サービスインの前後によせられた質問から、「よくある質問(FAQ)」を作りました。お困りの方は、以下の項目をご確認ください。
登録確認のメールを受け取れない、というケースが多いようです。迷惑メール（スパム）フォルダに振り分けられていないか、ご確認お願いします。
A.スマートフォン以外のケータイからは、現在ご利用いただけません。今後は対応予定ですので、いましばらくお待ちください。
A.初代のiPod Touchからはご利用いただけませんが、それ以降のバージョンであれば、ご利用が可能です。
A.iPhoneであれば、Safariのブックマークボタンを押して「ホーム画面に追加」を選択すれば、以下のようにホーム画面にアイコンが表示されます。これで手軽にロケタッチを開くことができます。
A.ロケタッチのiPhoneアプリ版は、現在まだありません。お使いのスマートフォンのブラウザから http://tou.ch/ にアクセスしてください。iPhone/Androidアプリは現在開発中で、この夏に発表予定です。いましばらくお待ちください。
A.作りたいスポットがある場合は、まず最初に、すでにそのスポットが登録されていないか、検索してみてください。ふりがなでも検索できます。スポットが登録されていない場合は、検索結果の一番下にある「新しくスポットをつくる」から新たにスポットを作成できます。
A.同じ場所やモノを指し示したスポットが複数ある場合は、それぞれのデータを統合してひとつのスポットにまとめていきます。その際、いずれのスポットにもリーダーがいた場合は、その時点でのリーダーを再計算のうえ選出します。重複したスポットを見つけたら、スポットページの下にある「修正依頼」というボタンから連絡お願いします。
A.マップの画面では、一度に表示させるアイコンの数に制限をかけています。そのため、地図に表示されていない範囲のアイコンは読み込まれていません。そのため、最初に開いた地図から他の場所に移動たときには、「しらべる」というボタンを押してください。じぶんかなかまがタッチしたスポットのアイコンが表示されます。
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（渋谷まで地図を移動して、「しらべる」を押すと、じぶんとなかまがタッチしたスポットが見つかります）
A.自分が書いたノートは、現在、自分では消せないようになっています。今後は自分で消せるように対応しますので、いましばらくお待ちください。それまでの間にどうしても消したいものは、スポットページの下の「修正依頼」からご連絡ください。
A.現時点ではアップロードができませんが、iPhone/Androidアプリをリリースしたあとに対応していきたいと思います。いましばらくお待ちください。
A.位置情報の利用について確認を求められたときに、間違って「いいえ」を押してしまうと、Safari側の設定が変わってしまってそれ以降うまく利用ができない、というケースがございます。その場合は、「設定」→「一般」→「リセット」→「位置情報の警告をリセット」をお試しください。
A.Android1.6（Xperiaなど）で、Dolphin Browserを利用する場合、Google Gearsの位置情報が利用できず、緯度経度が取得できません。お手数ですが、別のブラウザをご利用ください。
A.以上のFAQのなかに該当するものがなくてお困りの場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。みなさまからの質問を、今後のサービス運営に活かしていきたいと思います。
よろしくお願い致します。
Q.livedoor IDがうまく取得できません
登録確認のメールを受け取れない、というケースが多いようです。迷惑メール（スパム）フォルダに振り分けられていないか、ご確認お願いします。
Q.ケータイからは使えますか？
A.スマートフォン以外のケータイからは、現在ご利用いただけません。今後は対応予定ですので、いましばらくお待ちください。
Q.iPad touchやiPadからは使えますか？
A.初代のiPod Touchからはご利用いただけませんが、それ以降のバージョンであれば、ご利用が可能です。
Q.毎回ブックマークから表示するのが面倒なのですが…
A.iPhoneであれば、Safariのブックマークボタンを押して「ホーム画面に追加」を選択すれば、以下のようにホーム画面にアイコンが表示されます。これで手軽にロケタッチを開くことができます。
Q.iTunesで検索しても「ロケタッチ」のアプリが見つかりませんでした
A.ロケタッチのiPhoneアプリ版は、現在まだありません。お使いのスマートフォンのブラウザから http://tou.ch/ にアクセスしてください。iPhone/Androidアプリは現在開発中で、この夏に発表予定です。いましばらくお待ちください。
Q.スポットの作り方がわかりません
A.作りたいスポットがある場合は、まず最初に、すでにそのスポットが登録されていないか、検索してみてください。ふりがなでも検索できます。スポットが登録されていない場合は、検索結果の一番下にある「新しくスポットをつくる」から新たにスポットを作成できます。
Q.重複したスポットがあって困っています
A.同じ場所やモノを指し示したスポットが複数ある場合は、それぞれのデータを統合してひとつのスポットにまとめていきます。その際、いずれのスポットにもリーダーがいた場合は、その時点でのリーダーを再計算のうえ選出します。重複したスポットを見つけたら、スポットページの下にある「修正依頼」というボタンから連絡お願いします。
Q.地図のなかを移動すると、何もアイコンが表示されなくなります
A.マップの画面では、一度に表示させるアイコンの数に制限をかけています。そのため、地図に表示されていない範囲のアイコンは読み込まれていません。そのため、最初に開いた地図から他の場所に移動たときには、「しらべる」というボタンを押してください。じぶんかなかまがタッチしたスポットのアイコンが表示されます。
→ 
（渋谷まで地図を移動して、「しらべる」を押すと、じぶんとなかまがタッチしたスポットが見つかります）
Q.ノートを消したい
A.自分が書いたノートは、現在、自分では消せないようになっています。今後は自分で消せるように対応しますので、いましばらくお待ちください。それまでの間にどうしても消したいものは、スポットページの下の「修正依頼」からご連絡ください。
Q.写真をアップロードしたい
A.現時点ではアップロードができませんが、iPhone/Androidアプリをリリースしたあとに対応していきたいと思います。いましばらくお待ちください。
Q.iPhoneを使っていて、位置情報の利用について「いいえ」と答えてしまった
A.位置情報の利用について確認を求められたときに、間違って「いいえ」を押してしまうと、Safari側の設定が変わってしまってそれ以降うまく利用ができない、というケースがございます。その場合は、「設定」→「一般」→「リセット」→「位置情報の警告をリセット」をお試しください。
Q.Androidで位置取得がうまくいきません
A.Android1.6（Xperiaなど）で、Dolphin Browserを利用する場合、Google Gearsの位置情報が利用できず、緯度経度が取得できません。お手数ですが、別のブラウザをご利用ください。
Q.それでも解決しない場合はどうすれば？
A.以上のFAQのなかに該当するものがなくてお困りの場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。みなさまからの質問を、今後のサービス運営に活かしていきたいと思います。
よろしくお願い致します。
