2006������03·���30������
�����ԏ����»������������������쏢�ޏ�����CRM
�������������䏢¡�»�������²��������Џ��·������������������REC�����ԏ����»��돢���ҏ��������Ð��������������²��Џ�������¡�\���\���\���\��\��\�������������½»¼��ҏ��¹����¼«¼���¾��Ï�����CITV����\���\���\��ď��¼\���\���\���������»��������������ď�����µ�����¡�\��\���\�ߏ�¡�¼���ޡߏ���\��\���\�ߏ�¡�·Ð�����Џ�돫������돢���ҏ����Ѣ�����¹������\µ���¼\���\¹���������ҏ��������������µ�����������ď�¡�
�����½����������������������������������¡��³������\·\¹\���\��������ҏ�����µ���¼��ԡ돪�������¹��Џ����Ώ�����\������¼\������������·�����������̏����Џ��µ�����������ď����������������Ï��«��¡�������������������������������¡�
�����³���������������Ï�����������µ��ҡ돪�������¹��Џ����Ώ��������ď�����������\������¼\��\���\��\���\��¼�������������CRM(Customer Relationship Management) �����������������Ï�¡���¼�����������¡�»��������������¹��ԡ��»��Џ�������¡��½�����������ҏ�ď����ď�����·�����������������������ď�����������\���\���\���\���\���\��\���\��\���\���������»��������������Ώ����������������������ҏ��¹������������½��Ï����������������ď��������������������ď��Ï��Ï��Ï��Ï���
�����³������CRM������������������¹�����𡯏��������� ��¡�¼��������������ԏ����»�������³��Ï����������ӏ���������������������������������������������»�ߏ����Ï�¡�����𡯏��Ð������³���������������³������·�����������ҏ��������������������������·������»������������������«��������¡���¼��ҏ���·����������Ï��¾��Ð����»�������²���¼�����������������������¡��ď�����������ď�������ď��������̏�ď��������������������������¡�²��ď����㏢�«���¾µ������¹��������¡��½���������ď����я����������������������������������ԏ����»�������¼��ԏ�������¡��³���������������Ï�����³���\���\���\���\¹\������¼\��������������������»������½»µ������������Ѣ�������������䏢�¹������µ���²��Џ�����·�����������������������¡�
�����½���³��������¡�\������¼\��\���\��\���\�돢��������³��Ï�������������¡��·µ�̏�����µ��ҏ�����³������������¹���������³��������������¡�只����������µ��ҏ�����������ď����������·��������ҡ돪�»����¹���������³�����������������������������ď�����������\³\¹\������������«�������̏��«���«��������������������������������������������������¡��½�����Ï��¹��������������¡��»���������«������¼«¼��ҏ�����¼����돫⏢�·�����ď�������¡����������·���������������µ������·�����������������������ġ���只����������µ��ҏ�������¡¹����䏪���쏢���������·��������ҏ����叢���������������Ï�����\������¼\��\���\��\���\��¼������������ҏ����������������������Т���������쏢����¼������������������������������ޏ��������Ð�����������������������������������돢������¡�
����\��\���\����������돫�²������졭������������·���������¹�������µµ�������½Ð���������¹���Ï��Ï��Ï���
���������⏢ď��µ���blog\���\���\\���\�돢�������ԏ����»��돪���ԏ�������
�������������������������������䏪�������������̡ޡߏ��������ޏ�����������µ��ҏ�����������¼����돫⏢����½���»������·��¡¹����䏪���쏢����»���������������·��������������������������ď����������Ï�����µ������̏��¹��������¡�
���¡돪�����돢������������¡�»��Џ��¹����������ҏ����������»�����������������������������������������ҏ��·�����ď�������¡���²���¾��؏��Ï��������µ���Ï��Ð�����������ҏ��·�����ď�������¡�\���\������¼\���\���\���\���\������������������؏��¹���������������¹��ԏ�������������������ď��̏�¡�돪��������������������ď�������¡돪䏩��돢���������ď�������¡�����½��������؏��¹���������������¾�����������������¡�²��ď��������������������»���«���»���«������»��С���ӏ�������������������������¡��⏪¡��������·Ð��돪Џ��������½���»������·�����ď��������̏�������������������������������������¡�
�����½�����������ҏ����������·��������¡�²��叢����¼���µ��������������������������������������Ï�����������¡�叢����»��Џ�������돩̏��������������������������������·�����������Ï��������������������Ï��«��������¡�IT������\������¼\���\��㏢�¼\¹������»������������������̏�������¡��«������������������������������¹��䏢�������µµ������쏢��µ���³���쏢����������������������������������������¡�\¹���¼\���������������µ��ҏ�����ġ�����������������Ώ����Џ����������������Ï�����¼�������������������µ��ҏ�����������ď����������·��������ҏ����叢�������³���������̏�����������������������«��¡������������·�����������Ώ����ď�������¡�
���¢����¹��ԡ��»��Џ�������������������¡�¼����돫�\������¼\��ď����ҏ��«���������̏�������¡�������\���\���\�̏��¼����������·�����������������������µ��ҏ�����¾��آ�·������²¾������²½���·���������̏�������¡���µ��ҏ�����������ď����������·���¹½�����叢�������ď��������������䏪���������ҏ��«½Ð���¹�����������Ï��������³������������¹�����𡯏����������������ď��̏�¡��½���������������Ï��������³�����������ҏ����ԏ����»�������³��Ï������������돪䏩���Џ���������������������������«��¡�¹�����𡯏����������Ώ����ď�������¡�
- \���\���\��\���\�����¡�
- �����ԏ����»��돪����»���\³\���\µ\���\���\��\���\�� ������»²²�������������