欲。举个例子,用户可能本来不觉得一定需要某个产品,但是通过一个有圣诞氛围的直播间,则可能会唤起观众产生“要给某某某买圣诞礼物”的情绪。
促进购买
除了上面说的情绪唤起购买,也可以使用直播间贴片来展示直播间购买的专享优惠、前置曝光购物袋中的商品/秒杀品等信息来刺激观众的购买欲望;还可展示商品售后、质量保证等内容,打消观众顾虑,进而可以放心在直播间购买。
互动引导
参与直播间的互动可以让观众更有参与感,提升直播间停留时长、关注、点赞等指标。然而直播间由于屏幕限制信息较多,观众很难注意到一些互动按钮的位置。相较于静态元素,动态元素更加引人注意。因此可以使用动态直播间贴片对互动按钮的方向、位置、唤出操作、路径等进行暗示和指引,比如暗示指引关注/点击/打开购物袋等的位置和操作。采用动效也会提高互动按钮的 CTA(行为召唤)能力,当用户看见一只手再猛戳按钮时,也会产生想点击的欲望。
美学观点
虽然每个人对美的标准不太一样的,但是人天生会被美的事物吸引。好看的直播间也会给观众留下好的印象,进而促进回流。因此可以采用一些设计精美的贴片装饰直播间,增加直播间的审美情趣,增强直播间的可观赏性,让直播间更加丰富灵动。
小结
正确合理的使用贴片可以吸引观众停留、促进转化、提升直播间的美感……未来我们将对直播间装修效果进行一系列的测试,有结论后会继续和大家分享直播间装修的技巧,敬请期待。
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