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コールセンターでも仏のようなお客様との会話、感謝はとても心に響く。 キチ客との戦いの心の支えになります。 人間が相手するのがキチ客ではなく、純度100%こちらが悪い場合のお客ならそれはそれで辛い。。
tx198 のブックマーク 2024/10/15 19:55
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www3.nhk.or.jp2024/10/15
人手不足や人材育成が課題となっているコールセンターの業務の効率化につなげようと、IT大手などの間で、生成AIを活用したシステムの開発が相次いでいます。 このうち、NTTコミュニケーションズは10月9日に、生成...
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コールセンターでも仏のようなお客様との会話、感謝はとても心に響く。 キチ客との戦いの心の支えになります。 人間が相手するのがキチ客ではなく、純度100%こちらが悪い場合のお客ならそれはそれで辛い。。
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