�u��u���ꐶ���������v�̎����Ɍ������ڋq�T�|�[�g�Ɍ����āi��ҁj�F���������т����w

�u���q���܁v�̐���v���ɂ��ƒX���[�Y�ɋ��L�������Ɍ��т‚���Ƃ�����A�̃v���Z�X���x���邽�߂ɂ͎d�g�݂Ƃ��Ă�IT�̖������������Ȃ��B

» 2010�N10��12�� 10��43�� ���J
[�X ��b�CITmedia]

�@�O���͂�����B

�u���q���܎u���v���x����IT

�@�u���q���܁v�̐���v���ɂ��ƒX���[�Y�ɋ��L�������Ɍ��т‚���Ƃ�����A�̃v���Z�X���x���邽�߂ɂ͎d�g�݂Ƃ��Ă�IT�̖������������Ȃ��B

�@�܂��A���q���ܑ����X�^�b�t�����i���`�Ȃǂ̕K�v���𕶏͂�摜�Ŏ��R�Ɉ���������u���q���ܑ��k�x���V�X�e���v�A���Ɍڋq�Ƃ̑Ή����ɂ����������ӌ���v�]�𑦎��ɓ��͂ł���u���q���܏����̓V�X�e���v�A���ۂ̑Ή��󋵂����L�E�L�^����u���q���ܑΉ����Ǘ��V�X�e���v�����Đ\���o���e�̎Г����L�Ȃ�тɕ��͂Ɏg����u���q���܏���̓V�X�e���v��4�‚̃R�A�@�\�𓋍ڂ����u�{�C�X�l�b�gC�v�Ƃ������ʃV�X�e����1996�N���瓱�����Ċ��p���Ă���B

�o�T�F�������z�[���y�[�W

�@�t�����g���C���ł��邨�q���ܑ�����X���ɏW�܂�u���q���܁v�̐����A���́u�{�C�X�l�b�gC�v��ʂ��ď��i�J���⌤������̃o�b�N���[�h�T�C�h�Ƌ��L����A���ʂƂ��Ă���𔽉f�������i���ĂѓX���ɕ��ԂƂ�����A�̊����ɂ��A���q���܂̐����ڂɌ�����`�ɂȂ銈�����x���Ă���B

�@�܂��AIT�ɃC���v�b�g�������͑I�肷�邱�ƂȂ��S�Ē~�ς����B����͎��ۂ̌���ł��q���ܑΉ�����X�^�b�t�����W�����������̂܂܂̐��������Ƃ��Ď��W�������Ƃ�����Ǝp���̌���ł���B���̂悤�Ȑ�������񂪎������S�̂ŋ��L����邱�ƂŁA�Ј����u�m�肽�����v�Ɂu�m�肽�����v�����p���A�i���̍����T�[�r�X�̎����Ɍ��т‚��Ă���B

�ڋq��񊈗p�ɂ����邳�܂��܂Ȍ���

�@�`���I�ȃ}�[�P�e�B���O�́A���Ђ̖��͂��ő剻���A�����ɑi�����邩���ŏI�ړI�Ƃ��Ĕ��W���Ă������̂ł���A���̍l���̓}�[�P�e�B���O�����̎��ł���B���Ɂu���q���܁v�̗v�]��₢���킹��Voice Of Customer�Ƃ������̂Ń}�[�P�e�B���O����̊T�O�Ƃ��čL���m���A���̂悤�Ȑ������p�������ʌ��p���Љ������������������B���ɍ����̎��Ɗ‹��ɂ����ẮA�R�A�ƂȂ鏤�i��T�[�r�X���̂ł̍��ʉ�������B�����ƕt������T�[�r�X�╵�͋C�Ȃǂ̖��`���̍��������̉��l���]������A���ʂƂ��Ċ�ƃu�����h���`������A���ꂪ�����͂̌���ƂȂ�B

�@�������A�`���ŏq�ׂ��悤�ȍs���߂�����Ɗ����́A���ɎЉ��‹��Ƀl�K�e�B�u�ȉe����^���Ă��邱�Ƃ��ۂ߂Ȃ��B�L�Q���w�������o��v�搫�̖����X�є��̂ȂNJ�Ɨ��v��Nj��������ʁA�����Љ�ɂ����čŏI�I�ɂ͌o�ςɂ������e����^���Ă��܂��”\��������B

�@���̎���̊�ƌo�c�ɕK�v�Ȃ��Ƃ͌��S�Ȋ�Ƃ��A�C���[�W�ʂ�̌��S�Ȍo�c�����邱�Ƃł���B

�@����ď�Ɏs��A�����Čڋq�Ɏ��Ђ̎p���ǂ��f���Ă��邩���Ď����A���P����d�g�݂��K�v�Ȃ̂ł���B���̌��ʂ��ԐړI�ɗǂ���Ƃ����グ�����Ċ�ƃu�����h�����߂�B

�@����܂ŃR���^�N�g�|�C���g�̓T�[�r�X�񋟂�v�����[�V���������̎�i�Ƃ��Ă݂Ȃ���Ă����B�������A�ڋq�Ƃ̃R�~���j�P�[�V�����œ�������́A��ƂƂ��̊�Ƃ̐��i��T�[�r�X���ǂ̂悤�ɎЉ��s��Ŏ󂯎~�߂��Ă��邩����������~���[�@�\�Ƃ��Ċ��p�ł���̂ł͂Ȃ����ƍl����B

�@�‚܂�A���ݓI�Ȍڋq�̗v���⌜�O�ȂǏ����̎��Ɛ����Ɋ��p�ł����񂾂��łȂ��A����ł͋C�Â��Ȃ��ׂ��ȕ����̃t�B�[�h�o�b�N�������B����Ă���Ǝv����B

�@����̎�ނŌڋq�̐������ۂ̏��i�p�b�P�[�W�Ȃǂɔ��f����Ă���悤�Ȏ������̎��������ƁA�R���^�N�g�`���l���ɏW�܂�u���q���܁v�̐��ɗ��r�����p���I�Ȋ����̐ςݏd�˂������A�‹��j��h�~�����҃��X�N�̌y���ɂ‚Ȃ���A���̌��ʂƂ��Ď������u�����h����苭�߂Ă���ƍl������B�܂��o�c�I�Ȏ��_�Ō����΁A�Љ�̐M�������Ă��A�u�����h�C���[�W����󂷂郊�X�N�𑁊��̒i�K�Ō��‚���\���Ď��@�\�Ƃ��Ă����p�ł���B���ꂪ����I�Ȏ��v�𐶂ݏo���A���S�Ȍo�c�����������ƍl������B�R���^�N�g�`���l�����ʂ����V���ȏd�v�ȋ@�\�𔭌��ł����B�����ɁA����݂Ȃ���Ɠw�͂ɗ��ł�����Ă��邱�Ƃɋ����S�𓮂����ꂽ�B

�o�c�Ҍ��������W�߂��uITmedia �G�O�[�N�e�B�u�v�̋L���ꗗ���`�F�b�N

���҃v���t�B�[��

�X ��b�i���肩�����j

����c��w��w�@���B���ݓ���w���m�ے��ɍݐЂ���T��A����c��wIT�헪�������������Ƃ��Ċ����B��Ȍ����̈�́A�}���`�`���l�������p�������i����є̔��헪�A�}���`�`���l���T�[�r�X�}�[�P�e�B���O�B


Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

ITmedia �G�O�[�N�e�B�u�̂��ē�

�uITmedia �G�O�[�N�e�B�u�́A����Ƃ���я�ꑊ����Ƃ̉ے��E�ȏ��ΏۂƂ��������̉�����T�[�r�X�𒆐S�ɁA�o�c�҂⃊�[�_�[�w�����ɂ��܂��܂ȏ��𔭐M���Ă��܂��B
����������ƃ��[���}�K�W���̍w�ǁA�o�c�ɖ𗧂{�ȃe�[�}�ŊJ�Â��Ă���Z�~�i�[�A�׋���ɂ��Q�����������܂��B
���Ђ��̋@��ɂ��\�����݂��������B
�����]�̕��͕K�v�������L���̏�\�����������B�R���̏�o�^�����Ă��������܂��B
�y��������z����Ƃ���я�ꑊ����Ƃ̉ے��E�ȏ�

�A�N�Z�X�g�b�v10

  1. �Ȃ��R�[�|���[�gIT�̓R�X�g�팸�����Ⴂ�̂��\�\�����Y�Ƃ��Ē�`���邱�Ƃ�DX�𐄐i
  2. DDoS�U���⃉���T���E�G�A�ȂǁA�����Ō�������T�C�o�[�U���@���ۑ{�����͂ő΍R
  3. �l�����̏������́u���{�̏k�}�v�@�����^�]�o�X��AI�{�[�g�c�c�Љ�������֑�^���؎���
  4. �u�������̏������Ɂv�m���A�������ŐV�g�D�@�T���g���[���ƕ��j���\
  5. �a��h��@��̐Ւn�ɐH�ƍ���̐V���ȃX�y�[�X���o��
  6. ��؏C���́u�g���h�s���[�^�[�`���v�@�A���g�⃏�S��R�̃q�b�g�A�C���h�i�o�������㉟��
  7. ���[�\���̒|���В��u�m�b�g�E�}�C�E�r�W�l�X�v�@�Z�u�����A�C���̋ƊE�ĕ҂��C�ɂ���
  8. AI�쓮�^�U���������ƂȂ鎞��ɋ��߂���Z�L�����e�B�΍�Ɛ��Ƃ̖����Ƃ́\�\���a���j��
  9. �O��Z�F�C��A�АH�̒���ƂɎQ���@�ی��s���ׂ�Ŕ̔��㗝�X�o�c���x��
  10. �V��SNS�u�u���[�X�J�C�v�̗��p�҂��}���@�}�X�N���ւ̕s����X����c�c���{�ł��l�C

�A�h�o�C�U���[�{�[�h

V

����c��w���w�w�p�@����

�������V

qv

����c��w��w�@���ۏ��ʐM�����ȋ���

�����q�v

SRjY

�������CEAFOM ��\�������

�S�R�j�Y

O

������Ѓv���V�[�h ��\�����

����O

Xc

�����w�@��w �o�ϊw���y����

�X�c����

�ߋ��L���J�����_�[