Cora (grande distribution)

Cora est une enseigne d'hypermarchés créée en France, appartenant au groupe Carrefour et comprenant 3 hypermarchés en France ainsi que 7 en Belgique.

Cora
Un hypermarché Cora à Haguenau, devenu par la suite Carrefour en octobre 2024.
Création	30 mai 1969
Dates clés	1er juillet 2024 : reprise par le groupe Carrefour en France
Disparition	19 novembre 2024 (en France)
Fondateurs	Philippe Bouriez
Forme juridique	Société par actions simplifiée à associé unique
Slogan	L'hyper proximité
Siège social	Marne-la-Vallée, 1 Rue du Chenil  France
Direction	Ludovic Chatelais (1er juin 2019)
Actionnaires	Groupe Carrefour
Activité	Hypermarchés
Produits	Hypermarché
Société mère	Groupe Carrefour (en France) Groupe Louis Delhaize (en Belgique)
Sociétés sœurs	Carrefour, Match
Effectif	18 072 en 2017
BCE	0402537726
SIREN	786920306
TVA européenne	BE0402537726
Site web	www.cora.fr
Chiffre d'affaires	4 618 millions d'euros (2018)
Résultat net	59,6 millions d'euros (2018)
Société suivante	Carrefour (en France)

Depuis sa création en 1969, Cora est une entreprise familiale décentralisée et organisée autour des magasins.

À fin octobre 2018, elle dispose de 103 établissements (points de vente et entrepôts).

Le 12 juillet 2023, le groupe Carrefour annonce le rachat de l’enseigne en France. La reprise est effective depuis le 1^er juillet 2024. Les magasins Cora seront progressivement remplacés par des Carrefour à partir du 1^er octobre 2024 jusqu’à novembre 2024, la bascule se déroulera pendant une période de transition de deux semaines environ au cours de laquelle les hypermarchés resteront ouverts.

Origine du nom

Une rumeur, démentie par Cora, voudrait que lors de la fin de la franchise avec Carrefour, il fallut trouver un nom à l'enseigne et qu'au même moment une petite entreprise homonyme des alentours de Verdun avait fait faillite. Il y eut un rachat de ce nom et celui-ci avait comme avantage de pouvoir s'écrire avec les lettres C, A, R et O de Carrefour, et les couleurs de l'enseigne furent conservées.

Une autre théorie est que le nom « Cora » serait emprunté à la déesse grecque Perséphone (romaine : Proserpine), également connue sous le nom de Cora.

Historique

Origines

En 1850, Jacques Delhaize, négociant en vins, imagine et applique en Belgique le principe du succursalisme, des points de vente livrés par un entrepôt central. L'un de ses fils, Louis Delhaize, développe une société qui est à l'origine du groupe actuel.

Au début du XX^e siècle, leurs descendants, Georges et René Delhaize, s'installent dans le nord et l'est de la France. Le premier crée les Docks du Nord à Lille. Le second achète Sanal à Nancy et Sadal à Strasbourg.

En 1928, André Bouriez, un des neveux des frères Delhaize, entre à la Sanal à Nancy.

En 1965, André Bouriez, rapproche les réseaux Mielle, Sanal, Sadal Docks du Nord.

Cora (1969-2024)

Le premier hypermarché Cora français ouvre en septembre 1969, franchisé par le groupe Carrefour à Garges-les-Gonesse, suivi peu après d'un second à Villers-Semeuse (Ardennes). Le premier hypermarché Cora belge ouvre également en 1969, à Hornu. Entre 1970 et 1975 ouvrent ensuite dix magasins Cora sous franchise Carrefour à Bruay-la-Buissière, Courrières, Wattignies, Houdemont, Mundolsheim, Houssen, Vendin-le-Vieil, Sarrebourg.^{[réf. souhaitée]}

En 1974, les contrats de franchise expirent, l'enseigne « Cora » devient indépendante. En 1975, Philippe Bouriez devient président du groupe Louis Delhaize. De 1975 à 1985, Cora ouvre un hypermarché tous les six mois avec le slogan « Cora, la qualité est là ! ».

En 1982, l'enseigne rachète le groupe Révillon.

En avril 1984, Cora reprend quinze hypermarchés et dix cafétérias Radar.

En septembre 1989 : lancement de 500 produits signés Cora.

En 1991, prise en compte de l'aspect environnemental avec la création d'une quarantaine de produits à marque Génération Verte (biodégradabilité supérieure à 95 %). En 1992, première édition des « Écoles du désert » en collaboration avec l'agence GAO Voyage. Chaque année un enfant de chaque magasin partira dans un pays d'Afrique à des fins humanitaires (livraisons dans les écoles de plusieurs tonnes de matériel scolaire).

En 1995, développement de gammes de produits spécifiques : les tondeuses Verciel, les vélos Optim'Alp, l'électroménager Domeos, le textile Influx. En 1997 : lancement de la marque « Engagement dès l'origine » ; 1998, lancement des produits à marque « Cora Nature Bio ». En 1999, création de la centrale d'achat « Opéra », en association avec le groupe Casino. Opéra devient la 3^e centrale d'achat française, en volume. En 2000, lancement des produits Cora destinés aux enfants et animés par le personnage « Kido ». (Kida, la sœur de Kido fera son entrée en 2013).

En 2002, Cora se sépare du groupe Casino et crée sa propre centrale d'achat, Provera qui est confiée à Kuehne+Nagel. Il existe plusieurs dépôts, comme celui de Roye (80), Bondoufle (91). La même année, Cora propose environ 3500 produits et lance les produits participant au développement durable ainsi qu'une gamme de produits de Terroir à la marque « Patrimoine Gourmand » En 2003, Cora lance l'enseigne « Cora Voyages ». Provera est la centrale d'achats alimentaire de plusieurs enseignes telles que Cora, Match, Maximo, Migros France et Francap.

En 2008, remplacement progressif des produits « Engagement Dès l'Origine » par les produits « Cora Dégustation ».

Depuis 2010, chaque année, Cora lance le collector Cora destiné aux enfants. Au début, il y avait des cartes autocollantes en 2011 (Kung Fu Panda 2, Madagascar 2, Shrek…) puis des jetons en 2012 (Madagascar 3) et ensuite des balles rebondissantes en 2013 (Schtroumpfs) à collectionner. En 2014, le collector est sur le thème des animaux avec des cartes animées. Une bourse d'échange est organisée chaque année dans tous les magasins. En raison du déclin des ventes d'année en année, le collector sera arrêté à partir de la rentrée 2015.

En 2014, Philippe Bouriez, père fondateur de Cora, décède à l'âge de 81 ans.

L'année 2014 est particulièrement difficile pour Cora, le chiffre d’affaires s’est établi à 4,57 milliards d’euros, soit une chute de 6,3 % sur l'année.

En décembre 2014, Carrefour et Cora signent un accord de coopération des achats. Ce partenariat porte sur la négociation à l’achat des produits de marques nationales et internationales, alimentaires et bazar, à l’exception des marques de distributeur, des produits élaborés par les PME et des produits frais issus des filières agricoles. Ce partenariat sera effectif dès le 1^er janvier 2015. Le communiqué des deux groupes précise également que « Carrefour et Cora / Supermarchés Match maintiennent leur politique commerciale propre, chaque enseigne définissant de manière séparée ses prix et sa politique promotionnelle ».

En mai 2015, après avoir déjà regroupé plusieurs de ses SAV en France, Cora annonce une nouvelle restructuration sur deux ans. Certains services comme la maintenance ou la sécurité sont concernés. Par ailleurs, la comptabilité individuelle de plusieurs magasins français va être centralisée au siège social.

En 2015, les ventes repartent à la hausse (+3,2 %) et les marges se redressent, notamment grâce à l'alliance des achats avec Carrefour.

En août 2017, ouverture du 60^e magasin à Bourgoin-Jallieu en Isère.

Entre 2007 et 2017, Cora a perdu 18 % de chiffre d'affaires, mais a maintenu un résultat d'exploitation à un bon niveau.

En avril 2017, Cora a entamé une restructuration interne impliquant l'externalisation des Services Après Vente. Un PSE (Plan de Sauvegarde de l'Emploi) est annoncé en septembre 2017 pour 2018. Ce plan concerne 540 personnes.

En 2018, Cora ouvre en France son 61^e magasin aux Pavillons-sous-Bois (93).

En juillet 2023, Carrefour annonce le rachat en France de Cora et des supermarchés Match à l'horizon été 2024. Le rachat s'effectue sur la base d'une valeur d'entreprise de Cora de 1,05 milliard d'euros . En juillet 2023, c'est le groupe E.Leclerc qui annonce le rachat des magasins de l'enseigne Cora, Match et Smatch au Luxembourg.

En juillet 2024, la reprise de Cora par le groupe Carrefour en France devient effective.

À partir du 1^er octobre 2024, les magasins Cora en France seront progressivement remplacés par Carrefour. L’enseigne Cora va disparaître définitivement d’ici novembre 2024.

Cora ces dernières années

	Chiffre d'affaires HT [1]	Nombre d'employés [2]
2012	5 039 284 600	18 805
2013	4 880 994 320	18 397
2014	4 575 092 854	Non communiqué
2015	4 719 901 198	Non communiqué
2016	4 700 261 289	17 911
2017	4 688 059 196	18 072
2018	4 618 437 107	Non communiqué
2019	4 086 526 316	17 861
2020	3 854 072 278	17 901
2021	3 821 801 109	17 416

Identité visuelle

Cora possède le même logo en forme d'ovale depuis le milieu des années 1970 environ. Certains détails (comme la police, le contour de l'ovale, par exemple) ont pu varier au cours des années, mais la forme reste la même.

• 
  Logo de Cora depuis 1974.
• 
  Version simplifiée.

Implantation

La présence de Cora en Europe.

Il existait 61 hypermarchés Cora en France, dont 16 dans le Grand Est, 9 dans les Hauts-de-France, 7 en Île-de-France et 6 en Bourgogne-Franche-Comté. L'enseigne était également implantée en Auvergne-Rhône-Alpes (Vichy, Lempdes et Publier), en Bretagne (Pacé et Saint-Jouan-des-Guérets), en Centre-Val de Loire (Dreux et Blois), en Normandie (Évreux et Rots) et à Limoges. Le seul magasin Cora qui était présent dans le sud de la France se trouvait à Alès, dans le département du Gard ; Cora ouvrit un magasin à Bourgoin-Jallieu (Isère) en septembre 2017, une première depuis 1996. Ce dernier ferma cependant ses portes le 31 décembre 2022, faute de rentabilité.

Les agglomérations de l'Est de la France, comme Metz, Nancy, Reims et Mulhouse, étaient les places fortes traditionnelles de l'enseigne qui y détenait pluiseurs magasins. Le magasin Cora de Mundolsheim en banlieue strasbourgeoise était en 2011 l'hypermarché le plus productif du réseau (146 millions d'€ de chiffre d'affaires), talonné par le centre commercial de Houdemont au sud de Nancy qui était quant à lui le plus vaste.

L'enseigne Cora est toujours présente en Belgique, y possédant 7 magasins dans les agglomérations de Bruxelles, Liège, Charleroi, Mons, La Louvière et Arlon.

Cora avait des hypermarchés en Hongrie entre 1997 et 2012, l'enseigne Auchan a repris la totalité des magasins dans ce pays.

L’enseigne Cora était également présente en Roumanie et au Luxembourg jusqu’en 2024. En Roumanie, c’est l’enseigne Carrefour qui a repris la totalité des magasins tandis qu’au Luxembourg, c’est l’enseigne E.Leclerc qui a repris la totalité des magasins (Foetz et Bertrange).

En novembre 2024, la totalité des magasins Cora est remplacée par Carrefour en France, le groupe Carrefour ayant racheté l'enseigne en juillet de la même année.

Controverses

Condamnation d'une hôtesse de caisse pour vol de ticket de réduction

En octobre 2011, Cora fait la une des journaux pour avoir voulu licencier une employée accusée d'avoir récupéré un ticket pour un hamburger gratuit laissé à sa caisse par un client. L’hôtesse de caisse, une mère de famille gagnant le revenu minimum et employée au Cora Mondelange depuis 10 ans, a été convoquée pendant plus de deux heures par la gendarmerie pour éclaircir ce vol de ticket de caisse. La députée PS de Mondelange (Moselle) Aurélie Filippetti avait appelé la direction à « mettre fin à cette mascarade honteuse au nom du respect de l'action syndicale ». La colère contre l'enseigne Cora a été ressentie au niveau national, et la pression fut telle que Cora a décidé d'abandonner les poursuites lancées contre la caissière.

Licenciements de salariés refusant de travailler le dimanche

En octobre 2015, Cora licencie des salariés ayant refusé de travailler le dimanche. En mai 2019, le mode de management de Cora est à nouveau montré du doigt lorsque plusieurs salariés ont dénoncé avoir été licenciés pour avoir refusé de travailler le dimanche.

Le 24 mai 2019, mise sous pression par les polémiques déclenchées par d'anciens employés licenciés, la direction de Cora annonce vouloir ouvrir des négociations avec ses employés concernant le travail du dimanche.

Les salariés qui n'acceptent pas de travailler le dimanche s'exposent à des pressions. Selon un cadre de l'entreprise : « On les convainc de quitter l’entreprise en leur disant qu’ils auront droit au chômage. Si ça ne suffit pas, on leur cherche une faute grave. Ou on leur affirme que ne pas faire les dimanches, c’est une faute grave. »

Voir aussi

Articles connexes

• Groupe Louis Delhaize
• Liste d'enseignes de la grande distribution
  • Liste d'enseignes de la grande distribution en France
  • Liste d'enseignes de la grande distribution en Belgique
• Grande distribution
• Centrale d'achat

Liens externes

• Ressource relative aux organisations :
  • SIREN
• Site belge
• Site français
• Site luxembourgeois
• (ro) Site roumain
• Site de l'enseigne Houra