「投資収益率」を最大化する、地域情報編集型・店舗誘導システムの提案 (Area Target Costing with O2O Marketing)

「投資収益率」を最大化する、
地域情報編集型・
店舗誘導システムの提案

株式会社みどり Space-i事業部
竹内康児

2013/2/11 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案 1

タウン誌のステークホルダー（利害関係者）
は何を拠り所にしているか？
• タウン誌編集者・出版社
→企業の存続、地域経済への情報提供
• タウン誌広告主・広告取次
→地域をターゲットとする宣伝
• タウン誌ユーザー
→地域の便利な情報を入手


タウン誌のステークホルダー（利害関係者）
「スマートフォン時代の課題」
• タウン誌編集者・出版社
→編集・入稿のスピード、柔軟性
→異業種の競合参入、技術不足
• タウン誌広告主・広告取次
→販促・PR手法の見直し、多メディア対応
• タウン誌ユーザー
→欲しい情報が新しい端末で手に入らない、
わかりづらい

これらの課題を解決する
3つの方法＝新システムの要
1. 三者の投資収益率を最大化する原価計算
システム
2. 地域経済と情報を結び付ける、スマートフォ
ン対応のO2Oマーケティング
3. 多くの課題解決を包括する施策のバリエー
ションとラインナップを豊富に用意する


1. 三者の投資収益率を
最大化する原価計算システム


タウン誌のステークホルダーに
とって一番大きな柱となる原価
広告主：広告費、掲載料

タウン誌編集者：広告収入

ユーザー：情報入手にかけるお金
（無料誌なら0円）

つまり・・・

広告主のタウン誌への
広告出稿額に対する反響が
常に目標を満たしていれば
三者みんなが幸せ


広告出稿額に対する反響：
投資収益率(ROI) で測る
• 投資収益率とは
広告費用に対する利益の割合を示すもので、キャン
ペーン目標に基づく成果を評価するうえで最適な指
標。

例） 10 万円の投資で 12 万円の収益を得た場合
（12 万 - 10 万）/10 万 = 20% の投資収益率。
（参照）Google AdWords: 投資収益率（ROI）
http://support.google.com/adwords/answer/1722066?hl=ja


広告収益を継続的に管理し、
その場で最適化する仕組みづくり
• 広告出稿についての原価計算
• 1ヶ月、四半期、半期、1年単位の広告投資収益の
モデル計算
• 状況に応じた編集機能性のアップ
• 投資予算額に応じた複数の広告施策の準備
• ユーザー行動を把握し広告最適化に繋げる


【新システムの施策1】
「広告予算・収益の見える化管理」
機能追加
・契約した店舗経営者が閲覧可能とする。
・広告出稿額、内容（紙面？スマホ版？など）
・反響、収益率の記録、管理
・予算を考慮した、投資収益率モデル計算
・タウン誌と契約した店舗向けのサービスなので、それ以
外の情報は扱う必要がない
→情報保護の点でも問題なし

「地域内物価や商圏変動の記録管理」
機能追加
・タウン誌と契約した店舗経営者が閲覧可能とする。
・地域内の物価（食品・日用品・ガソリンなど）情報登録
、閲覧
・各種店舗、スーパー、コンビニ、自動販売機などの出
店・退店状況登録、閲覧
・後述するO2Oマーケティングで取得した情報の概要
閲覧

「編集キュレーション」機能追加
• キュレーションとは、情報を編集して新しい価値を持
たせて共有すること。
→ タウン誌で、季節に応じて組む「特集」などの記事
と同じ。
• 地域のお店情報を、編集者側で手軽にまとめられ、
統一されたデザイン・レイアウトで公開できる機能を
設ける。
• 編集に柔軟性を持たせるため、FlashやHTML5対応
などインタフェースを工夫する。

2. 地域と情報を結び付ける、
スマートフォン対応の
O2Oマーケティング


O2O マーケティングとは
• 「O2O」とは、Online to Offline の意。つまり、インター
ネット（オンライン）から実店舗（オフライン）への誘導
を図るマーケティング手法のこと。
• インターネットを通じてキャンペーン情報やクーポン
などを配信し、店舗への誘導を図る。
• スマートフォンやタブレットは、Webやメールのほか、
カスタマイズ性の高い多彩なアプリや、3G、LTE、Wi-
Fiなどの通信環境、GPSやタッチパネル、音声、RFID
（NFC）などのセンサーからの情報が利用できること
からO2O への利用がさらに有効である。


地域にO2O を根付かせる実験
• 銀座
「銀座スマートスタンプラリー」地図アプリをナビゲーションにして、NFCタグに登録
された番号のスタンプを集めるイベント。ヤフーほか
http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK0502E_V00C12A9000000/

• 横浜・六角橋商店街
「Touch Downtown♪ 六角橋」 NFCタッチによる読み取り技術を使ったアトラクショ
ンなど
http://thinkit.co.jp/story/2012/11/21/3842?page=0,0

• ビックカメラ店頭
スマートフォンを活用し、顧客の購入履歴、位置情報、天候などに応じたクーポンを
自動的に配信する。ビックカメラ、野村総合研究所
http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK0502E_V00C12A9000000/


しかし・・・

・O2O サービスをひとまとめにした
提案
・地域の事業者を対象にした提案
→ まだ、無い。
入り込める余地がある。


アプリには対応しないのか？

・既存の「みせたん」も「Web アプリの一つ」。
→ダウンロード、インストールの手間がかからない。
・Web アプリでなく、「ネイティブアプリ」でしか扱え
ない機能も考えられる。
→用途に応じて、提供することもできる。

・いずれにしても、地域情報を管理しているサーバー
が一番の要であり、そこは Space-i 事業部の強みで
もある。


「 GPS活用による位置情報からの検索」
機能追加
・ユーザー画面の店舗検索の利便性を向上する
・専用アプリは不要で、GPSデバイスを使った位置情報
検索が可能。


位置情報を利用する
• ユーザーの位置情報を扱うためのAPIを使用する。
• これ以前にも、位置情報を扱うことは出来たが、各
携帯キャリア独自の規格であったためキャリアごと
の仕様に合わせる必要があった。
• GPSだけでなく、無線LAN・WiFi・携帯電話基地局・IP
アドレスなどから位置情報を取得する。
• GPS対応端末での位置情報の取得は精度が高いが、
非対応端末からの取得は精度が下がる。


実装モデル
• 1. 現在地を取得して表示


• 2. 現在地から、半径1km 以内のお店を検索。


「 RFID（NFC）対応端末とRFID（NFC）タグを
活用した地域内買い回りシステム」
の構築
・流通、消費活動の共有・可視化を行うためのベース
となるシステム。
・専用アプリを用意しなければ対応できない。


RFID（NFC）タグ
• ICカードに含まれるようなRFIDタグが至るところにあ
れば、モノに固有の情報を持たせることができる。
• RFIDタグは、20枚入り
1,200円などから購入で
きる。
• 安価で小型であること
から、「みどり」やお客様
であるタウン誌編集社で
代理販売することも可能。


RFID（NFC）対応端末で読み込む
• RFID（NFC）タグなどに書き込まれているデー
タは、対応端末で読み込むことができる。


RFID（NFC）対応端末から書き込む
• スマートフォンに登録したデータは接近通信
で、RFID（NFC）タグなどに書き込むことができ
る。


RFID（NFC）対応で可能なこと
【購入データのユーザー側管理】
• 店舗での精算時の金額を、支払いや電子マネー、ク
レジットの決済と同時にスマートフォンへ登録。
• 新システムの店舗データ・商品データとひも付け、ど
の品を、いつ、いくらの金額で購入したかの履歴や、
利用者間での売れ筋、価格変動、価格比較などの
分析を行い、よりよく購入できるための情報が得ら
れる。


RFID（NFC）対応で可能なこと
【購買データの店舗経営者側管理】
• 店舗での精算時の金額を、支払いや電子マネー、
クレジットの決済と同時にサーバーへ登録。
• 新システムの店舗データ・商品データとひも付け、
どの品が、いつ、誰に、いくらの金額で売れたか
の履歴や、売れ筋、価格変動、価格比較などの
分析を行い、その後の商品発注や地域内の市
場調査、予測に活用することができる。


その他、RFID（NFC）対応で可能なこと
・他者のスマートフォンと、タッチだけで情報連携できる。
・パッケージ化する前に、商品にデータを書き込んだ
RFIDタグを取り付けることで、商品の来歴情報を管
理、共有できる。→「食の安全」などに対応
・ポスターなどにデータを書き込んだRFIDタグを取り付
けて、情報の提供がタッチだけでできる。
・デジタルサイネージなど各所に取り付けたRFIDにタッ
チでデータを読み取らせて動作をさせる。


「オンラインサービスとの連携」
追加
・オンライン予約システムの追加
・スマホ向けオンラインストア開設サービスの提供
・デジタルコンテンツ（アプリ、映像、音楽、キャラクタースタ
ンプなど）販売
・Web API を活用した、他のアプリやサービス（Twitter,
Facebook, LINE, Yahoo!, 楽天, Amazonなど）との連携
RFID（NFC）連携を窓口として起動することもできる。


3.多くの課題解決を包括する
施策のバリエーションと
ラインナップを豊富に用意する


施策の運用・追加

・施策ごとに値をつけ、タウン誌企業様が
、要望と予算に応じて選択できるように
する。
・適切な施策があれば追加していきたい
→みどり東京・名古屋、タウン誌様から良い提
案があれば採用


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