CXに関する記事とニュース

電通デジタル、世界13市場のCMO調査を発表　64％がCX統合に課題／89％がマーケティング予算増額
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2024/12/13
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Sprocket、「セグメント適性スコア」提供　顧客別の施策適性をスコア化しターゲティングを最適化
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2024/12/12
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「日常でも観戦でもつながりを強固に」MAUは157％増！ホークス公式アプリリニューアル成功の裏側

　2024年シーズン、4年ぶりのパーソルパ・リーグ優勝を遂げたプロ野球チームの福岡ソフトバンクホークス。公式動員数も史上最多の272万人を記録...
2024/12/11
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Sprocket、3つの新プロダクトを提供開始　顧客体験の全体最適を一気通貫で支援

2024/12/06

なぜ小売企業グループのアークスはDX推進に成功したのか──人材不足の解消、個客に寄り添う伴走型支援

　北海道を本拠地とする株式会社アークスは、傘下に10社のスーパーマーケットを抱え、北海道・東北に加えて北関東にも展開する。そのアークスが、グルー...

2024/12/05

コンバージョンだけを追いすぎない！SUUMOに聞く、信頼醸成につながるユーザー視点のアプリ設計＆運用

　物件探しに限らず住まいに関する様々な目的で利用される不動産・住宅に関する総合情報サイト「SUUMO（スーモ）」。同サイトを運営するリクルートで...

2024/12/04

Special Contents

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“できるところから”進める、アートネイチャーの連鎖的な顧客体験変革　データで顧客と末永いお付き合いを

　ブランドのファンやリピーターを増やすために、データを活用した顧客体験の改善は欠かせない。しかし、顧客接点や施策が多様化する中で、どこから着手す...

2024/12/02

企業のプリセールス・アフター品質、8割超の消費者が選択基準に【トランスコスモス調査】

2024/11/27

LINEヤフー、新機能「Business Profile」をはじめ各種アップデートをイベントで発表

2024/11/27

Job Board

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新たな細胞、DXGと戦略的パートナーシップを締結　次世代コンサルティングサービスのヘッドに植野大輔氏

2024/11/26