送料について

宅配便：全国一律550円(税込)
※沖縄や全国の離島は送料が880円(税込)になります。これまで、送料でご購入を悩んでおられた方に朗報です！お待たせ致しました。当社と提携運送会社様との相互努力により、ついに「全国一律送料550円(税込)」という価格を実現することができました。この機会にぜひ、気になっていた商品をご利用ください。

ゆうパケット：全国一律275円(税込)

お届けについて

発送日は月～金曜日

• 土、日、祝日の発送は休みになります。
• 配送は佐川急便、ゆうパケットでのお届けとなります(一部離島地域はゆうパック)
• お支払い方法が代引きの場合は佐川急便でのお届けとなります
• 時間帯指定は午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時からお選び頂けます。
• ※会社または郡部への商品発送の場合、配送業者の都合により時間指定はお受けできません。
• ご注文をいただいてから、2日～約1週間前後でお届けします。(時期により多少遅れる場合がございます。ご了承下さい。)
• 商品代金に元払いの送料を加算した金額をご請求申し上げますのでご了解下さい。
• お客様より、複数注文を頂いた場合、お客様の個人情報が一致しましたら、同梱処理を行わせて頂きます。
• 長期不在及び受け取り拒否などの理由で当店まで商品が返送された場合、キャンセル扱いとさせて頂き、往復送料としまして1,100円(税込)のご請求をさせて頂きます。

ご注文の流れについて

1. カート管理
2. ログイン(会員登録済みの方)
3. お客様情報入力(初めて or 未登録の方)
4. 内容確認
   内容確認(クレジットカード決済ご利用の方)
5. ご注文完了

1. カート管理

   現在カートの中に入っている商品の確認、数量の変更、カート内からの商品削除が行えます。

   

   • ❶ 数字を選択して「変更する」ボタンをクリックすると、個数の変更が行えます。(※トライアル商品などの一部商品は数量制限のため変更を行えません)
   • ❷「削除」ボタンでカート内から商品を消すことができます。
   • ❸ カート内の商品内容にお間違いがなければ、「注文画面へ進む」ボタンを押してください。
   • ❹「戻る」ボタンで前のページに戻ることができます。

2. ログイン(会員登録済みの方)

   会員登録がお済みのお客様は「メールアドレスの登録がお済の方」欄からログインして頂く事で以前の情報が自動入力されるようになります。

   

   • ❶「+」ボタンを押して頂くとログイン欄が展開されます
   • ❷ 必要事項をご入力後に「ログイン」ボタンを押してください
   • ❸「パスワードを忘れた方はこちら」ボタンからパスワードの確認手続きを行うことができます。

3. お客様情報入力(初めて or 未登録の方)

   亀山堂を初めてご利用頂く方、会員登録がお済みでない方はお客様情報の入力をお願いいたします。

   

   • ❶ 郵便番号入力後に「住所読込」ボタンを押して頂くと、都道府県・市区町村・番地が自動入力されます。
   • ❷ ご希望のお支払い方法を選択してください。
   • ❸ パスワードを入力して頂くと、次回注文時に再度情報入力をする必要がなくなります。
   • ❹ ご希望のお届け日時がある場合はご選択ください。(※一部地域はお受けできない場合がございます。また、ご指定日時でのお届けのために最善の努力をさせて頂きますが、不測の事態による交通状況の乱れ等が発生した場合は、ご指定日時にお届けできない可能性がございます)
   • ❺ 各項目の情報入力がお済みで、利用規約に同意して頂けた方は「同意して次へ」ボタンを押して下さい。
   • ❻ カート内商品の確認や個数を変更したい場合は「戻る」ボタンを押してください。

4. 内容確認

   ご注文内容・お客様情報の確認ができます。

   

   1. ❶ 内容・様情報をご確認頂き、問題がなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
   2. ❷ もし内容や情報の変更をなさる場合は「戻る」ボタンを押してください。

5. 内容確認(クレジットカード決済ご利用の方)

   ご注文内容・お客様情報の確認ができます。クレジットカード決済をご利用される方はこちらで情報入力をお願いいたします。

   

   1. ❶ 前回利用したカードをお使いになられる場合は「カード支払方法」をご選択ください。
   2. ❷ ご注文内容・お客様情報・お支払方法に問題がなければ「決済して注文を確定する」ボタンを押してください。
   3. ❸ 新たにクレジットカードをご利用になられる場合は、カード情報の入力をお願いいたします。
   4. ❹ ご注文内容・お客様情報・カード情報に問題がなければ「決済して注文を確定する」ボタンを押してください。

6. ご注文完了

   以上でお手続き完了となります。

   

   • その他にご購入方法等でご不明な点がございましたら、お電話またはメールにてお気軽にご連絡ください。
   • 電話番号：0120-040-251(フリーダイヤル)
     メールアドレス：[email protected]

商品の返品・交換についての説明

返品、交換は基本、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、10日以内に下記住所までご連絡ください。

弊社都合か、お客様都合かにより、手続きが変わりますのでご注意下さい。

弊社都合

• 商品誤発送の場合
• 商品が破損、汚損していた場合。
• 購入商品と送ってきた商品が違う場合

お客様都合

• 商品が気に入らなかった。

• ※商品の返品返金に関しましては原則として初回のお客様のみお受けいたしております。定期ご購入のお客様で商品内容に変更・キャンセルがある場合は、次回発送日の7日前までに必ずお電話・メールにてご連絡ください。
• ※お客様のご都合による返品、交換は送料(往復分）・手数料ともに、お客様のご負担でお願いいたします。
• ※返金対応につきましては、返品商品を確認後に実施致します。商品のご返送が確認できない場合は返金対応いたしかねますのでご注意ください。
• ※お客様都合の福袋・SALE品の返品・交換・キャンセルは一切受け付けません。
• ※返品交換のご連絡は原則ご本人様以外は受け付けられません。
• ※不良品や商品違いなど、弊社の不手際による返品、交換の場合は速やかにご連絡頂けましたら幸いです。

なお、ご不明な点がございましたら、直接お電話かこちらからお問い合せ下さい。