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今年の「#文学」
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総合ランキングはニーズ充足度に基づいて行った。なお、ニーズ充足度はアクセス率（ターゲットのうち、過去1年以内に業務目的でアクセスした人の割合）とニーズ充足率（アクセス者のうち、ニーズが充足された人の割合）から算出したものである。 オムロンの制御機器サイトが11年連続でトップとなった。 総合2位は三菱電機（FA）、3位はキーエンスと、トップ3にはFA(制御機器等）が並ぶ。その他、上位には建設資材・住設機器などのサイトが並ぶ。 ※順位は192社中のもの。 順位サイト名製品・サービス名ニーズ充足度（％）
飲食業界では「商売と屏風は広げ過ぎると倒れる」という格言があります。豆腐業界では「豆腐屋と『できもの』は大きくなるとつぶれる」といわれているそうです。ことほどさように、豆腐は日本人の日常に深く定着したポピュラーな食品であるにも関わらず、大企業が全国規模で展開するナショナルブランドがありません。 これは、分野調整法（分調法、正式には「中小企業の事業活動の機会の確保のための大企業者の事業活動の調整に関する法律」)によって大企業の参入が制限されているからです。 この法律は、中小企業が多い業界に大企業が参入し、あるいは既に参入していても業容を拡大しようとした場合に、中小企業がクレームすることによって大企業の動きを事実上、ストップできるという法律です。これにはかつて、森永乳業が豆腐業界に参入しようとしたが、この法律によって阻止され、同社はやむなく米国に販路を求めたという先例があります。 では、どのよ
評価モデル Webサイト価値を総合指標として、商品の販売促進への貢献度（売上価値）と、情報発信によるブランド向上への貢献度（情報価値）の２つの視点からWebサイトを評価する。 Webサイト価値とは 「Webサイト価値」とは、企業が運営するWebサイトがどれくらい事業活動に貢献しているのかを評価したものである。「Webサイト価値」は、商品の販売促進への貢献度である「売上価値」と、企業や商品の認知度やイメージ、好感度などのブランド向上への貢献度である「情報価値」とを合算したものとした。 Webサイト価値 ＝ 売上価値 + 情報価値 売上価値とは 「売上価値」とは、製品・サービスに対する企業Webサイトの売上貢献度を評価したものである。 売上価値=推定購入者数 × 売上価値単価 ∝ 推定アクセス者数 × アクセス後購入率 × 売上価値単価（業種別に設定） ただし、 売上価値単価は業種ごとに各社共
下表は、Webサイト価値ランキングである。 最も高かったのは全日本空輸（ANA）でWebサイトの価値は1,108億円あった。2位は日本航空（JAL）で870億円、3位はトヨタ自動車で854億円、4位はNTTドコモで795億円、5位はアップルで750億円と続く。 上位には運輸・レジャー、自動車・バイク、情報・通信、電子・電機、住宅関連などの業界が並ぶ。 ※調査内容の詳細はこちら ※Webサイト価値の算出方法はこちら ※業種別のランキング結果はこちら ※2013年のランキング結果はこちら (注)単位は百万円。Webサイト価値＝売上価値＋情報価値（＝閲覧価値＋行動価値） 順位企業名・ブランド名ウェブサイト価値売上価値情報価値閲覧価値行動価値
総合ランキングはニーズ充足度に基づいて行った。なお、ニーズ充足度はアクセス率（ターゲットの内、過去1年以内に業務目的でアクセスした人の割合）とニーズ充足率（アクセス者の内、ニーズが充足された人の割合）から算出したものである。 オムロンのFAサイト（Industrial Automation)が8年連続でトップとなった。 総合2位は三菱電機（FA）、3位はキーエンスと、トップ3ほか上位にはFA(制御機器等）メーカが数多く並んだ。その他上位には、電子部品・材料、建材・住設機器・設備・エネルギーソリューション、オフィス機器などのサイトが並んだ。 ※順位は240社中のもの。 順位サイト名製品・サービス名ニーズ充足度（％）
成分ブランディングとは 成分ブランディングはブランド化された成分、すなわち部品や原材料のブランド力を最終製品のブランド力のドライバーとする戦略である。インテルのブランド戦略もこの成分ブランディングの一例と捉えることができる。 インテル・インサイドのキャンペーン 同社は元来BtoBであるが、ブランディングの感覚が優れた企業である。同社が大きなブランド力を獲得するきっかけとなったのは著名な「インテル・インサイド」のキャンペーンである。 インテルの製品は、一部の例外を除き一般消費者が直接購入するようなものではない。しかも、キャンペーンが始められた当時、既にインテルはMPUで高いシェアを獲得していたのである。にもかかわらず、このキャンペーンでは最終消費者に向けたコミュニケーションが行われた。 キャンペーンはパソコンメーカーとの協力のもとで行われた。パソコンメーカーのCMにインテルのロゴとジングル（
ランキングはニーズ充足度に基づいて行った。なお、ニーズ充足度はアクセス率（ターゲットに占める業務目的でアクセスした人の割合、ただし過去1年以内）とニーズ充足率（アクセス者に占めるニーズ充足者の割合）から算出した。 オムロンのFAサイト（Industrial Automation)が7年連続でトップとなった。 総合2位は三菱電機（FA）、3位はキーエンスと、トップ3ほか上位にはFA(制御機器）メーカが数多く並んだ。また、TOTO、パナソニックなど建材メーカも上位に並んだ。 その他、電子部品サイトのオムロン、オフィス機器のキヤノンなどが上位となった。 ※順位は240社中のもの。 順位サイト名製品・サービス名ニーズ充足度（％）
商品やサービスにとって「ネーミング」はその売れ行きを決める非常に重要な要素といえます。消費者・利用者にポジティブなイメージとして残れば、商品は売れ、サービスは利用される可能性が高くなる。逆にネガティブなイメージとなれば、商品は売れず、サービスは利用されない可能性が出てくる。従ってネーミングはマーケティングの成否の一端を担っているといっても過言ではありません。 そのため企業はネーミングに注力します。時には一度決定した商品やサービスのブランド名を変えることもあります。その結果売上げが向上したり、利用者が増えたりするケースもあります。 そこで今回は過去において実際に企業がブランド名を変更したケースを取り上げ変更前、変更後のブランド名に対し消費者がどのようなイメージを抱くかを調査・検証してみました。 調査対象のブランド変更例は以下の通りです。 （変更前）→（変更後） 「ゆめもぐら」→「大江戸線」（
下表は、Webサイト価値業界別ランキングである。 総合順位は全232サイト中の順位である。 ※調査内容の詳細はこちら ※Webサイト価値の算出方法はこちら ※総合ランキングの結果はこちら (注)単位は百万円。順位は百万円未満も加味。ウェブサイト価値＝売上価値＋情報価値（＝閲覧価値＋行動価値） 業種名一覧 No.業界名
下表は、Webサイト価値ランキングである。 最も高かったのは日本航空でWebサイトの価値は1,266億円あった。2位は全日本空輸で1,200億円、3位はＮＴＴドコモで778億円、4位はパナソニックで681億円、5位はトヨタ自動車で631億円と続く。 上位には運輸・レジャー、情報・通信、電子・電機、自動車・バイク、食品・飲料、などの業界が並ぶ。 ※調査内容の詳細はこちら ※Webサイト価値の算出方法はこちら ※業種別のランキング結果はこちら ※2011年のランキング結果はこちら (注)単位は百万円。Webサイト価値＝売上価値＋情報価値（＝閲覧価値＋行動価値） 順位企業名・ブランド名ウェブサイト価値売上価値情報価値閲覧価値行動価値
BtoB顧客側におけるウェブサイトの利用は着実に進んでいます。製品・サービスの購入のために最も参照する情報源は企業Webサイトであり、他の情報源を大きく上回っています。 しかも、一般にBtoBサイトはターゲットのアクセス率や購入率がBtoCサイトを大きく上回ります。BtoB企業こそ効果的かつ効率的なマーケティングおよび営業支援のツールとして、Webサイトの有効活用が求められています。
サポートの良い企業、トップはファンケルオンライン 2位はオルビス、3位は任天堂 -日本ブランド戦略研究所調べ- 結果概要 日本ブランド戦略研究所（本社：東京都港区、代表者：榛沢明浩）は、サポート利用経験者が企業の顧客サポートを評価する「顧客サポート調査2012」の結果を発表した。本調査では23製品・サービス、有力133企業の顧客サポートを「コールセンター」、「サポートサイト」、「担当者」の3つの視点で評価し、その結果に基づいて総合指標である顧客サポート評価指数を算出した。 総合1位はファンケルオンライン 顧客サポート指数は化粧品通販のファンケルオンラインが最も高く、93.4Ptだった。2位は同じく化粧品通販のオルビスで93.2Pt。3位は任天堂（ゲーム）で91.7Ptだった。 顧客サポート評価指数(総合評価）ランキング 順位製品・ サービス名製品・ サービス分野顧客サポート 評
指標の算出方法 CCサイト指数（総合評価） 6コンテンツ（非上場企業はIRを除く5コンテンツ）のコンテンツ評価指数の合計をCCサイト指数とし、総合評価指標とした。 コンテンツ評価指数 ユーザーがコンテンツを5段階で評価した結果に下記のウェイトをかけて平均したものをコンテンツ評価指数とした。 評価項目とウェイト値は下記の通りである。 とても良い+2、まあ良い+1、どちらともいえない0、やや悪い-1、とても悪い-2 たとえば、回答者の100%が「とても良い」と回答した場合、コンテンツ評価指数は200ポイントとなる（理論上の最高スコア）。 調査の詳細ほか 調査内容の詳細はこちら（「企業情報サイト調査」） 2010年の結果はこちら 印刷する
認知度トップは「せんとくん」、僅差で「ひこにゃん」 ゆるキャラ認知度トップはせんとくんで、なんと認知者は95%に達しました。 せんとくんは元々2010年に奈良県で開催された平城遷都1300年記念事業のマスコットキャラクターでしたが、2011年からは奈良県の公式マスコットキャラクターとなりました。 発表当初より選考プロセスを巡って市民団体が反対運動を展開したり、デザインに対する賛否両論が起こったり、民間団体が発表した「まんとくん」を始めとする非公式キャラクターが擁立されたりなど、何かと話題になったことが、結果的に認知度アップにつながることになったようです。 対してひこにゃんは2007年の彦根城築城400年記念イベントのイメージキャラクターとして、2006年4月13日、滋賀県彦根市金亀町で生まれ、同日付けで特別住民票が発行されました。その後、人気者となり、イベント終了後も引き続き彦根市のイメー
下表は、Ｗｅｂサイト価値ランキングである。 最も高かったのは全日本空輸でＷｅｂサイトの価値は1,079億円あった。2位はパナソニックで883億円、3位はトヨタ自動車で723億円、4位はＮＴＴドコモで603億円、5位はホンダで570億円と続く。 上位には運輸・レジャー、電子・電機、自動車・バイク、情報・通信、などの業界が並ぶ。 ※調査内容の詳細はこちら ※2010年のランキング結果はこちら (注)単位は百万円。Ｗｅｂサイト価値＝売上価値＋情報価値（＝閲覧価値＋行動価値） 順位企業名・ブランド名Webサイト価値売上価値情報価値閲覧価値行動価値
ランキングはニーズ充足度に基づいて行った。なお、ニーズ充足度はアクセス率（ターゲットに占める業務目的でアクセスした人の割合、ただし過去1年以内）とニーズ充足率（アクセス者に占めるニーズ充足者の割合）から算出した。 オムロンのFAサイト（Industrial Automation)が5年連続でトップとなった。 総合2位はキーエンス、3位は三菱電機と、トップ3ほか上位にはFA(制御機器）メーカが数多く並んだ。また、TOTO、パナソニック電工、INAXなど建材メーカも上位に並んだ。 その他、電子部品サイトのオムロン、オフィス機器ではキヤノン、建設機械ではコマツ、医療用医薬品ではアステラスメディカルネットが上位となった。 ※順位は240社中のもの。 順位サイト名製品・サービス分野ニーズ充足度（％）
マスメディアを通じた従来の広告の最も大きな目的は認知度の向上である。有力なメディアは読者や視聴者の目に広く広告を触れさせることができる点に強みがある。こうして、もともとそのブランドに予備知識がなかった人からもブランド認知を得ることができる。これに対して、ウェブブランディングではアクセスしてもらうための何らかのフックが必要となる。しかし、その仕組みを構築することによって、早い時期からイノベーター（新製品を最も早い段階で購入する人）やアーリーアダプター（新製品を早い段階で購入する人）の認知を得ることができる。 ブランド論における「ブランド認知」の基本概念 ブランドの価値を議論するとき、そもそもそのブランドは認知されているのか、ということが最初の入り口となる。認知されていなければ好感の対象にも購買意向の対象にもならない。 一般に認知度と好感度は正比例する。また、好感度と購買意向も正比例の関係にあ
企業のロゴマークに隣接して書かれているコーポレートスローガンやキャッチコピーなどを「タグライン」と呼びます。 タグラインは企業の理念やビジョンといった「思い」を世の中に発信するものであり、それゆえブランドイメージの刷新や経営戦略の見直しを機に新しく変更されるケースも多くあります。それではこのように発信された企業の「思い」は消費者にどのように伝わっているのでしょうか。 今回は、各企業の新旧タグラインを比較し、そのイメージについて聞いてみました。各社のタグラインは【表1】をご参照ください。）
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下表は、Ｗｅｂサイト価値ランキングである。 最も高かったのはパナソニックでＷｅｂサイトの価値は812億円あった。2位はホンダで661億円、3位はＮＴＴドコモで655億円、4位は全日本空輸で582億円、5位はトヨタ自動車で574億円と続く。 上位には電子・電機、自動車・バイク、情報・通信、運輸・レジャーなどの業界が並ぶ。 ※調査内容の詳細はこちら ※2009年のランキング結果はこちら (注)Webサイト価値の単位は百万円 順位企業名・ブランド名Ｗｅｂサイト価値
下表は、モバイルサイト価値ランキングである。 最も高かったのは日本マクドナルドでモバイルサイトの価値は137億円だった。2位は日本コカ・コーラで66億円、3位はパナソニックで48億円、4位はケンタッキーフライドチキンで41億円、5位はモスバーガーで40億円と続く。 ベスト10には外食、食品・飲料などの業種が多く並び、クーポンダウンロードやキャンペーンなど、お役立ち情報、お得情報の充実したサイトはモバイルサイト価値も高い傾向が見られた。 ※調査内容の詳細はこちら (注)モバイルサイト価値の単位は百万円 順位企業（サイト）名業種モバイルサイト価値
ランキングはニーズ充足度に基づいて行った。なお、ニーズ充足度はアクセス率（ターゲットに占める業務目的でアクセスした人の割合、ただし過去1年以内）とニーズ充足率（アクセス者に占めるニーズ充足者の割合）から算出した。 オムロンのFAサイト（Industrial Automation)が4年連続でトップとなった。 総合2位はキーエンス、3位は三菱電機と、トップ3ほか上位にはFA(制御機器）メーカが数多く並んだ。 また、TOTO、INAX、パナソニック電工など建材メーカも上位に並んだ。 その他、建設機械ではコマツ、電子部品サイトのオムロン、オフィス機器ではキヤノン、医療用医薬品ではアステラスメディカルネットが上位となった。 ※順位は240社中のもの。 順位サイト名製品・サービス分野
トライベック・ブランド戦略研究所 ｜お問い合わせ ｜メールマガジン ｜トライベック・ブランド戦略研究所 ｜サイトマップ｜ ブランド用語集 ブランド用語集 今月のピックアップ・ワーズ まだデータがありません。 コ･ブランディングとは NPVとは アイデンティティとは コーポレート・メッセージとは 集中化戦略とは グレイブヤード統計値とは ブランディング戦略の深さとは ベルヌ条約とは マーケティングとは 購入ブランド数とは 一覧表示 あ行 か行 さ行 た行 な行 は行 ま行 や行 ら行 A-E F-J K-O P-U V-Z 数字 五十音 あ い う え お か き く け こ さ し す せ そ た ち て と な に の は ひ ふ へ ほ ま み む め も ゆ ら り れ ろ A-E F-J K-O P-U V-Z 数字 ｜ホーム｜個人情報保護方針｜Copyright © Tribec
付加価値の高い商品がわれわれ消費者にもたらす満足感、使用に対する快適さは商品そのものが提供する価値（その商品でできること）＝「機能的価値」とその商品を持つ（使う）ことで得られる心理的価値＝「情緒的価値」で成り立っていると言われます。それは製品やサービスに対するイメージ（「ブランドイメージ」）に対しても同じであると考えられます。 一般に化粧品やアパレルでは情緒的価値が大きいといわれています。それではパソコンのように機能性の大きな製品はどうでしょうか。世帯普及率が8割を超えていると言われる現在、消費者はパソコンについてどのような価値をイメージしているのでしょうか。今回は各社ノートパソコンについて聞いてみました。 まず機能的価値と各メーカーに対する信頼性の関係について見てみましょう。機能的価値評価の高い富士通（FMV）、NEC（LaVie）の信頼性が高く、機能的価値が大きければ信頼性が高いといっ
企業のロゴマークに隣接して書かれている言葉のことを、「タグライン」といいます。その企業のコンセプトや理念、メッセージをキャッチフレーズやスローガンとしてコンパクトに表現するのが一般的です。つまり消費者などに対し、自社の思いを“一言”で表したものがタグラインなのです。テレビCMなどの最後のシーンでも挿入されるケースが多く、皆さんにとってもお馴染みの存在ですよね。 さて、そのタグラインの「思い」は、果たしてどのように消費者に伝わっているでしょうか。今回のなんでもランキングでは、代表的なタグラインを対象に、そのイメージをインターネットユーザーに聞いてみました。 今回調査対象としたタグラインは以下の通りです。 あしたのもと AJINOMOTO（味の素） ideas for life（Panasonic） すべてはお客さまの「うまい！」のために。（アサヒビール） 自然と健康を科学する（ツムラ） Th
企業情報サイト評価 1位は2年連続サントリー －日本ブランド戦略研究所調べ－ 結果概要 日本ブランド戦略研究所（本社・東京都港区、代表者・榛沢明浩）は、有力企業251社の企業情報サイトについてユーザーからの評価を行い、その結果を公表した。 1位は2年連続サントリーで、全てのコンテンツで安定した高い評価を得た。2位はリニューアルを行ったＴＯＴＯとなった。 CCサイト指数(総合評価）ランキング 順位企業名業種名スコア 1サントリー食品・水産106.4 2ＴＯＴＯ窯業・金属製品・ゴム製品101.7 3味の素食品・水産99.0 4パナソニック電機・精密98.7 5キユーピー食品・水産98.5 6ハウス食品食品・水産98.3 7カゴメ食品・水産97.8 8キッコーマン食品・水産97.2 9日清食品食品・水産96.5 10トヨタ自動車機械・輸送用機器96.0 11新日本石油電力・ガス・石油製品95
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