情感化设计已经不是一个新概念，唐纳德·诺曼在《情感化设计》一书中，清晰地阐述了情感化设计的重要地位与作用。现阶段，同类型的产品在功能、服务、内容上日益趋同，差异越来越小，想让产品触及用户的内心，除了功能满足需求之外，也需要进行情感化运营。
微云在不断完善基础功能的同时，还基于用户行为，增加了许多情感化的体验，比如往年今日、人脸相册等。在情感化运营上，微云在2018年开始了较为完整的节日闪屏设计，希望向用户传达节日的祝福，拉近产品与用户的距离。
什么是节日闪屏？
节日闪屏是指在特定的节日进行情感化设计，传递品牌关怀的闪屏。优秀的节日闪屏，在内容上不仅能够触达用户的记忆点，也能够与品牌相融合，这样既拉近了用户与产品的距离，也强化了品牌的认知和记忆。
确定设计目标
在开始设计之前，我们期望节日闪屏能够达到以下两个目标：
- 传达节日祝福唤起用户回忆
- 体现微云品牌调性
不同的节日有不同的文化背景和风俗习惯，节日祝福可以结合最典型的特征，这样更有利于唤起用户回忆，后文会结合案例进行分析。然而，品牌调性是贯穿所有节日的，在设计之初，我们明确微云的品牌调性，这样更有利于品牌的传达。
1. 品牌调性研究
Alan Cooper在《About face 4》中提到，在传达品牌调性时，可以用一组形容词来描述产品及体验，这些词可以组成词云，用来指导视觉设计。如何创建这组词云呢？Allan Cooper 提供了四个方法：从品牌大纲提炼关键词、分析现有产品的界面和服务、分析竞品的界面和服务、收集用户反馈。
结合微云的特征，我们从现有产品的界面和用户反馈两个角度进行分析，提炼符合微云调性的词云。
2. 分析现有产品界面
微云的平台较多，包括WEB端、PC端、移动端、小程序等，其中WEB端和移动端的用户最多，就从这两个端入手，分析产品界面的品牌特征。从结构布局和色彩比例上，可以归纳两端的共同点：结构清晰、留白较多、简约干净。
3. 分析用户反馈
微云用户在职业分布上，白领用户占最大。结合使用场景分析，用户反馈最多的词是：轻量、方便、下载快速。
4. 提炼微云品牌词云
结合产品界面「结构清晰、留白较多、简约干净」的特征和「轻量、方便、下载快速」的用户反馈，我们提炼出适合描述微云品牌的词云：简约、干净、留白。
如何做一个节日闪屏？
接下来就以劳动节闪屏为例，从节日特征和品牌调性两个维度来阐述节日闪屏的设计过程。
1. 节日特征
利用穷举法，筛选最典型的节日特征。
微云是一个工具化的产品，旅行/度假更适合旅行类产品，劳动/休息与微云更契合。结合产品功能，定了两个方向，第一个是「五一不劳你动，微云帮你整理」，与备份照片功能结合；第二个是「劳动光荣」，凸显节日气氛。以下是一些草图方案：
2. 品牌调性
前面三个方案重点在于功能的表达，把用户目光吸引到场景上，内容丰富，但可能造成用户在3秒内无法明白画面主题。方案四重点在于气氛的表达，关注人物故事，角色正在辛勤的劳动，直接点题，场景只起烘托作用。结合「简约、干净、留白」的品牌调性和「唤起美好回忆」的品牌期望，我们选择了氛围方向进行深入设计。
主题确定之后，就开始进行优化设计了。围绕着关键词，采用扁平化的设计手法，在色彩搭配上，由于劳动节没有明显的色彩倾向，故以品牌蓝为主色调，橙色来源于产品的图标，作为辅助色提亮整体画面；在页面排版上，保持大面积的留白，简约清爽。
3. 小结
劳动节闪屏上线后，我们进行了复盘，我们希望微云的节日闪屏给用户传达的是「你的珍贵回忆微云帮你记录」这样的小心思，而不是「我们有xx功能」之类的广告，所以在以后的节日闪屏中，我们会更加倾向节日故事性的表达。视觉风格则采用简约、干净、留白的方式，重点突出人物故事，不在场景上过多渲染。
4. 其他的节日闪屏设计
按照上面的思路，我们完善了其他的节日闪屏设计。
母亲节闪屏
母亲节是一个西方的节日，在这一天，孩子给母亲送康乃馨，来表达自己的爱意。在节日故事上选择了最具代表性的孩子给母亲送花的场景。
端午节闪屏
一提到端午节，就会想起粽子的「甜咸之战」，可见粽子在端午节的重要地位，所以端午节的节日故事就围绕粽子开展，三个好友齐心协力包粽子。
七夕闪屏
牛郎织女，鹊桥相会，是七夕节的美丽传说，这一天情侣相聚，相互表达爱意。七夕故事定格在情侣相会的瞬间，女生飞奔向男生，在银河上翩翩起舞，表达久别重逢的喜悦。
中秋闪屏&圣诞节闪屏
中秋节故事主题是合家团圆、赏月吃饼。圣诞节故事则以父女二人齐心协力装饰圣诞树为主题。
△ 备注：圣诞节最终效果图由另一同事绘制
所有节日闪屏合集
输出节日闪屏规范
节日闪屏除了故事性的表达之外，在设计上我们也输出了一部分规范，用来把控风格的统一。
1. 配色规范
色彩作为用户最容易感知的部分，使用时与品牌相呼应，主色与辅助色均来源于产品图标。有明显色彩属性的节日，以节日固有色为主，比如春节红色，中秋黄色等等。无明显色彩属性的节日，可以以品牌蓝为主，强化品牌印记。
2. 角色规范
我们希望重点展示的是人物的珍贵回忆，基于此，我们设计了一批角色，讲述角色的故事，让用户产生代入感。为了保证统一性，我们制定了人物的细节规范，包括角色头身比=1 : 9、服装款式以休闲为主、服饰颜色与品牌色呼应等。
在设定好人物细节规范之后，我们也完善了角色资源库，方便后期在其他场景的应用。
3. 场景规范
在场景设计上，我们以简洁，明确为主，场景主要起烘托人物故事的作用，而不进行过多的渲染。
拓展场景的使用
做了一系列闪屏之后，这些插图和角色并没有闲置，我们在线下挖掘了一些新的使用场景。这些素材被重新利用起来，变身为办公室的装饰挂画，营造出一个充满品牌气氛的办公环境。
总结
2018年微云希望通过节日闪屏的情感化运营，给用户传达节日关怀的同时也强化微云的品牌认知。在后续的规划中，我们希望节日闪屏不仅仅是单方面的给用户传递关怀，还能够和用户互动，实现更深层次的情感交流，比如点击节日闪屏，跳转到往年今日，帮助用户回忆起以往的美好回忆，增加用户粘性。2019年微云会继续给大家传递节日的祝福，也会不断探索新的闪屏设计风格，敬请大家期待。
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