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【2026年】バイク保険 オリコン顧客満足度ランキング|クチコミ比較・おすすめ

2026実際にサービスを利用したユーザー3,067名が選んだ
バイク保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した866名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した3企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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    バイク保険 ダイレクト型 総合ランキング 総評

    2026年の「バイク保険 ダイレクト型」における「オリコン顧客満足度(R) ランキング」では、
    「チューリッヒ保険」が【77.4】点を獲得し、2年連続で総合1位となりました。
    2位は「三井ダイレクト損害保険」で得点は【76.4】点で、
    3位は「アクサ損害保険」で得点は【76.3】点となりました。

    「チューリッヒ保険」は全ての評価項目で1位を獲得しました。その中でも特に「加入・更新手続き」「商品内容の充実さ」において他社と比べて高い評価を得ている点が特徴です。部門の年代別では、「30代以下」と「40代」、「60代以上」で1位を獲得しています。

    「三井ダイレクト損害保険」は1位を獲得した評価項目はないものの、「加入・更新手続き」において、昨年よりも高い得点を獲得しています。

    「アクサ損害保険」は、昨年から1つ順位を落としたました。しかし、部門の年代別では「50代」で1位を獲得しています。

    全体の得点は前年から大きな変化はなく、満足度が維持されています。「バイク保険 ダイレクト型」において、「加入・更新手続き」「保険料」「事故対応」が評価を左右する大きなポイントとなっており、各社の総合評価に影響を与えています。(オリコンCSマーケティング部)

    総評を全て見る

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  • オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

    1. 日本最大級の規模による独自の調査

      同ランキングは、実際にサービスを利用した2,201名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した6企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

    2. 研究機関に提供される信頼のデータ

      ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

    バイク保険 代理店型 総合ランキング 総評

    2026年の「バイク保険 代理店型」における「オリコン顧客満足度(R) ランキング」では、
    「東京海上日動火災保険」が【77.3】点を獲得し、3年連続で総合1位となりました。
    2位は「あいおいニッセイ同和損害保険」で得点は【76.7】点で、
    3位は「損保ジャパン」と「三井住友海上火災保険」で得点は【75.3】点となりました。

    「東京海上日動火災保険」は7つの評価項目のうち6つの項目で1位を獲得しました。全ての項目で得点を伸ばしてはいますが、特に「商品内容の充実さ」と「事故対応」では昨年から【1.2】点上げています。部門の年代別では、「30代以下」と「60代以上」で1位を獲得しています。

    「あいおいニッセイ同和損s害保険」は「ロードサービスの充実さ」の評価項目で1位を獲得しました。また部門では年代別の「50代」において1位を獲得しています。

    「損保ジャパン」は、項目で1位はないものの、全ての項目で得点を伸ばしています。

    「三井住友海上火災保険」は、多くの項目で得点を伸ばしています。また部門の年代別では、「40代」において1位を獲得しています。

    全体の順位は前年から大きな変化はなく、満足度が維持されています。「バイク保険 代理店型」において、「加入・更新手続き」「事故対応」「商品内容の充実さ」が評価を左右する大きなポイントですが、各社が前回を上回る評価を獲得し、満足度の上昇が見られました。(オリコンCSマーケティング部)

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    オリコン顧客満足度専門家評価の特徴

    1. 調査会社としての信頼と実績

      オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。バイク保険の専門家評価(ダイレクト型・代理店型)は、2026年よりランキングを発表しています。

    2. 専門家による評価

      同ランキングは、専門家40名のアンケートを基に、調査したダイレクト型3、代理店型6企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

    バイク保険 ダイレクト型 総合ランキング

    総合的な満足度が高いバイク保険のランキング・口コミ情報です。

    77.4

    コメント件数76件

    チューリッヒ保険の口コミ・評判

    60代以上/男性

    事故の経験はバッテリー上がりで2回対応してもらった。対応が的確で早く、「何分後に修理が到着します」など、とても安心できた。(60代以上/男性)

    その他の口コミ・評判

    • 60代以上/女性

      山間部の単独事故で身動きがとれなくなった時、落ち着いて対処するよう電話で具体的に指示してくれて、心理的にも助かった。(60代以上/女性)

    • 50代/男性

      保険料と補償のバランスが良くて、事故など不測の事態のときには、こちらのことを考えた上で素早く対応してくれる。(50代/男性)

    • 50代/女性

      自動車保険より安い保険料なのに、しっかりとした対応と支給された金額が良くて助かったところです。(50代/女性)

    • 40代/男性

      利用した場合に翌年からどれくらい保険料がアップするかの資料も示してくれて、わかりやすかった。(40代/男性)

    76.4

    コメント件数78件

    三井ダイレクト損害保険の口コミ・評判

    50代/男性

    事故直後に連絡しても的確な対応で、興奮していたこちらの気持ちも落ち着くことができた。また、契約内容に対して知らない給付があったが丁寧に教えていただき、損をすることもなく終えることができた。(50代/男性)

    その他の口コミ・評判

    • 30代/女性

      担当の方がベテランの方で、示談の進捗状況や今後の見通し等をわかりやすく丁寧に説明してくれて好感が持てたし、気持ちが安心した。事故対応が早くて簡潔だった。(30代/女性)

    • 30代/男性

      状況報告をした時に、どんなことに注意したほうがいいかを適切にアドバイスしてくれた。(30代/男性)

    • 60代以上/男性

      事故を起こした時に、こちらの身になって親切に対応してもらい、安心感があった。(60代以上/男性)

    • 40代/女性

      ちゃんとトラブルがあった時に補償してもらえたので、良かったな、と思います。(40代/女性)

    76.3

    コメント件数74件

    アクサ損害保険の口コミ・評判

    20代/女性

    アクサはオンラインで簡単に保険加入でき、保険料がリーズナブルな点が良かった。事故時の対応も迅速で、24時間対応のサポートで安心感があった。オプションも柔軟に選べて、自分に合ったプランを作れるので満足。(20代/女性)

    その他の口コミ・評判

    • 30代/女性

      対応が素早く、説明も丁寧でわかりやすかった。質問にも簡潔に答えてくれたので、利用して良かったと感じた。(30代/女性)

    • 50代/男性

      保険の補償内容がとても充実していて、他社に比べて保険料が割安だったので、とても満足できて良かったです。(50代/男性)

    • 60代以上/男性

      過去ロードサービスを利用したが、いずれも特に問題なく対応していただいたから。(60代以上/男性)

    • 60代以上/女性

      保険料と補償内容のバランスが良い。事故後の対応が早くて安心感がある。(60代以上/女性)

    オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した866人にアンケート調査を実施。
    満足度に関する回答を基に、調査した3企業(サービス)を対象にした「バイク保険 ダイレクト型」ランキングを発表しています。

    総合満足度だけでなく、年代や加入・更新手続き、事故対応など様々な切り口から「バイク保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

    保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「バイク保険」選びにお役立てください。

    項目別ランキング一覧

    バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

    TOP総合ランキング
    評価項目別
    ランキング
    加入・更新手続き商品内容の充実さ保険料事故対応調査・認定結果受取額・支払いスピードロードサービスの充実さ
    年代別
    ランキング
    30代以下40代50代60代以上
    排気量別
    ランキング
    排気量125