Schoo the user experience of web site
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どうして使いにくいWEBサイトが生まれるのか？ http://schoo.jp/class/73
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- 10. ビジュアルデザイン インターフェースデザイン ナビゲーションデザイン 具現 情報デザイン インタラクションデザイン 情報アーキテクチャ 機能仕様 コンテンツ要求 抽象 ユーザーニーズ サイトの目的 Jesse James Garrett「The Elements of User Experience」より
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- 15. デザイナー＋プロジェクトマネージャー＋開発者＝１チーム 外部化、客観的観測をする 目的駆動・結果に集中する 繰り返し可能なルーチンをする 9つの フロー（考える、作る、検証する ） 原則 正しい課題に集中する オプションを沢山考え、正しい物を早く決める 仮説を作り検証する ユーザーとともにリサーチをする
- 16. Subject To Change 予測不可能な世界で最高の製品とサービスを作る Peter Merholz (著), Brandon Schauer (著), David Verba (著), Todd Wilkens (著), 高橋 信夫 (翻訳)
- 17. うまくいかない プロセスが違う 顧客のニーズを知り、適応体制を構築すること
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- 19. 認知 興味 検索 行動 共有 Attention Interst Search Action Share マス Web 店頭 クチコミ これまでの消費者購買行動「AISASモデル」より
- 20. 共感 確認 参加 共有・拡散 Sympathize Identify Participate Share & Spread ソーシャルメディア マス Web ソーシャルメディア これからの消費者購買行動「SIPSモデル」より
- 21. 広告新時代 ネット × 広告の素敵な関係 植村 祐嗣 (著), 小野 裕三 (著), 日高 靖 (著), 新谷 哲也 (著), 杉浦 友彦 (著), 岩田 正樹 (著)
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- 23. ステージ ユーザー コンテクスト どういう状況か だれが関係するか 場所や環境 ビジネス アクション エモーション 製品やサービス なにをしているのか どう感じるか by The Anatomy of an Experience Map ‒ Adaptive Path
- 26. ニーズや目的 対応サービス 心地良く過ごしたい アロマの香り どこでも仕事がしたい Wi-Fi 環境 支払いを手早くしたい クレジットカード支払い
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- 29. ステージ 製品の購入後 ユーザー 製品の購入者 コンテクスト 自宅のデスク ビジネス機会 koboの端末 アクション 箱をあける エモーション 早く使いたい!
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